《企業(yè)戰(zhàn)略管理》整理筆記——第四章 資源,能力和競爭.doc

第四章 資源，能力和競爭力分析重點資源和資產(chǎn)核心競爭力（內(nèi)涵，識別，培育和建立）價值鏈分析財務(wù)分析（不講）第一節(jié) 公司的資源優(yōu)勢劣勢分析資源內(nèi)涵資源與資產(chǎn)公司的四項競爭價值測試核心競爭力一、 資源概念 通用概念：企業(yè)的資源是指企業(yè)向社會提供產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中所擁有的或者所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的各種要素集合。 財務(wù)概念：資源是那些可供企業(yè)利用且在使用過程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價值的要素。二、 資源分類TS 3M 3M/E 有形資源：企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)客觀的直接反應(yīng)出來的各種實體要素 無形資源：企業(yè)經(jīng)營運作過程中，除了物質(zhì)性的有形資源就是非物質(zhì)性的無形資源；l 在中國，對企業(yè)最重要的無形資源是關(guān)系，技術(shù)，品牌l 獨有的技術(shù)優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品均是屬于此類l 緣何我國企業(yè)的核心競爭力薄弱 企業(yè)技術(shù)研究和開發(fā)（R&D）投入不足 引進和消化吸收創(chuàng)新緊密結(jié)合的機制還沒有完全建立起來，自主開發(fā)能力差三、 資源與資產(chǎn)1、 資產(chǎn)（會計準則）企業(yè)擁有的或者控制的，能夠以貨幣形式計量的并能為企業(yè)提供未來的經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源。2、 資產(chǎn)確認條件 能提供未來的經(jīng)濟利益 能夠為企業(yè)所控制 可以用貨幣計量3、 資產(chǎn)的內(nèi)容 流動資產(chǎn) 長期投資 固定資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 遞延資產(chǎn) 其他美國會計界定義的無形資產(chǎn) 外購商譽許可證專利權(quán)租賃物和租入資產(chǎn)的改良支出版權(quán)開辦費 特許經(jīng)營權(quán)商標權(quán)和商號已經(jīng)支付廣告的未來收入水域使用權(quán)，土地使用權(quán)，人力資源中國會計界定義的無形資產(chǎn)專利權(quán)，非專利技術(shù)，商標權(quán)，著作權(quán)，土地使用權(quán)，商譽，特許經(jīng)營權(quán)【容易混淆的一組概念】 商譽，商號和商標商譽企業(yè)由于地理位置優(yōu)越，信譽較好，生產(chǎn)技術(shù)先進，經(jīng)營有方，歷史悠久，經(jīng)營豐富或者產(chǎn)品很有特色、秘方等原因而在營業(yè)時能夠獲得超額利潤的能力所形成的價值。商譽=買方付給企業(yè)所有者出讓股權(quán)的價款-企業(yè)凈資產(chǎn)公平市價購買股權(quán)比商號企業(yè)的名稱中國企業(yè)中國青島冰箱廠 品牌和商標品牌商品的牌子，名字，是賣著產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計或者他們的組合。包括：品牌名稱，品牌標志，品牌認知，品牌定位，品牌聯(lián)想，品牌標準，商標等 商標企業(yè)向政府有關(guān)工商管理部門注冊的品牌，是受法律保護的產(chǎn)品或者服務(wù)的標志，具有專門的使用權(quán)，排他性。 包括：圖形，顏色，圖案和線條組成，也可以用具有特殊形式的文字或者字母表示四、 競爭優(yōu)勢企業(yè)資源的競爭價值分析只有具有以下特征才能夠轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢 有價值的：當公司可以借助某種資源或者能力挖掘外部機會或者避免威脅的時候，便是有價值的 稀缺的：只有現(xiàn)有或者潛在的少數(shù)競爭者掌握時候才是稀有的 難以模仿的：其他公司很難建立的 無法替代的 企業(yè)競爭優(yōu)勢（能力和資源）洞察力，預見性，實施能力（一線），判斷力競爭力所在 作為戰(zhàn)略能力的核心競爭力核心競爭力四種特征具備VS一種非戰(zhàn)略資源四種特征 SONY公司微型化能力IBM公司卓越的服務(wù)DELL公司直銷模式麥當勞品牌形象佳能公司成像技術(shù)（單反相機）豐田公司豐田模式五、SWOT分析又稱道斯矩陣和態(tài)勢分析法。優(yōu)勢strength劣勢weakness機會opportunity威脅threatl 企業(yè)swot分析與戰(zhàn)略選擇l Swto分析局限性內(nèi)部和外部均可能存在優(yōu)勢和劣勢，改分析過于簡單化六、核心競爭力1、 概念（普拉哈拉德）組織對企業(yè)擁有的資源，技能，知識的整合能力，是組織中的累積性知識，并據(jù)此創(chuàng)造出超越于其他競爭對手的獨特經(jīng)營管理理念，技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)。2、 企業(yè)核心能力樹形模型l 樹葉最終產(chǎn)品l 分支業(yè)務(wù)單元l 樹干核心產(chǎn)品l 樹根企業(yè)運營能力3、 主流觀點l 技術(shù)觀：創(chuàng)新水平，技術(shù)（中石化）l 資源觀：有形和無形l 知識觀（dell營銷）l 組織觀：協(xié)調(diào)靈活l 文化觀：思維方式，行為習慣（海爾）4、 識別企業(yè)核心競爭力 有價值的能力核心競爭力具有市場價值，能為消費者帶來價值創(chuàng)造或者創(chuàng)造價值附和 稀有能力極少數(shù)現(xiàn)有或者潛在競爭對手才能擁有的能力 難于模仿的能力其他企業(yè)不能輕易建立的能力l 基于特定的歷史條件（諸葛亮）技術(shù)與專利，復雜性（萊鋼特種鋼）界限模糊（麥肯錫文化） 可轉(zhuǎn)移能力核心競爭力可以使企業(yè)進入相關(guān)市場的潛力衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)l 寶潔公司和摩托羅拉的延展力5.培育核心競爭力把企業(yè)的各種人力，技術(shù)等整合內(nèi)部開發(fā) 企業(yè)的人力資本 核心技術(shù) 營銷方法 管理能力 企業(yè)文化外部獲得 并購 聯(lián)盟整合統(tǒng)籌規(guī)劃，將核心產(chǎn)品，技術(shù)，管理，市場等要素整合。構(gòu)建核心競爭力最后，最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。1+12的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮。6信息化的核心競爭力管理l 企業(yè)信息化的內(nèi)涵企業(yè)運營過程自動化與企業(yè)管理信息化的一體化，即應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)，設(shè)計，經(jīng)營，制造，管理，及時為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供準確有效的數(shù)據(jù)信息，不斷提高信息資源開發(fā)效率的過程。l 作用決策依據(jù)；組織協(xié)調(diào)運作的保證；增強企業(yè)應(yīng)變能力。l 信息化提升企業(yè)核心競爭力的途徑 促進企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，提高研究開發(fā)能力 快速響應(yīng)市場，提供差異化 改變競爭方式，拓展領(lǐng)域 優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu) 提高綜合管理水平 有效降低成本第二節(jié) 企業(yè)能力分析生產(chǎn)能力營銷能力財務(wù)能力組織能力第三節(jié) 價值鏈分析1) 價值鏈：按照價值增值的關(guān)系所形成的企業(yè)活動整體。2) 不同層次和內(nèi)容i. 行業(yè)價值鏈（產(chǎn)業(yè)鏈）供應(yīng)生產(chǎn)流通消費ii. 企業(yè)價值鏈研發(fā)采購/物流制造/運行市場/銷售分銷/物流售后服務(wù)iii. 運營作業(yè)鏈材料預備功能轉(zhuǎn)變組裝成型品質(zhì)保證包裝3) 改進價值鏈的兩種途徑：提高活動的效率和重組價值鏈4）價值鏈與競爭優(yōu)勢重視環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)，理順環(huán)節(jié)之間相對位置；橫向分析提高優(yōu)勢；鞏固環(huán)節(jié)加強優(yōu)勢5）價值鏈分析應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理基本途徑識別價值鏈，判斷價值活動主要內(nèi)容 斷每個價值活動的成本動因，優(yōu)化聯(lián)系 制每個成本動因優(yōu)化價值鏈，降低成本 檢驗成本削減的持久性6）產(chǎn)品體質(zhì)分析方法麥肯錫矩陣發(fā)現(xiàn)A類規(guī)避C類SBA，不同企業(yè)的價值鏈定位不同?！纠緿ELL和IBM不同定位第四節(jié) 業(yè)務(wù)外包1. 含義企業(yè)在價值鏈上的某環(huán)節(jié)非專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最好且不是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，剝離也不會把企業(yè)和客戶分開，這項業(yè)務(wù)就應(yīng)該外包。2. 類型i. 生產(chǎn)外包（貼牌生產(chǎn)OEM）ii. 營銷外包iii. 人力資源外包3. 原理1) 降低成本2) 使企業(yè)（尤其是大