星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員考核體系.xls

黑龍江省匯豐動(dòng)物保健品有限公司 青島科亞華動(dòng)物藥業(yè)有限公司星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 第1頁(yè) 共3頁(yè) 序序 號(hào)號(hào) 一一級(jí)級(jí)二二級(jí)級(jí) 總總體體權(quán)權(quán)重重 考考核核體體系系 得得分分 指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重闡闡 述述項(xiàng)項(xiàng)目目考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得得分分比比例例結(jié)結(jié)果果 1 1 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)指指 標(biāo)標(biāo) 60 60 銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額25 25 15 是是否否完完成成公公司司確確定定的的月月度度任任務(wù)務(wù) 銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額 A A 月月度度實(shí)實(shí)際際銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額 月月度度 計(jì)計(jì)劃劃任任務(wù)務(wù)額額 100 100 超超額額完完成成 A 150 A 150 150 150 杰杰出出22 522 5 100 A100 A 150 150 按按完完成成率率優(yōu)優(yōu)良良15 A15 A 完完成成A 100 A 100 100 100 合合格格15 015 0 未未完完成成 60 A A 100 100 按按完完成成率率的的60 60 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)15 0 6A15 0 6A A A 60 60 0 0 掛掛職職0 00 0 回回款款額額75 75 45 是是否否完完成成公公司司確確定定的的月月度度任任務(wù)務(wù) 回回款款額額 B B 月月度度實(shí)實(shí)際際回回款款額額 月月度度 計(jì)計(jì)劃劃任任務(wù)務(wù)額額 100 100 超超額額完完成成 B 150 B 150 150 150 優(yōu)優(yōu)秀秀67 567 5 100 B100 B 150 150 按按完完成成率率良良好好45 A45 A 完完成成B 100 B 100 100 100 合合格格45 045 0 未未完完成成 60 B0 B 100 100 按按完完成成率率的的60 60 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)45 0 6A45 0 6A B B 60 60 0 0 掛掛職職0 00 0 2 費(fèi)費(fèi)用用指指 標(biāo)標(biāo) 12費(fèi)費(fèi)用用100 100 12 是是否否按按公公司司規(guī)規(guī)定定節(jié)節(jié)約約開(kāi)開(kāi)支支 N 月月 度度實(shí)實(shí)際際費(fèi)費(fèi)用用 月月度度計(jì)計(jì)劃劃費(fèi)費(fèi)用用 100 優(yōu)優(yōu)秀秀N N 70 70 120 120 優(yōu)優(yōu)秀秀1414 良良好好70 N70 N 90 90 按按規(guī)規(guī)定定值值良良好好13 合合格格90 N 100 90 N 100 100 100 合合格格1212 不不合合格格 100 N 120 100 120 N 120 0 0 掛掛職職0 0 3 客客戶(hù)戶(hù)管管 理理 10 客客戶(hù)戶(hù)開(kāi)開(kāi) 發(fā)發(fā) 30 30 3 是是否否完完成成公公司司確確定定的的月月度度客客戶(hù)戶(hù) 開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)任任務(wù)務(wù)數(shù)數(shù) C C 月月客客戶(hù)戶(hù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)成成功功數(shù)數(shù) 月月度度計(jì)計(jì)劃劃任任務(wù)務(wù)數(shù)數(shù) 100 100 超超額額完完成成C 100 C 100 125 125 良良好好3 3 完完成成C 100 C 100 100 100 合合格格2 2 未未完完成成 90 C90 C 100 100 50 50 警警告告1 1 C 90 C 90 0 0 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)0 0 30 30 3 開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的客客戶(hù)戶(hù)是是否否穩(wěn)穩(wěn)定定 D D 穩(wěn)穩(wěn)定定 客客戶(hù)戶(hù)數(shù)數(shù) 總總客客戶(hù)戶(hù)數(shù)數(shù) 100 100 優(yōu)優(yōu)秀秀D 100 D 100 100 100 優(yōu)優(yōu)秀秀3 3 良良好好90 D90 D 100 100 75 75 良良好好2 2 合合格格80 D80 D 90 90 50 50 合合格格1 1 不不合合格格D 80 80 0 0 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)0 0 代代理理店店 管管理理 40 40 4 對(duì)對(duì)我我公公司司的的代代理理店店進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的 管管理理 按按計(jì)計(jì)劃劃落落實(shí)實(shí)和和上上交交報(bào)報(bào)表表 進(jìn)進(jìn) 行行綜綜合合評(píng)評(píng)分分 E E 優(yōu)優(yōu)秀秀9595分分 E E100 100 優(yōu)優(yōu)秀秀4 4 良良好好8585分分 E E 9595分分83 83 良良好好3 3 合合格格7070分分 E E 8585分分67 67 合合格格2 2 不不合合格格 6060分分 E E 7070分分50 50 口口頭頭警警告告1 1 E 6060分分0 0 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)0 0 黑龍江省匯豐動(dòng)物保健品有限公司 青島科亞華動(dòng)物藥業(yè)有限公司星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 第2頁(yè) 共3頁(yè) 序序 號(hào)號(hào) 一一級(jí)級(jí)二二級(jí)級(jí) 總總體體權(quán)權(quán)重重 考考核核體體系系 得得分分 指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重闡闡 述述項(xiàng)項(xiàng)目目考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得得分分比比例例結(jié)結(jié)果果 4 市市場(chǎng)場(chǎng)指指 標(biāo)標(biāo) 10 市市場(chǎng)場(chǎng)生生 動(dòng)動(dòng)化化 50 50 5 是是否否按按計(jì)計(jì)劃劃落落實(shí)實(shí)我我公公司司市市場(chǎng)場(chǎng)生生 動(dòng)動(dòng)化化活活動(dòng)動(dòng) 督督促促店店面面生生動(dòng)動(dòng)化化和和上上交交 相相關(guān)關(guān)報(bào)報(bào)表表 進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合評(píng)評(píng)分分 F F 優(yōu)優(yōu)秀秀9595分分 F F100 100 優(yōu)優(yōu)秀秀5 5 良良好好8585分分 F F 9595分分85 85 良良好好4 4 合合格格7070分分 F F 8585分分60 60 合合格格3 3 不不合合格格 6060分分 F F 7070分分30 30 口口頭頭警警告告2 2 F 6060分分0 0 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)0 0 新新產(chǎn)產(chǎn)品品 的的推推廣廣 50 50 5 是是否否完完成成新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的任任務(wù)務(wù)銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額 G G 月月度度實(shí)實(shí)際際銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額 月月度度計(jì)計(jì)劃劃任任 務(wù)務(wù)額額 100 100 超超額額完完成成 G 150 G 150 140 140 杰杰出出7 7 100 G100 G 150 150 120 120 優(yōu)優(yōu)良良6 6 完完成成G 100 G 100 100 100 合合格格5 5 未未完完成成 90 G90 G 100 100 60 60 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)3 3 G G 90 90 0 0 掛掛職職0 0 5 顧顧客客滿(mǎn)滿(mǎn) 意意度度 5 顧顧客客滿(mǎn)滿(mǎn) 意意度度 100 100 5 心心懷懷誠(chéng)誠(chéng)信信 服服務(wù)務(wù)的的態(tài)態(tài)度度 使使我我 們們的的客客戶(hù)戶(hù)全全部部滿(mǎn)滿(mǎn)意意 按按照照樣樣表表規(guī)規(guī)定定 進(jìn)進(jìn)行行客客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意意度度調(diào)調(diào)查查 進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)分分 H H 優(yōu)優(yōu)良良 9595分分 H H100 100 杰杰出出5 5 8585分分 H H 9595分分80 80 優(yōu)優(yōu)良良4 4 合合格格7070分分 H H 8585分分60 60 合合格格3 3 較較差差 6060分分 H H 7070分分20 20 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào)1 1 H H 6060分分0 0 掛掛職職0 0 6 畜畜牧牧獸獸 醫(yī)醫(yī)技技術(shù)術(shù) 3 畜畜牧牧獸獸 醫(yī)醫(yī)技技術(shù)術(shù) 100 100 3 具具有有良良好好的的畜畜牧牧獸獸醫(yī)醫(yī)技技術(shù)術(shù)水水平平 能能適適應(yīng)應(yīng)我我公公司司客客戶(hù)戶(hù) 經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商 的的需需要要和和要要求求 能能為為客客戶(hù)戶(hù)提提供供優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的技技 術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)和和指指導(dǎo)導(dǎo) 以以解解決決技技術(shù)術(shù)難難題題為為主主要要評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 優(yōu)優(yōu)良良85分分 H100 100 杰杰出出3 3 合合格格7070分分 H H 8585分分67 67 合合格格2 2 H 70分分0 0 掛掛職職0 0 黑龍江省匯豐動(dòng)物保健品有限公司 青島科亞華動(dòng)物藥業(yè)有限公司星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員星級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)員 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表 試行 第3頁(yè) 共3頁(yè) 序序 號(hào)號(hào) 一一級(jí)級(jí)二二級(jí)級(jí) 總總體體權(quán)權(quán)重重 考考核核體體系系 得得分分 指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重指指標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)重重闡闡 述述項(xiàng)項(xiàng)目目考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)得得分分比比例例結(jié)結(jié)果果 7 雷雷區(qū)區(qū)激激 勵(lì)勵(lì) 32 32 退退貨貨18 18 10 10 客客戶(hù)戶(hù)退退貨貨金金額額 I I 除除產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)原原 因因外外 月月度度客客戶(hù)戶(hù)退退貨貨總總額額 超超標(biāo)標(biāo) 0 I 5000 I 500元元 20 20 扣扣分分 2 0 2 0 500500元元 I 1000 I 1000元元 40 40 口口頭頭警警告告 4 0 4 0 10001000元元 I 1500 I 1500元元 60 60 書(shū)書(shū)面面警警告告 6 0 6 0 15001500元元 I 20002000C 2000元元 100 100 審審查查 10 0 10 0 客客戶(hù)戶(hù)投投 訴訴 18 18 5 5客客戶(hù)戶(hù)投投訴訴次次數(shù)數(shù) J J 超超標(biāo)標(biāo) J 1 1次次 40 40 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào) 2 2 J 2 2次次 60 60 審審查查 3 3 J 3 3次次 100 100 停停職職審審查查 5 5 工工作作記記 錄錄 32 32 8 8 上上交交報(bào)報(bào)表表不不及及時(shí)時(shí) 報(bào)報(bào)表表不不齊齊全全或或數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)不不真真實(shí)實(shí)的的次次數(shù)數(shù) K K 超超標(biāo)標(biāo) K 1 1次次 12 12 扣扣分分 1 1 K 2 2次次 25 25 書(shū)書(shū)面面警警告告 2 2 K 3 3次次 50 50 書(shū)書(shū)面面通通報(bào)報(bào) 4 4 K 4 4次次 75 75 審審查查 6 6 K 5 5次次 100 100 停停職職審審查查 8 8 曝曝光光次次 數(shù)數(shù) 18 18 5 5 被被媒媒體體及及相相關(guān)關(guān)部部門(mén)門(mén)曝曝光光次次數(shù)數(shù) L L 注注 情情節(jié)節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重重 引引起起公公共共部部門(mén)門(mén)及及客客 戶(hù)戶(hù)公公然然沖沖突突 導(dǎo)導(dǎo)致致后后果果嚴(yán)嚴(yán)重重的的 就就 地地免免職職 超超標(biāo)標(biāo) L 1 1次次 60 60 審審查查 3 3 L 2 2次次 100 100 停停職職審