培訓(xùn)體系流程與管理

培訓(xùn)體系建設(shè)與管理 智聯(lián)培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院 首席專家 王猛 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 智聯(lián)“培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院”首席專家，中國(guó)運(yùn)用型“培訓(xùn)體系建設(shè)與管理”第一人，安利培訓(xùn)體系中國(guó)創(chuàng)始人， 2008北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者培訓(xùn)體系建設(shè)專家，奧運(yùn) 精品課程 特聘培訓(xùn)專家，中華全國(guó)工商聯(lián)國(guó)際部資深顧問，中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)全國(guó)委員會(huì)投資顧問，北京大學(xué)歌劇研究院管理顧問、北京對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院 MBA班特聘講師， AMT、東軟、 FESCO等多家知名機(jī)構(gòu)特約講師、高級(jí)顧問，在 經(jīng)貿(mào)世界 、 成功直銷 、 今日直銷世界 等專業(yè)雜志先后發(fā)表多篇 培訓(xùn)體系建設(shè) 專業(yè)論文， 從 95年 2000年全面負(fù)責(zé)安利公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)體系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，受訓(xùn)人員達(dá) 20多萬(wàn)人次，業(yè)績(jī)卓著，為安利在中國(guó)建立了“初級(jí)、中級(jí)、管理、高級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)” 5大培訓(xùn)系統(tǒng)，積累了豐富的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多次獲獎(jiǎng)并受邀在美國(guó)巡回演講，傳授中國(guó)經(jīng)驗(yàn)， 20多年中外企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理工作經(jīng)歷，尤其擅長(zhǎng)縮短“實(shí)施差距”將“成果轉(zhuǎn)化”運(yùn)用到企業(yè)效率中，是一名執(zhí)著行走在運(yùn)用、培訓(xùn)、實(shí)施之間的“三棲”實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢及培訓(xùn)專家。服務(wù)過 100多家中外大型企業(yè)。 專家簡(jiǎn)介 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 企業(yè)三大（ 3D）開發(fā)系統(tǒng) Development Business Development People Development Product 產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng) 人才開發(fā)系統(tǒng) 事業(yè)開發(fā)系統(tǒng) Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)課程體系 成果轉(zhuǎn)化體系 培訓(xùn)績(jī)效體系 培訓(xùn)評(píng)估體系 培訓(xùn)實(shí)施體系 培訓(xùn)組織管理 培訓(xùn)預(yù)算管理 培訓(xùn)目標(biāo)管理 培訓(xùn)計(jì)劃管理 培訓(xùn)制度管理 培 訓(xùn) 實(shí) 施 體 系 培 訓(xùn) 管 理 體 系 培訓(xùn)體系框架原理解析 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 中國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)所需要解決的問題 培訓(xùn)體系構(gòu)建的原理與培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院 培訓(xùn)體系建設(shè)的 4個(gè)依據(jù) 培訓(xùn)體系建設(shè)的步驟與方法 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 1、培訓(xùn)體系在企業(yè)管理體系中的巨大落差！ 4、培訓(xùn)部門的培訓(xùn)誰(shuí)來(lái)關(guān)注？ 5、大家都在為培訓(xùn)的擔(dān)心！怎么解決？ 6、先培訓(xùn)還是先建立培訓(xùn)體系？ 7、到底什么是培訓(xùn)體系？ 2、盲目培訓(xùn)的危害性 3、培訓(xùn)到底能起到什么作用？ Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 中國(guó)最缺的不是培訓(xùn)，而是培訓(xùn)管理； 培訓(xùn)多樣化，但很少標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化； 培訓(xùn)課程是 “ 坐出來(lái) ” ，還是 “ 做 ” 出來(lái)？； 說(shuō)你所做的，做你所說(shuō)； Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 歐洲、美洲、亞洲企業(yè)培訓(xùn)模式與特點(diǎn)： 亞洲企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)的日本模式 歐洲企業(yè)教育培訓(xùn)的德國(guó)模式 引領(lǐng)世界培訓(xùn)發(fā)展的美國(guó)模式 分析 分析 分析 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 總結(jié)： 注重品質(zhì)制勝的生產(chǎn)型企業(yè)： GE、通用、三菱、奔馳等； 注重培訓(xùn)制勝的直銷型企業(yè)：安利、雅芳、戴爾、玫琳凱等； 注重復(fù)制制勝的連鎖型企業(yè)：麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客； 注重創(chuàng)新制勝的科技型企業(yè)： IBM、微軟、諾基亞、佳能等； 注重規(guī)模制勝的倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)：家樂福、沃爾瑪、百安居等； 注重以服務(wù)制勝的第三產(chǎn)業(yè)：保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)等； 在他們成功的背后有著我們無(wú)法估量的培訓(xùn)投入； 他們企業(yè)的年齡所積累的智慧無(wú)論在深度與廣度，與我們的理解與消化能力是不對(duì)稱的； 我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，無(wú)論是借鑒或自己摸索都是需要付出代價(jià)的； Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院 專家服務(wù)部 客戶服務(wù)部 技術(shù)服務(wù)部 資源服務(wù)部 培訓(xùn)體系建設(shè) 技能指導(dǎo)中心 培訓(xùn)體系建設(shè) 規(guī)劃實(shí)施中心 培訓(xùn)體系發(fā)展 流程管理中心 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院職能結(jié)構(gòu)： Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院職能： 專家服務(wù)部 客戶服務(wù)部 技術(shù)服務(wù)部 資源服務(wù)部 針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和 實(shí)施專家進(jìn)行管理 針對(duì)企業(yè)服務(wù)需求 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理 針對(duì)企業(yè)特殊需求 實(shí)施流程質(zhì)量管理 針對(duì)院企合作項(xiàng)目 實(shí)施全程跟進(jìn)服務(wù) 學(xué) 院 院企一體化 企 業(yè) 專家評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組 院企合作協(xié)調(diào)小組 特殊專業(yè)獨(dú)立項(xiàng)目 企業(yè)合作服務(wù)小組 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)體系建設(shè) 技能指導(dǎo)中心 學(xué)院專家進(jìn)入企業(yè) 指導(dǎo)訓(xùn)練管理團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)課程體系 組織管理體系 制度管理體系 培訓(xùn)實(shí)施體系 培訓(xùn)評(píng)估體系 計(jì)劃管理體系 目標(biāo)管理體系 培訓(xùn)績(jī)效體系 成果轉(zhuǎn)化體系 預(yù)算管理體系 培 訓(xùn) 實(shí) 施 體 系 培 訓(xùn) 管 理 體 系 企業(yè)培訓(xùn) 管理人員 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院服務(wù)一：專業(yè)指導(dǎo) Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)體系建設(shè) 規(guī)劃實(shí)施中心 專家團(tuán)隊(duì)入駐企業(yè) 院企合作執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)培訓(xùn)管理 領(lǐng)導(dǎo)人員 培 訓(xùn) 課 程 體 系 培 訓(xùn) 實(shí) 施 體 系 培 訓(xùn) 評(píng) 估 體 系 培 訓(xùn) 績(jī) 效 體 系 成 果 轉(zhuǎn) 化 體 系 組 織 管 理 體 系 制 度 管 理 體 系 計(jì) 劃 管 理 體 系 目 標(biāo) 管 理 體 系 預(yù) 算 管 理 體 系 培訓(xùn)實(shí)施體系 培訓(xùn)管理體系 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化 建設(shè)實(shí)施 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院服務(wù)二：規(guī)劃實(shí)施 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)體系 發(fā)展流程 管理中心 各個(gè)流程 細(xì)節(jié)明晰 澄清需求 具體計(jì)劃 院企意見 方案調(diào)整 前期項(xiàng)目實(shí)施 院企合作項(xiàng)目方案設(shè)計(jì) +合作方案評(píng)審 +合同管理 1 2 3 4 5 6 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃管理 +專家服務(wù)管理 階段性項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果院企共同評(píng)審 中期項(xiàng)目成果 后期項(xiàng)目交接 培訓(xùn)體系建設(shè)學(xué)院服務(wù)三：全程管理 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 發(fā)展階段分析 目的 找出企業(yè)行為與企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生的差距點(diǎn) 發(fā)展戰(zhàn)略分析 目的 準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向所需的培訓(xùn) 人員狀況分析 目的 找出員工工作行為與崗位績(jī)效產(chǎn)生的差異 職能部分分析 目的 找出組織任務(wù)與勝任能力產(chǎn)生的差異 培訓(xùn)體系建設(shè)的 4個(gè)依據(jù) Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 結(jié)論： 把握企業(yè)在持續(xù)動(dòng)態(tài)的變革中 對(duì)特殊和直接的培訓(xùn)需求 針對(duì)需求，澄清需求！ “真正的需求都是在交流中溝通出來(lái)的” Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)課程體系 成果轉(zhuǎn)化體系 培訓(xùn)績(jī)效體系 培訓(xùn)評(píng)估體系 培訓(xùn)實(shí)施體系 培訓(xùn)組織管理 培訓(xùn)預(yù)算管理 培訓(xùn)目標(biāo)管理 培訓(xùn)計(jì)劃管理 培訓(xùn)制度管理 培 訓(xùn) 實(shí) 施 體 系 培 訓(xùn) 管 理 體 系 培訓(xùn)體系框架原理解析 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 基礎(chǔ)課程 體系 通用課程 體系 技能課程 體系 激勵(lì)課程 體系 觀念課程 體系 新人培訓(xùn) 課程 在職培訓(xùn) 課程 管理層 課程 領(lǐng)導(dǎo)層 課程 經(jīng)理層 課程 生產(chǎn)部門 品控部門 研發(fā)部門 物流部門 營(yíng)銷部門 財(cái)務(wù)部門 人事部門 市場(chǎng)部門 服務(wù)部門 采購(gòu)部門 按結(jié)構(gòu) 按層次 按職能 、培訓(xùn)課程體系 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 內(nèi)部講師培訓(xùn) 外聘講師培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 企業(yè)外訓(xùn) 短期離崗培訓(xùn) 長(zhǎng)期離崗培訓(xùn) 確定人員層次 確定培訓(xùn)課題 確定培訓(xùn)模式 確定培訓(xùn)日期 確定培訓(xùn)需求 確定培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)實(shí)施 外聘講師篩選 講師教材審核 外購(gòu)課程篩選 授課形式確定 培訓(xùn)需求確定 外聘培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)實(shí)施 外訓(xùn)申請(qǐng)審批 外訓(xùn)課程制定 外訓(xùn)計(jì)劃制定 外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào) 外訓(xùn)需求申請(qǐng) 短期離崗培訓(xùn) 外訓(xùn)評(píng)估審核 外訓(xùn)申請(qǐng)審批 外訓(xùn)課題制定 長(zhǎng)期離崗培訓(xùn) 外訓(xùn)合同簽署 外訓(xùn)計(jì)劃制定 外訓(xùn)結(jié)果匯報(bào) 外訓(xùn)評(píng)估審核 、培訓(xùn)實(shí)施體系 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估 培訓(xùn)講師評(píng)估 培訓(xùn)方式評(píng)估 培訓(xùn)預(yù)算評(píng)估 培訓(xùn)目標(biāo)評(píng)估 培訓(xùn)課程評(píng)估 培訓(xùn)場(chǎng)所落實(shí) 培訓(xùn)資料落實(shí) 培訓(xùn)問卷設(shè)計(jì) 培訓(xùn)設(shè)備落實(shí) 培訓(xùn)管理要求 培訓(xùn)食宿落實(shí) 培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估 評(píng)估問卷統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)評(píng)估總結(jié) 培訓(xùn)講師評(píng)估 評(píng)估數(shù)據(jù)歸檔 培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估 目標(biāo)項(xiàng)目評(píng)估 月度目標(biāo)結(jié)果 季度目標(biāo)結(jié)果 目標(biāo)對(duì)策評(píng)估 年度目標(biāo)結(jié)果 目標(biāo)質(zhì)評(píng)估 培訓(xùn)后跟進(jìn) 培訓(xùn)評(píng)估總結(jié) 培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估 培訓(xùn)前評(píng)估 、培訓(xùn)評(píng)估體系 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 個(gè)人培訓(xùn)成績(jī) 部門培訓(xùn)成績(jī) 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)講師績(jī)效 面試合格率 新員工合格率 新員工流失率 、培訓(xùn)績(jī)效體系 部門對(duì)培訓(xùn)評(píng)估 講師對(duì)培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)預(yù)算控制 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)估跟蹤 培訓(xùn)管理績(jī)效 崗位培訓(xùn)績(jī)效 培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效 崗前培訓(xùn)績(jī)效 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 個(gè)人方面 組織方面 心態(tài)方面變化 思想方面變化 行為方面變化 技能方面變化 效率方面變化 成果方面體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)支持變化 培訓(xùn)文化變化 應(yīng)用環(huán)境變化 條件設(shè)備變化 費(fèi)用支持變化 激勵(lì)機(jī)制變化 組 織 對(duì) 員 工 訓(xùn) 后 提 供 的 支 持 組 織 對(duì) 成 果 轉(zhuǎn) 化 提 供 的 支 持 、成果轉(zhuǎn)化體系 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)課程體系 成果轉(zhuǎn)化體系 培訓(xùn)績(jī)效體系 培訓(xùn)評(píng)估體系 培訓(xùn)實(shí)施體系 培訓(xùn)組織管理 培訓(xùn)預(yù)算管理 培訓(xùn)目標(biāo)管理 培訓(xùn)計(jì)劃管理 培訓(xùn)制度管理 培 訓(xùn) 實(shí) 施 體 系 培 訓(xùn) 管 理 體 系 培訓(xùn)體系建設(shè)方法解析 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)建設(shè)管理 培訓(xùn)制度管理 培訓(xùn)計(jì)劃管理 培訓(xùn)實(shí)施管理 培訓(xùn)評(píng)估管理 培訓(xùn)績(jī)效管理 培訓(xùn)跟進(jìn)管理 培訓(xùn)預(yù)算管理 培 訓(xùn) 管 理 部 門 員工層 領(lǐng)導(dǎo)層 管理層 經(jīng)理層 下屬職能部門 A 下屬職能部門 B 下屬職能部門 A 下屬職能部門 B 下屬職能部門 A 下屬職能部門 B 員工崗位 A 員工崗位 B 上 級(jí) 管 理 部 門 、培訓(xùn)組織管理 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 培訓(xùn)部門管理制度 培訓(xùn)學(xué)員管理制度 內(nèi)外講師管理制度 培訓(xùn)設(shè)施管理制度 培訓(xùn)計(jì)劃管理制度 培訓(xùn)實(shí)施管理制度 培訓(xùn)評(píng)估管理制度 培訓(xùn)績(jī)效管理制度 培訓(xùn)跟進(jìn)管理制度 培訓(xùn)預(yù)算管理制度 培 訓(xùn) 管 理 部 門 上 級(jí) 管 理 部 門 員工層 領(lǐng)導(dǎo)層 管理層 經(jīng)理層 決策層 員工層 領(lǐng)導(dǎo)層 管理層 經(jīng)理層 決策層 、培訓(xùn)制度管理 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 年度培訓(xùn) 計(jì)劃管理 季度培訓(xùn) 計(jì)劃管理 月度培訓(xùn) 計(jì)劃管理 每周培訓(xùn) 計(jì)劃管理 企 業(yè) 計(jì) 劃 部 門 計(jì) 劃 個(gè) 人 計(jì) 劃 企 業(yè) 計(jì) 劃 部 門 計(jì) 劃 個(gè) 人 計(jì) 劃 企 業(yè) 計(jì) 劃 部 門 計(jì) 劃 個(gè) 人 計(jì) 劃 企 業(yè) 計(jì) 劃 部 門 計(jì) 劃 個(gè) 人 計(jì) 劃 授課時(shí)段 計(jì)劃管理 工 作 時(shí) 間 下 班 時(shí) 間 周 末 時(shí) 間 授課時(shí)間 計(jì)劃管理 時(shí) 間 計(jì) 劃 天 數(shù) 計(jì) 劃 月 數(shù) 計(jì) 劃 人員層次 計(jì)劃管理 員 工 層 次 管 理 層 次 領(lǐng) 導(dǎo) 層 次 授課模式 計(jì)劃管理 理 論 比 例 實(shí) 戰(zhàn) 比 例 其 他 比 例 、培訓(xùn)計(jì)劃管理 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 企業(yè)要求培訓(xùn)目標(biāo) 企業(yè)要求預(yù)算目標(biāo) 部門要求培訓(xùn)目標(biāo) 部門要求預(yù)算目標(biāo) 企業(yè)要求時(shí)間目標(biāo) 部門要求時(shí)間目標(biāo) 達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)目標(biāo)的項(xiàng)目管理 培訓(xùn)目標(biāo)的調(diào)整 培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)果反饋 培 訓(xùn) 部 門 、培訓(xùn)目標(biāo)管理 Training .zhaopin .com 培訓(xùn)體系建設(shè)管理學(xué)院 、培訓(xùn)預(yù)算管理 培訓(xùn)預(yù)算的依據(jù) 培訓(xùn)預(yù)算的分類 培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)科目 參考表 種依據(jù) 三