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第三部分 應(yīng)用文寫作實用知識下面,著重講一講與我們?nèi)粘9ぷ飨嚓P(guān)的應(yīng)用文寫作一些規(guī)矩、規(guī)范,并結(jié)合多年工作實踐,講一講應(yīng)用文寫作的注意事項,希望對大家今后的工作能夠有用。不對的地方,請大家批評指正。一、當(dāng)前公文行文中存在的主要問題當(dāng)前,我們的公文行文中存在的問題可以說是五花八門。有的是行文格式不規(guī)范,有的是行文不嚴(yán)謹(jǐn),有的是隨心所欲、太隨意,有的是前后不一、自相矛盾,有的選用主題詞文不對題等等。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,有的可能是不太懂,有的可能是不太重視,有的可能是不太用心。對講到的反面案例,請大家對號入座。公文是否合乎規(guī)矩,關(guān)系著企業(yè)的形象。撰寫公文是企業(yè)管理崗位人員的一項基本功。沒有規(guī)矩不能成方圓。從公文格式、行文規(guī)則、公文寫作、發(fā)文辦理、收文管理、公文歸檔到公文管理,每一個環(huán)節(jié)都有一定的規(guī)范、講究。公文主要體現(xiàn):規(guī)規(guī)矩矩,嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn),約定俗成。公文的內(nèi)容可以開拓創(chuàng)新,應(yīng)該有新意,但公文的格局不需要創(chuàng)新。因此,今天我們主要探討的是:公文格式、行文規(guī)則和公文寫作的一些實用常識。二、公文的作用 1.有上傳下達、互通情況的作用。 2.有工作依據(jù)和憑證的作用。 3.有宣傳教育的作用。 4.有規(guī)定人們行為的規(guī)范作用。三、公文的格式1公文格式的組成公文格式的組成要素包括:(1)發(fā)文機關(guān)標(biāo)識(版頭、紅頭)(2)公文份數(shù)序號(3)密級(4)發(fā)文字號(5)簽發(fā)人(主要用于請示)(6)標(biāo)題(7)主送機關(guān)(內(nèi)發(fā)可省略)(8)正文(9)附件(10)發(fā)文機關(guān)署名(11)成文日期(12)印章(13)附注(此件發(fā)至 XX級)(14)主題詞(15)抄送單位 (16)印刷機關(guān)和印刷時間印刷用紙和技術(shù)要求:用A4型紙(297X210),正文用3號仿宋體,每頁22行,每行28個字。2發(fā)文字號編寫發(fā)文字號原則:包括機關(guān)代字、年份、序號。注意事項:年份不能省略,兩邊用六角括號;序號不編虛位,不加第。3公文標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)式:發(fā)文機關(guān)+發(fā)文事由+文種凡是有紅色版頭的文件,因已表明發(fā)文機關(guān), 故發(fā)文機關(guān)名稱可省略。特殊形式:(1)發(fā)文機關(guān)+文種。如中華人民共和國主席令 (2)發(fā)文機關(guān)+轉(zhuǎn)發(fā)文件名+文種,也稱轉(zhuǎn)文式標(biāo)題,用于轉(zhuǎn)發(fā)文件。注意事項:一是公文標(biāo)題中不應(yīng)有標(biāo)點符號。二是標(biāo)題中的術(shù)語、數(shù)字、年份等不應(yīng)分開標(biāo)識。4成文日期 成文日期確定原則:(1)會議通過的決定、決議以會議通過日期為準(zhǔn)。(2)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的,以簽發(fā)日期為準(zhǔn)。(3)聯(lián)合行文,以最后簽發(fā)機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。(4)法規(guī)性文件以文件批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。(5)一般信函、電文以實際發(fā)出日期為準(zhǔn)。成文日期必須寫年月日,且要用漢字。注意事項:年、月、日標(biāo)識齊全,規(guī)定“零”要寫成“O”,年月日用漢字中的數(shù)字,如“一、二、三、四、五十”標(biāo)識。5主題詞條例和方法都明確規(guī)定:上報的文件應(yīng)當(dāng)按照上級的要求和公文主題詞表標(biāo)注主題詞。(1)一份公文標(biāo)引的主題詞,除類別詞外,最多不超過五個。標(biāo)引主題詞的順序為先標(biāo)類別詞,再標(biāo)類屬詞。在標(biāo)類屬詞時,先標(biāo)反映公文內(nèi)容的詞,最后標(biāo)反映公文形式的詞。如首鋼京唐公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的通知,先標(biāo)類別詞“安全”,再標(biāo)反映公文內(nèi)容的類屬詞“活動”,最后標(biāo)反映公文形式的類屬詞“通知”。(2)一份公文有兩個以上主題內(nèi)容時,先集中對第一個主題內(nèi)容標(biāo)注,再對第二個主題內(nèi)容進行標(biāo)注,最后標(biāo)文種。(3)根據(jù)需要,可將不同類主題詞進行組配標(biāo)引。(4)在公文主題詞表中找不到準(zhǔn)確反映公文內(nèi)容的類屬詞時,可用類別詞替代。注意事項:注意準(zhǔn)確、恰當(dāng),切忌選詞不當(dāng),詞不達意,應(yīng)依據(jù)國務(wù)院公文主題詞表進行選擇標(biāo)識。一般每個詞組由2-5個字組成,每個公文由2-5個詞組標(biāo)識。6用印 一般的用印方法是:騎年壓月,上大下小。國標(biāo)國家行政機關(guān)公文格式規(guī)定:單一機關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機關(guān)名稱,只標(biāo)成文時間。當(dāng)印章下弧無文字時,僅以下弧壓在成文時間上,當(dāng)印章下弧有文字時,采用中套方式,即印章中心線壓在成文時間上。7.其他(1)取消“(此頁無正文)”。(此頁無正文)是過去在公文印制中遇到正文結(jié)束但后面沒有空白地方加蓋公文印章和填寫成文時間,公文印章和成文時間要延序到下一頁紙上,針對這種特殊情況而采取的一種處理措施,但這一措施不嚴(yán)密。為此,公文標(biāo)準(zhǔn)中取消了“(此頁無正文)”而采取根據(jù)上頁正文下空白的大小用縮小或擴大行距、擴大字距的辦法來保證公文生效這頁紙上有正文內(nèi)容。(2)公文格式模板化。目前,很多單位已經(jīng)實行辦公自動化,公文格式已經(jīng)模板化,從公文起草到審批、用印,已全部在OA系統(tǒng)實施,越來越規(guī)范。四、撰寫公文的主要步驟1.明確發(fā)文主旨任何一份公文都是根據(jù)工作中的實際需要來擬寫的。因此,在動筆之前,首先要弄清楚發(fā)文的主旨,即發(fā)文的主題與目的,包括以下幾項內(nèi)容:(1)文件的中心內(nèi)容是什么?比如相關(guān)工作的改善,目前情況怎樣?存在哪些問題,解決方式,需協(xié)助事項;再如請求事項,擬請上級機關(guān)答復(fù)或解決問題等。(2)根據(jù)文件內(nèi)容,準(zhǔn)備采用什么文種?比如,匯報工作情況,是寫專題報告還是寫情況簡報;針對下級來文所反映的問題,是寫一個指示或復(fù)函,還是一個帶規(guī)定 性質(zhì)的通知等。 (3)明確文件發(fā)送范圍和閱讀對象。比如,向上級匯報工作,還是向有關(guān)單位推廣、介紹經(jīng)驗;是給領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門人員閱讀,還是向全體人員進行傳達。(4)明確發(fā)文的具體要求。例如,是要求對方了解,還是要求對方答復(fù),是供收文機關(guān)貫徹執(zhí)行,還是參照執(zhí)行、研究參考、征求意見等。總之,發(fā)文必須明確采取什么方式,主要闡述哪些問題,具體要達到什么目的,只有對這些問題做到心中有數(shù),才能夠落筆起草。2.收集有關(guān)資料,進行調(diào)查研究 發(fā)文的目的和主題明確之后,就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調(diào)查研究當(dāng)然,這也要根據(jù)具體的情況,并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如,擬寫一份簡短的通知、公告,一般來說不需要專門做搜集材料和調(diào)查研究工作,在明確發(fā)文主旨之后,稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復(fù)雜,還要進行具體的分析和歸納;如擬訂篇幅較長的文件,擬訂工作計劃、進行工作總結(jié)、起草規(guī)章、條例、擬寫工作指示等,往往都需要搜集有關(guān)材料和進行進一步調(diào)查研究工作。怎樣為擬寫公文搜集材料和進行調(diào)查研究呢?一是收集和閱讀有關(guān)的文字材料;二是到實際當(dāng)中搜集活材料。例如,要草擬本部門的年度工作計劃,首先需要查閱去年的工作計劃及工作總結(jié),以及參考有關(guān)先進企業(yè)的同類工作計劃等,還要研究本部門今年所面臨的形勢,今年的中心任務(wù)上級要求等。 總之,收集材料及調(diào)查研究,是一個醞釀的過程,是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面,然后經(jīng)過分析思考產(chǎn)生一個認(rèn)識的飛躍。3.擬出提綱,安排結(jié)構(gòu)在收集材料的基礎(chǔ)上,草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內(nèi)容要點,把它的主要框架勾畫出來,以便正式動筆之前,對全篇做到通盤安排、胸有成竹,使寫作進展順利,盡量避免半途返工。 提綱的詳略,可以根據(jù)文件的具體情況和個人的習(xí)慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件,可以大致安排一下文件的結(jié)構(gòu),先寫什么問題,依次再寫什么問題,主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件,往往需要擬出比較詳細的提綱,包括文件共分幾個部分,每一個部分又分作幾個問題,各個大小問題的題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多,也不需要在文字上推敲。當(dāng)然,需要集體討論或送給領(lǐng)導(dǎo)審閱的提綱除外。擬寫提綱是一個很重要的構(gòu)思過程,文件的基本觀點,可以召集相關(guān)人員進行集體討論研究和修改,使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件,更需要共同研究寫作提綱,以免發(fā)生前后重復(fù)、脫節(jié)或相互矛盾的現(xiàn)象。 4.落筆起草,擬寫正文結(jié)構(gòu)安排好后,要按照要求所列順序,開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點:(1)要觀點鮮明,用材得當(dāng)。也就是說要用觀點來統(tǒng)帥材料,使材料來為觀點服務(wù)。運用材料要能說明問題,做到材料與觀點統(tǒng)一。在寫作當(dāng)中,要注意明確觀點,用語不能含糊不清,模棱兩可、詞不達意,似是而非。如果觀點不明,令人不知所云。有些文件,只講觀點沒有實際材料,就會使人感到抽象空洞、缺乏依據(jù),不易信服。而只羅列材料沒有鮮明的觀點,則會使人弄不清要說明什么問題,不了解發(fā)文的意圖 ,特別是情況匯報、工作匯報介紹。(2)要語句簡練,交代清楚。擬寫文件既要盡量節(jié)省用字、縮短篇幅、簡潔通順,又要注意交代的問題清楚明了。5.反復(fù)檢查,認(rèn)真修改初稿寫出后,要認(rèn)真進行修改。寫文章,需要下功夫。自古以來,好文章都要經(jīng)過反復(fù)修改的,寫文件也同樣,尤其是重要的文件,往往要經(jīng)過幾稿才能通過。(1)關(guān)于主題的修改??粗黝}是否明確,主題論述是否集中,主題挖掘是否深刻。(2)關(guān)于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確,表達有無問題。(3)關(guān)于材料的修改。材料是文件的基礎(chǔ),有了正確的觀點,還要通過適當(dāng)?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來。(4)關(guān)于結(jié)構(gòu)的修改。修改文件的結(jié)構(gòu),包括文件總體結(jié)構(gòu)的修正,使全文更加嚴(yán)謹(jǐn)。(5)關(guān)于語言的精練。主要是修改不通順的語句,不規(guī)范的字及標(biāo)點符號。修改工作要做到認(rèn)真仔細,必須有足夠的耐心和精益求精的精神。五、起草公文的注意事項完成一篇文字材料,需要精心、細心、用心。1.不可層次過多。層次過多,給人以“云山霧罩”的感覺。正文序號一般最多不能超過四個層次:第一層標(biāo)題為黑體,樣式為“一、二、三”第二層標(biāo)題為楷體,樣式為“(一)(二)(三)”第三層標(biāo)題為仿宋加粗,樣式為“1.2.3.”第四層標(biāo)題為宋體不加粗,樣式為“(1)(2)(3)”2.字體、字號的選擇一般情況下:文章標(biāo)題為標(biāo)宋小2號段落標(biāo)題為黑體3號正文為仿宋3號3.公文裝訂公文應(yīng)左側(cè)雙釘、均勻裝訂。采用單釘時,應(yīng)在左側(cè)上方45度斜角裝訂(一般僅限于匯報材料或領(lǐng)導(dǎo)講話等非正式公文材料裝訂)。4.反復(fù)研讀。寫出來的東西一定要讀上幾遍,反復(fù)修改。修改的功夫不亞于起草。特別是匯總材料,如,生產(chǎn)技術(shù)部外出考察的調(diào)研報告,經(jīng)常要把幾個人分別起草的東西匯總在一起,需要主筆人要做到前后一致,文風(fēng)一致,上下貫通,避免出現(xiàn)前后矛盾、前言不搭后語的現(xiàn)象。5.逐級把關(guān)。請相關(guān)專業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。但不要過份依賴領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),自己起草的文章還要自己負責(zé)。所謂“文責(zé)自負”就是這個道理。涉及法律方面和經(jīng)濟往來方面的公文,最好要請法律顧問和財務(wù)方面的專業(yè)人員進行把關(guān)。6.應(yīng)用文寫作是企業(yè)管理人員的基本功。應(yīng)用文寫作貴在嚴(yán)謹(jǐn),重在細節(jié)。時間、日期要準(zhǔn)確無誤,單位名稱、人名要準(zhǔn)確無誤。特別是一些制度性文件、匯報材料代表著一個單位的形象,代表著一起草者的基本素質(zhì)。所謂“文如其人”就是這個道理。要給人以享受的感覺。7.不要過份依賴網(wǎng)絡(luò)。一定要結(jié)合實際。特別是從“模板”、網(wǎng)絡(luò)下載以及參考了過去的行文,切忌脫離實際。要動腦筋,深入實際,做到具有可操作性。8.要有獨擋一面的責(zé)任感。要做到字詞規(guī)范、標(biāo)點正確、文風(fēng)樸實,沒有什么取巧的方法,只有靠平時多看、多寫、多留心、多查閱、多積累,尤其是要多增加一份責(zé)任心。千萬不能有對付、應(yīng)付、湊合的心態(tài)。把每次應(yīng)用文寫作當(dāng)做對自己的一次鍛煉機會。對付一次,造成惡劣影響,有可能讓自己不舒服一個月、一年,甚至需要經(jīng)過十次以上才能扭轉(zhuǎn)人們對你的印象。9. 公文的撰寫和修改必須及時、迅速,不要拖拉、積壓。 六、請示與報告的區(qū)別、聯(lián)系請示與報告的區(qū)別1.請示用于向上級機關(guān)請求指導(dǎo)、批準(zhǔn),上級接文后一定要給予批復(fù);報告則用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況、提出建議,供上級了解情況。為上級提供信息和經(jīng)驗,上級機關(guān)接文后,不一定給予批復(fù)。2.請示內(nèi)容具體單一,要求一文一事,必須提出明確的請求事項。報告內(nèi)容較廣泛,可一文一事,也可反映多方面情況,但不能在報告中寫入請示事項,也不能請求上級批復(fù)。請示起因、事項和結(jié)語缺一不可;報告行文較長,結(jié)構(gòu)安排不拘一格,因文而異。3.請示涉及事項是沒有進行的,等上級批復(fù)后才能處理,必須事前行文,不能先斬后奏;報告涉及事項大卻已過去或正在進行中,可以事后行文,也可以事中行文。請求時間性要求強,報告時間性要求一般較差。 4.批準(zhǔn)性請示,上級未作出答復(fù)前,成文單位無權(quán)安排和辦理,不能“先斬后奏”;批轉(zhuǎn)性報告在上級未作答復(fù)前,成文單位即可進行安排和部署。 5、請示最忌諱的是多頭請示和越級請示。如果多頭請示,上級機關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一,左右為難,難以執(zhí)行,容易誤事。報告則不同,可同時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。6、重要的請示事項,應(yīng)事前與上級主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通(俗稱打招呼)。報告則不用。請示與報告的聯(lián)系請示與報告雖然文種不同,但兩者之間仍有某些相同這處。 1.主送單位相同。請示、報告的主送單位都是上級機關(guān)。因此,兩者都是上行文,都是下級機關(guān)向上級機關(guān)呈送的報請性公文。 2.行文手法相同。請示、報告都是用具體的事實和確鑿的數(shù)據(jù)行文,禁言過其實,弄虛作假,混淆上級機關(guān)視聽。 3.表達方式相同。請示、報告都要求把有關(guān)事實敘述得清楚明白,這種敘述并非記流水帳式的羅列材料,而是對有關(guān)事實進行系統(tǒng)的歸納和概括。4.用語要求相同。請示、報告都是處理問題、指導(dǎo)工作的依據(jù),使用語言時都要求通俗易懂,一目了然。七、各種文字材料怎么寫? 1.寫什么?心里要明白,思路要明確,來龍去脈要清楚,也就是說大方向要心中有數(shù)。方向不明,累死也無功。2.怎么寫?從哪幾個方面入手。事先要有思路,不能寫到哪兒算哪兒。闡述的東西不要過多,要用事實說話。3.目的性要明確。特別是外出調(diào)研考察時,要做好精心準(zhǔn)備(調(diào)研提綱),做到有備而來。4.表述的內(nèi)容要做到三點:一是不能內(nèi)行人看不明白,外行人更聽不明白。應(yīng)該讓內(nèi)行人看了認(rèn)為不外行,外行人聽了能明白(通俗易懂);二是重點要突出,不能眉睫毛胡子一把抓;三是簡明扼要,要歸納、總結(jié)、提煉,盡可能用量化的數(shù)據(jù)說話、用突出的事例說話。5.沒有經(jīng)過消化的東西不會轉(zhuǎn)化為自己的東西。眼下,我們經(jīng)常需要從網(wǎng)上下載一些文章資料,的確是搜集資料的一條捷徑。有的人直接就用在自己的文章當(dāng)中了,往往照搬照抄,依賴網(wǎng)絡(luò),不會創(chuàng)新、再造,以致于出現(xiàn)“夾生”,但缺乏消化、缺乏轉(zhuǎn)化。特別是書本以外的東西,要學(xué)會體會感悟,學(xué)以致用 有所用,有所啟發(fā)。 6.論點與論據(jù)不能相互矛盾。也就是說,不能出現(xiàn)觀點與實例相違背的狀況。7.詞章必須準(zhǔn)確、嚴(yán)密、鮮明、生動。條理要清楚。公文內(nèi)容要有主有次,有綱有目,層次分明,中心突出,一目了然。文字要精煉,篇幅要簡短。遣詞用句要準(zhǔn)確。公文要講究提法、分寸,措詞用語要準(zhǔn)確地反映客觀實際,做到文如其事,恰如其分。論理要合乎邏輯。公文的觀點要明確,概念要準(zhǔn)確,切忌模棱兩可,含糊其詞,產(chǎn)生岐義,耽誤工作。造句要合符文法,通俗易懂,并注意修辭。不要隨便生造一些難解其意的縮略語,對涉及一些平時用簡稱的單位應(yīng)使用全稱。增強公文的可讀性和影響力。要有受文者感興趣的“興奮點”,有能夠吸引他們的內(nèi)容,有生動活潑的表現(xiàn)形式,擯棄和抵制“假話”、“大話”、“空話”、“套話”等不正確的文風(fēng)。8.正確使用標(biāo)點符號、順序號和選用主題詞。八、專業(yè)工作總結(jié)怎么寫?我們經(jīng)常要遇到月度、季度、年度或者專項工作總結(jié)??偨Y(jié)就是盤點、就是梳理我們所完成某一階段、某一項工作任務(wù)經(jīng)驗教訓(xùn),對今后工作起到引導(dǎo)作用??偨Y(jié)一般包括:工作回顧、存在問題、下步工作目標(biāo)及重點工作安排??傮w要求:開門見山,充分體現(xiàn)回顧性、經(jīng)驗性和典型性的特點。(一)工作回顧一般應(yīng)注意做到以下幾點:1.亮點要突出。按照工作要求,有針對性的對一個階段工作進行回顧總結(jié),在此基礎(chǔ)上完成總結(jié)報告,全面、客觀地反映這個階段的工作狀況,內(nèi)容要翔實,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。要體現(xiàn)創(chuàng)新精神,體現(xiàn)強化管理的新思路、新方法、新收獲和新感悟。2.重點要突出。圍繞工作的難點、重點,創(chuàng)造性、開拓性開展工作情況。3.問題要突出。緊緊圍繞中心工作,查找自身存在的問題和差距以及工作中遇到的新情況、新問題,為制定下一步重點工作安排明確突破口、選準(zhǔn)切入點。4.成績要講夠,問題要點透。總結(jié)要條理清晰,言之有物,分析透徹。要用數(shù)據(jù)說話,用事例說話,切忌內(nèi)容空泛。(二)關(guān)于重點工作安排應(yīng)注意:做好下一步重點工作安排的總體要求是:標(biāo)準(zhǔn)要高,安排要細,措施要實。1.思路要明確。各單位要在回顧總結(jié)的基礎(chǔ)上再領(lǐng)悟、再思考、再提高,經(jīng)過系統(tǒng)思考,做出下一步的工作安排。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié),打破常規(guī),力求務(wù)實、可操作,對本專業(yè)、本單位的工作要有前瞻性思路和建設(shè)性安排。2.目標(biāo)要明確。重點工作安排既要提高站位,又要切合實際;目標(biāo)定位要在可能達到的最高標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)之上,切忌降低標(biāo)準(zhǔn)、放松要求。3.措施要明確。要站在全局的高度,對公司層面上的工作提出建議性意見,并提出完成重點工作的具體措施。九、調(diào)研的方法、注意事項與調(diào)研報告的寫作要求 (一)、調(diào)研的主要方法調(diào)研可以采納的方法很多,經(jīng)常使用的方法主要有:1實地考察法??梢缘酵袠I(yè)、基層單位等進行實地考察,獲取第一感觀印象和第一手材料。2民調(diào)法??煞謱哟握匍_座談會,聽取各方面對某一問題的意見建議。3訪談法。可以采用小型訪談會、上門個別訪談、電話訪談、QQ群訪談等多種方法。4.問卷法。通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)征集等形式,征集群眾對某一特定范圍問題的意見建議,經(jīng)過梳理匯總后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋,加以解決。(二)、調(diào)研的注意事項調(diào)研要堅持實踐原則,要發(fā)現(xiàn)和解決實際問題;調(diào)研要堅持群眾路線,多聽群眾意見,注意調(diào)查的覆蓋面以及調(diào)查結(jié)果的群眾認(rèn)可度。同時,還要認(rèn)真設(shè)計選題和內(nèi)容,特別要注意選擇影響本單位發(fā)展的關(guān)鍵問題,體制機制方面存在的突出問題;職工反映強烈的熱點難點問題等。調(diào)研報告一定要以事實為依據(jù)進行調(diào)查研究。(三)、調(diào)查報告的文體格式調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。 1標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“關(guān)于的調(diào)查報告”、“關(guān)于的調(diào)查報告”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。 2正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。 (1)前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身

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