8足球比賽中的“管理經(jīng)”(改).doc

足球比賽中的“管理經(jīng)”今年的巴西世界杯，德國與阿根廷的比賽，個(gè)人認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝了個(gè)人，紀(jì)律戰(zhàn)勝了才華”，四年一度的世界杯讓億萬球迷如癡如醉，它的吸引力甚至超過了同樣四年一屆的奧運(yùn)會(huì)。那么究竟是什么魔力，讓世界杯吸引了世界億萬球迷的眼球呢？足球是圓的，球場上什么事都可能發(fā)生，終場前一分鐘的點(diǎn)球甚至?xí)淖円粋€(gè)球隊(duì)的命運(yùn)；足球又是一種團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，它需要球員、教練、球迷的通力合作，在傳接配合、攻守博弈中成就了英雄，也成就了團(tuán)隊(duì)。這就如同我們的企業(yè)管理，堅(jiān)守博弈規(guī)則，也堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)分工與合作，用類似球迷文化的力道激發(fā)斗志，用攻防轉(zhuǎn)換來迎接不同對(duì)手的挑戰(zhàn)。那么，我們這些企業(yè)管理者是否應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地向足球?qū)W點(diǎn)“管理經(jīng)”，為自己開啟一個(gè)具有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域呢？一、 接好球，傳好球一個(gè)球隊(duì)由11名隊(duì)員組成，按照職責(zé)可分為前鋒，負(fù)責(zé)扯破對(duì)方防線，突入對(duì)方禁區(qū)來進(jìn)球得分；后衛(wèi)，主要職責(zé)是防守，瓦解對(duì)方進(jìn)攻；終場，負(fù)責(zé)牢固中場參與防守，組織進(jìn)攻；守門員，球隊(duì)的最后一道防線，并有監(jiān)督和指揮的功能。球場上每個(gè)球員都各得其位，各負(fù)其責(zé)，分工的好則傳接配合如行云流水，順暢淋漓；分工的不好，如防守球員離開自己的位置，參與進(jìn)攻，雖然責(zé)任心可嘉，但效果不好，會(huì)造成空擋給對(duì)方創(chuàng)造防守反擊的好機(jī)會(huì)，可見“接合部”最容易成為球隊(duì)的軟肋，成為“三不管”的死角。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理比足球更為復(fù)雜，價(jià)值鏈管理再加上集團(tuán)化運(yùn)作，“位置感”和“角色感”的強(qiáng)調(diào)就顯得尤為重要了，具體表現(xiàn)在各部門的分工與合作上。部門分工并不意味著部門分得越細(xì)越好，因?yàn)椴块T設(shè)置的過多，管理環(huán)節(jié)上接口就多，扯皮推諉現(xiàn)象就會(huì)浮現(xiàn)，管理成本也相應(yīng)升高，出現(xiàn)人浮于事、信息傳遞困難的情況。我們要吸取球隊(duì)傳球環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致傳接球失誤的教訓(xùn)，只有部門設(shè)置得恰到好處，我們的傳接過程才能痛快淋漓。否則就會(huì)出現(xiàn)崗位形同虛設(shè)的“缺位”現(xiàn)象；越俎代庖的“越位”現(xiàn)象；職責(zé)不清的“錯(cuò)位”現(xiàn)象，例如管理者放著自己的工作不做，跑去做前鋒了；或者管理者把下屬的職責(zé)都干了，損害了部門管理者的積極性。那么究竟什么樣的部門設(shè)置最為合理呢？有專家曾說：“一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，它的部門設(shè)置最好不要超過五個(gè)，否則就有推諉扯皮現(xiàn)象。”同球隊(duì)的前鋒、中場、后衛(wèi)一樣，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分工與其有異曲同工之處。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)就是前鋒，他們是企業(yè)攻城拔寨、站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)，決定著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和未來命運(yùn)；企業(yè)的運(yùn)行和維護(hù)部門是中場，他們提供最科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)流程和物流路線，他們規(guī)劃最少的庫存、計(jì)算最賣座的品牌，他們?yōu)榍颁h傳出最佳的球，并能阻止競爭對(duì)手的進(jìn)攻。而后衛(wèi)就是企業(yè)的后勤行政部門，包括人力資源、審計(jì)、物資保障等，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范化運(yùn)營；守門員就是公司的財(cái)務(wù)部，是公司最后防線，守護(hù)著企業(yè)運(yùn)行的利潤、成本、預(yù)算等指標(biāo)。企業(yè)管理是價(jià)值鏈的管理，離不開各部門的通力合作，因此管理者要有意識(shí)地培養(yǎng)各部門職員的角色感和位置感，甚至讓他們從足球比賽中悟出真經(jīng)：如足球比賽中老板或足協(xié)官員不可以代替教練現(xiàn)場指揮；教練員僅僅是運(yùn)籌帷幄，再著急也不會(huì)自己上場參加比賽一樣。只有這樣，才能減少失誤，接好來自隊(duì)友的“球”，也傳好自己腳上的“球”。二、企業(yè)管理也有“中場休息”足球比賽分上下半場，十五分鐘的中場休息既是球員補(bǔ)充體力的時(shí)機(jī)，更是教練員對(duì)球員們進(jìn)行戰(zhàn)略部署，總結(jié)上半場雙方球員的攻守得失，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。往往上下半場中，一個(gè)球隊(duì)給我們帶來的是兩種不同的打法和攻勢(shì)，甚至在某種程度上成為扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的關(guān)鍵。企業(yè)管理在決策前的策劃、可行性分析和反復(fù)論證等準(zhǔn)備工作，和賽前準(zhǔn)備是何等的相似，除此以外它也有自己的“中場休息”。企業(yè)在經(jīng)歷了市場拚殺和博弈之后，將迎來一個(gè)經(jīng)營周期結(jié)算和財(cái)務(wù)結(jié)算周期。它將分兩次完成，一次是七月上旬完成，相當(dāng)于一個(gè)中場休息，布控，調(diào)控、調(diào)配企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和品牌策略，類似于企業(yè)的半年總結(jié)會(huì)；另一次是年終總結(jié)會(huì)，企業(yè)必須在上一年的12月31日之前完成。企業(yè)的中場休息和年終總結(jié)要做得及時(shí)，不要推上一兩個(gè)月再進(jìn)行，那樣做不僅影響了數(shù)據(jù)的科學(xué)性，也讓企業(yè)本應(yīng)糾正的錯(cuò)誤又延續(xù)了兩個(gè)月。企業(yè)的年終總結(jié)一定要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要搞“炒冷飯”這種形式主義對(duì)上一年總結(jié)的修修補(bǔ)補(bǔ)。如同足球比賽中，教練組成員對(duì)其重新布陣，在比分落后時(shí)，不再打防守型的532陣型，而是改打進(jìn)攻型的352，343陣型，爭取在進(jìn)攻中拿下比賽。要明白，任何事物都在不斷地發(fā)展，昨天的優(yōu)點(diǎn)不一定是今天的優(yōu)點(diǎn)，昨天的缺點(diǎn)也不一定是今天的缺點(diǎn)，生活在變，工作在變，總結(jié)材料當(dāng)然不能不變。在企業(yè)的年終總結(jié)中，也要包括對(duì)職員的職業(yè)測評(píng)，如同足球場上教練員有權(quán)根據(jù)隊(duì)員場上的局勢(shì)及時(shí)換人，企業(yè)人力資源管理也要實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則，做到賞罰分明。 總之， 年終總結(jié)要寫好問題篇，不能遮遮掩掩，蜻蜓點(diǎn)水,避重就輕,只見現(xiàn)象不揭本質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該充分利用“中場休息”時(shí)間，布控和調(diào)整成本投入和人才配備，為下一年度的企業(yè)的再次市場拼殺規(guī)劃好思路清晰的設(shè)計(jì)圖紙。 三、球迷文化與企業(yè)文化 世界杯是個(gè)舞臺(tái)，所有的參與者都是主角，因此那些活躍在場外看臺(tái)上，身著各色民族彩裝，將國旗劃在臉上，手中揮舞各種標(biāo)語的球迷們便成為僅次于球員的另一道風(fēng)景。德國主場球迷擅長創(chuàng)造的主場氣勢(shì)，讓自己的球隊(duì)所向披靡地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)對(duì)手，也令對(duì)手膽寒；英格蘭球迷整場比賽激情又不失紳士地，一首歌接著一首歌的歡唱；巴西球迷華麗的服飾和熱情的桑巴舞，既活躍了場上的氣氛，也振奮了隊(duì)伍的士氣，當(dāng)然場上幾萬球迷熱淚盈眶，久久不愿離去的身影，亦讓人動(dòng)容。體育比賽的凝聚力體現(xiàn)在它能夠?qū)⒉煌N族、不同信仰的人團(tuán)結(jié)在一起，為共同的球隊(duì)吶喊加油。企業(yè)文化也需要這種群眾基礎(chǔ)，就像足球文化需要真正的球迷。企業(yè)管理的對(duì)象主要是人，要將不同秉性、特點(diǎn)、性格、才華的人統(tǒng)一在共同的企業(yè)目標(biāo)中，靠的就是企業(yè)文化。作為一種管理思想和方法，企業(yè)文化的推行是為了提高企業(yè)的管理水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期與長期目標(biāo)服務(wù)。因此，企業(yè)需要一種精神和文化的激勵(lì)作用，畢竟企業(yè)經(jīng)營和足球比賽一樣都充滿殘酷性，一種深得人心、激蕩士氣的企業(yè)文化將會(huì)提升企業(yè)各部門職員的凝聚力，無論企業(yè)興衰成敗，職員都成為企業(yè)背后最堅(jiān)實(shí)的支持者和奉獻(xiàn)者，如同球迷所營造的“成也愛你，敗也愛你的忠誠?！蓖ㄟ^注入優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造共同環(huán)境，激活組織氛圍，鼓舞職員士氣，指明前進(jìn)方向，讓平庸的企業(yè)變得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的企業(yè)變得卓越。一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也需要精神力量。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。人們都說企業(yè)文化是明天的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的各項(xiàng)管理都可以落實(shí)到文化上。文化是一種信仰，它不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的信仰，而一定是組織成員共識(shí)、共享的理論信仰。沒有信仰的企業(yè)不可能得到持續(xù)的發(fā)展，只有思想能夠得到全體職員的認(rèn)同的企業(yè)才能得到職員的支持。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)文化不是一蹴而就的過程，如同球迷文化一樣，要形成整齊劃一、紀(jì)律嚴(yán)明的組織必須經(jīng)歷一種長期的培養(yǎng)和扶持的過程。企業(yè)文化也類似，是逐漸從務(wù)虛到務(wù)實(shí)的過程。它要通過MI(理念)來倡導(dǎo)，通過VI(視覺)來吸引，通過BI（行為）來落實(shí)，即必須讓企業(yè)所有職員認(rèn)同這個(gè)理念，并內(nèi)化為一種自覺的驅(qū)動(dòng)力。試想，如果領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，每天都加班到很晚，那么在這種加班文化面前，職員是否還會(huì)抱怨任務(wù)繁重而互相推諉呢？當(dāng)職員在生日時(shí)收到公司管理層送上的一個(gè)生日蛋糕，是否會(huì)將這份激勵(lì)用于第二天的工作激情中呢？在微軟公司，多年來積淀了一種人人平等、相互競爭的企業(yè)文化，泊車位置沒有固定，誰先來，誰就搶占好位子，包括總裁蓋茨；辦公室就是大家的小天地，房間布置依各人喜好，臭襪子放在桌上，電腦扔在地上，也不會(huì)遭到批評(píng)。但這種“以人為本”帶來的是一種讓“業(yè)績”說話的競爭文化，誰的業(yè)績不佳就要被淘汰出局。蓋茨曾說：“在微軟，體現(xiàn)職員地位和貢獻(xiàn)的，并非職務(wù)，而是他的業(yè)績。只要取得了成績，大家就贊揚(yáng)他，尊重他，以他為榜樣?！碑?dāng)然文化本身是一種柔性的文化，它需要一種剛性的制度來保障，這有些像足球比賽中裁判所出示的紅黃牌，隊(duì)員連續(xù)動(dòng)作過大、用言語或行動(dòng)對(duì)裁判員的判決表示不滿者就會(huì)被出示黃牌，如果犯有暴力行為、嚴(yán)重犯規(guī)、用污言穢語辱罵對(duì)方者就會(huì)被出示紅牌。企業(yè)制度就像是一個(gè)企業(yè)管理體系的枝和桿，它深深地埋在企業(yè)成長的泥土里，而真正的制度是由一個(gè)企業(yè)的文化所影響的人的行為所決定的。制度是一個(gè)剛性的東西，它隨時(shí)亮出紅黃牌來告訴職工什么該做什么不該做；而企業(yè)的文化則是民主共