周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程的問題及對(duì)策分析.李艷娟doc.doc

景區(qū)開發(fā)與管理周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及對(duì)策分析 班級(jí)： 旅111 姓名： 李艷娟 學(xué)號(hào)： 1112952013.11周莊古鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及對(duì)策分析一、周莊古鎮(zhèn)簡介周莊鎮(zhèn)隸屬江蘇省昆山市,位于昆山、吳江、青浦三市交界之處,坐落在太湖水系的淀山湖濱,始建于1086年，是中國古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的先驅(qū)。僅有0. 47km2的古鎮(zhèn)卻有近百座古典宅院和60多個(gè)磚雕門樓,同時(shí),周莊還保存了14座各具特色的古橋,它們共同構(gòu)成了一幅美妙的“小橋、流水、人家”的水鄉(xiāng)風(fēng)景畫。最為著名的景點(diǎn)有：沈萬三故居、富安橋、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景等。周莊旅游業(yè)正式發(fā)展始于1989年, 1998年被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單, 2003年被評(píng)為中國第一批歷史文化名鎮(zhèn)，有“中國第一水鄉(xiāng)”之美譽(yù)。2、 周莊旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析1.旅游產(chǎn)業(yè)增長速度周莊作為旅游景點(diǎn),資源優(yōu)厚,品質(zhì)很高。周莊是首批國家公布的5A級(jí)旅游景區(qū)之一,有著獨(dú)特的“小橋流水人家”的自然風(fēng)貌。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮和旅游業(yè)的發(fā)展,周莊的古鎮(zhèn)游有了長足的發(fā)展。從1989年4月1日，古鎮(zhèn)周莊第一個(gè)景點(diǎn)沈廳開門迎賓，營業(yè)收入剛到20萬元，到2007年，周莊古鎮(zhèn)景區(qū)實(shí)現(xiàn)門票收入超過1.2億元，再到2010年更成為上海世博會(huì)長三角地區(qū)受益最大的景區(qū)，并獲得世博“最受歡迎2010獎(jiǎng)”。但從接待游客數(shù)量就可以看出周莊的古鎮(zhèn)游增長速度之快。2.硬件設(shè)施食：周莊眾多餐館、酒店、主題餐廳，提供豐儉由人的餐飲服務(wù)，更有豐富的本地菜肴和名人食客的光臨，民宿人家自然健康的家常菜。但多數(shù)餐廳掛著“正宗”“老字號(hào)”等招牌，但食品質(zhì)量卻名不副實(shí)。宿：周莊目前的住宿接待形式有:民居客棧、賓館酒店、精品會(huì)所，國際青年旅社，可滿足從自助經(jīng)濟(jì)型到豪華高標(biāo)準(zhǔn)的不同需求。 旅游接待設(shè)施數(shù)量多,但缺少高質(zhì)量的賓館酒店。行：周莊的外部交通可進(jìn)入性較強(qiáng),東距上海60km,西距蘇州40km,距昆山市區(qū)30km。昆周公路和周商公路連接京滬鐵路、滬寧高速公路、蘇滬機(jī)場(chǎng)路、312國道和318國道。周莊境內(nèi)的急水江又是重要的水上交通要道。但周莊畢竟只是一個(gè)小鎮(zhèn),交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍有缺陷,如周莊鎮(zhèn)汽車站較小,距離古鎮(zhèn)景區(qū)較遠(yuǎn),開往重要城市的汽車班次較少,一些私人承包的車輛設(shè)施陳舊。周莊景區(qū)內(nèi)部交通條件也較差,主要問題是古鎮(zhèn)保護(hù)區(qū)外交通工具少、道路窄;停車場(chǎng)位置和收費(fèi)不合理、三輪車管理不規(guī)范。3.軟件水平（1）服務(wù)質(zhì)量周莊民風(fēng)淳樸,居民服務(wù)態(tài)度熱情。但是由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平所限,當(dāng)?shù)鼐用?沒有受過專業(yè)的培訓(xùn),難以提供職業(yè)化的服務(wù),尤其是外語水平較低,難以為外國游客提供周到的服務(wù)。周莊旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)帶動(dòng)全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也使得當(dāng)?shù)卮蟛糠志用駞⑴c到旅游業(yè)的發(fā)展中來,但服務(wù)的專業(yè)化水平和完善程度卻存在問題。（2）知名度知名度是指景區(qū)在世界范圍內(nèi)的知名度和信譽(yù)度。在20世紀(jì)80年代以前很少有旅游者光顧周莊。20世紀(jì)80年代初,少量知名人士開始到訪周莊,周莊因交通閉塞、經(jīng)濟(jì)落后而保護(hù)完整的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)風(fēng)貌令人嘆絕,并逐步為世人所知。周莊古鎮(zhèn)旅游地探索階段自此開始。1984年,旅美畫家陳逸飛以周莊雙橋?yàn)轭}材繪成油畫“故鄉(xiāng)的回憶”,后被選為首日封聯(lián)合國圖案,周莊由此名揚(yáng)天下。2006年初,周莊獲得“美國政府獎(jiǎng)”和“世界最佳魅力水鄉(xiāng)”等稱號(hào)。后又獲得“外國人最喜愛的中國50個(gè)地方之一”、“歐洲人最喜愛的中國景區(qū)”等諸多榮譽(yù)。直到如今，周莊依據(jù)現(xiàn)代化技術(shù)，建立自己的官網(wǎng)、微博等網(wǎng)絡(luò)營銷的形式推廣，周莊作為中國第一水鄉(xiāng)已為世人所知。三、旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題1.商業(yè)氣息過于濃厚，雷同化嚴(yán)重，忽視文化內(nèi)涵周莊古鎮(zhèn)游步入成熟期,而在發(fā)展的過程中，隨著開發(fā)力度的加大，已逐漸忽視了古鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵，致使商業(yè)氣息過于濃重。在周莊古鎮(zhèn)的街道上,已經(jīng)是“五米一處豬蹄髈,十米一個(gè)阿婆茶,到處都是假古董,滿街都是黃三輪”的景象,商品的特色不鮮明，甚至整個(gè)江南古鎮(zhèn)的特產(chǎn)食品都存在類似的問題，項(xiàng)目和活動(dòng)的雷同化同樣嚴(yán)重，不僅破壞了江南古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌,還打破了古鎮(zhèn)靜謐和諧的原有的文化氛圍。2. 古建筑的人為破壞相當(dāng)嚴(yán)重，古鎮(zhèn)的原真性受到破壞隨著周莊旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，由于當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)古鎮(zhèn)意識(shí)淡薄，熱衷于旅游商業(yè)帶來的巨大利益，過度建設(shè)，不惜破壞古建筑，在古民居、古街區(qū)改造的過程中,對(duì)文物建筑“修舊如舊”的原則把握不夠,很多民居中增添了一些瓷磚、鋁合金門窗等現(xiàn)代化的建筑材料;有些甚至對(duì)民居建筑進(jìn)行返老還童式的改造,制造出了很多“假古董”,嚴(yán)重破壞了古鎮(zhèn)的原真性和整體美感。3. 游客流量巨大，旅游環(huán)境質(zhì)量下降；據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，1999年周莊接待中外游客125萬人次，到2002年已達(dá)到263萬人次，翻了一倍，2010年，借上海世博會(huì)之機(jī)，周莊旅游人數(shù)達(dá)到592萬人次，創(chuàng)下歷史新高。除2010年外，近幾年周莊古鎮(zhèn)每年的客流量均保持在300萬人次左右。狹小的古鎮(zhèn)空間已經(jīng)不堪重負(fù)，旅游人數(shù)的飛速膨脹給周莊帶來了巨大的商機(jī)，也加速了古鎮(zhèn)的商業(yè)開發(fā)，巨大的游客流量為古鎮(zhèn)帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也加劇了古鎮(zhèn)環(huán)境的破壞，導(dǎo)致許多游客乘興而去，敗興而歸，游客的旅游質(zhì)量下降。景區(qū)正承載著越來越多的環(huán)境壓力， 游客對(duì)周莊游的滿意度也逐步下降。 如果不注重采取措施開發(fā)并保護(hù)旅游資源環(huán)境，那么周莊旅游業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展將會(huì)受到嚴(yán)重影響。4. 缺乏旅游資源的整合，江南古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)不夠。周莊作為江南六大古鎮(zhèn)之一，與江南其他古鎮(zhèn)聚集在長江以南和太湖東側(cè)地帶,但古鎮(zhèn)之間相互競(jìng)爭(zhēng)激烈,缺乏必要的旅游聯(lián)合,致使古鎮(zhèn)游的綜合性關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，沒有發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。反映在旅游組織上,缺乏將幾個(gè)古鎮(zhèn)串聯(lián)成線的線狀旅游線路,或以某一古鎮(zhèn)為中心輻射其他古鎮(zhèn)的輻射狀旅游線路,在實(shí)際旅游線路中,古鎮(zhèn)旅游基本上是“獨(dú)立性的”、“散點(diǎn)式的”。不僅缺少相互間的旅游聯(lián)合。而且周莊古鎮(zhèn)也缺乏對(duì)自身文化旅游資源的整合開發(fā),只注重旅游景觀的營建，易造成文化的偏失。四、解決對(duì)策1.科學(xué)制訂“規(guī)劃”，落實(shí)保護(hù)措施景區(qū)規(guī)劃就是設(shè)計(jì)一個(gè)展示給游客的空間視覺效果， 既要尊重歷史原貌，又要高于歷史原貌； 尊重的實(shí)質(zhì)是保護(hù)， 高于的實(shí)質(zhì)是發(fā)展。周莊景區(qū)隨著影響越來越大而游客也會(huì)越來越多， 對(duì)景區(qū)的環(huán)境壓力也越來越大。需要注重對(duì)景區(qū)的規(guī)劃， 拓展景區(qū)的空間。 規(guī)劃這樣一個(gè)區(qū)域： 以周莊現(xiàn)區(qū)域?yàn)橐簧龋?軸對(duì)稱建設(shè)一個(gè)新區(qū)域。現(xiàn)區(qū)域內(nèi)保護(hù)性修繕，只供觀瞻， 不具有設(shè)施的功能；新區(qū)域符合現(xiàn)代建筑的特色， 滿足人們生活的功能性要求， 同時(shí)提供給游客購物、 休閑、 娛樂服務(wù)， 也適合原住民提高生活質(zhì)量的需要，做成周莊的升級(jí)版， 充分反映時(shí)代的文化特征、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和建筑技術(shù)成果。新老區(qū)域， 若干年后融為一體， 反映出周莊不同時(shí)期的風(fēng)貌。這樣的周莊不僅是水鄉(xiāng)周莊， 更是人文周莊、 藝術(shù)周莊和經(jīng)濟(jì)周莊。規(guī)劃好、 建設(shè)好周莊， 周莊才更富活力。2. 政府主導(dǎo)發(fā)展，打造精品“周莊”在周莊古鎮(zhèn)的旅游發(fā)展過程中，要改變經(jīng)營權(quán)管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)混亂的局面。政府要作為主要保護(hù)者、 開發(fā)者，強(qiáng)化保護(hù)古鎮(zhèn)與合理整治、 與調(diào)節(jié)旅游活動(dòng)相結(jié)合。堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)的原則,由政府專門成立旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行古鎮(zhèn)的旅游開發(fā)規(guī)劃工作,并加強(qiáng)市場(chǎng)的統(tǒng)一管理。長期以來,由于缺乏資金,很多古鎮(zhèn)嘗試采用各種開發(fā)模式,如通過出讓經(jīng)營權(quán)的方式來引入一些社會(huì)資金、民間資金搞旅游開發(fā)。這些做法難免存在一種急功近利的思想,同時(shí)由于各開發(fā)實(shí)體在開發(fā)過程中思想上的不一致性和不協(xié)調(diào)性,也對(duì)古鎮(zhèn)的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。堅(jiān)持政府為主導(dǎo)的原則,并不排除創(chuàng)新古鎮(zhèn)開發(fā)的投融資體制,只是在資本運(yùn)營過程中,政府要加強(qiáng)其管理職能,制定相關(guān)的政策法規(guī),實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、有效管理,對(duì)不符合規(guī)定的做法堅(jiān)決予以取締和廢除。此外,政府要保證每年列出一筆專款進(jìn)行古鎮(zhèn)的修繕和維護(hù)工作,以此解決傳統(tǒng)歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)和開發(fā)之間的矛盾。在政府的主導(dǎo)下，打造周莊的“精品古鎮(zhèn)游”，整合旅游資源，與地域文化相結(jié)合，突出文化內(nèi)涵，限制游客數(shù)量，提高旅游質(zhì)量，古鎮(zhèn)資源觀賞與生活參與相結(jié)合，古鎮(zhèn)資源與周圍旅游資源相結(jié)合，打造出有特色的精品周莊。3. 處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)古鎮(zhèn)居民的保護(hù)意識(shí)和參與意識(shí)發(fā)展周莊古鎮(zhèn)游，最重要的是要處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，既要滿足游客對(duì)古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌的渴望，又要顧及當(dāng)?shù)鼐用竦陌l(fā)展需求和經(jīng)濟(jì)利益。從 “點(diǎn)、 塊、 面” 對(duì)周莊歷史街區(qū)、 歷史建筑進(jìn)行不同功能的保護(hù)利用；突出“保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合”為重點(diǎn)；堅(jiān)持 “修舊如故，以舊修舊” 保護(hù)原則。采用不同的保護(hù)開發(fā)旅游項(xiàng)目，對(duì)傳統(tǒng)古鎮(zhèn)與現(xiàn)代新鎮(zhèn)進(jìn)行過渡性保護(hù)，既堅(jiān)持不大量遷徙當(dāng)?shù)鼐用?，較好保留古鎮(zhèn)的文脈和靈魂；又要避免現(xiàn)代化建筑，現(xiàn)代生活對(duì)古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌的侵蝕，以促進(jìn)古鎮(zhèn)保護(hù)發(fā)展的 “雙贏”。同時(shí)要增強(qiáng)古鎮(zhèn)居民的保護(hù)意識(shí)和參與意識(shí)，可以從一下方法入手：第一，加強(qiáng)古鎮(zhèn)歷史文化及文化保護(hù)相關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育，要通過多種途徑讓居民了解古鎮(zhèn)深厚的歷史底蘊(yùn)、獨(dú)特的水鄉(xiāng)文化和在當(dāng)代重要的審美、文化及科學(xué)價(jià)值，加大文化保護(hù)政策法規(guī)的宣傳力度；提高古鎮(zhèn)居民對(duì)于文化保護(hù)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知度；第二，完善古鎮(zhèn)旅游收益分配機(jī)制，增加居民就業(yè)機(jī)會(huì)。提高居民生活水平，不斷減少旅游發(fā)展對(duì)居民日常生活的負(fù)面影響，不斷提高居民的地方依賴和地方認(rèn)同度。從而加強(qiáng)居民對(duì)于旅游發(fā)展的正面感知，正面影響居民文化保護(hù)態(tài)度；第三，不斷提高社區(qū)旅游參與程度，鼓勵(lì)居民參與旅游經(jīng)營和旅游監(jiān)督。要讓居民在旅游參與過程中逐步體會(huì)古鎮(zhèn)文化資源的重要性,增強(qiáng)文化保護(hù)意識(shí)。4、加強(qiáng)古鎮(zhèn)旅游聯(lián)合開發(fā)與區(qū)域合作旅游景區(qū)資源具有依附性，通常為產(chǎn)業(yè)集聚，多業(yè)共生。因此周莊要加強(qiáng)古鎮(zhèn)旅游之間的合作，加強(qiáng)與同產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系。區(qū)域聯(lián)合開發(fā)可以從以下方面考慮：一是水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)集聚區(qū)。開發(fā)以周莊、錦溪、千燈等A級(jí)景區(qū)，聯(lián)合挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善配套設(shè)施，拓展產(chǎn)品格局，打造成特色鮮明、具有較高知名度的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)集聚區(qū)，并且可以成為昆山旅游的優(yōu)勢(shì)區(qū)域。二是加強(qiáng)南部水鄉(xiāng)橫向聯(lián)合。結(jié)合水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)片區(qū)規(guī)劃的制訂，推動(dòng)周莊、錦溪、千燈三個(gè)古鎮(zhèn)旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)同發(fā)展。通過完善陸路、水路并進(jìn)的游線系統(tǒng)，錯(cuò)位開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合加大市場(chǎng)推廣等手段，逐步強(qiáng)化古鎮(zhèn)的景觀鏈接、交通組織和品牌整合，打造具有代表性、影響力和拉動(dòng)力的龍頭產(chǎn)品。三、加強(qiáng)旅游專線的建設(shè)?？梢耘c世界級(jí)或國家級(jí)景點(diǎn)相結(jié)合，可與周圍古鎮(zhèn)聯(lián)合開發(fā)，形成江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游專線;也可與黃山等著名景點(diǎn)形成旅游線。這樣既可以為周莊旅游線路增加內(nèi)容，也可提高周莊旅游區(qū)的魅力，為周莊帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。5、 加強(qiáng)信息化建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)古鎮(zhèn)的宣傳，發(fā)展智慧旅游近年來，隨著科技的發(fā)展，旅游已更多依賴網(wǎng)絡(luò)媒體等。周莊古鎮(zhèn)的官網(wǎng)，作為對(duì)外宣傳的主要媒介之一，雖然已經(jīng)建設(shè)的初具規(guī)模，但仍有一些不足。內(nèi)容不夠豐富，項(xiàng)目較少、沒有與其他景區(qū)形成網(wǎng)絡(luò)等，但從語言種類來看，只有簡體中文和英語，語言種類單一，不足以滿足世界其他國家的游客的需求，而相比之下，西塘的官網(wǎng)則有中、英、日、韓四