002績效考核制度.doc

上海明運(yùn)信息技術(shù)有限公司績效考核制度上海明運(yùn)信息科技有限公司績效考評(píng)制度一、總則第一條 績效管理的目的1. 保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2. 促進(jìn)組織和個(gè)人績效的改善3. 作為激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)第二條 績效管理的原則 1. 公開性原則2. 客觀性原則3. 開放溝通原則4. 差別性原則第三條 績效管理的組織1. 公司成立績效管理委員會(huì)，為公司的績效管理最高決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)公司的績效管理工作。2. 公司績效管理委員會(huì)由公司的總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理組成。3. 公司總經(jīng)理任績效管理委員會(huì)主任。4. 公司的績效管理委員會(huì)每年召開一次會(huì)議，也可以根據(jù)績效管理工作的需要，由公司總經(jīng)理提出臨時(shí)召開。公司負(fù)責(zé)人力資源管理的專職人員列席參加。5. 專職部門：公司的行政綜合部負(fù)責(zé)公司的績效管理工作的組織和系統(tǒng)的維護(hù)二、績效分類第四條 公司內(nèi)績效分為部門績效，項(xiàng)目績效和員工績效，具體見下表：表1 公司績效分類表績效類別考評(píng)人被考評(píng)人周期方法部門績效公司經(jīng)理室部門經(jīng)理一年KPI項(xiàng)目績效項(xiàng)目經(jīng)理績效公司級(jí)項(xiàng)目是公司經(jīng)理室，部門級(jí)項(xiàng)目是部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期KPI項(xiàng)目組員工績效項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組員工項(xiàng)目周期行為規(guī)范員工績效部門經(jīng)理員工一年行為規(guī)范注：行為規(guī)范是簡化的績效管理工具，是衡量崗位任職者工作績效好壞的一種標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括了工作量，工作完成的及時(shí)性和有效性，工作態(tài)度三方面。三、部門績效第五條 績效計(jì)劃，每年的年初各部門經(jīng)理根據(jù)各自的部門職責(zé)及公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃與公司經(jīng)理室溝通確定各自的績效合同。部門經(jīng)理根據(jù)確定的績效合同，編制自己的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃應(yīng)該包括，為完成績效合同內(nèi)容所做的工作，工作目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第六條 績效回顧，前三個(gè)季度的每個(gè)季度結(jié)束后，各部門經(jīng)理應(yīng)該就自己的工作計(jì)劃和實(shí)際完成情況與經(jīng)理室溝通，達(dá)成一致并填寫自己的季度績效回顧表第七條 績效考評(píng)，每一個(gè)績效年度結(jié)束后，公司經(jīng)理室根據(jù)每個(gè)部門的績效合同，工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況與部門經(jīng)理溝通后，在績效合同中對(duì)每個(gè)部門經(jīng)理進(jìn)行績效打分。四、項(xiàng)目績效第八條 項(xiàng)目績效分為項(xiàng)目經(jīng)理績效和項(xiàng)目組員工績效。項(xiàng)目經(jīng)理績效第九條 公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見下表：表2 項(xiàng)目經(jīng)理績效考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表KPI指標(biāo)解釋（含評(píng)分要素）評(píng)分等級(jí)預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況（1.實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用; 2.委外支付計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確性）1分：(5%,+)或出現(xiàn)委外執(zhí)行嚴(yán)重失誤2分：(0,5%3分：-10%,04分：(-,0)項(xiàng)目質(zhì)量采用公司統(tǒng)一的問卷向客戶調(diào)查項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況（提前天數(shù)計(jì)劃天數(shù)）1分：由于項(xiàng)目組原因造成比計(jì)劃拖延15%以上2分： 由于項(xiàng)目組原因造成比計(jì)劃拖延5%以上3分：0,5%4分：提前（5% ，10%完成5分：提前10%以上完成員工成長直接應(yīng)用所有參加項(xiàng)目的員工的成長評(píng)分表的簡單平均分表3 員工成長評(píng)分表 等級(jí)評(píng)分項(xiàng)1分2分3分4分5分感覺提高項(xiàng)目工作的有效性項(xiàng)目分工的合理性項(xiàng)目內(nèi)部協(xié)調(diào)配合平均分（簡單平均）第十條 每個(gè)項(xiàng)目開始前，根據(jù)項(xiàng)目級(jí)別的不同，由部門經(jīng)理或者公司經(jīng)理室來任命項(xiàng)目經(jīng)理，并與項(xiàng)目經(jīng)理溝通，在啟動(dòng)項(xiàng)目前必須明確項(xiàng)目的考評(píng)內(nèi)容。第十一條 在項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向項(xiàng)目考評(píng)人申請(qǐng)考評(píng)。第十二條 項(xiàng)目考評(píng)人，根據(jù)項(xiàng)目的完成情況及公司的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理績效評(píng)分，填寫在項(xiàng)目考評(píng)申請(qǐng)及考評(píng)表內(nèi)。項(xiàng)目組員工績效第十三條 項(xiàng)目組員工的考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見下表：表4 項(xiàng)目組員工考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi)容權(quán)重1分2分3分4分5分工作量25%未完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作量的80%；完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作量的80%以上完成了項(xiàng)目經(jīng)理交辦的全部工作在3分的基礎(chǔ)上，能完成整個(gè)項(xiàng)目工作量的40%以上在3分基礎(chǔ)上，能完成整個(gè)項(xiàng)目工作量的70%以上工作完成的及時(shí)性和有效性45%因?yàn)榻桓兜墓ぷ魑茨芗皶r(shí)或者有效的完成，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行造成嚴(yán)重影響因?yàn)榻桓兜墓ぷ魑茨芗皶r(shí)或者有效的完成，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行造成較大影響按時(shí)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作，并且基本能滿足要求在3分的基礎(chǔ)上，工作成果得到項(xiàng)目經(jīng)理贊賞在4分基礎(chǔ)上，工作成果具有一定創(chuàng)新性工作態(tài)度30%不服從項(xiàng)目經(jīng)理安排，消極怠工偶有不服從項(xiàng)目經(jīng)理安排，消極怠工，經(jīng)指出改正服從項(xiàng)目經(jīng)理管理在3分的基礎(chǔ)上 ，客戶導(dǎo)向，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神在4分基礎(chǔ)上，工作積極主動(dòng)第十四條 項(xiàng)目組員工在進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)就必須與項(xiàng)目經(jīng)理溝通并填寫月度計(jì)劃及小結(jié)表,在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)員工在項(xiàng)目組中的工作情況來填寫行為規(guī)范考評(píng)表五、員工績效第十五條 每年的年初，部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位職責(zé)及員工的具體情況與員工進(jìn)行溝通并填寫員工績效計(jì)劃及考評(píng)表第十六條 員工根據(jù)自己的員工績效計(jì)劃及考評(píng)表編制自己的工作年度計(jì)劃，內(nèi)容包括工作內(nèi)容，目標(biāo)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。第十七條 年中部門經(jīng)理可以就員工的計(jì)劃及完成情況與員工進(jìn)行溝通，總結(jié)不足與改進(jìn)措施。第十八條 每年結(jié)束后，部門經(jīng)理根據(jù)員工的年度工作計(jì)劃及實(shí)際完成情況，與員工進(jìn)行溝通并填寫員工的績效計(jì)劃及考評(píng)表的考評(píng)打分部分。六、申訴及處理第十九條 當(dāng)有部門經(jīng)理對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，部門經(jīng)理可以向績效管理委員會(huì)提出申訴。第二十條 當(dāng)有其它崗位員工對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議時(shí)，可以向總經(jīng)理提出申訴。行政綜合部受理后組織調(diào)查，并提出處理意見，由績效管理委員會(huì)審核通過。七、責(zé)任第二十一條 績效管理委員會(huì)職責(zé)1. 負(fù)責(zé)考評(píng)審核、分析部門考評(píng)結(jié)果；2. 崗位績效考評(píng)結(jié)果審核及申訴的協(xié)調(diào)和處理。第二十二條 行政綜合部職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織績效管理流程的實(shí)施2. 負(fù)責(zé)編制公司季度/年度分析報(bào)告3. 負(fù)責(zé)經(jīng)營指標(biāo)的收集和分析研究，針對(duì)存在的偏差，擬定對(duì)策措施，并進(jìn)行跟蹤4. 協(xié)調(diào)處理績效考評(píng)的申訴第二十三條 部門經(jīng)理的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)提供相關(guān)季度績效回顧及改進(jìn)計(jì)劃2. 本部門績效體系運(yùn)作的整體組織及管理3. 所屬員工的績效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十四條 項(xiàng)目經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的任務(wù)分配和工作指導(dǎo)2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組員工的績效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)第二十五條 員工職責(zé)1. 溝通確定績效目標(biāo)和內(nèi)容2. 負(fù)責(zé)履行本崗位績效計(jì)劃3. 在雙向溝通的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成績效小結(jié)和改進(jìn)計(jì)劃八、附則第二十六條