蘋果公司營銷策略.pptx

蘋果公司營銷策略 MarketingStrategiesofAppleInc 蘋果的魔力 在2009年金融風(fēng)暴后業(yè)界一片慘淡中 蘋果公司穩(wěn)居福布斯全球高績效公司 GlobalHighPerformers 榜單 回顧本世紀(jì)第一個10年 總裁喬布斯重返公司后 蘋果公司借力幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長 終于走出了其90年代經(jīng)歷的低谷 公司利潤率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平 過去的10年里 蘋果公司借力iPod iPhone這幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長 公司利潤率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平 2004年以來 蘋果公司一直保持著兩位數(shù)的增長率 平均利潤率近32 同時期 索尼公司的增長率最高為13 最低為負(fù)增長 其平均利潤率近23 1997年 喬布斯重返蘋果公司出任臨時CEO后接手重整蘋果公司 將公司正在開發(fā)的產(chǎn)品由40種削減到4種 1998年 有著水果色 水滴形狀塑料外殼的iMac問世 蘋果公司硬件業(yè)務(wù)得以重振 2000年1月 喬布斯在MacWorld大會上發(fā)布了操作系統(tǒng)MacOSX 自此實現(xiàn)了蘋果公司所有主要產(chǎn)品的徹底革新 同時 喬布斯宣布出任常任CEO 蘋果公司在整機(jī)技術(shù)的利基領(lǐng)域多年積累 致力以攬用最優(yōu)秀的人才打造其核心資源 成就了蘋果公司在技術(shù)和產(chǎn)品上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競爭者的實力 創(chuàng)新性工業(yè)設(shè)計 直觀易用的UI 嵌入式網(wǎng)路 圖形多媒體能力都來自于最優(yōu)秀人才的精心打造 從蘋果二代獲得成功以來 喬布斯開始對產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計認(rèn)真重視 也正因為這種重視 成就了喬納森埃弗在工業(yè)設(shè)計界的殊榮 瑞茲拉夫設(shè)計MacOS外觀的精密 簡化是蘋果公司設(shè)計流程里最重要的一步 瓦斯寇 Wasko 為QuickTime以及iPod設(shè)計的界面都是忠于 簡單易用 的界面原則 喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)力向來被媒體廣泛關(guān)注和評價 但基本上業(yè)界一致認(rèn)為他是蘋果公司的靈魂 核心資產(chǎn) 蘋果介紹 蘋果文化有著一種創(chuàng)新理念 將每種科技發(fā)揮到極致 既能讓人們吃驚 興奮 又知道如何使用它 蘋果永遠(yuǎn)在問 這將給用戶提供何種程度的便利 這將對用戶有多重要 喬布斯說 這種作法讓蘋果文化與顧客需求很好地融為一體 蘋果文化的品牌形象 隨著iPod iTunes以及iphone的相繼推向市場 喬布斯成功的打造了蘋果文化的品牌形象 設(shè)計 科技 創(chuàng)造力和高端的時尚文化 成為全球業(yè)界 消費者關(guān)注的熱點 營銷的起點 蘋果文化 蘋果現(xiàn)象 趨之若鶩 全球每一家AppleStore開業(yè)或新品發(fā)布時 都會有這么一群人熱情高漲的排隊 這群人究竟是為了購買蘋果產(chǎn)品 是為了排隊的那一杯咖啡 還是為了其他 奇貨可居 想要iPhone 卻買不到 奇貨可居也是蘋果必不可失的營銷策略之一 為的是吊人胃口 以及營造熱銷氣氛 打壓模式 打壓對手 壓榨合作伙伴大店策略 設(shè)立 蘋果專賣店 增加顧客的體驗和展示產(chǎn)品 強(qiáng)力進(jìn)行品牌營銷 連年脫銷 缺貨究竟為什么 理論一 用戶購買力遠(yuǎn)超蘋果預(yù)期 致使暫時缺貨理論二 蘋果準(zhǔn)備發(fā)行其他地區(qū)版造成部分國家缺貨理論三 觸屏板原材料的緊缺理論四 倉庫中儲備有充足產(chǎn)品 但蘋果公司通過限量供應(yīng)造成市場上的人為短缺 以此來保證新聞媒體對于iPad產(chǎn)品的報道面 并加速提高消費者對iPad產(chǎn)品的需求 產(chǎn)品未在中國首批上市iPhone4最初上市的五個國家美英法德日 沒有中國 7月份上市的18個國家和地區(qū)中也沒有 蘋果規(guī)定每位消費者限購兩臺iPhone 奇貨可居 上海旗艦店勢比LV上海的蘋果旗艦店選在最豪華的地理位置 裝潢同樣豪華 服務(wù)更是不錯 在排隊時還可以享受免費咖啡 但是這旗艦店同時也被傳出 只見排隊進(jìn)去 不見排隊購買的消息 莫非蘋果旗艦店實際上是一個博物館 僅僅是供人參觀 卻不提供購物的 價格昂貴難以承受 以iPhone3Gs為例 雖然聯(lián)通iPhone比澳大利亞和日本便宜 但是對比起幾國的人均收入水平之后 這個價格是非常昂貴的 中國聯(lián)通iPhone 投入金額 6999元人民幣中國香港和記電訊iPhone投入金額4680港幣 4123元人民幣美國AT TiPhone資費投入金額 首次費用 235美元 1604元人民幣 美國紐約第五大街蘋果旗艦店 大店策略 對蘋果營銷哲學(xué)的質(zhì)疑 蘋果的技術(shù)與營銷任何一家依靠技術(shù)立足的公司 都必須有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新 然而 大家能在市場上買到的所謂 新 產(chǎn)品 其實并不一定是那家公司的最新技術(shù) 新技術(shù)是市場競爭中的籌碼 籌碼一定要攢在手中 適時的試用 如果產(chǎn)品在市場上業(yè)績不錯 一個公司沒有必要用出籌碼 只有當(dāng)產(chǎn)品推出時間長了 銷量下滑了 人們開始淡忘了 或者有競爭產(chǎn)品推出時 一個公司才會吧之前已有的研發(fā)成果包裝成新產(chǎn)品推向市場 總而言之 所有企業(yè)在推出新技術(shù)時都是有所保留的 這是基本的策略 不足為奇 蘋果卻將這種策略退向了極致 蘋果的技術(shù)保留 往往不是它的新技術(shù) 而是陳舊成熟的技術(shù) 或簡單易得的技術(shù) iPad2的攝像頭是一個明顯的例證 攝像頭是非常成熟的技術(shù) 安裝攝像頭對于蘋果這樣的公司簡直沒有任何技術(shù)難度可言 從工程設(shè)計上 恐怕蘋果只要1個星期的時間就能搞定 增加的成本也忽略不計 那么它為什么不在iPad1上安裝攝像頭 難道Jobs喝醉了忘記要求了 明顯不是 這就是為了讓iPad2顯得有所進(jìn)步 對蘋果營銷哲學(xué)的質(zhì)疑 這樣做 蘋果得了大利益 它開發(fā)一代新產(chǎn)品的成本非常低廉 不了解技術(shù)的用戶紛紛以為所有新產(chǎn)品的亮點都是技術(shù)革新 從而覺得新產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原產(chǎn)品 這是一個假象 大部分新產(chǎn)品中的亮點 都是原本理所當(dāng)然出現(xiàn) 卻硬生生的砍掉的 的確 新產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原產(chǎn)品 不是因為新產(chǎn)品高端 而是因為原產(chǎn)品低端 總結(jié)起來 蘋果的思路是 先用鮑魚龍蝦把你吸引來 然后餓著你 餓夠了再高價給你加個宮爆雞丁 你還激動的要死 殊不知如果你不貪那鮑魚龍蝦的面子 可以在別家吃的酒足飯飽 強(qiáng)勢控制所有企業(yè)都號稱以用戶為本 蘋果也不例外 號稱每個產(chǎn)品的更新 都聽取了大量用戶的反饋 但是蘋果真的在乎用戶么 蘋果其實很強(qiáng)勢 蘋果的每樣產(chǎn)品 多樣性都極其匱乏 并且這少的可憐的多樣性也僅僅體現(xiàn)在一些 硬 指標(biāo)上 諸如內(nèi)存大小 閃存大小 消費者沒有在功能上的選擇余地 硬件軟件皆如此 蘋果的產(chǎn)品 充斥著這樣的信號 我說有的就有 我說沒有的就沒有 我說有但是不給你的 你就別想要 對蘋果營銷哲學(xué)的質(zhì)疑 總結(jié) 蘋果擁有領(lǐng)先的技術(shù) 卻故意人為的制造產(chǎn)品的瑕疵