2007專經(jīng)第二學期現(xiàn)代管理學原理作業(yè)答案.doc

2007專經(jīng)第二學期現(xiàn)代管理學原理作業(yè)答案簡答題 第一單元、簡答題(1)什么是管理的二重性?答：管理的二重性是指管理具有的自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性也即管理的一般屬性，是指任何管理活動都是社會勞動或共同勞動的客觀要求，都要按社會勞動或社會化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律辦事。管理的社會屬性也即管理的特殊屬性，是指管理畢竟要在一定社會制度和國家體制下進行。在階級社會中，它為一定的階級利益服務，體現(xiàn)一定階級的意志，因此就不能不打上一定的社會烙印和階級烙印。(2)簡述管理者的素質(zhì)要求。答：一般地說，管理者的素質(zhì)包括以下內(nèi)容：(1)政治素質(zhì)。(2)品德素質(zhì)。包括：強烈的事業(yè)心和高度的責任感；公道正派，與人為善；謙虛謹慎，作風民主；以身作則，清正廉潔。(3)知識素質(zhì)。(4)業(yè)務素質(zhì)。包括：科學決策能力；知人善任能力；組織協(xié)調(diào)能力；開拓創(chuàng)新能力。 第二單元、簡答題(1)制定管理目標需要遵循哪些原則? 答：管理目標的制定，必須堅持正確的原則。包括：(1)科學預測原則。(2)民主參與原則。(3)方案選優(yōu)原則。(4)信息反饋原則。(2)簡述管理信息系統(tǒng)的設計原則。 答：管理信息系統(tǒng)的設計必須遵循以下原則：(1)要有明確的目的。(2)要堅持系統(tǒng)的完整性與統(tǒng)一性。(3)要保證一定的可靠性。(4)要允許一定的相對獨立性。(5)要注意一定的適應性與靈活性。(6)要講究經(jīng)濟性。第三單元、簡答題(1)什么是管理的系統(tǒng)觀念? 答：管理的系統(tǒng)觀念是指管理主體自覺地運用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、管理組織、管理過程進行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，取得較好效果的觀念。(2)簡述人本觀念的主要表現(xiàn)。答：從一般意義上說，人本觀念主要表現(xiàn)在以下四個方面：(1)人的因素第一的觀念。這是人本觀念應樹立的基本觀念。(2)尊重知識、尊重人才的觀念。(3)以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標。這是高層次的人本觀念。(4)“人和第一”的觀念。 第四單元、簡答題(1)簡述管理擇優(yōu)觀念的涵義。答：管理的擇優(yōu)觀念是指，充分利用可能利用的條件，采取科學合理的管理方式和管理方法，以盡可能少的投入取得盡可能滿意的管理效果。它包含以下幾個要點：(1)管理的擇優(yōu)觀念要建立在客觀條件允許的基礎上。(2)管理的擇優(yōu)觀念必須體現(xiàn)于管理全過程的優(yōu)化和管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化。(3)樹立管理的擇優(yōu)觀念要堅持相對滿意的準則。(2)選擇戰(zhàn)略重點應考慮哪些原則?答：選擇戰(zhàn)略重點，應考慮如下原則：(1)必須是對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關鍵意義的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)。(2)必須是國民經(jīng)濟與社會發(fā)展中最為薄弱而又影響全局均衡發(fā)展的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)。(3)必須是具有特殊發(fā)展優(yōu)勢，應予以優(yōu)先發(fā)展，并有能力帶動全局發(fā)展的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)。(4)必須是對國民經(jīng)濟全局或某一區(qū)域能發(fā)揮“啟動”作用的部門或環(huán)節(jié)。 第五單元、簡答題(1)什么是決策?答：決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目的，運用科學的理論和方法提出、選擇并實施方案的全過程。理解決策的涵義必須把握四個要點：(1)決策要有明確的目的。(2)決策是一個過程。決策是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程。(3)決策的核心是選優(yōu)。(4)現(xiàn)代決策一般是指科學決策和民主決策。(2)簡述計劃的涵義與性質(zhì)。答：計劃是指為實現(xiàn)組織既定的目標，對未來的行動進行規(guī)劃和安排的活動。計劃具有如下性質(zhì)：(1)目的性。(2)未來性。(3)普遍性。(4)效率性。(5)控制性。 第六單元、簡答題(1)簡述激勵的原則。答：有效激勵必須遵循以下原則：(1)理解人、尊重人的原則。(2)目標明確原則。(3)激勵與約束相結合的原則。(4)時效性原則。(5)組織成員參與的原則。(2)簡述監(jiān)督的涵義與功能。答：監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益，對管理運行過程中的各項具體活動所實行的檢查審核、監(jiān)督督導和防患促進的管理活動。監(jiān)督具有制約功能、參與功能、預防功能和反饋功能。監(jiān)督的這四項功能各有其特定的涵義與作用。其中，制約功能確定了監(jiān)督的范圍，參與功能指出了監(jiān)督的過程，預防功能突出了監(jiān)督的重點，反饋功能則為監(jiān)督提供依據(jù)。第七單元、簡答題 (1)管理中運用經(jīng)濟方法應注意哪些問題?答：根據(jù)經(jīng)濟方法的具體特點和其應用范圍，在具體運用中應注意以下幾個問題： (1)要注意其應用范圍和限度。(2)要注意各種經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)的方法性。(3)要注意經(jīng)濟方法調(diào)節(jié)作用的時滯性。(4)要注意經(jīng)濟方法與其他方法的綜合使用。(2)什么是管理藝術?它具有哪些特點?答：管理藝術是指管理者根據(jù)自己的知識、經(jīng)驗、智慧和直覺，迅速及時、隨機應變而又準確有效地認識和解決問題的技巧和能力。管理藝術具有原則上的靈活性、常規(guī)辦事中的創(chuàng)造性、非常情況下的應變性、美感基礎上的號召性的特點。論述題第一單元、5、論述題(概述有關原理，聯(lián)系實際)試述管理機構的設計與建立應堅持的原則 答：莊與建立管理機構應堅持以下原則：(1)以目標為中心，以職能為依據(jù)的原則。目標是組織機構的核心。一個管理單位應建立什么樣的管理機構，主要取決于這個單位確立什么樣的管理目標以及準備怎么樣實現(xiàn)這一目標。(2)責權利相統(tǒng)一的原則。管理機構的設置，很大程度上表現(xiàn)為對管理權限和責任的劃分。對于權力和責任的劃分必須一致，堅持有多大權力就負多大責任，有什么權力就要負什么責任的原則。同時還應堅持責、權、利相一致的原則，有多大的責任，就承擔多大的風險，也就有相應的利益。(3)管理幅度與管理層次適當?shù)脑瓌t。在一個組織機構中，其管理層次與管理幅度成反比例關系。在設計和建立管理機構中處理管理層次與管理幅度的關系時，應考慮以下因素：管理單位規(guī)模的大小與處理問題的復雜程度；領導與下屬的領導能力與工作能力的強弱；授權程度；信息傳遞的暢通程度。(4)任人唯賢，擇優(yōu)錄用的原則。就管理者的一般要求而言，擇賢的標準主要包括：一是良好的道德品質(zhì)，二是較強的工作能力和管理能力，三是較好的群眾基礎。(5)精簡效能的原則。就是機構盡量少，人員盡量精；所謂效能，就是要盡量有利于發(fā)揮每個人的積極性，有利于提高每個機構和人員的辦事效率。第二單元、5、論述題 試述制定管理目標的依據(jù)。答：制定管理目標必須有科學的依據(jù)。一般情況下，有以下根據(jù)(1)管理所應解決的問題。這是制定管理目標的直接依據(jù)。在一項管理中往往要解決許多問題，但其中必有一個主要問題。這個主要問題是制定管理目標的主要依據(jù)。(2)事物自身的發(fā)展規(guī)律。管理目標的制定只能遵循事物自身的發(fā)展規(guī)律，而不能違背這些客觀規(guī)律。當然，這并是完全否定人的主觀能動性，而是強調(diào)人的主觀能動性要建立在實事求是的基礎上。(3)管理的內(nèi)部條件所提供的可能性。這是管理目標制定的內(nèi)在依據(jù)。對管理的內(nèi)部條件的綜合水平的估計既不能過高，也不能過低。估計過高，可能使目標缺乏可行性；估計過低，可能使目標缺乏先進性。(4)管理的外部環(huán)境所提供的可能性。一般地，管理的外部環(huán)境主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境和自然環(huán)境。第三單元、5、論述題試述在管理中樹立人本觀念的主要途徑答：在管理中樹立人本觀念的主要途徑有：(1)把管理建立在對人的本性的科學認識的基礎上。建立任何管理制度，制定任何管理措施，都必須對人的本性有準確而科學的認識。也就是首先要明確所管理的人是什么人，然后再研究管理制度和管理措施，即如何管理的問題。(2)正確運用激勵機制。需要是人的普遍本性，任何管理都應運用激勵機制，通過滿足人的各種合理需要來調(diào)動人的積極性。為此，樹立人本觀念，必須研究人的需要，并進而研究如何通過滿足人的需要，激發(fā)人的動機。(3)重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的作用。任何管理都應重視文化建設，加強思想政治工作，以使管理組織有明確的追求目標，形成良好的共同價值觀和強大的精神凝聚力。(4)創(chuàng)造充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機制和環(huán)境。在管理中樹立人本觀念，特別是樹立尊重人才和人的全面發(fā)展的觀念，最主要的是掃除影響和限制人的才能充分發(fā)揮和出才用才的種種障礙，創(chuàng)造能夠使人的才能盡可能發(fā)揮和人才輩出的良好機制和環(huán)境。第四單元、5、論述題 試述管理的擇優(yōu)觀念的內(nèi)容。 答：從管理的目的的角度看，管理的擇優(yōu)觀念的包括以下內(nèi)容：（1）質(zhì)量第一的觀念。在管理中樹立質(zhì)量第一的觀念，其具體的實現(xiàn)形式就是要在各行各業(yè)，凡屬涉及質(zhì)量問題的部門和單位，都要加強質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識，并要在這個基礎上推行全面質(zhì)量管理。（2）時間第一的觀念。時間第一的觀念也就是講求效率的觀念。在管理中樹立時間第一的觀念，是管理的擇優(yōu)觀念的重要表現(xiàn)形式和內(nèi)容，這是因為：樹立時間第一的觀念，就要千方百計地節(jié)約時間，提高管理效率。這有利于促進選擇合理的組織形式，精簡機構和人員。樹立時間第一的觀念，就要盡量合理地安排時間、分配時間。這有利于促進在管理中進行科學決策，做好計劃協(xié)調(diào)。樹立時間第一的觀念，就要善于贏得時間，抓住機遇。這有利于促進在管理中搞好科學預測，正確地確定發(fā)展戰(zhàn)略，使管理有預見性、創(chuàng)新性。（3）效益第一的觀念。對于這一觀念，要從以下三個方面去把握：第一，以盡量少的投入獲得盡量多的產(chǎn)出，即取得較好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，是一切管理活動的主要目的之一，因而也是管理的擇優(yōu)觀念的主要表現(xiàn)形式。第二，這里所說的效益是指經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益等相統(tǒng)一的效益。第三，這里所說的效益主要是指整體的效益，而不是單指局部的效益。（4）人才第一的觀念。在管理中樹立人才第一的觀念，不僅是做到質(zhì)量第一、時間第一、效益第一的根本保證，而且提倡人的發(fā)展和進步作為管理的重要目的之一，也是管理不斷優(yōu)化、不斷提高的表現(xiàn)。第五單元、5、論述題試述決策的程序。 答：為了保證決策的民主化、科學化，在決策過程中通常采用以下步驟：(1)擺明問題。這是決策的起點，一切決策都是從問題開始的。(2)確定目標。確定的目標必須具體明確。一般應符合以下基本要求：目標必須是單義的；必須有明確的目標標準；明確目標的主客觀約束條件；在存在多目標的情況下，應該對各個目標進行具體分析。(3)擬定方案。現(xiàn)代決策的一個重要特點就是要在多種方案中選擇較好的方案。因此，擬定方案時應擬定多個方案。這就要求在擬定方案時貫徹整體詳盡性與互相排斥性這兩條基本原則。(4)方案評估。就是對所擬定的各種備選方案，從理論上進行分析后對其加以評價，從而得出各備選方案優(yōu)劣利弊的結論。具體評估時，一方面要進行效益和效應分析，另一方面還要進行防范性分析。(5)方案選優(yōu)。就是在對各個方案進行分析評估的基礎上，從眾多方案中選取一個較優(yōu)的方案，即所謂的拍板定案。在完成方案選優(yōu)的過程中，要注意以下問題：決策者要有正確的選優(yōu)標準；決策者要有科學的思維方法和戰(zhàn)略系統(tǒng)的觀念；決策者要正確處理與專家的關系；決策者要對自己的決策心理素質(zhì)有自知之明，能有意地修正自己心理因素所產(chǎn)生的偏差。(6)跟蹤決策。在決策方案的組織實施過程中，要對決策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)決策實際執(zhí)行情況與決策目標之間的偏差，進行跟蹤決策。 第六單元、5、論述題（1）試述影響環(huán)境激勵的主要因素。答：影響環(huán)境激勵的主要因素有：(1)公平因素。實踐和理論研究證明，影響激勵效果的報酬不僅有量的大小，而且涉及到相對值，即公平性。(2)工作及環(huán)境因素。工作環(huán)境是維持人們合理滿意水平所需要的因素。沒有它們，職工就不會滿意，有了它們也不構成強烈的激勵。工作本身主要包括成就、賞識、工作責任以及成長和發(fā)展機會等，這些能帶來積極態(tài)度、滿意，發(fā)揮激勵作用。(3)強化因素。強化可分為正強化和負強化。正強化就是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為；負強化就是懲罰那些與組織不相容的行為，從而削弱這些行為。(4)歸因因素。歸因就是對人的行為進行解釋和確定原因的過程。人的行為獲得成功或遭到失敗，主要可歸因于四個因素：努力、能力、任務難度和機遇。（2）試述監(jiān)督的原則。答：實施有效監(jiān)督需要遵循以下原則：(1)目的性原則。規(guī)劃和實施監(jiān)督活動，首先就要考慮到它是否和管理的目的相一致。這是監(jiān)督的首要原則。(2)客觀性原則。監(jiān)督是一種及時的反饋。而有效反饋的本質(zhì)則要求真實、準確、全面、及時。這就決定了監(jiān)督活動必須遵循客觀性原則。(3)異體監(jiān)督原則。遵循異體監(jiān)督原則，要處理好以下權力關系：一是必須權力對權力，即對監(jiān)督主體授予一定的權力。二是必須大權力對小權力，這樣一來才能保證監(jiān)督的高效性。三是運用大權力監(jiān)督小權力，必須注意監(jiān)督的公正性。(4)超前監(jiān)督的原則。超前監(jiān)督的實質(zhì)在于防患于未然。遵循超前監(jiān)督的原則，需要做好以下工作：在組織內(nèi)公開監(jiān)督制度、監(jiān)督內(nèi)容及監(jiān)督標準，使組織內(nèi)全體成員了解監(jiān)督工作的性質(zhì)和規(guī)定。對管理運行中所產(chǎn)生的重大的失誤、問題、偏差及有關糾正偏差的措施等進行通報，以引起全體組織成員的高度警惕。監(jiān)督主體要努力認識管理運行的客觀規(guī)律及有效監(jiān)督的客觀要求，提高自身的科學預見能力。根據(jù)過去監(jiān)督活動所揭露出來的失誤、問題、偏差等，針對管理運行中的薄弱環(huán)節(jié)，提出積極的建議和有效的解決措施，建立嚴密的管理制度，采取嚴密的管理防范措施。(5)經(jīng)濟性原則。所謂經(jīng)濟性原則，即監(jiān)督所支出的費用應小于監(jiān)督活動所能帶來的利益，否則，就是不核算、不成功的監(jiān)督。 第七單元、5、論述題結合實際，談談管理中如何運用行政方法。答：管理中運用行政方法，有其客觀必要性，而行政方法在管理中也起到了其他方法不能比擬的作用：(1)行政方法對提高管理效率起著重要的作用。(2)行政方法是解決一些特殊例外問題的有效手段。但是，不可否認，在管理中過分強調(diào)行政方法，也有其不可避免的弊端：(1)過分強調(diào)和依賴行政方法容易使管理系統(tǒng)的動力和活力不足。(2)過分強調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，甚至造成決策和計劃失誤。(3)過分強調(diào)和依賴行政方法，不利于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。為了避免和克服行政方法的弊端，發(fā)揮其積極作用，運用行政方法應堅持以下原則：(1)行政方法的運用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎上。(2)行政方法的運用，必須建立在民主集中制的基礎上。(3)行政方法要與其他方法綜合運用，才能相互配套、取長補短，充分發(fā)揮自身的優(yōu)越性。單選、多選、判斷題第一單元一、 單項選擇題1、C 2、A 3、B 4、C 5、C 6、A 、7、D 8、A 9、B 10、C二、多項選擇題1、CD 2、BD 3、ABCD 4、BCD 5、ABC6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、ACD 10、BC三、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、第二單元一、 單項先擇題1、A 2、B 3、B 4、C 5、A 6、C 7、B 8、C 9、D 10、A 二、多項選擇題1、ABC 2、ABCD 3、BCD 4、ACD 5、ABD 6、ABCD 7、AC 8、ABD 9、BD 10、AB三、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、第三單元一、單項選擇題1、A 2、C 3、B 4、D 5、A 6、D 7、D 8、B 9、B 10、C 二、多項選擇題1、ABCD 2、ABC 3、ABCD 4、