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電子商務入門 做B2C小公司的運營管理者 核心人員 需要慢慢培養(yǎng)哪些方面的能力 1 貨的能力 如何獲取好的貨源 保持穩(wěn)定的供應并持續(xù)優(yōu)化它 2 獲取流量的能力 可重點關(guān)注獲取UV 注冊用戶 訂單 流量轉(zhuǎn)化率 ROI等核心數(shù)據(jù) 3 服務保障能力 比如說退換貨 客服 倉儲物流 發(fā)貨等 4 網(wǎng)站的產(chǎn)品 用戶體驗 營銷活動 用戶口碑 CRM等 5 你好歹也要融資的吧 有一定的融資能力可錦上添花 當然雪中送炭的事情是絕少有的 6 其他什么團隊協(xié)作啊 管理啊 企業(yè)文化 使命價值觀等等都屬于道的層面 如果有就最好了 電子商務該如何做數(shù)據(jù)分析 如何數(shù)據(jù)分析入門 1先從整體上關(guān)注幾個核心指標開始 在逐步分解到各個部分 2核心指標 UV 轉(zhuǎn)化率 客單價 毛利率 推廣ROI 重復購買率3在核心指標的基礎(chǔ)上 逐步對媒體 用戶 商品 營銷等對象做詳細指標 同時在內(nèi)部運營績效方面進行監(jiān)控 客服 商品 倉儲物流等 在淘寶開店讓一個商品上架為什么那么復雜商品管理是怎樣的 這個商品上架看似簡單 其實意味著商品管理的開始 如果商品上架簡單了 導致后期的商品管理亂七八糟 這個亡羊補牢的成本是很高的 賣家可能不太理解 為什么一個簡單的商品上架要搞的這么復雜 那是因為要先弄懂SPU item兩者之間的關(guān)系 SPU StandardProductUnit 標準化產(chǎn)品單元 SPU是一組可復用 易檢索的標準化信息的集合 該集合描述了一個 產(chǎn)品 的特性 簡單地說 SPU就是能夠確認描述一個產(chǎn)品的單元 比如說一個iPhone4 就是一個SPU 但如果賣家A發(fā)布了一個iPhone4 那么就生成了一個商品ID 淘寶叫itemID 簡稱iid iid是系統(tǒng)可直接對應到的單元 賣家B發(fā)布一個iPhone4 則聲稱另外一個iid 所以從平臺的角度出發(fā) 一個iPhone4只對應一個SPU 但有多少個商家銷售它 就對應無數(shù)個iid 這是一個非?？茖W的體系item是指某一個賣家發(fā)布了一個SPU之后 再發(fā)布的那個商品 賣家為什么覺得麻煩的問題 有的時候 某一個新的產(chǎn)品上市 但淘寶的SPU庫里并沒有任何該產(chǎn)品信息 所以第一個賣家在淘寶上發(fā)布該產(chǎn)品的時候 會發(fā)現(xiàn)SPU庫沒有該SPU 那么淘寶系統(tǒng)會提醒該賣家需要先去把這個SPU發(fā)布入庫 然后再從SPU庫里選擇該SPU 發(fā)布成一個商品 所以是發(fā)布了兩次 賣家會覺得比較麻煩 綜上所述 SPU體系 是平臺式電子商務非常重要的一個商品管理的核心體系 賣家在發(fā)布的時候感到麻煩 是為的日后的商品管理更加有序 如果放開所有權(quán)限 讓賣家隨意發(fā)布商品 就會出現(xiàn)同一個產(chǎn)品型號會被無數(shù)賣家都重復發(fā)布 而且發(fā)布的信息不對稱這種情況 會對整個系統(tǒng)造成無法彌補的麻煩 比如說search list都無法對該商品進行檢索和排序 怎樣推廣新開的淘寶店 1 首先 店鋪初期 千萬不要去硬廣以及去簽訂KA 一上來就玩這個的 沒幾個有好下場的 2 單品制勝 也就是所謂的 爆款 策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時 但是店鋪初期成長依然有效 爆款 會為你帶來大量的流量以及單品銷售量 做好關(guān)聯(lián)營銷 更是事半功倍 所以單品初期可以考慮單品打造 保證了轉(zhuǎn)化率 以及口碑人氣產(chǎn)品 3 讓折扣飛一會比如時下流行的 全場五折 全場半價 個人覺得像割肉一樣的方法 全店大規(guī)模范圍的打折活動建議慎重使用 比如店慶 清倉才可以偶爾使用 不然傷害太大 得不償失 你懂的 4 淘寶各種活動這里不建議參加社區(qū)活動 各種幫派社區(qū)活動沒有太大意義可以聚焦 聚劃算 金牌秒殺 淘分享 VIP 錢莊等很多人都希望去通過聚劃算沖擊上面提到的 爆款 但是根據(jù)現(xiàn)實驗來說 大部分都失敗了 這個參考第3點結(jié)論 所以這類五折活動 金牌秒殺 天天特價 聚劃算 先考慮好得失5 付費推廣 a 大家都知道的直通車 直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具 推爆款強烈建議 多去直通車萬塘書院看看 另外長尾詞 需要控制 1 點擊率2 點擊成本重點 產(chǎn)品 圖片 標題b 時下流行的鉆石展位 鉆石展位 如果你的店鋪沒有全店的活動配合 可以考慮包郵等c 超級麥霸 天天特價 VIP特價 金牌秒殺各種付費活動 單品庫存 折扣后利潤保障 推廣預算寬松酌情使用 沒太多好說的 6 免費的流量引入 a 類目流量 基本和 爆款 息息相關(guān) 另外完善寶貝類目屬性b 搜索流量 同上做好標題關(guān)鍵字優(yōu)化 另外就是 爆款 c 淘寶客 樓上有資深淘客 不要錯過哦 d 站外一些社區(qū) 做做軟文 啥的 微博需要結(jié)合產(chǎn)品 這塊蛋糕看著誘人 實際還是有難度 哈哈 7 關(guān)于店鋪 a 轉(zhuǎn)化率這個是根本 做好這個 b 產(chǎn)品的文案 圖片 用戶體驗之一 這個是一切的根基 要慢慢完善 c 如何留住你的老客戶 比如回頭率 重復購買d 更多的客戶關(guān)懷e 客服 美工 物流 快遞 這個三點如何做的更好 更加是你的客戶想要的 怎么提高網(wǎng)上商城類網(wǎng)站的流量 1 qq群網(wǎng)站推廣法 用幾十個qq 每個qq加入幾十個群 每天發(fā)一遍網(wǎng)站 平均50個qq 每個qq加入50個群 每個群50個人 75000人觀看 如果qq更多 加入的群更多 加入的是大群 每個群的人數(shù)更多 則宣傳效果更好 即使排除不在線的qq用戶 效果也不容低估 2 軟文網(wǎng)站推廣法 寫文章 或者引用好文章 里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址 3 博客網(wǎng)站推廣法 軟文要有發(fā)表的地方 一個是發(fā)到論壇 文章站 一個是發(fā)到博客里 發(fā)到博客里有個好處 不會被亂刪 4 網(wǎng)摘網(wǎng)站推廣法 提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁 圖片 帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)站 如果被推薦 也能有不少流量 5