商家進(jìn)社區(qū)(培訓(xùn)大綱).doc

商家進(jìn)社區(qū)（培訓(xùn)大綱）培訓(xùn)大綱： 第一部分、社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)前景 1、社區(qū)化集中化是我國(guó)城市的一個(gè)主要特色2、開(kāi)發(fā)社區(qū)資源就是開(kāi)發(fā)社區(qū)人氣資源3、鄭州目前比較集中的社區(qū)有150萬(wàn)業(yè)主4、150萬(wàn)業(yè)主資源如何成為自己的消費(fèi)群第二部分、社區(qū)資源包括哪些1、商務(wù)寫(xiě)字樓類(lèi)型的社區(qū)資源2、生活小區(qū)的各種資源3、社區(qū)內(nèi)房屋、設(shè)施資源4、社區(qū)的強(qiáng)大的業(yè)主人氣資源第三部分、社區(qū)資源將會(huì)給你帶來(lái)什么 1、強(qiáng)大的消費(fèi)群體2、商家終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的機(jī)遇3、新穎有效的銷(xiāo)售模式4、低成本、高收益第四部分、現(xiàn)有的企業(yè)銷(xiāo)售模式1、各式各樣的固有渠道銷(xiāo)售2、電話營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售模式。3、業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)銷(xiāo)售4、依靠媒體宣傳坐店式被動(dòng)銷(xiāo)售模式第五部分、打造終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的第一步1、協(xié)調(diào)與物業(yè)的分工2、服務(wù)理念的強(qiáng)化3、社會(huì)責(zé)任的高度重視4、把自己的需求與業(yè)主的需求結(jié)合第六部分、開(kāi)發(fā)社區(qū)資源不能脫離物業(yè)1、物業(yè)就是服務(wù)業(yè)主的前線行業(yè)2、商家是服務(wù)社區(qū)業(yè)主的最終提供者3、物業(yè)更接近業(yè)主，更熟悉業(yè)主的消費(fèi)4、借助物業(yè)，才能開(kāi)發(fā)好社區(qū)資源第七部分、目前開(kāi)發(fā)社區(qū)資源的優(yōu)勢(shì)1、社區(qū)消費(fèi)群體集中2、直接面對(duì)消費(fèi)終端，節(jié)省中間環(huán)節(jié)3、物業(yè)的發(fā)展，需要商家提供更多的服務(wù)4、業(yè)主的高品質(zhì)的生活享受要求商家提供第八部分、全方位的業(yè)主溝通渠道優(yōu)勢(shì)1、借助物業(yè)本身的宣傳溝通渠道2、借助社會(huì)范圍的宣傳溝通渠道3、自身的宣傳渠道4、全方位溝通渠道是銷(xiāo)售的保障第九部分、社區(qū)資源開(kāi)發(fā)的特殊性1、打造終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是一勞永逸的事2、社區(qū)資源開(kāi)發(fā)的持續(xù)性3、單個(gè)物業(yè)公司開(kāi)發(fā)社區(qū)資源的局限4、單個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)社區(qū)資源的局限第十部分、搭建商家、物業(yè)、業(yè)主溝通平臺(tái)1、商家、物業(yè)如何協(xié)調(diào)共同開(kāi)發(fā)社區(qū)資源2、兩者的利