酒店薪酬管理制度.docx

*大酒店薪酬管理體系第一章 總 則第一條 薪酬管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，建立合理的薪酬管理體系，是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的需要，是應(yīng)對外部競爭和內(nèi)部激勵的有效手段。為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，結(jié)合公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。第二條 薪酬管理原則本薪酬管理體系必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶、效率優(yōu)先兼顧公平、公正的基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實用原則，在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。第三條 薪酬增長機制1、薪酬總額增長與人工成本控制薪酬增長要建立與企業(yè)經(jīng)濟效益、勞動生產(chǎn)率與勞動力市場相應(yīng)的薪酬增長機制。薪酬總額的確定要與人工成本的控制緊密相聯(lián)，加強以人工成本利潤率、人工成本率和勞動分配率為主要監(jiān)控指標的投入產(chǎn)出效益分析，建立人工成本約束機制，有效控制人工成本增長，使企業(yè)保持較強的競爭力。2、員工個體增長機制對員工個人工資增長幅度的確定在根據(jù)市場價位和員工個人勞動貢獻、個人能力的展現(xiàn)來確定，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展急需的高級緊缺人才，市場價位又較高的，增薪幅度要大；對本企業(yè)工資水平高于市場價位的簡單勞動的崗位，增薪幅度要小，甚至不增薪。對貢獻大的員工，增薪幅度要大；對貢獻小的員工，不增薪或減薪。第四條 根據(jù)聘任、管理、考評、薪酬分配一體化的原則，酒店各類人員的薪酬分配統(tǒng)一由酒店人力資源部管理，并實行統(tǒng)一的等級工資制度。第五條 薪酬總額管理與控制酒店年度薪酬總額計劃由酒店人力資源部根據(jù)集團公司主要經(jīng)濟指標完成情況制定，薪酬與考核委員會負責集團公司總體薪酬總額的控制與管理。酒店各部門的薪酬總額均要嚴格執(zhí)行集團公司年度分解計劃。酒店人力資源部負責各部門薪酬總額的控制與管理。第七條 適用范圍適用于各部門正式聘用的員工；第八條 職能分工1、薪酬與考核委員會根據(jù)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出本制度的制訂與修正原則，以及本酒店收入分配的原則方案；組織討論并批準本制度的實施。審批人力資源部上報的薪酬方案及薪酬調(diào)整方案。2、人力資源部負責組織本制度的修訂和實施過程中的解釋，負責本制度的執(zhí)行和監(jiān)督；根據(jù)酒店各部門上報的考勤、考核資料，計算工資；負責組織和指導各部門擬訂薪資年度預(yù)算；負責審議各部門提出的員工薪酬調(diào)整議案；負責提出各部門員工薪酬調(diào)整方案，并上報薪酬與考核委員會審批。3、酒店人事行政專員負責審核、監(jiān)督、檢查子各考勤部門上報的考勤、考核資料，并計算工資，按月將工資表上報集團人力資源部備案。第二章 薪酬結(jié)構(gòu)第一條 薪酬構(gòu)成、薪酬分類及適用范圍1、薪酬構(gòu)成薪酬管理體系設(shè)計按人力資源的不同類別，實行分類管理，著重體現(xiàn)崗位（或職位）價值和個人貢獻。鼓勵員工長期為企業(yè)服務(wù)，共同致力于企業(yè)的不斷成長和可持續(xù)性發(fā)展，同時共享企業(yè)發(fā)展所帶來的成果。酒店薪酬組成：序號類別類別名稱定義1A基礎(chǔ)工資根據(jù)勞動合同約定或國家及企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的工資標準計算的工資；2B績效工資以員工實際的、最終的勞動成果質(zhì)量為依據(jù)支付勞動報酬；3C工齡工資根據(jù)員工為企業(yè)服務(wù)年限確定；4D津貼/補貼包括通訊補貼、交通補貼、住房補貼、高低溫補貼等；5E提成工資銷售人員銷售業(yè)務(wù)提成；6F學歷/職稱工資根據(jù)員工取得的國家認可的學歷證書/職稱確定；7G計件工資根據(jù)合格產(chǎn)品的數(shù)量確定；8H崗位技能工資根據(jù)崗位考核評定的技能等級確定；9I全勤獎金根據(jù)員工月度實際出勤天數(shù)確定；2、薪酬類別及適用范圍序號名稱適用范圍行政級別人員類別計算公式1管理類薪酬酒店各部門主管級以上（含）管理類人員薪資=基礎(chǔ)工資+績效工資+工齡工資+津貼/補貼+全勤獎金薪資=A +B +C +D +I2行政類薪酬酒店各部門主管級以下（含）非管理類行政后勤人員薪資=基礎(chǔ)工資+績效工資+工齡工資+津貼/補貼+學歷/職稱工資+全勤獎金薪資=A +B +C +D +F +I3營銷/提成類薪酬酒店各部門主管級以下（含）銷售類人員薪資=基礎(chǔ)工資+工齡工資+學歷/職稱工資+提成工資+全勤獎金薪資=A +C +F +E +I4技術(shù)類薪酬酒店各部門主管級以下（含）專業(yè)技能類人員薪資=基礎(chǔ)工資+績效工資+工齡工資+津貼/補貼+學歷/職稱工資+全勤獎金薪資=A +B +C +D +F +I5生產(chǎn)/經(jīng)營類薪酬酒店各部門主管級以下（含）一線生產(chǎn)/經(jīng)營類人員薪資=基礎(chǔ)工資+績效工資+工齡工資+津貼/補貼+崗位技能工資+全勤獎金薪資=A +B +C +D +H +I第二條 薪酬管理標準1、基礎(chǔ)工資1.1基礎(chǔ)工資，是指員工進入企業(yè)組織，在特定的崗位上擔當角色，企業(yè)以現(xiàn)金的形式發(fā)給的正常履行職責的勞動報酬。它是構(gòu)成員工經(jīng)濟福利的一個比較穩(wěn)定的部分；1.2基礎(chǔ)工資標準適用于酒店各部門。1.3基礎(chǔ)工資標準明細表：2、績效工資2.1績效工資又稱績效加薪與評估掛鉤的工資，是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責任大小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以員工實際的、最終的勞動成果質(zhì)量為依據(jù)支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度；2.2績效工資標準適用于酒店各部門。2.3績效工資標準明細表：3、工齡工資3.1工齡工資是對員工長期為企業(yè)服務(wù)所給予的一種現(xiàn)金獎勵；3.2員工辦理入職手續(xù)之日起開始計算（自然日計算方法），連續(xù)工作滿一年，員工即可享受工齡工資待遇；3.3員工入職滿一年工齡工資即可晉一級，員工如在計算周期內(nèi)實際出勤天數(shù)少于300天，則本年度工齡工資不晉級；3.4工齡工資實行累進計算，員工入職滿3年后不再晉級；3.3工齡工資標準適用于酒店各部門。3.4工齡工資標準明細表：4、津貼/補貼4.1通訊補貼4.1.1通訊補貼，是指員工進入企業(yè)組織，在特定的崗位上擔當角色，因工作崗位特殊性質(zhì)，因工作原因產(chǎn)生大量通訊費用，企業(yè)以現(xiàn)金形式對特定崗位員工的一種經(jīng)濟補貼，同每月工資一同發(fā)放；4.1.2通訊補貼標準適用于酒店各部門。4.1.3通訊補貼標準明細表：4.2交通補貼4.2.1交通補貼，是指員工進入企業(yè)組織，在特定的崗位上擔當角色，因工作崗位特殊性質(zhì)，因工作原因產(chǎn)生大量交通費用，企業(yè)以現(xiàn)金形式對特定崗位員工的一種經(jīng)濟補貼，同每月工資一同發(fā)放；4.2.2交通補貼標準適用于酒店各部門。4.2.3交通補貼標準明細表：4.3住房補貼4.3.1住房補貼，是指特定崗位員工因工作原因，需租房居住而產(chǎn)生一定的房屋租賃費用，企業(yè)以現(xiàn)金形式對特定崗位員工的一種經(jīng)濟補貼，同每月工資一同發(fā)放；4.3.2住房補貼標準適用于酒店各部門。4.3.3住房補貼標準明細表：4.4人才津貼4.4.1為吸引特殊人才加盟公司、鼓勵做出成績的技術(shù)、經(jīng)營和管理人才，企業(yè)以現(xiàn)金形式對特定人員的一種經(jīng)濟補貼，同每月工資一同發(fā)放；4.4.2人才津貼標準適用于酒店各部門。4.4.3人才津貼標準明細表：4.5高低溫補貼4.5.1高低溫補貼，是指特定崗位員工長時間工作在室外高溫或低溫環(huán)境下，企業(yè)以現(xiàn)金形式對特定崗位員工的一種經(jīng)濟補貼，同每月工資一同發(fā)放；4.5.3高低溫補貼屬于季節(jié)性補貼，于每年7-9月份和每年12-2月份發(fā)放；4.5.2高低溫補貼標準適用于酒店各部門。4.5.3高低溫補貼標準明細表：5、提成工資5.1提成工資，是企業(yè)根據(jù)員工銷售任務(wù)的一定比例計發(fā)勞動報酬的工資計算方式。5.2酒店各部門提交銷售提成方案,上報集團公司薪酬與考核委員會審批，審批后交集團公司人力資源部、財務(wù)管理部備案。6、學歷/職稱工資6.1學歷/職稱工資根據(jù)員工的學歷確定。學歷/職稱以國家承認的畢業(yè)證書/結(jié)業(yè)證書為準，一個人同時擁有多個學歷或職稱時，取其最高等級相對應(yīng)的資歷工資，同每月工資一同發(fā)放。6.2學歷/職稱標準適用于酒店各部門。6.3學歷/職稱工資標準明細表：7、能級/技能工資7.1能級/技能工資等級是根據(jù)員工個人資質(zhì)、專業(yè)技能、應(yīng)具備的綜合素質(zhì)等要素，經(jīng)專業(yè)技能測評和考核確定的。全公司統(tǒng)一能級標準額度。員工經(jīng)崗位技能經(jīng)過專業(yè)理論和現(xiàn)場實踐考核測試，確定技能等級，按對應(yīng)能級確定技能工資標準，部門內(nèi)同相同崗位等級的員工，技能等級不一定相同。7.2能級/技能工資標準適用于酒店各部門。7.3能級/技能工資標準明細表：第三章 定薪第一條 新進人員定薪新員工入職根據(jù)各崗位不同要求確定試用期13個月(詳見各部門薪資實施細則)，按聘用崗位的試用期薪資標準計薪。試用期滿，經(jīng)考核技能滿足本崗位需求正式錄用后，按聘用崗位的正式薪資標準計薪。試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，當月15號之前按轉(zhuǎn)正工資標準計發(fā)全月工資，當月15號之后轉(zhuǎn)正的仍按轉(zhuǎn)正前工資標準執(zhí)行，次月按轉(zhuǎn)正后工資標準執(zhí)行。第二條 在職員工定薪在職員工按照各部門薪資實施細則確定薪資標準。第四章 薪資調(diào)整第一條 個人薪資變動1、個人薪資變動主要指員工薪酬級別和所得的調(diào)整，在下列情況下進行變動：（各變動項變動數(shù)值或級別根據(jù)相關(guān)細則變動）序號變動原因變動說明變動周期變動項備注1崗位調(diào)換指員工工作崗位發(fā)生變化不定期基礎(chǔ)工資2職務(wù)晉升指員工所擔任職務(wù)發(fā)生變化每年1次基礎(chǔ)工資3績效變動指員工績效工資根據(jù)績效結(jié)果進行的相應(yīng)變動每月1次績效工資4工齡增加指員工連續(xù)工齡增加每年1次工齡工資5津貼變動指員工津貼/補貼根據(jù)相關(guān)標準發(fā)生的變化不定期津貼/補貼6提成變動指員工提成工資發(fā)生的變動每月1次7學職變動指員工的學歷或職稱發(fā)生變化不定期學歷/職稱工資8技能變動指員工崗位技能等級發(fā)生變化6個月1次崗位技能工資9全勤變動指員工實際出勤天數(shù)少于應(yīng)出勤天數(shù)而發(fā)生的變化每月1次全勤獎金10薪資晉級指員工基礎(chǔ)工資晉升級別而發(fā)生的變化6個月1次基礎(chǔ)工資2、薪資調(diào)整后的計算方式：每月15日以后生效的，當月按原等級計算，15日之前生效的，當月按新等級計算。第二條 全公司普調(diào)1、薪資普調(diào)：指酒店根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、酒店發(fā)展戰(zhàn)略變化以及酒店整體績效情況而進行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營狀況和薪酬戰(zhàn)略，薪酬整體調(diào)整決策和調(diào)整幅度由酒店總經(jīng)理提出，報董事會批準。2、有下列情況者，無資格參與薪資普調(diào)：2.1病假、事假、工傷假、產(chǎn)假等累計超過一個月者；2.2曠工一天及以上者；2.3該年度受到重大處罰或記過一次以上者；2.4加薪實施日前離職者。第五章 薪酬組織與發(fā)放第一條 薪酬策略酒店總經(jīng)理負責提出整體薪酬政策方向，人力資源部負責提供具體方案并在每年年度績效考核結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會議，報請集團人事與薪酬委員會審議，經(jīng)集團董事長批準后實施。第二條 薪酬調(diào)整工作會議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎金方案、特殊獎金發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問題。第三條 薪酬發(fā)放1、薪資發(fā)放1.1薪資發(fā)放日期：每月15日發(fā)放上月薪資，如遇周末/節(jié)假日，則順延至下一個工作日。1.2未辦理工資卡的員工，必須由本人攜帶有效證件到財務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金；1.3因計算錯誤造成員工應(yīng)發(fā)薪資與實發(fā)薪資不符的，將在下月發(fā)放的薪資中補扣；第四條 下列各款項須直接從工資中扣除：1、員工個人工資所得稅；2、應(yīng)由員工個人繳納的社會統(tǒng)籌保險費用；3、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；4、員工違紀罰款及應(yīng)個人故意或過失行為給公司造成損失的；5、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的其他款項及費用；6、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。第五條 工資計算期間中途聘用人員，當月工資的計算公式如下：第六條 一次性結(jié)清工資員工有下列情形應(yīng)由員工本人向酒店人力資源部提出書面申請，經(jīng)批準后15天內(nèi)一次性結(jié)清工資。1、依法解除或終止勞動合同時；2、公司認可的其他事由。第七條 薪酬保密1、酒店人力資源部、財務(wù)部等所有經(jīng)手薪酬信息的員工必須保守薪酬秘密。未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準，不得將酒店的薪酬方案、標準、管理辦法以及員工個人信息透漏給任何第三方或公司以