商城微信運營策劃方案課件.ppt

東方匯商城微信營銷方案 與時尚同行 目錄 任務解讀 背景分析東方匯商城微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃 任務解讀 任務 配合商城整體營銷計劃 進行微信營銷 品牌傳播 傳承集團的品牌文化 銷售促進 為商城引導流量 客戶服務 扎根微信 與用戶互動溝通 微信營銷與整體營銷有所配合又獨立運作 因此我們需要先明確2個問題 1 為什么東方匯商城需要微信營銷 2 微信營銷在整體營銷中扮演什么角色 要明確這2個問題 我們先從消費者的需求變遷談起 需求1 0消費者主要根據價格選擇商品 需求2 0消費者選擇質量好的商品 需求3 0消費者更在意品牌 需求4 0消費者還希望與品牌的情感溝通 著重于產品的性價比 情感營銷 消費者對品牌有更多情感方面的訴求 情感營銷 不僅僅是在文字上 更體現(xiàn)在行動上 如何理解品牌的情感營銷 品牌的情感營銷不是故作姿態(tài) 而是從企業(yè)的文化理念 產品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌 品牌的情感營銷也不僅僅是潤物細無聲 而應該在行動上給予消費者更多平等的情感交流的機會 那么東方匯商城是否具備情感營銷的基礎呢 品牌層面 產品層面 東方匯商城的訴求是 時尚高端百貨商城 用感性的基調向消費者倡導愛和時尚 由此就具備了情感營銷的基礎 東方匯商城主要銷售服裝 配飾 日用百貨等商品 這些正好都是有著溫馨含義的產品 因此也具備了情感營銷的產品基礎 對于我們的目標客群來說 這又意味著什么呢 目標受眾掃描 年齡 25 40歲處于事業(yè)穩(wěn)定 中上生活階層性別 女性偏多性格上更偏向于感性他們有家庭或戀人 有朋友 有親人理性與感性的糾結一直存在于他們的生活中 我們需要更有效的情感溝通平臺 Q 為什么東方匯商城需要微信營銷 A 拉近與消費者的距離 從內容到形式上為東方匯商城的情感營銷創(chuàng)造更多機會Q 微信營銷在整體營銷中扮演什么角色 A 與其他的營銷計劃形成互補 拉動消費者購買 完成品牌傳播目標 東方匯商城微信營銷的任務解讀 目錄 任務解讀 背景分析東方匯商城微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃 微信營銷的價值 情感營銷 強化品牌背書 增強品牌信任 與用戶溝通 增強情感歸屬讓消費者經?？紤]東方匯商城 執(zhí)行層面 品牌 品牌定位 明確 愛 與 時尚 的定位內容支撐 注入溫情元素 傳遞愛的主題 拉動與用戶之間的直接互動 協(xié)助品牌內容的傳播活動支撐 融入 時尚 與 愛 的元素的微信主題活動 配合重大的品牌活動的推廣 拉近與受眾的距離 執(zhí)行層面 產品 產品促銷 用時尚與愛的主題包裝產品 觸動用戶購買客戶服務 為用戶提供溫馨的客戶服務 引動用戶購買 這就是東方匯商城的微信營銷策略 情感營銷 這篇文章好溫馨啊 哥們 東方匯商城微信上的這個段子太逗了 我轉你看看 這個婚慶四件套很不錯啊 問問看他們有沒有促銷活動 哇 這個 東方匯商城 的活動好有意思啊 每天接受正能量 天空看上去也更藍了 老公啊 你看到東方匯商城微信推薦的家居服裝了嗎 好有愛啊 讓東方匯商城微信成為受眾信任的朋友 品牌性格 真誠 友善 感性 有品味 熱愛生活如同一個隨時可以聊天 值得信賴的好朋友 品牌定位 東方匯商城不再是一個可望不可即的企業(yè)TA倡導 愛 與 時尚 活力四射 品牌資產 內容方向 渠道運用 微信 BBS 微博 官方網站 老客戶 潛在客戶 普通大眾 以微信為核心 聚集多個營銷渠道 覆蓋多數(shù)的目標受眾 完成用戶情感溝通 銷售導流等目標 主要營銷方法 目錄 任務解讀 背景分析東方匯商城微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃 日常執(zhí)行類目 智能客服系統(tǒng)會員管理和優(yōu)惠券 內容推送互動活動 階段性規(guī)劃 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 日常數(shù)據報告的圖示化設計 節(jié)日 熱點的話題活動 微信的風格定型 官方微信日常維護 第三方賬號的合作 激情盛夏 主題營銷 風情之秋 主題營銷 冬之溫暖 主題營銷 年度主題解讀 主題解讀 風情之秋 主題解讀 激情盛夏 夏天的關鍵詞是激情 火熱 代表了一種欣欣向榮熱情勃發(fā)的狀態(tài) 與情人幽會 與朋友大口喝酒 這是激情的盛夏 2020 1 29 27 可編輯 主題解讀 風情之秋 秋天不是天涼和悲戚 秋天是收獲與風情的季節(jié) 你是否已經感受到來自于朋友和親人的關心 讓我們一起在這個秋天 享受溫情和愛意 主題解讀 冬之溫暖 冬天是萬物皆寂的季節(jié) 但在這寒冷的外皮下 洋溢的卻是溫暖的火光 我們的生活中也有著很多的阻礙 但這些都不能阻止我們對 愛 與 溫情 的追求 日常文案 活動 內容 活動 31 內容 活動 1 時尚達人 玩轉指尖 新色彩 新質感 新圖案 讓指尖也可以像高級時裝一樣呈現(xiàn)出極致美 內容 活動 1 時尚達人 美好年代 觥籌交錯 輕歌曼舞 極盡奢華的社交酒會上 身份顯赫的貴族名媛佩戴著宛若高級訂制般的精致珠寶 帶你重回19世紀末歐洲歷史上絢麗多姿的美好年代 內容 活動 1 時尚達人 一場比迷你裙還短的青春 早知道一年后我會更胖 我絕不會對情人節(jié)的迷你裙說不早知道3年后我會更忙 我一定不會對陽光海灘說不早知道5年后 連你也忍無可忍的離開我 我一定會在短暫的青春 我們恒久的一生 做出對的選擇早知道 人生沒有早知道人人有都一場比迷你裙還短的青春 內容 活動 2 悅享生活系列 東方匯商城男士 有型敢秀 各位型男們美女 會穿正裝的男士和隨意穿戴的男士 哪個更有型 回復你的答案及理由 證明你的觀點 屆時 我們將評選出最型觀點獎 最型態(tài)度獎 獲獎者將得到精美禮品一份 快亮出你的最型觀點吧 型男白皮書 內容 活動 2 悅享生活系列 12星座裝扮攻略 白羊座 例 在著裝上 白羊座真不算品味很好的星座 說句不客氣的話 他們甚至是數(shù)一數(shù)二的壞品味 要么心血來潮 將最流行的衣飾穿在身上 打扮成一株圣誕樹 要么忘記了自己的年齡 總將自己定格在一種風格之上 內容 活動 東方匯商城最新貨色看這里 3 產品快訊類 內容 活動 父親節(jié) 4 應時系列 爸 我回來了相信所有的父親在聽到這句話時比聽到任何語言都欣慰 也是天下父母最想聽到的一句話 內容 活動 39 內容 活動 將你的防曬小秘訣發(fā)給小編 小編會編輯成一份夏日防曬寶典發(fā)送給大家 一起來跟親們分享你的防曬小秘訣吧 同時你也有機會獲得小編送出的精美禮品 1 關懷類 夏日防曬小秘訣 內容 活動 內容 活動 說出你對他最想說的話 就有機會獲得小編送給他 她的一份精美禮物 1 關懷類 每個人心中都有一個他 她 內容 活動 內容 活動 底下哪一種狀況 會是你最喜歡的 A晴空萬里烏云 在無垠的草坪恣意奔走B沒有陽光的陰天 在懸崖享受強風吹拂C下雨天 看著窗外熙熙攘攘的人來人往D狂風暴雨打雷閃電 躲在棉被驚聲尖叫直接回復字母查看答案 1 關懷類 測試有多少愛情抗體 內容 活動 內容 活動 限時折扣 僅在微信 就三天 2 促銷類 限時折扣 內容 活動 內容 活動 肌膚暗淡無光 看起來好像一下子老了五歲 讓法國嬌蘭的神奇魔法球為你定制容光 輕輕一刷 面龐像珍珠一般沐浴光華 仿佛由內而外透射光芒 充滿年輕健康朝氣 2 促銷類 爆款 內容 活動 內容 活動 開學第一天剛入學的時候 全班自我介紹 一男同學走上講臺 我叫尤勇 來自北京 我愛下棋 說完就下去了 下一位是個女生 該女嬌羞地走上講臺 忐忑不安地自我介紹 我 我叫夏琪 我喜歡游泳 3 趣味類 冷笑話 內容 活動 內容 活動 親 說出你的答案就有機會獲得精美禮品哦舉例一 一個胖子從十二樓摔了下來 結果就變成了什么 答案 死胖子 舉例二 一個糖 在北極走著走著 覺得他好冷 于是就變成了冰糖 3 趣味類 腦筋急轉彎 客服管理系統(tǒng) 客服 會員 優(yōu)惠券 客服 會員 優(yōu)惠券 信息推送進行了解用戶屬性 例 針對用戶回復