市場(chǎng)營銷論文范文電力市場(chǎng)營銷論文淺析我國電力市場(chǎng)開.doc

市場(chǎng)營銷論文范文電力市場(chǎng)營銷論文：淺析我國電力市場(chǎng)開發(fā)及營銷策略摘 要： 簡要分析我國當(dāng)前電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)、農(nóng)村電網(wǎng)用電量和電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，從而進(jìn)一步探討我國電力市場(chǎng)開發(fā)及營銷策略。關(guān)鍵詞： 電力營銷市場(chǎng)開發(fā)供電企業(yè)策略一、電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)目前國家電網(wǎng)主要分為華東、華北、華中、西南、東北、南方6個(gè)電網(wǎng)公司。各個(gè)電網(wǎng)公司又專設(shè)超高壓運(yùn)輸公司（主要負(fù)責(zé)大的電網(wǎng)建設(shè)中輸電線路的鋪設(shè)）、各電力設(shè)計(jì)院、高壓研究所（西安高壓研究所、武漢高壓研究所）、各省市電力公司等。比較重要的技術(shù)單位有上海電纜研究所。從地方上看又分為：省電力公司、各地市電力公司。二、農(nóng)村電網(wǎng)用電量和電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)1、農(nóng)村電網(wǎng)用電量情況隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使廣大人民生活水平已經(jīng)達(dá)到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，19982008年，十年來農(nóng)村用電量正以平均15%的速度增長。2、農(nóng)村電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)城鄉(xiāng)農(nóng)民第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，特別是商業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè)，用電主要特點(diǎn)是行業(yè)間用電量差距較大。第三產(chǎn)業(yè)中各行業(yè)、事業(yè)機(jī)關(guān)單位、居民用電量大，約占總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來占到總量的70%。城鄉(xiāng)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)調(diào)整后，以第三產(chǎn)業(yè)，特別是高科技產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸形成，在能源的使用上也多集中于這些行業(yè)。三、供需趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力1、供需趨勢(shì)商公物倉、事業(yè)機(jī)關(guān)、居民用電已經(jīng)占到總量的85.5%。所以城鄉(xiāng)電量銷售和管理工作的重點(diǎn)應(yīng)多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負(fù)荷控制部門對(duì)以上單位和居民的用電情況今后也應(yīng)給予高度的重視。要求電力部門在今后的電力設(shè)施改造和新建工作上要適應(yīng)客觀情況的需要。2、市場(chǎng)潛力每逢夏季，持續(xù)高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調(diào)、電扇的使用量猛增，隨之而來的是用電量的驟增。夏季持續(xù)高溫、高濕的自然特點(diǎn)使大量降溫設(shè)備在同一時(shí)段使用，同時(shí)還要保障其它地方、企事業(yè)單位的用電，這是造成夏季電力負(fù)荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源，而且電價(jià)比天然氣價(jià)格要便宜，居民會(huì)選擇較為便宜的電力。所以電力市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。四、電力市場(chǎng)開發(fā)及營銷策略1、逐步建立、完善電力營銷的技術(shù)支持系統(tǒng)，建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)中重要的組成部分。電力營銷體系的建設(shè)工作涉及面廣，它涵蓋了數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理決策等多方面的工作。因此必須針對(duì)各項(xiàng)工作的實(shí)際需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上將各部分技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行整理，最終實(shí)現(xiàn)電力營銷工作全過程都有技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行支持，實(shí)現(xiàn)資源使用效益最大化。電力營銷技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)大體分為電力營銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)、自動(dòng)抄表系統(tǒng)、客戶繳費(fèi)技術(shù)支持系統(tǒng)和電力負(fù)荷管理系統(tǒng)這五大系統(tǒng)，它們之間相互制約又相互幫助；相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。建立這樣的電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷事業(yè)邁向現(xiàn)代化的客觀要求。2、電力營銷策略的制定第一，鼓勵(lì)節(jié)能，削峰填谷。針對(duì)不同時(shí)段的電能使用量大小不同制定出不同時(shí)段不同的電價(jià)；針對(duì)不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業(yè)、高科技企業(yè)、國家重點(diǎn)扶持行業(yè)、居民等需求群體應(yīng)制定不同的用電使用價(jià)格。通過價(jià)格很好的調(diào)整峰谷時(shí)段的電量，節(jié)約能源，使能源的使用更趨于合理。例如冬季采暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環(huán)保問題，又解決了電力企業(yè)在冬季電量使用低谷期的銷售問題。第二，優(yōu)質(zhì)營銷策略。隨著電廠與電網(wǎng)的徹底分離，電網(wǎng)加快了建設(shè)和改造的步伐，在建設(shè)改造過程中融入了很多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。供電的安全性、可靠性不斷提高，電壓、頻率、波形越來越穩(wěn)定，供電質(zhì)量有了很大的提高，目前已經(jīng)能滿足客戶對(duì)電能質(zhì)量的基本要求。但還需繼續(xù)努力以逐步達(dá)到發(fā)達(dá)國家的質(zhì)量水平。第三，服務(wù)營銷策略。電能銷售額是否能提高，其中一個(gè)不可忽視的因素就是服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)服務(wù)水平的高低，直接影響著電力營銷策略實(shí)施的結(jié)果。電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想，樹立競(jìng)爭觀念和市場(chǎng)觀念，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立客戶至上，服務(wù)第一的觀念。同時(shí)應(yīng)建立社會(huì)監(jiān)督渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。如建立用戶滿意指數(shù)模型，運(yùn)用層次分析法的思想構(gòu)建多層次、多指標(biāo)的用戶滿意指數(shù)測(cè)評(píng)體系，對(duì)供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行測(cè)評(píng)。也可以定期的進(jìn)行用戶問卷調(diào)查，通過問卷調(diào)查獲取客戶對(duì)電力企業(yè)服務(wù)的總體質(zhì)量綜合的測(cè)評(píng)，以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的?？偠灾?，目前我國電力工業(yè)改革進(jìn)入到了重要的發(fā)展時(shí)期。十五計(jì)劃的制定和實(shí)施，中國改革開放步驟的加快將推動(dòng)我國電力體制改革逐步深化。電力市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，逐步建立統(tǒng)一