綠色營銷案例.ppt

巴塔哥尼亞 改變消費行為 修納 YvonChouinard 一直是個不愛做生意的商人 但他卻樂意接受綠色營銷 巴塔哥尼亞承諾把其年銷售額的1 捐給環(huán)保團體 然后它在制造一些產(chǎn)品時開始使用循環(huán)再造的蘇打瓶 然后它開始用100 的有機棉制造其他的成衣 三年前 它開始考慮回收客戶的破舊內(nèi)衣來循環(huán)制作為新的服裝 以上述各項承諾 巴塔哥尼亞證明公司可以激起整個供應(yīng)鏈 甚至社會 的重大變化 通過影響消費者的行為 巴塔哥尼亞成功地做到了 巴塔哥尼亞致力于在運動服裝產(chǎn)品線上長期使用有機棉 然后該公司擴大了其有機棉的采購 但說起來容易做起來難 因為有機棉的成本比用化學品的棉花高 甚至達到20 以上 可持續(xù)發(fā)展業(yè) 雜志 SustainableIndustries 報道說 巴塔哥尼亞不得不在剛開始時提高價格和忍受低利潤率 但該公司堅持使用有機棉 并就此對客戶發(fā)表了一項聲明 該公司的承諾創(chuàng)造了規(guī)模經(jīng)濟 他們生產(chǎn)的產(chǎn)品越多 成本就變得越低 生物交換組織 OrganicExchange 總裁克萊因 RebeccaCalahanKlein 對 可持續(xù)發(fā)展業(yè) 雜志解釋說 巴塔哥尼亞公司所證明的是如果您做出的承諾經(jīng)得住時間的考驗 那么供應(yīng)線和生產(chǎn)效率就會開始發(fā)揮作用 為了極力表明其承諾 巴塔哥尼亞一直不懈地與消費者進行溝通 它把訊息編排在公司宣傳冊的文章中 商店印刷品和廣告上 這樣就可以傳遞給消費者了 GreenMarketing OpportunityforInnovation一書的作者奧特曼 JacquelynOttman 在書中寫道 把廣告投放在一流的面向戶外的雜志上會使客戶了解到產(chǎn)品的發(fā)展 以及新出現(xiàn)的環(huán)境問題和巴塔哥尼亞的活動 此外 公司發(fā)布的年度 綠色報告 詳細說明了其所有重要的與環(huán)保有關(guān)的目標的進展情況 附帶一言 這些印刷著與消費者溝通內(nèi)容的宣傳手冊是由什么材料制作的呢 自1991年以來 這些目錄冊都是由再生紙張制作的 五年之前 該公司就決定開始選擇對環(huán)境負責的紙張供應(yīng)商作為合作伙伴 多層面溝通使巴塔哥尼亞與那些在購買的產(chǎn)品中尋找 精神經(jīng)歷 的消費者聯(lián)系到了一起 哈特曼 HarveyHartman 這樣解釋道 他是哈特曼集團 HartmanGroup 的CEO和MarketingtotheNewNaturalConsumer一書的作者 通過這樣做 巴塔哥尼亞可以使客戶感到親自參與到了挽救環(huán)境的行動中 所有這些只是修納哲學中改變消費者行為來創(chuàng)造巨大改變的一部分 我試圖改變消費者 通過我們的宣傳冊和我們的各種活動 我們教育了消費者 修納說 巴塔哥尼亞公司有許多創(chuàng)新式營銷 但最富有創(chuàng)造性的營銷方式是誠實 在其網(wǎng)站上 它發(fā)表了 足跡史錄 這是允許任何人跟蹤某一巴塔哥尼亞產(chǎn)品從設(shè)計到交付過程中的影響 它列出了其產(chǎn)品對環(huán)境做的 好事 這個網(wǎng)站上還有一個與眾不同的部分 它也列出了公司的產(chǎn)品對環(huán)境仍然做的一些 壞事 例如 在 好事欄 里 巴塔哥尼亞列出了其二級羊絨圓領(lǐng)羊絨衫的羊毛是來自新西蘭經(jīng)營良好的綿羊牧場 染色不使用重金屬 在 好事欄 旁邊是 壞事欄 巴塔哥尼亞舉出羊毛長途運輸是一個弊病 這樣增加了環(huán)境的成本 在評論這方面的努力時 TopTenWholesale網(wǎng)站指出 誠實是最可持續(xù)發(fā)展的政策 因此 雖然其他公司可能犯有 漂綠 是指一些公司在環(huán)境上的行為誤導消費者 但是修納的公司堅持誠實為本 巴塔哥尼亞公司永遠不會完全對社會負責 修納在他的著作中坦率地承認 我們公司絕不會做出一個完全可持續(xù) 沒有破壞的產(chǎn)品 但它會一直努力嘗試 在巴塔哥尼亞公司爭取做到可持續(xù)的過程中 同時還銷售了很多產(chǎn)品 它的收入已經(jīng)超過了2 7億美元的目標 該公司是一家私營控股企業(yè) 據(jù)報道 它的利潤相當豐厚 華東飯店開展餐飲綠色營銷 當你步入三星級旅游涉外飯店 南京軍區(qū)華東飯店的瞬間 映入眼簾的便是 全國綠色餐飲企業(yè) 的匾額 該店圍繞餐飲綠色營銷開展了一系列改革 并初步取得成績 在多方考察咨詢的基礎(chǔ)上 南京華東飯店拉開了創(chuàng)建餐飲綠色飯店活動的序幕 他們在南京近郊選擇了自己的蔬菜基地 設(shè)置了綠色餐廳 并在餐廳設(shè)無煙區(qū) 在餐桌上放置無煙標志和綠色食譜 制定了與之相配套的綠色飯店餐飲服務(wù)規(guī)程 根據(jù)季節(jié)的不同 飯店在涼 熱菜上嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān) 海鮮菜 湖魚類各有一系列的質(zhì)檢標準 嚴把食品進貨渠道 畜禽產(chǎn)品有防疫部門的檢測證明 嚴格按照綠色食品要求加工原材料 推出 綠色食品美食節(jié) 等宣傳綠色菜肴 并在餐室內(nèi)設(shè)置 能吃是福氣 節(jié)約是美德 的提示卡 引導客人適量點菜 并主動征求客人意見為其提供打包和存酒服務(wù) 讓客人吃上放心菜 華東飯店也因此得到客人的好評 作為南京軍區(qū)飯店業(yè)的 排頭兵 之一 華東飯店還在各餐廳推出了 綠色食品 精選 深受中外賓客喜愛 據(jù)了解 南京華東飯店推出的綠色食品均選用國家專門等級評定機構(gòu)認證的無公害農(nóng)產(chǎn)品 綠色農(nóng)產(chǎn)品和有機農(nóng)產(chǎn)品 這些產(chǎn)品均出自良好的生態(tài)環(huán)境 優(yōu)質(zhì)的原材料經(jīng)過華東大廚的生花妙手 烹制出的菜肴自然也就更加錦上添花 為賓客津津樂道 如深受賓客喜愛的 華東鹽水鴨 采用的鴨原料 就選用 南京綠色農(nóng)業(yè)基地 的產(chǎn)品 菜肴香味濃郁 富含金陵地方特色 與此同時 飯店還對員工的思想觀念進行 綠化