13-78開封市腫瘤醫(yī)院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作實施方案.docx

汴腫字201378號開封市腫瘤醫(yī)院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作實施方案為貫徹落實我市“三城聯(lián)創(chuàng)”工作動員大會精神，確保我院承擔(dān)的各項創(chuàng)建任務(wù)順利實施，根據(jù)全市衛(wèi)生系統(tǒng)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作方案，結(jié)合我院實際，制定本實施方案，請認真執(zhí)行。一、成立我院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：賈文杰副組長：康國慶 王 峰 鄭林靜 夏玉兵成 員：劉守榮 雷妍瑋 白 瑩 龐 娟 楊家國 馮曉紅 劉 鍵 張聰慧 薛 燕 段 霞 郭 樺 陳建偉 趙黎明 李 莎 李振芬 底 瑩 王香菊 蘆 征 李 莉 翟雅明 劉紅巖 崔建霞 趙麗霞 吳麗萍 婁 婷領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“三城聯(lián)創(chuàng)”辦公室，主任由康國慶兼任，劉守榮、龐娟、楊家國、郭樺任副主任，成員有李琳、陳建偉、李金勇、李莎。辦公室接受領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作部署安排，牽頭做好我院“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查等各項工作。二、指導(dǎo)思想堅決貫徹落實市委、市政府關(guān)于“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的決策，以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力，改善人民生活環(huán)境，促進人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，科學(xué)組織、廣泛動員，突出重點、綜合整治，全力開展我院“三城聯(lián)創(chuàng)”活動，全面提高我院綜合管理水平和職工文明衛(wèi)生意識，努力實現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)“三城聯(lián)創(chuàng)”的工作目標(biāo) 。三、工作目標(biāo)2013年，全面啟動，整體推進。在市委、市政府的統(tǒng)一部署和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全院各科室根據(jù)本科室工作實際情況，落實措施，認真開展工作，配合我市8月份通過省級文明城市驗收。2014年，積極配合我市通過國家衛(wèi)生城市檢查驗收。四、工作任務(wù)與責(zé)任分工（一）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市部分1加強愛衛(wèi)會工作：一是健全醫(yī)院愛衛(wèi)會組織，優(yōu)化工作條件；二是將愛衛(wèi)工作列入重要議事日程，納入目標(biāo)管理體系，列入醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃；三是愛衛(wèi)工作有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的愛國衛(wèi)生活動；四是設(shè)立并公布群眾衛(wèi)生投訴電話，群眾對衛(wèi)生狀況滿意率超過90%。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：康國慶；責(zé)任科室：院辦）2加強衛(wèi)生知識宣傳工作：一是營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，開展多種形式的衛(wèi)生知識宣傳，包括利用院報開辟專欄、印制宣傳單、利用電子顯示屏、媒體報道報道創(chuàng)衛(wèi)活動等形式；二是認真履行世界衛(wèi)生組織煙草控制框架公約，積極開展控?zé)熁顒樱龅绞覂?nèi)公共場所禁止吸煙，醒目處有禁止吸煙標(biāo)志，有勸阻吸煙措施，做好無煙單位驗收。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：康國慶；責(zé)任科室：院辦）3積極開展健康教育活動：一是院內(nèi)設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，并定期更換內(nèi)容；二是建立健全健康教育機構(gòu)，加強人員專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮醫(yī)院的健康教育作用；三是利用健康教育處方、健康教育宣傳欄、宣傳板報等多種形式，以中國公民健康素養(yǎng)一基本知識與技能為主要內(nèi)容，開展多種形式的健康教育活動，活動有計劃、有記錄、有總結(jié)，檔案資料齊全；四是采取多種形式，有針對性地向病人及其親屬開展健康教育，住院病人對職業(yè)病防治、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健等相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率80%。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：鄭林靜；責(zé)任科室：控感科）4做好傳染病防治：一是認真貫徹中華人民共和國傳染病防治法，設(shè)有負責(zé)傳染病管理的專門部門和人員，制度健全，門診日志齊全；二是杜絕甲、乙類傳染病暴發(fā)流行；三是實行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報制度，疫情報告及時，處理規(guī)范，法定傳染病漏報率2%。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：鄭林靜；責(zé)任科室：控感科）5加強用血管理：一是臨床用血100來自無償獻血，其中自愿無償獻血 90%，杜絕有償獻血；二是嚴禁非法行醫(yī)、非法采供血，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：夏玉兵；責(zé)任科室：醫(yī)政科、檢驗科）6規(guī)范醫(yī)療廢物處置和醫(yī)源性污水的處理：醫(yī)療廢物統(tǒng)一由醫(yī)療廢物集中處置中心處置，醫(yī)源性污水的處理排放符合國家有關(guān)要求。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王峰；責(zé)任科室：后勤科、控感科）7做好病媒生物防治：切實做好病媒生物的預(yù)防控制工作，加強環(huán)境衛(wèi)生治理、防鼠防蠅設(shè)施的完善和病媒生物消殺工作，建立長效機制，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趪覙?biāo)準之內(nèi)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王峰；責(zé)任科室：后勤科）8加強醫(yī)院衛(wèi)生管理：一是有衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生管理制度，積極組織廣大職工搞好環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化，定期開展健康教育和衛(wèi)生評比競賽活動，工作有計劃、有總結(jié)，檔案資料齊全；二是廁所符合衛(wèi)生要求。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：康國慶；責(zé)任科室：院辦）9保持良好衛(wèi)生秩序：做到衛(wèi)生狀況良好，道路平坦，設(shè)施完善，垃圾日產(chǎn)日清，無違章建筑，各種車輛停放整齊。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王峰；責(zé)任科室：后勤科）（二）創(chuàng)建省級文明城市部分1、文字材料準備（1）道德實踐方面的材料（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王峰；責(zé)任人：郭樺）：提供開展以職業(yè)道德、個人品德建設(shè)為主要內(nèi)容的實踐活動情況。（2）志愿服務(wù)活動（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：王峰；責(zé)任人：郭樺）：提供組織開展各種志愿服務(wù)活動的情況。（3）危險廢棄物處置（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：鄭林靜；責(zé)任人：龐娟）：提供前一年度末醫(yī)療危險廢棄物處置率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（4）“三下鄉(xiāng)”活動（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：夏玉兵；責(zé)任人：雷妍瑋）：提供將衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動列入經(jīng)常化工作的相關(guān)文件和落實情況。2、需要實地抽查的內(nèi)容（1）公共場所禁煙工作（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：康國慶；責(zé)任人：劉守榮）：院內(nèi)公共場所和工作場所設(shè)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象。（2）“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):王峰、康國慶、鄭林靜、夏玉兵；責(zé)任人：劉守榮、雷妍瑋、白瑩、郭樺）具體指標(biāo)：醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，主要收費項目公開；掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘；醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位；醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”、 開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）；組織開展志愿服務(wù)活動，有醒目標(biāo)識，有主題活動，有社會效果。（三）創(chuàng)建國家園林城市部分相關(guān)工作任務(wù)和要求隨后另發(fā)。五、工作步驟（一）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市部分1宣傳發(fā)動階段（2013年8月）：組建創(chuàng)衛(wèi)工作班子，制定規(guī)劃，分解任務(wù)，落實責(zé)任。宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重要意義，宣傳開封市愛國衛(wèi)生管理辦法，大力營造創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市氛圍，組織召開動員會。2實施階段（2013年8月一2014年2月）。高標(biāo)準完善各類創(chuàng)衛(wèi)資料，著力抓好硬件建設(shè)，建立健全長效管理機制。3鞏固提高階段（2014年3月一5月）。對照標(biāo)準，逐項搞好查漏補缺工作。4迎檢階段（2014年6月一12月）。認真做好各項準備，全力迎接全國愛衛(wèi)會的現(xiàn)場綜合評審。（二）創(chuàng)建省級文明城市部分省級文明城市驗收組將于本月中下旬對我市進行驗收工作，特別是醫(yī)院“窗口”科室，要按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準時到崗到位，提倡文明用語，杜絕服務(wù)禁語。嚴禁工作時間聊天、吃零食、玩手機等不文明形象出現(xiàn)。六、工作要求（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，確保組織到位。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮醫(yī)院創(chuàng)建活動。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)日常工作，承擔(dān)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查、迎檢等任務(wù)。 （二）明確分工，確保工作到位。結(jié)合承擔(dān)的工作任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，院長全面負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保創(chuàng)建工作落到實處。（三）強化宣傳，確保認識到位。按照上級部署和安排，通過召開動員會，