精選職場禮儀初到公司的處事原則(四篇).docx

工作總結參考范本精選職場禮儀初到公司的處事原則(四篇)目錄：精選職場禮儀初到公司的處事原則一精選職場禮儀初次面試應如何穿衣二精選職場禮儀前臺接待的服務禮議三精選職場禮儀辦公室的手機禮儀四1 / 8精選職場禮儀初到公司的處事原則一一、了解公司的組織和方針 當你初到一家公司服務時，首先，你必須了解公司內(nèi)部的組織。例如，分有哪些部，哪些處或哪些科等，并應該知道每個單位所負責的工作及主管，除此之外，你還要了解公司的經(jīng)營方針，以及公司的工作方法。一旦你對整個公司有了通盤認識后，對你日后的工作將有所助益。二、盡快學習業(yè)務知識 你必須有豐富的知識，才能完成上司交待的工作。這些知識與學校所學的有所不同，學校中所學的是書本上的死知識，而工作所需要的是實踐經(jīng)驗。三、在預定的時間內(nèi)完成工作 一項工作從開始到完成，必定有預定的時間，而你必須在這個時間內(nèi)將它完成，絕不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不過的了。四、在工作時間內(nèi)避免閑聊工作中的閑聊，不但會影響你個人的工作進度，同時也會影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場所的安寧，招來上司的責備。所以工作時絕對不要閑聊。五、執(zhí)行任務時的要點：（1）上司所指示的事務中，有些事件不需要立刻完成，這時，應該從重要的事情著手，但是，要先將應做的一一筆錄下來，以免遺忘。（2）若無法暫停正在進行的工作，以完成上司臨時交給的事時，應該立即提出，以免誤事。（3）外出收款、取文件或購物時，要問清金額、物品數(shù)量等重要細節(jié)，然后再去。（4）未充分了解上司所交待的事情前，一定要問清楚后再進行，絕不可自作主張。（5）外出辦事時，應負起責任，迅速完成，不可借機四處辦私事。六、離開工作崗位時要收妥資料。有時工作進行一半，因為上司召喚，客人來訪，或其他臨時事故而暫時離開座位。在這樣情況下，即使時間再短促，也必需將桌上的重要文件或資料等收拾妥當。 或許有人認為，反正時間很短，那么做很麻煩而且顯得小題大作，其實問題往往發(fā)生在你意想不到的時刻。遺失文件已經(jīng)夠頭痛了，萬一碰巧讓該公司以外的人看見不該看見的機密事項，那才真正叫你吃不了，兜著走呢！遇到這種倒楣事，什么樣的辯解都不頂用，一切只能歸咎自己的粗心大意。3 / 8精選職場禮儀初次面試應如何穿衣二以下是_小編為您初次面試應如何穿衣!從你的服裝調色盤中挑出件中性色系、質料較好的外套，不要搭配有花邊的襯衫，這會讓你看起來稚氣未脫、不夠莊重，最好能與外套、裙子搭配，并有剪裁簡潔的襯衫，七分袖西裝外套適合初入社會的新鮮人，青春又不失端莊。不論是否為套裝，坐下時的裙長絕對不可以短于大腿的一半，若你需常常將裙子往下拉，以防“走光”，這裙子便有太緊或太短之嫌。小巧的釘式耳環(huán)最適合年輕的女孩子，不要戴太夸張的手表，表耳上有卡通造型或熒光色表帶都不適合。選一雙樣式中庸、鞋跟高度中等的女鞋，不要穿平底鞋或細高跟女鞋。記得把自己打扮得靚麗光鮮，長發(fā)者需將發(fā)束在腦后或高高梳起。化妝是必需的，即使你從未上過妝。肌膚良好的女性，只要準備腮紅、睫毛膏及唇膏即可。肌膚稍有瑕疵者，則可打層薄薄的粉底。4 / 8精選職場禮儀前臺接待的服務禮議三一、 規(guī)范自己的職業(yè)形象1、職場儀態(tài)禮儀很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悅目!站姿古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。坐姿行走靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品 上、下車禮儀2、體態(tài)語目光與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，傳達信息，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律。pac規(guī)律：pparent，指用家長式的、教訓人的目光與人交流，視線是從上到下，打量對方，試圖找出差錯。aadult，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關系是平等的，視線從上到下。cchilden，一般是小孩的眼光，目光向上，表示請求或撒嬌。作為職場人士，當然都是運用成人的視線與人交流，所以要準確定位，不要在錯誤的地點、對象面前選擇錯誤的目光，那會讓人心感詫異的。三角定律：根據(jù)交流對象與你的關系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。關系一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!時間規(guī)律：每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。手勢運用通過手勢，可以表達介紹、引領、請、再見等等多種含義。手勢一定要柔和，但也不能拖泥帶水。3、定位你的職業(yè)形象“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。6 / 8精選職場禮儀辦公室的手機禮儀四移動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的“救生員”，然而不幸的是，當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室，或許正在駕車、開會或是處理什么別的重要事情。那么在撥打對方手機的時候應該注意些什么，什么時候才能撥打對方的手機?回答這個問題首先要看一下什么時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機，也不會在飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以，給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。我在給對方打手機時，會注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡方式時，還是盡量不打對方手機好些。前不久，我和同事a一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案，匯報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。作為職場人員，同事a顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到。手機在不使用的時候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應該主動掛斷電話，擇機再打過去。除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。對于職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒