人力資源管理師真題及答案

報名、考試、政策、技巧、資料專業(yè)團(tuán)隊解答2010年5月四級人力資源管理師真題及答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18題）1、根據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是（） A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn) B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風(fēng)險社會 C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、風(fēng)險社會 D、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（） A、民主、審慎、法制 B、忠誠、謹(jǐn)慎、人本 C、忠誠、秩序、勤勉 D、忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！皬穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（） A、別人要求怎么做，自己就要怎么做 B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆 C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起” D、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（） A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 C、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 D、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了”召回門“的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與”節(jié)約“有關(guān)，這說明：（） A、“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的 B、產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略 C、“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧 D、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范-“合作”的特征是（） A、牟利性、行業(yè)性、平等性 B、社會性、互利性、平等性 C、行業(yè)性、互利性、選擇性 D、職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范-“奉獻(xiàn)”的可為性是指（） A、人人可為 B、有利可圖 C只要想為，便可為 D對他人的要求8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（） A、己所不欲，勿施于人 B、害人之心不可有，防人之心不可無 C、夾著尾巴做人 D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項選擇題（第916題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（） A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序 B、有利于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成 C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為 D、有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（） A、以功力主義為價值取向 B、以集體主義為原則 C、以“五愛”為基本要求 D、以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（） A、統(tǒng)領(lǐng)作用 B、支撐作用 C、促進(jìn)作用 D、決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（） A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求 B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促進(jìn)敬業(yè)的局面 C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件 D、敬業(yè)的核心是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（） A、模糊性 B、智慧性 C、止損性 D、表象性14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（） A、立場要堅定 B、方法要靈活 C、要以德服人 D、要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（） A、坦誠接受處罰 B、積極查找原因 C、主動改進(jìn)不足 D、努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的要求包括（） A、明確崗位職責(zé) B、培養(yǎng)職責(zé)感情 C、 全力以赴工作 D、不計任何報酬二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（） A、依然辭職 B、盡管無奈，但會堅持到合同期滿 C、提前告知單位，堅持辭職 D、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（） A、兩肋插刀，在所不惜的人 B、相互學(xué)習(xí)，相互激勵和共同進(jìn)步的人 C、工作進(jìn)步，富有生活情趣的人 D、只要談得來就行19、你的一個同事Q總是喋喋不休的在你耳邊講X的壞話，而根據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（） A、暫時相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察 B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話 C、給Q某講清楚這樣做的危害 D、遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕20公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項運動沒有興趣，你會（） A、委婉拒絕 B、積極參與，支持朋友們搞活動 C、把自己的真實想法告訴大家 D、提出別的運動方式21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少了，你會（） A、仿佛覺得N某的心變了 B、估計過一段時間會好的 C、只覺得N某比較忙碌而已 D、依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會（） A、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選 B、按照自己熟悉的狀況來推選 C、平時誰對自己好就推選誰 D、盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件事情會是（） A、向其他同事解釋遲到的原因 B、馬上進(jìn)入工作狀態(tài) C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度 D、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動，你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、乘坐出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費用40元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（） A、乘公交車 B、乘坐出租車 C、請示領(lǐng)導(dǎo) D、請辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”。對此，你的看法是（） A、個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假 B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確 C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 D、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實第二部分 理論知識一、單項選擇題(2685題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)宇母涂黑)26、勞動參與假說性的前提觀點是（ ）的勞動參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感性的反應(yīng)性。 A、男性成年人 B、老年人 C、女性成年人 D、青年人27、下列公式錯誤的是（）、總供給消費收入、均衡國民收入消費儲蓄、總供給消費儲蓄、均衡國民收入消費投資28、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）、勞動工具、勞動資料、勞動對象、勞動投入29、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實現(xiàn)。、社會保險、社會保障、社會救濟(jì)、薪酬福利30、（ ）不屬于勞動保障法。 A、促進(jìn)就業(yè)法 B、社會保障法 C、工作時間法 D、勞動福利法31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（ ） A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容 B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則 C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則 D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的32、勞動法律關(guān)系的特征不包括（ ） A、它是雙務(wù)關(guān)系 B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) C、它具有國家強(qiáng)制性 D、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系33、影響消費者購買行為的主要因素不包括（ ） A、文化因素 B、個人因素 C、社會因素 D、經(jīng)濟(jì)運行情況34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ） A 、顧客消費承受能力 B、顧客消費偏好 C、顧客購買動機(jī)分析 D、企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（ ） A、市場改良 B、市場營銷組合改良 C、產(chǎn)品改良 D、增強(qiáng)銷售渠道功效36、（ ）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進(jìn)行比較。 A、首因效應(yīng) B、光環(huán)效應(yīng) C、投射效應(yīng) D、對比效應(yīng)37、組織公正與報酬分配的原則不包括（ ） A、分配原則 B、程序公平 C、互動公平 D、法律公平38、20世紀(jì)50年代末，（ ）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。 A、赫塞 B、布蘭查德 C、費德勒 D、眀茨伯格39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件是下屬的（ ） A、業(yè)務(wù)水平 B、道德水平 C、能力水平 D、成熟水平40、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（ ） A、時效性 B、創(chuàng)造性 C、收益性 D、累積性41、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（ ） A、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系 B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減 C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律 D、人力資本投資收益的變動規(guī)律42、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（ ） A、結(jié)構(gòu) B、職能 C、文化 D、制度43、人力資源的一般特點不包括（ ） A、時間性 B、主觀能動性 C、消費性 D、客觀規(guī)律性44、（ ）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。 A、電話調(diào)查法 B、檔案記錄法 C、郵寄調(diào)查法 D直接觀察法45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中”S”表示（ ） A、組織的優(yōu)勢 B、組織面臨的機(jī)會 C、組織的劣勢 D、組織面臨的威脅46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（ ） A、組織結(jié)構(gòu)圖 B、組織職務(wù)圖 C、組織職能圖 D、組織流程圖47、工作崗位研究的原則不包括（ ） A、系統(tǒng)的原則 B、標(biāo)準(zhǔn)化原則 C、經(jīng)濟(jì)性原則 D、最優(yōu)化原則48、崗位寫實前的準(zhǔn)備工作不包括（ ） A、進(jìn)行初步崗位調(diào)查 B、制定出寫實工作計劃 C、確定寫實人員，明確工作職責(zé) D、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（ ） A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤 B、制度工作工日=日歷工日制度公休工日 C、出勤工日=制度工作工日缺勤工日 D、停工工時=全日停工工時非全日停工工時50、（ ）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。 A、快，精，準(zhǔn) B、快，準(zhǔn)，全 C、慢、全、精 D、全，準(zhǔn)，精51、（ ）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。 A、工資項目 B、保險福利項目 C、人工成本 D、人力資源管理費用52、人力資源管理費用核算的要求不包括（ ） A、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?B、正確劃分各種費用的界限 C、控制成本和節(jié)約能耗 D、加強(qiáng)費用開支的審核和控制53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（ ） A、崗得其人 B、人得其應(yīng) C、人盡其才 D、適才適所54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（ ）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。 A、用人部門 B、招聘者 C、企業(yè)高層 D、申請者55、下列說法不正確的是（ ） A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系 B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面 C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象 D、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（ ） A、迅速、有效 B、簡明。實用 C、簡單，明了 D、周全，詳盡57、（ ）社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強(qiáng)。 A、歸國的學(xué)生 B、在職的研究生 C、校園招聘的學(xué)生 D、在職的博士生58、員工信息管理系統(tǒng)的（ ）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。 A、業(yè)務(wù)處理 B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C、決策支持 D、薪酬計劃59、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法不正確的是（ ） A、全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì) B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同 C、重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度 D、培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本60、企業(yè)的培訓(xùn)流程屬于企業(yè)的（ ）流程。 A、決策 B、管理 C、營運 D、控制61、培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從（ ）的工作計劃來考慮。 A、短期 B、中近期 C、長期 D、中長期62、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（ ） A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才 B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員 C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才 D、改善企業(yè)基層人員63、管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行，其中一級培訓(xùn)是（ ） A、基礎(chǔ)管理教程 B、管理理論教程 C、高級管理教程 D、總體管理教程64、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（ ） A、工作指導(dǎo)法 B、工作輪換法 C、特別任務(wù)法 D、個別指導(dǎo)法65、績效管理的效度是指運用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（ ）程度。 A、穩(wěn)定性 B、可靠性 C、一致性 D、準(zhǔn)確性66、（ ）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面檢測，分析的過程。 A、績效溝通 B、績效改善 C、績效反饋 D、績效診斷67、（ ）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進(jìn)行考評。 A、行為主導(dǎo)型 B、效果主導(dǎo)型 C、態(tài)度主導(dǎo)型 D、品質(zhì)主導(dǎo)型68、（ ）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。 A、關(guān)鍵事件法 B、行為量表法 C、硬性分配法 D、排隊法69、在對考評數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計前，無需進(jìn)行的是（ ） A、識別信息檢索 B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗 C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗 D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（ ） A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化 B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作 C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容 D、為了達(dá)到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點兒71、員工的激勵薪酬不包括（ ） A、基本工資 B、紅利 C、利潤分成 D、績效工資72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（ ） A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤 B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的實際情況提取工資總額 C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進(jìn)行管理的一種形式 D、要在國家指導(dǎo)下按以豐補歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（ ） A、合格產(chǎn)品數(shù)量 B、工作量 C、計件單價的高低 D、提成比例74、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（ ） A、薪酬政策與目標(biāo)的明確 B、工作崗位分析與評價 C、薪酬調(diào)查 D、工資等級標(biāo)準(zhǔn)的確立75、（ ）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。 A、技術(shù)等級 B、工作等級 C、勞動定額 D、計件單價76、（ ）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。 A、間接計件工資制 B、綜合計件工資制 C、累計計件工資制 D、超額計件工資制77、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或 小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（ ）支付其工資。 A、125% B、150% C、200% D、300%78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（ ） A、19.92 B、21.75 C、21.92 D、22.9279、（ ）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補償?shù)囊环N社會保險制度。 A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險 C、失業(yè)保險 D、工傷保險80、（ ）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。 A、雇員 B、工會組織 C、雇主 D、用人單位主管81、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。 A、勞動合同 B、民主管理制度 C、集體合同 D、勞動法律法規(guī)82（ ）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。 A、專項協(xié)議 B、勞動合同 C、要式合同 D、集體合同83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（ ）以上。 A、15周歲 B、16周歲 C、17周歲 D、18周歲84、按照勞動合同法的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（ ）通知用人單位，可以解除勞動合同。 A、3日 B、6日 C、30日 D、60日二、多項選擇題（86125題，每題一分，共40分。每題有多個答案，請在 答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選，多選，絕不得分）86、實證研究方法的特點包括（ ） A、目的在于認(rèn)識客觀事實 B、結(jié)論具有客觀性 C、以某種價值判斷為基礎(chǔ) D、結(jié)論具有主觀性 E、目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實施財政政策的主要措施包括（ ） A、變動稅率 B、調(diào)整政府購買水平 C、公開市場業(yè)務(wù) D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平 E、增加貨幣供應(yīng)量88、年失業(yè)率取決于（ ） A、失業(yè)周數(shù) B、失業(yè)人數(shù) C、平均失業(yè)持續(xù)期 D、就業(yè)人數(shù) E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例89、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為（ ） A、勞動法律行為 B、勞動法律淵源 C、勞動合同法律體系 D、勞動法律事件 E、勞動合同關(guān)系90、下面屬于勞動法律淵源的有（ ） A、正式解釋 B、勞動法律 C、地方性勞動法規(guī) D、勞動規(guī)章 E、國務(wù)院行政勞動法規(guī)91、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（ ） A、有一個明確的決策目標(biāo) B、存在兩個以上可供選擇的方案 C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)92、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ ） A、倡議者 B、跟隨者 C、決策者 D、購買者 E、使用者93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（ ） A、生產(chǎn)者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者94、滿足成就需要的行為可以是（ ） A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 B、比競爭者更出色 C、實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo) D、解決一個復(fù)雜問題 E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為95、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ ） A、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具 B、是篩選人才的工具 C、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) D、是晉升或加薪的依據(jù) E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟96、創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括（ ） A、團(tuán)體激勵機(jī)制 B、個人激勵機(jī)制 C、市場激勵機(jī)制 D、社會激勵機(jī)制 E、企業(yè)激勵機(jī)制97、員工的素質(zhì)包括（ ） A、身體素質(zhì) B、智能素質(zhì) C、品德素質(zhì) D、人格素質(zhì) E、文化素質(zhì)98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（ ） A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象 B、主管須事事請示匯報 C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確 D、容易忽視企業(yè)整體利益 E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（ ） A、整體性 B、環(huán)境適應(yīng)性 C、目的性 D、對象明確性 E、相關(guān)性100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（ ）等因素的影響。 A、被調(diào)查人的身份與地位 B、被調(diào)查人本身文化水平的高低 C、被調(diào)查人填寫時的誠意 D、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度 E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（ ） A、性別構(gòu)成統(tǒng)計 B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計 C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計 D、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計 E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計102、工作時間的構(gòu)成包括（ ） A、日歷時間 B、停工時間 C、缺勤時間 D、出勤時間 E、加班時間103、勞動定額的內(nèi)容包括（ ） A、勞動定額的制定 B、勞動定額的貫徹執(zhí)行 C、勞動定額的修訂 D、勞動定額的統(tǒng)計分析 E、勞動定額的審核104、外部招募的不足表現(xiàn)在（ ） A、篩選難度大 B、進(jìn)入角色慢 C、招募成本大 D、決策風(fēng)險大 E、影響內(nèi)部員工的積極性105、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（ ） A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn) B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計劃 C、廣告只能被一少部分人看到 D、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才 E、廣告只想讓特定的人群看到106、組織對員工進(jìn)行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（ ） A、勞動態(tài)度 B、勞動積極性 C、工資水平 D、勞動生產(chǎn)率 E、學(xué)歷高低107、（ ）等反映了員工歷史狀況。 A、履歷材料 B、政治歷史問題的審查 C、鑒定材料 D、參加黨團(tuán)組織的材料 E、自傳資料108、培訓(xùn)管理的考評主要包括對（ ）等方面進(jìn)行考評。 A、培訓(xùn)內(nèi)容 B、培訓(xùn)時間 C、培訓(xùn)形式 D、培訓(xùn)教師 E、培訓(xùn)的后勤保障 ）等因素決定了崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。 A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點 B、企業(yè)文化 C、員工受訓(xùn)時間長短 D、培訓(xùn)成本 E、新員工的平均素質(zhì)110、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（ ） A、職業(yè)技能 B、組織能力 C、協(xié)調(diào)能力 D、創(chuàng)新能力 E、語言表達(dá)能力111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（ ） A、比較適合較大型團(tuán)隊培訓(xùn) B、可以在桌與桌之間進(jìn)行溝通 C、教師可以在各桌之間巡視 D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊意識 E、有利于學(xué)員集中精力112、起草績效管理制度的基本要求有（ ） A、全面性與完整性 B、明確性與具體性 C、民主性與透明度 D、公平性與客觀性 E、相關(guān)性與有效性113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（ ） A、理解與想象能力 B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度 C、社會常識的掌握程度 D、本職工作必須的技能與技術(shù) E、字跡清楚、正確、美觀114、對中層部門主管的績效考評內(nèi)容包括（ ） A、產(chǎn)品合格率 B、員工勞動生產(chǎn)率 C、市場占有率 D、計劃任務(wù)完成率 E、成本收益率115、績效管理的意義在于（ ） A、提薪酬報酬方面信息 B、挖掘員工潛力 C、為員工晉升提供依據(jù) D、管理員工的手段 E、分析員工股總體素質(zhì)狀況116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（ ） A、計時、計件工資 B、獎金 C、加班、加點工資 D、津貼和補貼 E、特殊情況支付的工資117、（ ）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的間接調(diào)控作用。 A、工資指導(dǎo)線制度 B、最低工資制度 C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度 D、工效掛鉤制度 E、勞動力市場工資知道價位制118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工資制度的特點是（ ） A、級別多 B、級別少 C、級差大 D、級差少 E、水平低119、計時工資是按計時工標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（ ） A、運動員的體育津貼 B、新參加工作員工的見習(xí)工資 C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資 D、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資 E、實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)工資120、我國的法定福利包括（ ） A、補充保險 B、工資總額外補貼項目 C、工資型津貼 D、特殊情況下的工資支付 E、法定帶薪假日121、福利對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（ ） A、激勵、凝聚員工 B、提高員工士氣 C、降低員工辭職率 D、吸引優(yōu)秀員工 E、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益122、目前我國職工參與管理的形式主要是（ ） A、平等協(xié)商制度 B、職工大會 C、合理化建議制度 D、質(zhì)量小組 E、職工代表大會制度123、（ ）屬于勞動合同法定條款。 A、違反勞動合同的責(zé)任 B、勞動報酬 C、勞動合同終止的條件 D、勞動條件 E、保密事項124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（ ） A、平等原則 B、協(xié)作履行原則 C、合法原則 D、協(xié)商一致原則 E、自愿原則125、執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊過程包括（ ） A、經(jīng)期保護(hù) B、婚期保護(hù) C、孕期保護(hù) D、產(chǎn)期保護(hù)卷 冊 二：專業(yè)能力 一、簡答題（本題共3小題，第一題10分，第2小題12分，第3小題8分，共30分）1、實施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作？（10分）2、請簡述績效考評的基本特點。（12分）3、請簡述計件工資制的具體形式。（8分）二、計算題（本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分。現(xiàn)根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）1、李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天）,有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強(qiáng)度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、平均加班強(qiáng)度指標(biāo)。（15分）2、某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進(jìn)計件工資制，工資計算標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。表1：計件工資計算標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）010001100115001.5150120002.52001250042501300063000以上10白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗全部合格。請計算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實付給白先生多少工資？（15分）三、綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40分）1、曾經(jīng)有一位A公司的員工這樣形容A公司的校園招聘：“A公司的校園招聘實在做的太好，即便在求職這個對學(xué)生比較困難的關(guān)口，它仍讓我感到溫暖，就是在這種感覺的驅(qū)使下，我來到了A公司。”A公司校園招聘的前期廣告宣傳通常會派送招聘手冊，派送范圍基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，同時，還會邀請全校大學(xué)生參加校園招聘介紹會。A公司的校園招聘會程序通常如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話；播放招聘主題片；公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況；招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問；發(fā)放公司招聘會介紹材料。A公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理，以及那些具有校友身份的公司員工來參加