禮儀緒論2節(jié).doc

緒論 做一個(gè)優(yōu)雅的中國(guó)人一、教學(xué)內(nèi)容： 1、什么是禮儀？ 2、講禮儀對(duì)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的重要作用。 3、注重禮儀，做一個(gè)受歡迎的社會(huì)人。二、教學(xué)重點(diǎn)：講禮儀對(duì)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的重要作用三、教學(xué)難點(diǎn)：怎樣學(xué)會(huì)做一個(gè)受歡迎的青年人。四、教學(xué)課時(shí)：2課時(shí)，五、教學(xué)過(guò)程： 第一節(jié) 什么是禮儀（一）什么是禮儀？1、禮：本意為敬神，今引申為表示敬意的通稱(chēng)。（繁體字“禮”的含義）包含：表示尊敬的言語(yǔ)或動(dòng)作。人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐與交往中約定俗成的行為規(guī)范。 禮的本質(zhì)：是“誠(chéng)”，有敬重、友好、謙恭、關(guān)心、體貼之意。 2、禮貌：是人與人在交往中，通過(guò)言談、表情、舉止相互表示敬重友好的一種規(guī)范行為。 禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言?xún)蓚€(gè)部分。P2禮貌行為是一種無(wú)聲的語(yǔ)言 ，禮貌語(yǔ)言是一種有聲的行動(dòng) 。3、禮節(jié)：指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。 禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)形式，是人內(nèi)在品質(zhì)的外在表現(xiàn)。P24、禮儀：通常是指在較大較隆重的正式場(chǎng)合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。P1 5、禮儀、禮貌、禮節(jié)三者的關(guān)系：禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮節(jié)只是一種做法，而禮儀是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)、完整的過(guò)程。（二）禮儀的起源和演變 1、起源：現(xiàn)代禮儀源于禮，禮的產(chǎn)生可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，從儀式上講，禮起源于原始的宗教祭祀活動(dòng)。2、形成與發(fā)展 原始社會(huì) 萌芽 奴隸社會(huì) 正式形成 封建社會(huì) 禮儀的發(fā)展、變革時(shí)期 近 代 禮儀范疇逐漸縮小，禮儀與政治體制、法律典章、行政區(qū)劃、倫理道德等基本分離 。 現(xiàn) 代 主要指儀式和禮節(jié)，去掉了繁文縟節(jié)、復(fù)雜瑣細(xì)的內(nèi)容，吸收了許多反映時(shí)代風(fēng)貌、適應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的新形式。 （三）、現(xiàn)代禮儀的基本內(nèi)容：P31、社會(huì)公德。2、行為規(guī)范和職業(yè)道德。3、社會(huì)生活禮儀。4、日常生活禮儀。5、國(guó)際禮儀。（五）現(xiàn)代禮儀的特征：1、國(guó)際性：禮作為一種文化現(xiàn)象跨越了國(guó)家和地區(qū)的界線，為世界各國(guó)人民所共同擁有。 2、民族性：禮儀作為約定俗成的行為規(guī)范，在擁有共性的同時(shí)，又表現(xiàn)出一種較為明顯的民族、國(guó)別的差異性。3、傳承性：禮儀是一個(gè)國(guó)家、民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。 4、時(shí)代性：禮儀作為一種文化范疇，具有濃厚的時(shí)代特色。 （六）現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵守的原則：1、“尊重”原則：尊重他人，尊重自己。2、“遵守”原則遵守公德 遵時(shí)守信：（1）遵時(shí)（遵守時(shí)間）：要有約在先，要如約而行，要適可而止。 （2）守信（信守承諾） 慎于承諾，重視承諾。3、適度原則：現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人際之間的交流與溝通一定要把握適度性，在不同場(chǎng)合、對(duì)不同對(duì)象，應(yīng)始終不卑不亢、落落大方，把握好一定的分寸。4、自律原則：交流雙方要求對(duì)方尊重自己之前，首先應(yīng)檢查自己的行為是否符合禮儀規(guī)范的要求。應(yīng)做到“嚴(yán)于律己”、“寬以待人” 第二節(jié) 講禮儀對(duì)社會(huì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的重要作用不管是我們自己還是國(guó)際友人，“文明古國(guó)、禮儀之邦”是對(duì)我們國(guó)家描述的要點(diǎn)之一。然而，2005年北京一次調(diào)查結(jié)果表明：人們對(duì)禮儀基本知識(shí)的知曉率不足40%。素面朝天上班；面黃唇無(wú)色，發(fā)亂指甲長(zhǎng)的護(hù)士，病態(tài)的樣子對(duì)著病人；穿著睡衣逛市場(chǎng)、遛彎，西裝革履游公園，透露裝束進(jìn)出辦公室，O型腿、下肢靜脈曲張穿短裙；靚妹吐臟言，當(dāng)面揭人斷；手指指人，用腳指物，握手成了點(diǎn)頭哈腰的乞討；不守信時(shí)，散漫拖拉-比比皆是。這對(duì)個(gè)人形象有著極大的損害，也阻礙著自己和所在部門(mén)事業(yè)的發(fā)展。很多人認(rèn)為：這不過(guò)是一些小節(jié)、細(xì)節(jié)，無(wú)礙大雅。然而，舉不盛舉的事實(shí)證明，就是這些小節(jié)，往往決定了事情、事業(yè)的成敗，分辯出了人的文明教養(yǎng)程度。不能不承認(rèn)，無(wú)論身份高低，人們依然在內(nèi)心根據(jù)一個(gè)人的舉止是否展示禮儀來(lái)判斷他的修養(yǎng)、教養(yǎng)、涵養(yǎng)以及是否可以合作的潛在利益。不論你有多少財(cái)富，也不論你有多少成就，教育程度有多高，資歷有多深，你的儀容、儀表、言談、舉止都會(huì)一筆一畫(huà)地勾畫(huà)你的形象，有聲有色地描述著你的過(guò)去和未來(lái)。 現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有，滲透到日常生活的方方面面，發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。它對(duì)社會(huì)和個(gè)人具有多方面的重要作用（一） 禮儀能促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)1、良好社會(huì)秩序的基石 人是社會(huì)動(dòng)物，需要團(tuán)體生活。所以，社會(huì)生活中，必須有正常的社會(huì)秩序。每個(gè)人的行為都必須遵守一定的社會(huì)生活準(zhǔn)則和規(guī)范，否則社會(huì)就會(huì)陷于混亂而無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。禮儀約束著人們的態(tài)度和動(dòng)機(jī)，規(guī)范著人們的行為方式，協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系，維護(hù)著社會(huì)的正常秩序，在社會(huì)交往中發(fā)揮著巨大的作用?？梢哉f(shuō)，社會(huì)的良好運(yùn)行與穩(wěn)定，社會(huì)秩序的井然有序，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)融洽，家庭鄰里的和睦安寧，都少不了人們共同遵守禮儀的規(guī)范和要求。正是因?yàn)槎Y儀有規(guī)范和維護(hù)的功能作用，人人都應(yīng)自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，并逐步成為社會(huì)的風(fēng)尚和良好的道德習(xí)慣，從而形成一種十分強(qiáng)大的道德力量，保證社會(huì)正常的生產(chǎn)和生活秩序。 2、社會(huì)發(fā)展的助力器 禮儀具有推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，發(fā)展社會(huì)文明的作用。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們常常把禮儀看作一個(gè)民族，一個(gè)企業(yè)的精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，遵守禮儀，可以?xún)艋鐣?huì)風(fēng)氣，提升個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的精神品味，展示良好形象，推動(dòng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。中華民族，素以禮儀之邦著稱(chēng)于世。幾千年來(lái)，創(chuàng)造了一整套獨(dú)具特色的禮節(jié)、儀式、風(fēng)尚、習(xí)俗等，并為廣大人民所喜愛(ài)、所沿襲，這些禮儀習(xí)俗，反映了我國(guó)民族的傳統(tǒng)美德與優(yōu)良品質(zhì)，勾畫(huà)了我國(guó)民族的歷史風(fēng)貌。 三字經(jīng)是我國(guó)流傳時(shí)間最長(zhǎng)、范圍最廣、影響最大的一本啟蒙教材，已經(jīng)被翻譯成英、法、俄等多種文字在國(guó)外流傳，還被聯(lián)合國(guó)教科文組織選作兒童道德教育叢書(shū)。我國(guó)歷史上第一位禮儀學(xué)專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)，即：禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家的基礎(chǔ)。 3、 現(xiàn)代禮儀規(guī)范可以形成一種具有約束力的道德力量，使社會(huì)成員能夠按照社會(huì)要求調(diào)整自己的言行，選擇符合社會(huì)風(fēng)尚的言行。（二） 禮儀對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要作用1、塑造高尚人格的途徑 禮儀是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)單位的文明程度，社會(huì)風(fēng)尚和道德水準(zhǔn)的重要標(biāo)志，也是一個(gè)人的思想覺(jué)悟，文化修養(yǎng)，精神風(fēng)貌的基本體現(xiàn)。在社會(huì)生活中，禮儀對(duì)提高道德素質(zhì)，塑造高尚人格具有十分重要教育和導(dǎo)向作用，是一條行之有效的途徑。這是因?yàn)?，禮儀對(duì)人的要求包括表里兩個(gè)方面，它即要求一個(gè)人要有與人為善的道德觀念，又要求有優(yōu)雅得體的言行舉止。因此，受過(guò)良好禮儀教育或注重禮儀修養(yǎng)的人，其人格成長(zhǎng)與高尚有緣。 2、追求事業(yè)成功的手段 大作家塞萬(wàn)提斯(西班牙，堂吉訶德作者)說(shuō)過(guò)：“禮貌不花錢(qián)，卻比什么都值錢(qián)”。有的禮儀形式看似簡(jiǎn)單，只不過(guò)是一個(gè)微笑，一聲道謝，一種舉手之勞，但這不起眼的表現(xiàn)，卻可能成為我們立身處世的法寶。希爾頓在經(jīng)營(yíng)旅店業(yè)之初并不順利，請(qǐng)教母親。母親告訴他：有一種簡(jiǎn)單、易行、不花本錢(qián)卻又行之有效的方法。希爾頓冥思苦想，終于茅塞頓開(kāi)，他想到只有“微笑”同時(shí)符合母親說(shuō)的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。于是，他為自己和職員定下了一個(gè)屬于禮儀形式的規(guī)則：“無(wú)論旅館本身遭遇的困難如何，希爾頓旅館服務(wù)員的微笑永遠(yuǎn)屬于旅客的陽(yáng)光?！边@一簡(jiǎn)單形式成了希爾頓事業(yè)成功的重要手段。 通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，可以更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好的形象。一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜耍谄淙松缆飞蠈?huì)受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己也能給別人、給社會(huì)帶來(lái)溫暖和歡樂(lè)。禮儀教育是培養(yǎng)造就成功人士的重要內(nèi)容，其作用是其他形式不可替代的。美國(guó)著名的成功學(xué)家卡耐基認(rèn)為一個(gè)人事業(yè)的成功，人際關(guān)系和他的為人處世能力的因素占了70%。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)問(wèn)都重要。3、打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙 一個(gè)人如果能懂得并且運(yùn)用不同場(chǎng)合的禮儀知識(shí)，就能夠更容易地與交際對(duì)象打成一片，使他們倍感親切自然，感受到你對(duì)他們的熟悉、理解和尊重，從而把你當(dāng)成自己人，禮儀本身作為人際關(guān)系的一把特殊鑰匙，能夠較輕易地打開(kāi)各種交際活動(dòng)的大門(mén)。 4、聯(lián)系人際關(guān)系的紐帶 人際關(guān)系是人們通過(guò)交際活動(dòng)而形成的交際者之間直接的心理關(guān)系。人際關(guān)系的和諧離不開(kāi)一定的情感因素，而這一情感因素的最好表達(dá)形式主要就是一種符合規(guī)范的禮儀。比如，作為子女，上學(xué)前向父母打個(gè)招呼，作為同事，上班見(jiàn)面熱情的問(wèn)個(gè)好，這種看似細(xì)小的禮節(jié)形式，會(huì)像一條美麗的紐帶，把自己同交際對(duì)方緊密地聯(lián)系在一起，形成人際關(guān)系的人性化的美麗風(fēng)景線。禮儀在交流中的重要越來(lái)越突出，因?yàn)橹挥兄v究禮儀，共同用禮儀來(lái)規(guī)范彼此的交際活動(dòng)，才能更好地表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重之情，增近相互間的了解和友誼。如果不講究禮儀，即使你心里很尊重對(duì)方，想得到對(duì)方的好感，也不一定會(huì)給對(duì)方留下好的印象。因?yàn)槿伺c人之間的相互觀察和了解，一般都是從禮儀開(kāi)始的，因此必須遵守禮儀的規(guī)則和方式。同時(shí)，人們常常有意無(wú)意地由他人對(duì)禮儀的履行程度，以及自己所感受到的禮遇來(lái)分析和判斷這其中折射出的對(duì)方的心態(tài)、情感和意向，而后便會(huì)產(chǎn)生一定的情緒、體驗(yàn)，增加好感，或者產(chǎn)生排斥，心生不快。講究禮儀，可以喚起人們的溝通欲望，建立好感和信任，進(jìn)而形成和諧、良好的人際關(guān)系，促進(jìn)交際的成功。 由于每個(gè)人的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景不同，性格、職業(yè)、年齡、性別等存在差異，交往中往往存在不同的價(jià)值取向；由于理想觀念、價(jià)值觀念不同，有時(shí)為了維護(hù)自身利益，在交流中還難免發(fā)生不同程度的矛盾，甚至沖突。禮儀作為社會(huì)交往的規(guī)范和準(zhǔn)則，可以很好地協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，起到“潤(rùn)滑劑”的作用。禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有利于建立新型的人際關(guān)系，使人們?cè)诮煌袊?yán)于律己，寬以待人，互尊互敬，互謙互讓?zhuān)v文明懂禮貌，和睦相處，形成良好的社會(huì)環(huán)境和風(fēng)尚。 第三節(jié) 注重禮儀，做一個(gè)受歡迎的社會(huì)人（一） 學(xué)習(xí)禮儀，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。 禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。劉備三顧茅廬的故事說(shuō)明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴(lài)，在事業(yè)上才能獲得成功。（二） 學(xué)習(xí)禮儀，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。 自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識(shí)的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動(dòng)，是一種積極的行為動(dòng)機(jī)。（三） 學(xué)習(xí)禮儀要重在實(shí)踐。一個(gè)人的禮儀只能在言行中才能反映出來(lái)。在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時(shí)的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。 要樹(shù)立信心，懂得在應(yīng)用得體的禮儀言行的同時(shí)，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一個(gè)有禮、自信、文明的自我，并且充分利用各種場(chǎng)合、機(jī)會(huì)去表現(xiàn)這一點(diǎn)。（四） 掌握現(xiàn)代禮儀標(biāo)準(zhǔn)。P6（五） 提高