政務(wù)公開和政務(wù)辦事“標(biāo)準(zhǔn)化扶植年”運動規(guī)劃 .doc

政務(wù)公開和政務(wù)辦事“標(biāo)準(zhǔn)化扶植年”運動規(guī)劃 為全面晉升政務(wù)公開和政務(wù)辦事程度，推動辦事型、效能型當(dāng)局扶植，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，訂定本。一、目標(biāo)要求依照增強當(dāng)局自身扶植、立異社會治理和優(yōu)化成長情況的要求，扎實開展標(biāo)準(zhǔn)化扶植年運動，著力從政務(wù)公開和政務(wù)辦事目錄、流程、載體和制度等入手，確立各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧標(biāo)準(zhǔn)，賡續(xù)進(jìn)步政務(wù)公開和政務(wù)辦事規(guī)范化程度，匆匆進(jìn)政務(wù)公開和政務(wù)辦事工作上臺階、出成效，進(jìn)一步晉升當(dāng)局工作透明度和行政效能，為優(yōu)化獅子崗政務(wù)情況、實現(xiàn)幸福獅子崗作出積極供獻(xiàn)。二、主要內(nèi)容和責(zé)任部門(一)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化1、樹立當(dāng)局信息公開根基標(biāo)準(zhǔn)。由鄉(xiāng)當(dāng)局電子政務(wù)辦公室(黨政辦)牽頭，訂定本級當(dāng)局信息公開條例實施法子，系統(tǒng)總結(jié)貫徹落實當(dāng)局信息公開條例工作經(jīng)驗，進(jìn)一步完善主動公開、依申請公開、保密檢察、虛假或不完整信息澄清、信息統(tǒng)計、投訴舉報、監(jiān)督考評、責(zé)任追究等工作法度模范，細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范當(dāng)局信息公開行為。2、樹立當(dāng)局信息公開目錄標(biāo)準(zhǔn)。梳理本級當(dāng)局信息公開事項，分級編制鄉(xiāng)級當(dāng)局信息公開基礎(chǔ)目錄，樹立內(nèi)容全面、分類合理、層級清晰、易于檢索的目錄體系。鄉(xiāng)當(dāng)局電子政務(wù)辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)鄉(xiāng)級目錄編制工作。3、樹立當(dāng)局信息公開網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)。由鄉(xiāng)當(dāng)局電子政務(wù)辦公室牽頭，依照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一目錄的三統(tǒng)一模式，樹立本級當(dāng)局信息公開網(wǎng)站欄目和技巧標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步調(diào)劑優(yōu)化各地、各部門當(dāng)局信息公開網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站信息公開欄目，匆匆進(jìn)網(wǎng)站間的聯(lián)接與交融。4、樹立行政職權(quán)行使規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。由鄉(xiāng)法制部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)同，依據(jù)行政職權(quán)清理結(jié)果的審核和確認(rèn)，統(tǒng)一行政職權(quán)名稱，繪制基礎(chǔ)流程圖，訂定職權(quán)行使標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)網(wǎng)上解決，匆匆進(jìn)權(quán)力運行歷程和結(jié)果動態(tài)公開。5、樹立財政預(yù)決算公開標(biāo)準(zhǔn)。由鄉(xiāng)財政部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)同，完善本級財政預(yù)決算公開項目、公開形式、公開法度模范、公開時限、公開載體等方面的標(biāo)準(zhǔn)和制度，規(guī)范當(dāng)局財政總預(yù)算和總決算、部門預(yù)算和決算公開，完善出差、公務(wù)款待、公務(wù)用車、會議等經(jīng)費支出信息公開。6、樹立政務(wù)公開示范點扶植標(biāo)準(zhǔn)。由鄉(xiāng)當(dāng)局政務(wù)公開辦牽頭，相關(guān)部門協(xié)同，訂定本級政務(wù)公開(做事公開)示范點扶植標(biāo)準(zhǔn)和治理法子，繼承開展示范點評估運動，并樹立動態(tài)治理細(xì)化量化指標(biāo)。(二)政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)化。由鄉(xiāng)辦事中心具體牽頭，相關(guān)部門協(xié)同共同。7、樹立辦事中心形象標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一辦事中心名稱、場所標(biāo)識，訂定大廳基礎(chǔ)功能結(jié)構(gòu)、標(biāo)牌、辦事設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)。通過辦事標(biāo)準(zhǔn)化視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的導(dǎo)入，將辦事中心文化與運行理念統(tǒng)一設(shè)計，應(yīng)用整體表達(dá)體系轉(zhuǎn)達(dá)給社會各界，使其對辦事中心產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以晉升辦事中心的整體形象。8、樹立政務(wù)辦事項目標(biāo)準(zhǔn)。分級統(tǒng)一行政審批項目(包括行政許可和非行政許可審批，下同)的名稱、解決主體、解決根據(jù)、基礎(chǔ)流程、收費根據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等根基信息，訂定陳訴資料和示范文本標(biāo)準(zhǔn)。9、樹立辦事中心運行模式標(biāo)準(zhǔn)。分級相對統(tǒng)一進(jìn)駐部門，繪制企業(yè)設(shè)立、投資扶植等流程圖，實行一門受理、一站式審批、一條龍辦事、一個窗口收費和并聯(lián)審批、窗口前后協(xié)同，推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)辦事中心之間上下聯(lián)動。10、樹立窗口做事規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。肯定每個項目的標(biāo)準(zhǔn)解決環(huán)節(jié)、步驟，科學(xué)設(shè)定整體解決時限和各環(huán)節(jié)解決時限。訂定審批行為(受理、不予受理、補正補齊、許可、不予許可、送達(dá)等)各類抉擇書(見告單)的內(nèi)容、款式以及送達(dá)方法標(biāo)準(zhǔn)。11、樹立窗口日常治理標(biāo)準(zhǔn)。梳理工作職責(zé)，樹立工作紀(jì)律及日常巡查、抽查、通報等大廳治理的內(nèi)容、流程標(biāo)準(zhǔn)。12、樹立親切辦事標(biāo)準(zhǔn)。推行公開許諾，依據(jù)每一項行政審批的特點提出詳細(xì)的辦事規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，得到”大眾承認(rèn)后向社會作出公開許諾。因地制宜樹立人性化配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，探索情景化辦事標(biāo)準(zhǔn)，訂定款待、咨詢、引導(dǎo)等親切辦事規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和評估獎懲制度，盡力為群眾提供文明、規(guī)范、便捷、高效的親切辦事。13、樹立政務(wù)辦事質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。參照省市政務(wù)辦事稽核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一稽核評價指標(biāo)的內(nèi)容和統(tǒng)計口徑，樹立質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。導(dǎo)入第三方滿意度測評體系，構(gòu)建辦事工具滿意度測評模型，對群眾滿意度進(jìn)行測評，改進(jìn)不夠，晉升辦事質(zhì)量。14、樹立政務(wù)辦事信息化標(biāo)準(zhǔn)。參照全省統(tǒng)一的政務(wù)辦事數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技巧標(biāo)準(zhǔn)和治理規(guī)范，樹立行政審批協(xié)同辦公系統(tǒng)、招商辦事系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、數(shù)據(jù)互換平臺、根基數(shù)據(jù)庫等電子政務(wù)扶植和使用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接口。三、措施步驟鄉(xiāng)政務(wù)公開辦負(fù)責(zé)組織、和諧、推進(jìn)全鄉(xiāng)政務(wù)公開和政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)化扶植年運動開展，相關(guān)部門協(xié)同共同，牽頭部門各司其責(zé)，抓好相應(yīng)工作的落實，相關(guān)部門積極共同并完本錢部門標(biāo)準(zhǔn)化扶植任務(wù)。(一)安排發(fā)動階段(2012年3-4月)鄉(xiāng)政務(wù)公開辦訂定運動規(guī)劃，各地各有關(guān)部門出臺具體實施規(guī)劃。召開政務(wù)公開和政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)化扶植動員會，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，安排工作。組織開展標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓吹貫徹標(biāo)準(zhǔn)，建立辦事標(biāo)準(zhǔn)化理念。(二)調(diào)研設(shè)計階段(2012年5月)依據(jù)政務(wù)公開和政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)化扶植內(nèi)容，分項開展調(diào)研，摸清近況，對比辦事標(biāo)準(zhǔn)化扶植目標(biāo)，設(shè)計構(gòu)建科學(xué)合理、條理分明、滿足必要的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，編制標(biāo)準(zhǔn)體系表，列出標(biāo)準(zhǔn)訂定目錄。(三)訂定標(biāo)準(zhǔn)階段(2012年6-10月)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)訂定目錄，明確每項工作推進(jìn)措施、光陰進(jìn)度和責(zé)任分工。清理14項標(biāo)準(zhǔn)化扶植相關(guān)規(guī)章制度以及工作和監(jiān)督法度模范、崗位職責(zé)等，對不相符當(dāng)前實際操作的文件進(jìn)行改動，破除反復(fù)或不適宜文件，把相符實際并運行成熟的制度以標(biāo)準(zhǔn)的形式固定。對收集的標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)章等歸類編號，本著有標(biāo)采標(biāo)、無標(biāo)制標(biāo)、缺標(biāo)補標(biāo)的原則，編寫訂定辦事標(biāo)準(zhǔn)體系，經(jīng)審核通事后宣布。(四)實施評估驗收階段依照訂定一項、實施一項的原則，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范