中國(guó)民族湖南省郵政條例(2010年修訂).doc

【法規(guī)標(biāo)題】湖南省郵政條例(2010年修訂)【頒布單位】湖南省人大常委會(huì)【發(fā)文字號(hào)】湖南省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告 第44號(hào)【頒布時(shí)間】2010-9-15【實(shí)施時(shí)間】2011-1-1【正文】湖南省郵政條例(2010年修訂)(2010年9月15日湖南省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過)湖南省郵政條例于2010年9月15日經(jīng)湖南省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2011年1月1日起施行。第一章 總則第一條 根據(jù)中華人民共和國(guó)郵政法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事郵政業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理、監(jiān)督等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。第三條 郵政普遍服務(wù)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將郵政事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，保障郵政事業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)郵政普遍服務(wù)依法給予支持。對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)和民族地區(qū)的郵政普遍服務(wù)，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施給予扶持。第四條 省郵政管理部門負(fù)責(zé)全省郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。發(fā)展和改革、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土資源、工商行政管理、公安、國(guó)家安全、民政、交通運(yùn)輸、進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)、鐵路、民航等有關(guān)部門和單位按照各自職責(zé)，做好與郵政有關(guān)的工作。第五條 國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營(yíng)，其他單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)。第六條 鼓勵(lì)和支持多種所有制的快遞企業(yè)發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，滿足社會(huì)各方面的需要?？爝f業(yè)務(wù)依法實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，公平競(jìng)爭(zhēng)。第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。第二章 規(guī)劃建設(shè)第八條 省人民政府應(yīng)當(dāng)組織省郵政管理部門和其他有關(guān)部門按照統(tǒng)籌安排、合理布局、方便用郵的原則編制全省郵政設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，并納入城鄉(xiāng)規(guī)劃后組織實(shí)施。第九條 提供郵政普遍服務(wù)的郵政設(shè)施等組成的郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)城市新區(qū)、獨(dú)立工礦區(qū)、開發(fā)區(qū)、住宅區(qū)、旅游區(qū)、商業(yè)區(qū)或者對(duì)舊城區(qū)進(jìn)行改建，應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃的要求，同時(shí)建設(shè)配套的郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和郵筒(箱)、郵政報(bào)刊亭等郵政設(shè)施。第十條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)置郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、郵筒(箱)、郵政報(bào)刊亭等郵政設(shè)施。較大的車站、機(jī)場(chǎng)、港口應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)置提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并為郵政企業(yè)裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)郵件或者郵政車輛出入提供必要的場(chǎng)所或者通道。高等院校、大型廠礦等單位應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)提供辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。第十一條 機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)物業(yè)管理單位等應(yīng)當(dāng)在地面首層設(shè)置接收郵件的場(chǎng)所，為郵政企業(yè)投遞提供便利。新建居民小區(qū)、居民樓，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)將郵政信報(bào)箱群建設(shè)納入建筑設(shè)計(jì)范圍，并在地面首層設(shè)置信報(bào)箱群，所需費(fèi)用計(jì)入建設(shè)成本。未設(shè)置信報(bào)箱群或者設(shè)置的信報(bào)箱群未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，不予驗(yàn)收。已建成的居民小區(qū)或者居民樓未設(shè)置信報(bào)箱群的，由產(chǎn)權(quán)所有者、管理者負(fù)責(zé)設(shè)置或者委托郵政企業(yè)設(shè)置，所需費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)所有者協(xié)商解決或者由業(yè)主大會(huì)決定。第十二條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)按照郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置要求加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政設(shè)施和村郵站的投入和建設(shè)。村郵站的場(chǎng)所和人員由村民委員會(huì)確定。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)村郵站的設(shè)立提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持，并與村郵站簽訂郵件接收、轉(zhuǎn)投協(xié)議。第十三條 用于郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)所用地符合劃撥用地條件的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)以劃撥方式取得。郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)所建設(shè)免征公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費(fèi)。郵政企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)在公共場(chǎng)所設(shè)置郵筒(箱)、郵政報(bào)刊亭等公用設(shè)施，免交城市道路占用費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。郵政企業(yè)及其郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法辦理注冊(cè)、變更和注銷等工商登記手續(xù)，免交相關(guān)登記費(fèi)。第十四條 因城市改造、重點(diǎn)建設(shè)等確需遷移郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者郵件處理場(chǎng)所的，城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)按照方便用郵、就近安置和不少于原有面積的原則，對(duì)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者郵件處理場(chǎng)所的重新設(shè)置作出規(guī)劃;城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在作出規(guī)劃前，應(yīng)當(dāng)征求相關(guān)郵政企業(yè)的意見。新建郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件處理場(chǎng)所在交付使用之前，拆遷單位應(yīng)當(dāng)安排過渡場(chǎng)所，保證郵政普遍服務(wù)正常進(jìn)行。過渡場(chǎng)所未安排的，原場(chǎng)所不得拆遷。郵筒(箱)、郵政報(bào)刊亭確需遷移的，應(yīng)當(dāng)就近安置。第三章 郵政服務(wù)第十五條 郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)將郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度;從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，遵守職業(yè)規(guī)范。第十六條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布網(wǎng)點(diǎn)名稱，在顯著位置公布營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、封裝用品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法，還可以以其他方式公布，并提供必要的服務(wù)用品和用具。郵筒(箱)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)明開取頻次和時(shí)間。第十七條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置用戶意見箱，公布投訴受理電話、網(wǎng)址等渠道，接受用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并對(duì)用戶的舉報(bào)和投訴及時(shí)予以答復(fù)。第十八條 郵政企業(yè)設(shè)置郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)事先書面告知郵政管理部門。郵政企業(yè)撤銷提供郵政普遍服務(wù)的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提出書面申請(qǐng)。郵政管理部門在受理申請(qǐng)之日起二十日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，并在作出批準(zhǔn)決定后十日內(nèi)向社會(huì)公告。因不可抗力或者其他特殊原因暫時(shí)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向郵政管理部門報(bào)告。暫時(shí)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的時(shí)間不得超過六個(gè)月。第十九條 用戶交寄信件時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信封，并正確填寫收件人姓名、地址和郵政編碼。郵政企業(yè)對(duì)用戶交寄的信件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、安全、準(zhǔn)確投遞。對(duì)本省同一城市城區(qū)內(nèi)互寄的信件，應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)完成寄遞;對(duì)設(shè)區(qū)的市、自治州人民政府所在地城市之間互寄的信件，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)完成寄遞;對(duì)縣之間城區(qū)互寄的信件，應(yīng)當(dāng)在五日內(nèi)完成寄遞;對(duì)縣之間農(nóng)村互寄的信件，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)完成寄遞;對(duì)經(jīng)郵政管理部門認(rèn)定的交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)之間互寄的信件，應(yīng)當(dāng)在十二日內(nèi)完成寄遞。按不超過上述時(shí)限送達(dá)的比例不得低于百分之九十五的規(guī)定，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)每六個(gè)月組織一次測(cè)評(píng)。郵政企業(yè)對(duì)用戶交寄的其他郵件，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本省規(guī)定的時(shí)限和規(guī)范寄遞。第二十條 民政部門應(yīng)當(dāng)確定城鎮(zhèn)街道、農(nóng)村自然村標(biāo)準(zhǔn)地名，對(duì)單位和居民住宅設(shè)置統(tǒng)一編制的門牌號(hào)碼。標(biāo)準(zhǔn)地名和門牌號(hào)碼發(fā)生變更的，民政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期核對(duì)，并根據(jù)變更后的地名和門牌號(hào)碼進(jìn)行投遞。第二十一條 郵政企業(yè)對(duì)具備通郵條件的新增用戶，應(yīng)當(dāng)自用戶申請(qǐng)辦理郵件投遞手續(xù)之日起七日內(nèi)安排投遞;對(duì)不具備通郵條件的，應(yīng)當(dāng)將郵件投遞至與用戶商定的郵件代收點(diǎn)。第二十二條 郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于六天，投遞郵件每天至少一次;在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于五天，投遞郵件每周至少五次;鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他地區(qū)每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于三天，投遞郵件每周至少三次;經(jīng)郵政管理部門認(rèn)定的交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)定期投遞郵件，每周至少一次，并根據(jù)需要提高投遞頻次。第二十三條 寄遞錄取通知、錄用通知、法律文書，收件地址為單位地址的，應(yīng)當(dāng)投遞到單位收發(fā)室，并由收發(fā)人員簽收;收件地址為家庭地址的，應(yīng)當(dāng)交由收件人或者其家庭成員簽收。寄遞錄取通知、錄用通知的，寄件人應(yīng)當(dāng)在郵件套封上標(biāo)明。平常郵件，收件人設(shè)有信報(bào)箱的，應(yīng)當(dāng)插箱投遞;沒有統(tǒng)一設(shè)置信報(bào)箱的，城市投遞到郵件收發(fā)室或者收件人指定的地點(diǎn)，農(nóng)村投遞到村郵站或者村民委員會(huì)確定的接收郵件的場(chǎng)所。用戶領(lǐng)取包裹，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供方便，在就近的網(wǎng)點(diǎn)為其辦理。第二十四條 郵件收發(fā)人員和郵件代收人接收郵政企業(yè)投遞的郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)面核對(duì)，對(duì)給據(jù)郵件應(yīng)當(dāng)簽收，并履行保管和及時(shí)傳遞的義務(wù);無法傳遞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知郵政企業(yè)予以收回。郵政企業(yè)、郵件收發(fā)人員和郵件代收人造成給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家郵政法律、法規(guī)的規(guī)定采取補(bǔ)救措施或者予以賠償。第二十五條 郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得有下列行為：(一)違反國(guó)家規(guī)定，不執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度、收寄禁止寄遞或者限制寄遞的物品;(二)泄露國(guó)家機(jī)密;(三)擅自變更郵政普遍服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)迫、誤導(dǎo)用戶使用高資費(fèi)郵政業(yè)務(wù);(四)無故拒絕、拖延、中斷郵政業(yè)務(wù);(五)違法向他人提供用戶使用郵政服務(wù)的信息;(六)出租、出借帶有郵政專用標(biāo)志的車輛或者利用帶有郵政專用標(biāo)志的車輛從事郵件運(yùn)遞以外的活動(dòng);(七)冒領(lǐng)、扣壓用戶匯款或者強(qiáng)迫用戶將匯款轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄;(八)強(qiáng)行搭售郵品及其他商品或者強(qiáng)迫訂閱報(bào)刊雜志等;(九)限定用戶對(duì)信件、印刷品和包裹等郵件的資費(fèi)支付方式;(十)轉(zhuǎn)讓、出租、出借郵政專用用品;(十一)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第二十六條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政報(bào)刊亭的經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)報(bào)刊亭不得超出核定的經(jīng)營(yíng)范圍，不得改變報(bào)刊亭的性質(zhì)和用途，不得影響市容市貌。第二十七條 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼資金使用的管理，做到?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。第四章 快遞業(yè)務(wù)第二十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營(yíng)許可，并按照許可的經(jīng)營(yíng)、地域的范圍提供快遞服務(wù)。未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。第二十九條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，提供方便，支持快遞企業(yè)發(fā)展。第三十條 快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)禁止、限制寄遞物品的規(guī)定，執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，維護(hù)國(guó)家安全和公共安全。第三十一條 快遞企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或者分立、合并的，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門備案?？爝f企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并對(duì)尚未投遞的快件按照郵政管理部門的規(guī)定妥善處理。第三十二條 快遞企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，憑快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照到所在地工商行政管理部門辦理注冊(cè)登記。第三十三條 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞快件，按照承諾時(shí)限將快件遞送到收件人或者指定地點(diǎn)，并獲得簽收。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人可以先驗(yàn)視內(nèi)件再簽收。第三十四條 快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得有下列行為：(一)相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他快遞企業(yè)或者用戶的合法權(quán)益;(二)冒用他人名稱、商標(biāo)標(biāo)識(shí)和企業(yè)標(biāo)識(shí)，擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;(三)寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文;(四)將信件打包作為包裹寄遞;(五)本條例第二十五條第(二)、(三)、(四)、(五)項(xiàng)規(guī)定的行為;(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第三十五條 本條例第十五條第二款、第十六條、第十七條關(guān)于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員。第三十六條 快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，為企業(yè)提供信息、培訓(xùn)等方面的服務(wù)，引導(dǎo)快遞企業(yè)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)快遞企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)快遞服務(wù)的健康發(fā)展。第五章 安全保障第三十七條 任何單位和個(gè)人不得交寄、夾寄帶爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒害性、傳染病病原體等危險(xiǎn)有害物品以及非法出版物等國(guó)家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。發(fā)生重大疫情、災(zāi)情等突發(fā)事件時(shí)，省郵政管理部門報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院郵政管理部門批準(zhǔn)，可以發(fā)布禁寄、限寄某些物品的規(guī)定。第三十九條 經(jīng)省郵政管理部門和省交通運(yùn)輸管理部門核定的帶有郵政專用標(biāo)志的普遍服務(wù)運(yùn)郵車輛，免辦道路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)證，免交公路、橋梁、渡口、隧道通行費(fèi)。帶有郵政專用標(biāo)志的普遍服務(wù)運(yùn)郵車輛在執(zhí)行郵件運(yùn)遞任務(wù)時(shí)，需要經(jīng)過禁行路線或者在禁止停車地段停車的，經(jīng)公安交通管理部門同意，在不影響交通安全的前提下，可以通行或者臨時(shí)停車。帶有郵政專用標(biāo)志的普遍服務(wù)運(yùn)郵車輛通過橋梁、渡口、隧道、檢查站時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先放行;對(duì)運(yùn)遞服務(wù)途中的交通違法行為，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在記錄后先放行，待完成運(yùn)遞任務(wù)后，再行處理。發(fā)生交通事故的，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助保護(hù)車載郵件，并通知企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)送郵件。第四十條 任何單位和個(gè)人不得有下列行為：(一)擅自遷移、毀損郵筒(箱)、郵政報(bào)刊亭、信報(bào)箱等郵政設(shè)施;(二)在郵政出入通道設(shè)攤、堆物，妨害用郵或者影響運(yùn)郵車輛通行;(三)偽造、涂改郵資憑證及其他郵政有價(jià)證券、卡;(四)偽造、買賣、盜用、轉(zhuǎn)借郵政專用標(biāo)志或者郵政用品用具生產(chǎn)監(jiān)制證;(五)私拆、非法扣留、隱匿、抽取、毀棄、盜竊他人郵件、快件或者撕揭郵票;(六)非法攔截郵政專用運(yùn)郵車輛，阻礙郵件、快件運(yùn)輸;(七)擅自仿印郵票或者郵資圖案。第六章 監(jiān)督管理第四十一條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督檢查制度，加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，按照國(guó)務(wù)院規(guī)定協(xié)助財(cái)政、審計(jì)部門對(duì)郵政企業(yè)使用郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼資金實(shí)施監(jiān)督，及時(shí)受理用戶的申訴、舉報(bào)，依法查處違反郵政法律、法規(guī)的行為。第四十二條 郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，可以采取下列監(jiān)督檢查措施：(一)進(jìn)入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反郵政法律、法規(guī)活動(dòng)的其他場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查;(二)向有關(guān)單位和個(gè)人了解有關(guān)情況;(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證;(四)經(jīng)郵政管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查封與違反郵政法律、法規(guī)活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所，扣押用于違反郵政法律、法規(guī)活動(dòng)的運(yùn)輸工具以及相關(guān)物品，對(duì)信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。第四十三條 郵政管理部門依法行使監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，被檢查單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供情況和有關(guān)資料，不得拒絕、拖延、阻攔;不得隱匿、銷毀、轉(zhuǎn)移原始資料。郵政管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并出示執(zhí)法證件;對(duì)監(jiān)督檢查中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)。第四十四條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立郵政普遍服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)郵政企業(yè)的普遍服務(wù)質(zhì)量每年作出評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公布。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)郵政管理部門的要求報(bào)告企業(yè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量自查情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)報(bào)告重大通信事故和重大服務(wù)質(zhì)量問題。第四十五條 信封、明信片、信報(bào)箱、郵件包裝箱的生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并由郵政管理部門監(jiān)制。第四十六條 開辦集郵票品集中交易市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)郵政管理部門依法許可，并按照許可經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍依法經(jīng)營(yíng)。從事集郵票品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，不得有下列行為：(一)銷售、倒賣偽造、變?cè)斓泥]資憑證;(二)經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁止流通的郵票、集郵品;(三)先于發(fā)行日期出售郵資憑證;(四)其他違反郵政法律、法規(guī)的行為。第七章 法律責(zé)任第四十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)不符合本條例第十六條規(guī)定的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，可以處五百元以上三千元以下的罰款。郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)不符合本條例第十九條第二款規(guī)定、對(duì)用戶合法利益造成損害、經(jīng)測(cè)評(píng)不符合普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，由郵政管理部門發(fā)出限期整改書;逾期不改正的，處二千元以上五千元以下的罰款。郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)不符合本條例第