項(xiàng)目管理師學(xué)習(xí)筆記.doc

1、 用例是一個(gè)行為上相關(guān)的步驟序列，既可以是自動的也可以是手工的，其目的是完成一個(gè)單一的業(yè)務(wù)任務(wù)。 用例將系統(tǒng)功能范圍分解成許多小的系統(tǒng)功能陳述。一個(gè)用例代表了系統(tǒng)的一個(gè)單一的目標(biāo)，描述了為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的活動和用戶交互的一個(gè)序列。用例是一種描述和記錄系統(tǒng)需求的技術(shù)。一個(gè)用例本身并不是一個(gè)功能需求，但用例所講述的場景包含了一個(gè)或者多個(gè)需求。 用例之間的關(guān)系包含：關(guān)聯(lián)關(guān)系、擴(kuò)展關(guān)系、使用（或包含）關(guān)系、依賴關(guān)系和繼承關(guān)系。 關(guān)聯(lián)關(guān)系式一個(gè)參與者與一個(gè)用例發(fā)生交互的關(guān)系。 一個(gè)用例可能會包含由幾個(gè)步驟組成的復(fù)雜功能，使用例難以理解。為了簡化用例，使其更容易理解，通?？梢詫⑤^復(fù)雜的步驟提取成專門的用例，這樣得到的用例稱為擴(kuò)展用例，他擴(kuò)展了原始用例的功能。擴(kuò)展用例與其他擴(kuò)展用例之間的關(guān)系稱為擴(kuò)展關(guān)系。在UML中，每個(gè)擴(kuò)展關(guān)系標(biāo)記為“extends”。如果幾個(gè)用例執(zhí)行了同樣的步驟，最好把這些公共步驟提取成獨(dú)立的用例，稱為抽象用例。抽象用例代表某種形式的“復(fù)用”，是降低用例之間冗余的工具。抽象用例可以被另一個(gè)需要使用其功能的用例訪問。抽象用例和使用他的用例之間的關(guān)系稱為使用（或包含）關(guān)系。在UML中，使用關(guān)系標(biāo)記為“uses”。依賴關(guān)系用來表示系統(tǒng)的用例之間的依賴性，在UML中，依賴關(guān)系標(biāo)記為“depends on”。2、UML提供了4種結(jié)構(gòu)圖用于對系統(tǒng)的靜態(tài)方面進(jìn)行可視化、詳述、構(gòu)造和文檔化，她們分別是：類圖：類圖顯示了一組類、接口、協(xié)作以及它們之間的關(guān)系。在面向?qū)ο笙到y(tǒng)建模中類圖是最常用的圖，用于說明系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖。對象圖：對象圖顯示了一組對象以及它們之間的關(guān)系。用對象圖說明在類圖中所發(fā)現(xiàn)的事物實(shí)例的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的靜態(tài)快照。構(gòu)件圖：構(gòu)件圖顯示了一組構(gòu)件以及它們之間的關(guān)系。用構(gòu)件圖說明系統(tǒng)的靜態(tài)實(shí)現(xiàn)視圖。部署圖：部署圖顯示了一組節(jié)點(diǎn)以及它們之間的關(guān)系。用部署圖說明體系結(jié)構(gòu)的靜態(tài)實(shí)施視圖。3、任何連接兩個(gè)以上電子元器件的導(dǎo)線都可以稱為總線。通常分為四類：芯片總線：用于在集成電路芯片內(nèi)部各部分的連接。元件級總線：用于一塊電路板內(nèi)各元器件的連接。內(nèi)中線：又稱系統(tǒng)總線。用于構(gòu)成計(jì)算機(jī)各組成部分（CPU、內(nèi)存、接口等）的連接。外總線：又稱通信總線。用計(jì)算機(jī)與外設(shè)或計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)的連接或通信。4、關(guān)鍵線路有兩種定義：（1）在一條線路中，每個(gè)工作的時(shí)間之和等于工程工期，這天線路就是關(guān)鍵線路。（2）若在一條線路中，每個(gè)工作的時(shí)差都是零，這條線路就是關(guān)鍵線路。5、安全套接層SSL（Secure Sockets Layer），現(xiàn)在后續(xù)的版本是傳輸層安全TLS（Transport Layer Security），它是傳輸層的安全協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)傳輸過程中對數(shù)據(jù)的加密。IPSec（IP Security）也能實(shí)現(xiàn)對傳輸數(shù)據(jù)的加密，但它是網(wǎng)絡(luò)層的安全協(xié)議。和IPSec一樣，點(diǎn)到點(diǎn)隧道協(xié)議PPTP（Point to Point Tunnel Protocol）是鏈路層的安全協(xié)議。傳輸控制協(xié)議TCP能夠保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸，而且也是傳輸層的協(xié)議，但是它不具備加密功能。安全套接層協(xié)議SSL是一個(gè)保證計(jì)算機(jī)通信安全的協(xié)議，對通信會話過程進(jìn)行安全保護(hù)，其實(shí)現(xiàn)過程包括接通階段、密碼交換階段、會談密碼階段、檢驗(yàn)階段、客戶認(rèn)證階段和結(jié)束階段。接通階段中，客戶機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)器打招呼，服務(wù)器回應(yīng)。密碼交換階段，客戶機(jī)與服務(wù)器之間交換雙方認(rèn)可的密碼，一般選用RSA密碼算法。會談密碼階段，客戶機(jī)與服務(wù)器間產(chǎn)生彼此交談的會談密碼?？蛻粽J(rèn)證階段，服務(wù)器驗(yàn)證客戶機(jī)的可信度。6、DES是數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)算法，它主要采用替換和移位的方法加密。它用56為密鑰對64位二進(jìn)制數(shù)據(jù)塊進(jìn)行加密，經(jīng)過一系列替換和移位后，輸入的64位原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成完全不同的64位輸出數(shù)據(jù)。3DES在DES的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，其加密密鑰的長度效果相當(dāng)于2倍于DES的密鑰長度。7、GB為我國國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)代號；GB/T為我國國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)代號；GSB為我國國家實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)代號；GA/T為我國公安部制定的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，屬于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8、信息庫（Repository）是系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員保存與一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)或項(xiàng)目有關(guān)的文檔的地方?？梢詾閱蝹€(gè)項(xiàng)目建立一個(gè)信息庫，也可以使所有項(xiàng)目和系統(tǒng)共享一個(gè)信息庫。信息庫通常包括以下內(nèi)容：（1）一個(gè)網(wǎng)絡(luò)目錄，目錄中存儲了字處理軟件、電子表格軟件以及其他含有項(xiàng)目信件、報(bào)告和數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)文件。（2）一個(gè)或多個(gè)CASE工具目錄或百科全書。（3）打印的文檔。（4）一個(gè)到上述組件的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站接口。9、測試的關(guān)鍵是測試用例的設(shè)計(jì)，其方法可分成兩類：白盒測試和黑盒測試。白盒測試是把程序看成裝在一只透明的白盒子里，測試者完全了解程序的結(jié)構(gòu)和處理過程。它根據(jù)程序的內(nèi)部邏輯來設(shè)計(jì)測試用例，檢查程序中的邏輯通路是否都按預(yù)定的要求正確地工作。10、軟件的維護(hù)并不只是修正錯(cuò)誤。為了滿足用戶提出的增加新功能、修改現(xiàn)有功能以及一般性的改進(jìn)要求和建議，需要進(jìn)行完善性維護(hù)，它是軟件維護(hù)工作的主要部分；軟件測試不可能揭露舊系統(tǒng)中所有潛在的錯(cuò)誤，所以這些程序在使用過程中還可能發(fā)生錯(cuò)誤，診斷和更正這些錯(cuò)誤的過程稱為改正性維護(hù)；為了改進(jìn)軟件未來的可維護(hù)性或可靠性，或者未來給未來的改進(jìn)提供更好的基礎(chǔ)而對軟件進(jìn)行修改，這類活動稱為預(yù)防性維護(hù)。11、項(xiàng)目時(shí)間管理是指確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成所需的過程。其主要過程有： 活動定義； 活動排序； 活動資源估算； 活動歷時(shí)估算； 制定進(jìn)度計(jì)劃； 進(jìn)度計(jì)劃控制；通過對項(xiàng)目活動進(jìn)行排序可以得到項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，由項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖找到項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，從而制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。12、項(xiàng)目范圍管理包括的過程，先后順序如下： 1）范圍計(jì)劃制定（或稱范圍規(guī)劃）； 2）范圍定義； 3）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)； 4）范圍核實(shí)； 5）范圍變更控制； 項(xiàng)目時(shí)間管理包括的過程，先后順序如下： 6）活動定義； 7）活動排序； 8）活動資源估算； 9）活動歷時(shí)估算； 10）制定進(jìn)度計(jì)劃； 11）進(jìn)度計(jì)劃控制；正常情況下，先確定項(xiàng)目的范圍，在此基礎(chǔ)上再對項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)行管理。13、縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)主要如下： 1）變更項(xiàng)目范圍：主要是指縮小項(xiàng)目的范圍； 2）趕工：是一種通過分配更多的資源，達(dá)到以成本的最低增加進(jìn)行最大限度的進(jìn)度壓縮的目的，趕工不改變活動之間的順序； 3）快速追蹤：也叫快速跟進(jìn)，是指并行或重疊執(zhí)行原來計(jì)劃串行執(zhí)行的活動?？焖僮粉檿淖児ぷ骶W(wǎng)絡(luò)圖原來的順序。 參數(shù)估算和Monte Carlo分析與進(jìn)度壓縮沒有直接關(guān)聯(lián)。14、典型的活動排序工具和技術(shù)有： 1）前導(dǎo)圖法（PDM）； 2）箭線圖法（ADM）； 3）條件圖法； 4）網(wǎng)絡(luò)模板。 其中網(wǎng)絡(luò)模板可以作為項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制的模板。可以利用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)圖加快項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的編制。這些標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)圖既可以包括整個(gè)項(xiàng)目，也可以是其中的一部分子網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)一項(xiàng)目包含幾個(gè)相同或幾乎相同的內(nèi)容時(shí)，子網(wǎng)絡(luò)模板特別有用、特別方便制訂進(jìn)度計(jì)劃。15、在項(xiàng)目管理的計(jì)劃階段，需要制訂成本管理計(jì)劃，其中的一個(gè)重要組成部分就是成本基準(zhǔn)計(jì)劃，成本基準(zhǔn)計(jì)劃規(guī)定了成本基線，成本基線是用來量度與監(jiān)測項(xiàng)目成本績效的，按時(shí)間分段預(yù)算。將按時(shí)段估算的成本加在一起，即可得出成本基準(zhǔn)，通常以S曲線形成顯示。S曲線也表明了項(xiàng)目的預(yù)期資金。項(xiàng)目經(jīng)理在開銷之前，如能提供必要的信息去支持資金要求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項(xiàng)目，特別是大項(xiàng)目，可能有多個(gè)成本基準(zhǔn)，用以度量項(xiàng)目成本績效的各個(gè)方面。例如，開支計(jì)劃或現(xiàn)金流預(yù)測就是度量支出的成本基準(zhǔn)。因此當(dāng)進(jìn)行績效評估時(shí)，實(shí)際發(fā)生的成本需要跟成本基準(zhǔn)計(jì)劃中的成本基線進(jìn)行比較，根據(jù)二者偏差值，采取不同的應(yīng)對措施。16、掙值管理（Earned Value Management）是一種綜合范圍、時(shí)間、成本績效測量的方法，通過與計(jì)劃完成的工作量、實(shí)際掙得的收益、實(shí)際的成本進(jìn)行比較，可以確定成本、進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。其中CV指成本偏差（Cost Variance），CV=EV-AC。掙值（EV）（Earned Value），是實(shí)際完成工作的預(yù)算價(jià)值。該值描述的是：根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)已經(jīng)完成的工作應(yīng)當(dāng)投入的資金。實(shí)際成本（AC）（Actual Cost），是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額。這項(xiàng)實(shí)際成本必須符合為計(jì)劃值和掙值所做的預(yù)算。AC即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)或消耗的成本。CV0，表明實(shí)際完成工作的預(yù)算成本大于實(shí)際成本，也就是項(xiàng)目實(shí)施處于成本節(jié)省狀態(tài)；反之，CV0，表明實(shí)際完成工作的預(yù)算成本小于實(shí)際成本，也就是項(xiàng)目處于成本超支狀態(tài)。17、通常采用的績效報(bào)告技術(shù)有以下三種：偏差分析、趨勢分析和掙值分析。偏差分析包括對比實(shí)際的項(xiàng)目完成結(jié)果和計(jì)劃預(yù)期的結(jié)果。成本和計(jì)劃表變化是最常用來分析的，但是來自計(jì)劃內(nèi)的范圍、資源、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的變化通常是同樣或者更加重要的。趨勢分析是指隨時(shí)檢查項(xiàng)目結(jié)果以確定績效是改進(jìn)了還是惡化了。掙值分析將計(jì)劃結(jié)果與實(shí)際績效結(jié)果和實(shí)際成本做比較。因果分析則多用于質(zhì)量管理。18、績效報(bào)告是項(xiàng)目溝通管理的一個(gè)步驟，包括收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息給項(xiàng)目干系人。該步驟的輸出包括一份說明了成本、進(jìn)度等進(jìn)展情況的績效報(bào)告，以及預(yù)測、需求變更、建議的糾正措施等內(nèi)容，可能還會帶來項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的更新。因此一份內(nèi)容翔實(shí)、數(shù)據(jù)全面、分析得當(dāng)，用條形圖、甘特圖、S曲線、柱狀圖或表格來表述項(xiàng)目成本情況的績效報(bào)告可以給項(xiàng)目干系人展現(xiàn)他所需要了解的全部內(nèi)容。19、通常，在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點(diǎn)圖、核對表和趨勢分析等，都可以用于項(xiàng)目的質(zhì)量控制，此外在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，還用到檢查、統(tǒng)計(jì)分析等方法。Pareto圖來自于帕累托定律，該定律人為絕大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的起因。就是常說的80/20定律，即20%的原因造成80%的問題。Pareto圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成。它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。只有找出影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素，即項(xiàng)目組應(yīng)該首先解決引起更多缺陷的問題，以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。20、項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要工具和技術(shù)有直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點(diǎn)圖、核對表和趨勢分析，以及檢查、統(tǒng)計(jì)分析等方法。前七種方法都是分析方法，而后兩種則是經(jīng)常采用的質(zhì)量控制手段。檢查包括諸如測量、檢查和測試等活動，進(jìn)行這些活動的目的是確定結(jié)果與要求是否一致。統(tǒng)計(jì)抽樣涉及選取收益總體的一部分進(jìn)行檢查。很多時(shí)候項(xiàng)目中的質(zhì)量控制無法進(jìn)行全面的檢查，通常采用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法，適當(dāng)?shù)牟蓸幽軌蚪档唾|(zhì)量控制的成本。21、項(xiàng)目人力資源管理包括人力資源計(jì)劃編制、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四個(gè)過程。在人力資源計(jì)劃編制過程中常使用責(zé)任分配矩陣（RAM）工具，責(zé)任分配矩陣被用來表示需要完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系。要很好地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要使用的必要工具和技巧包括觀察和對話、項(xiàng)目績效評估、沖突管理和問題日志。根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，使團(tuán)隊(duì)成員能夠了解應(yīng)提供哪些交付物的工具是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）而并非是組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）。組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）看上去和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）很相似，但是它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，而是根據(jù)組織的部門、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。項(xiàng)目的活動和工作包被列在每一個(gè)部門下面。22、項(xiàng)目整體管理包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目范圍陳述（初步）、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、整體變更控制、項(xiàng)目收尾等過程。制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程包括定義、準(zhǔn)備、集成和協(xié)調(diào)所有的構(gòu)成計(jì)劃，形成項(xiàng)目管理計(jì)劃所必要的行動。項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容將依據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域和項(xiàng)目復(fù)雜性的不同而不同。作為這個(gè)過程結(jié)果的項(xiàng)目管理計(jì)劃，通過綜合變更控制過程進(jìn)行更新和修訂。項(xiàng)目管理計(jì)劃定義了項(xiàng)目如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制。項(xiàng)目管理計(jì)劃記述了如下內(nèi)容：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)選擇的過程。由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定的每個(gè)選定過程的實(shí)施級別。對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。選擇項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段。如何用選定的進(jìn)程來管理特定的項(xiàng)目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系，以及基本的輸入輸出。如何執(zhí)行工作來完成項(xiàng)目目標(biāo)。如何監(jiān)督和控制變更。如何實(shí)施配置管理。如何維護(hù)項(xiàng)目管理基線的完整性。與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。對于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。23、項(xiàng)目時(shí)間管理的過程包括：活動定義、活動排序、活動的資源估算、活動歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃以及進(jìn)度控制。在活動排序的過程中常常采用前導(dǎo)圖法（Precedence Diagramming Method,PDM）這是一種利用節(jié)點(diǎn)表示活動，用箭線表示活動排序的一種編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。在這種方法中，每項(xiàng)活動有唯一的活動號，每項(xiàng)活動都注明了預(yù)計(jì)工期。通常，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的活動會有如下幾個(gè)時(shí)間：最早開始時(shí)間（ES）、最遲開始時(shí)間（LS）、最早結(jié)束時(shí)間（EF）和最遲結(jié)束時(shí)間（LF）。前導(dǎo)圖法包括四種活動依賴關(guān)系。結(jié)束-開始的關(guān)系（FS型）：某活動必須結(jié)束，然后另一活動才能開始。結(jié)束-結(jié)束的關(guān)系（FF型）：某活動結(jié)束前，另一活動必須結(jié)束。開始-開始的關(guān)系（SS型）：某活動必須在另一活動開始前開始。開始-結(jié)束的關(guān)系（SF型）：某活動結(jié)束前另一活動必須開始。24、項(xiàng)目溝通管理是確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。項(xiàng)目溝通管理過程揭示了實(shí)現(xiàn)成功溝通所需的人員、觀點(diǎn)、信息這三項(xiàng)要素之間的一種聯(lián)絡(luò)過程。項(xiàng)目溝通管理過程包括：1）溝通計(jì)劃編制。確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項(xiàng)目干系人，他們對于該項(xiàng)目的收益水平和影響程度如何，誰需要什么樣的信息，何時(shí)需要，以及應(yīng)怎樣分發(fā)給他們。2）信息分發(fā)。以合適的方式及時(shí)向項(xiàng)目干系人提供所需信息。3）績效報(bào)告。收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測。4）項(xiàng)目干系人管理。對項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需求者的需要并解決項(xiàng)目干系人之間的問題。每當(dāng)項(xiàng)目有了新的進(jìn)展情況，都需要及時(shí)將信息分發(fā)給項(xiàng)目干系人。25、在風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程中，包括六項(xiàng)主要活動：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的一項(xiàng)輸出，而不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程中的活動。26、風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性包括：1）風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性。風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生及其后果都具有偶然性。2）風(fēng)險(xiǎn)的相對性。風(fēng)險(xiǎn)總是相對于項(xiàng)目活動主體而言的。27、合同管理的主要內(nèi)容包括：合同的訂立、合同的履行、合同的變更、合同的終止、違約管理。而回答潛在賣方的問題時(shí)招投標(biāo)過程中的一項(xiàng)活動，通常發(fā)生在合同訂立之前，因此不屬于合同管理的范疇。28、在中華人民共和國招投標(biāo)法中規(guī)定的招投標(biāo)主要活動有：招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)。確認(rèn)投標(biāo)人資格是必須在開標(biāo)之前完成的活動。29、通常認(rèn)為實(shí)施項(xiàng)目配置管理應(yīng)完成以下幾方面的任務(wù)：1）制訂項(xiàng)目配置管理計(jì)劃2）確定配置標(biāo)識規(guī)則3）實(shí)施變更控制4）報(bào)告配置狀態(tài)5）進(jìn)行配置審核6）進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理30、項(xiàng)目配置管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成可以分為：1）動態(tài)系統(tǒng)（或稱為開發(fā)系統(tǒng)、開發(fā)庫、工作空間等）。包含正在創(chuàng)建或修改的配置元素。2）主系統(tǒng)（或稱為受控系統(tǒng)、受控庫、主庫等）。包含基線和對基線的更改。3）靜態(tài)系統(tǒng)（或稱為產(chǎn)品庫、備份庫）。包含備用的各種基線的檔案。知識庫一般建立在組織層級，內(nèi)容涵蓋范圍很廣，屬于組織知識管理的范疇。31、需求管理的主要目的是確保各方對需求的一致理解；管理和控制需求的變更；從需求到最終產(chǎn)品的雙向追蹤。對待變更的正確態(tài)度是將變更置于合理、規(guī)范的管理之下，而不是一味的減少變更。32、變更控制的基本過程是：提出變更、評估變更、變更決策、實(shí)施變更、驗(yàn)證變更、溝通存檔。當(dāng)一項(xiàng)變更被提出后，首先應(yīng)進(jìn)行的是組織相關(guān)人員對其進(jìn)行評估，判斷其影響范圍、工作量、成本、嚴(yán)重程度等內(nèi)容。然后交給具有相應(yīng)權(quán)限的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策，確定是否實(shí)施變更。33、項(xiàng)目組合管理（Project Portfo