圖書管理?xiàng)l例.doc

圖書館借還書規(guī)則一、借書 1凡我館讀者來館借閱書刊，一律憑本人借書證。借書證僅供本人使用，不得轉(zhuǎn)借，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)予扣證，由本人憑有效證件前來領(lǐng)取。 2借書證應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)立即到圖書館掛失。 3借閱范圍：本館出借圖書以普通圖書為限，特藏書（善本書、線裝書等）、樣本庫藏書及參考工具書等僅供室內(nèi)閱覽，概不外借。 4外借冊(cè)數(shù)：院士 50 冊(cè)；教職工、博士、碩士 12 冊(cè)；訪問學(xué)者、特殊學(xué)生（竺可楨學(xué)院、醫(yī)學(xué)院七年制學(xué)生、讀者協(xié)會(huì)成員等） 10 冊(cè)；企編教職工、離退休人員、本專科學(xué)生、校外讀者 5 冊(cè)。 5外借期限為 40 天，逾期書刊每?jī)?cè)每天罰款 0.05 元。與本人專業(yè)有關(guān)的圖書，如有特殊需要，可在到期前來館辦理續(xù)借手續(xù)，以續(xù)借一次為限；凡逾期圖書不得再辦理續(xù)借。 6借書時(shí)應(yīng)當(dāng)面檢查，發(fā)現(xiàn)有污損、殘缺或與書名內(nèi)容不符等情況，須立即向管理人員聲明，并加蓋印記，否則，在還書時(shí)發(fā)現(xiàn)以上情況，應(yīng)由借書人負(fù)責(zé)。 7館藏圖書不能滿足教師、研究生的教學(xué)、科研等需要時(shí)，可辦理有關(guān)手續(xù)，通過館際互借解決。 二、還書 1讀者應(yīng)按期歸還圖書，逾期按每?jī)?cè)每天0.05元罰款。 2讀者歸還的圖書如有新的污損，應(yīng)予批評(píng)教育，并按圖書館有關(guān)罰款的規(guī)定處理。 借書證發(fā)放工作細(xì)則一、辦證 1凡我校教工和學(xué)生都可憑有關(guān)證件辦理借書證；為擴(kuò)大資源共享，校外讀者憑有關(guān)證件收費(fèi)后，也可申請(qǐng)辦理本館借書證。 （1）教職工憑工作證、離退休教職工憑離退休證給予辦證； （2）學(xué)生（含研究生）憑學(xué)生證給予辦證；新生按學(xué)生名冊(cè)集體辦證； （3）外籍教師憑系科或外事處證明、國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者憑臨時(shí)工作證給予辦證； （4）留學(xué)生憑留學(xué)生證；成教生、遠(yuǎn)教生等按學(xué)生名冊(cè)或?qū)W生證集體辦證，如單獨(dú)辦證則按校外讀者辦理； （5）進(jìn)修生憑進(jìn)修證給予辦證； （6）校外讀者憑身份證或單位證明給予辦證。 2讀者須交本人一寸半身脫冒近照一張。 3按規(guī)定收取借書證成本費(fèi) 18 元。 4下列讀者須收押金： （1）外籍教師、國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者、留學(xué)生、企編教職工等收押金 300 元； （2）成教生、遠(yuǎn)教生、進(jìn)修生、二級(jí)學(xué)院轉(zhuǎn)到浙江大學(xué)的試讀生、校外讀者等收押金 200 元。 上述讀者中，校外讀者（包括進(jìn)修生）需要繳納服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)見圖書館關(guān)于校外讀者使用本館資源的規(guī)定。 5為便于發(fā)證工作的管理，需做好教職工、研究生、學(xué)生及其它人員（含外籍教師、國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者、留學(xué)生、企編教職工、進(jìn)修生、成教生、遠(yuǎn)教生、校外讀者等）等領(lǐng)發(fā)借書證的登記工作。 6核對(duì)讀者有效證件的內(nèi)容與借書證的各項(xiàng)內(nèi)容是否吻合。 二、掛失和補(bǔ)證 1讀者借書證遺失應(yīng)及時(shí)前來圖書館掛失，否則如造成圖書財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 2掛失登記免收任何費(fèi)用。 3如原證找回，憑工作證、學(xué)生證或有效證件和借書證解除掛失。 4掛失補(bǔ)證，收取借書證成本費(fèi) 18 元。 5新證補(bǔ)好以后，應(yīng)及時(shí)在電腦中消除原證條形碼，并將原證借閱的圖書轉(zhuǎn)錄到新證上。 6借書證請(qǐng)妥善保管，嚴(yán)禁一人持多證，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用，如果發(fā)現(xiàn)非本人使用借書證，圖書館有權(quán)扣留此證，并通知借書證持有人憑有效證件前來領(lǐng)取。 三、借書證收回 1教職工因調(diào)動(dòng)、離退休、出國(guó)進(jìn)修、探親等原因辦理離校手續(xù)時(shí)，需全部還清圖書以后，收回借書證，然后才能辦理離校手續(xù)。 2學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)，在規(guī)定日期內(nèi)，還清所借圖書，統(tǒng)一集中辦理離校手續(xù)。 3借書證收回后，應(yīng)及時(shí)在電腦中將其條碼注消。 4因各種原因失效的借書證，必須在條碼處剪角或穿孔，使其報(bào)廢。 5收取押金的讀者在還清書后，憑押金收據(jù)和借書證退回押金。 6讀者離校時(shí)，如借書證遺失，須交五元手續(xù)費(fèi)。 流通書庫（圖書閱覽室）工作內(nèi)容和職責(zé)及工作流程1、工作內(nèi)容和職責(zé)A：主要工作：負(fù)責(zé)圖書的上架。B：負(fù)責(zé)新書的上架工作。C：參與書庫晚上和雙休日值班工作。每個(gè)時(shí)間段由一名工作人員帶領(lǐng)數(shù)名學(xué)生助理工作。D：回答讀者的提問，指導(dǎo)學(xué)生使用書目和讀者信息檢索系統(tǒng)。2、圖書閱覽室圖書整理工作總要求A：每天上下午兩次從出納臺(tái)上將還回的圖書拉回至?xí)鴰?。B：書架應(yīng)當(dāng)在一定程度上保持整齊。由于讀者在開放時(shí)間是動(dòng)態(tài)的，要隨時(shí)隨地保證書架上圖書的整齊是有難度的。但是書架從齊到不齊是一個(gè)緩慢的過程，所以我們的要求是每天在幾個(gè)固定的時(shí)間段內(nèi)，保持書架整齊，從而保證在總體上的書刊排架正確和書架整齊。具體要求如下：每天有六個(gè)固定時(shí)間段要求對(duì)圖書進(jìn)行整理，分別是上午、下午、晚上的上下班六個(gè)時(shí)間。具體來講是：1) 上午9：30以前整理完成2) 上午11：00以后整理完成3) 下午13：30以后整理完成4) 下午16：15以后整理完成5) 晚上18：00以后整理完成6) 晚上21：45之前整理完成在六次整理中，其中第一次要求進(jìn)行讀架，保證書刊排架的正確，同時(shí)保持書架的整齊。其余五次要求是書刊保持整齊。白天的整理工作由工作人員完成，晚上的整理工作由學(xué)生助理完成。3、工作流程A：每天上、下午上班（上午8：00、下午13：30）所有書庫工作人員把借閱大廳中還回的圖書歸入書庫，放于待上架中或直接開始上架。（注：雙休日?qǐng)D書歸入書庫工作由學(xué)生助理完成。）B：每天上午或下午將歸還圖書拉回后開始上架。上架的要求是當(dāng)天的圖書當(dāng)天上架。（這個(gè)當(dāng)天是指工作日中24小時(shí)以內(nèi)上架。）C：對(duì)書刊的整理要求見第2項(xiàng)期刊和工具書閱覽室整理工作總要求。D：晚上值班的工作人員與期刊工作組晚上值班的工作人員共同負(fù)責(zé)大廳咨詢臺(tái)。書庫整理等工作由學(xué)生助理完成。工作人員在16：50之前到崗。學(xué)生助理在17：45左右到崗。E：晚上開始播放閉館音樂時(shí)間為21：30。工作人員和學(xué)生助理下班時(shí)間是21：45。學(xué)生在閉館前半小時(shí)開始整理書庫。在讀者離開后開始整理閱覽座位上的圖書和座位。工作人員應(yīng)該對(duì)學(xué)生助理的工作作一定程度的指導(dǎo)和監(jiān)督。F：21： 45分以后，關(guān)閉門窗后下班。（注：晚上下班校車時(shí)間為10：00）附：上架要求。A：除I、J、和有組配的類目（主要是H類語言）外，所有的圖書要求全細(xì)排，即排到著者號(hào)的最后一位止。I大類要求排到分類號(hào)的最后一位止。J大類圖書中的大開本或過薄的圖書考慮在工具書閱覽室提供閱覽服務(wù)，其余圖書在開架書庫提供外借服務(wù)。排架要求到分類號(hào)的最后一位止。有組配號(hào)碼的圖書主要是H類語言，要求排到組配號(hào)碼第一位。（如H319.4：I要與H319.4：J相區(qū)分。H319.4：I5與H319.4：I7不用區(qū)分。）B：開架書庫的錯(cuò)架率要求在3%以內(nèi)。（注：兩本圖書次序換錯(cuò)，算一本圖書上架錯(cuò)誤。多卷書多冊(cè)之間次序錯(cuò)誤不算錯(cuò)架。）C：每學(xué)期將不定期進(jìn)行錯(cuò)架率的檢查評(píng)比工作。 圖書館工作人員職業(yè)守則1. 自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)圖書館的正常秩序。憑本人胸牌刷卡進(jìn)館；無卡的，請(qǐng)?jiān)诖箝T咨詢臺(tái)登記后由保安代為刷卡入館。做到不遲到、不早退、不擅自離崗、不串崗聊天、不大聲喧嘩。2. 保持室內(nèi)整潔。工作臺(tái)和檢索臺(tái)上物品、沙發(fā)茶幾和窗簾等擺放整齊；每天下班前將閱覽椅歸位；室內(nèi)上架書車排放在書庫和閱覽區(qū)域之間，禁放消防卷簾門下；及時(shí)上架、整架，做到圖書排列有序；堅(jiān)持每天班前清掃，做到無灰塵、無碎紙果皮、無痰跡。創(chuàng)一流環(huán)境，為讀者提供一個(gè)衛(wèi)生清爽安靜有序的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。3. 圖書館內(nèi)工作人員書刊借閱規(guī)則與讀者一致。4. 敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地做好本職工作，為讀者提供良好的服務(wù)。禁止在上班時(shí)間和服務(wù)窗口上網(wǎng)聊天或游戲。5. 保持寬以待人，嚴(yán)于律己，謙和，誠(chéng)懇，熱情，耐心，客觀，公正的工作作風(fēng)。對(duì)讀者的任何提問，無論是否與圖書館事務(wù)相關(guān)，均應(yīng)盡自己最大努力予以回答，幫助解決。決不能以不知道敷衍了事。 6. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。不得與讀者爭(zhēng)吵，不得拒絕讀者的合理要求。虛心聽取讀者的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。對(duì)于有爭(zhēng)議及感到難以處理的問題和圖書館的缺點(diǎn)以及讀者的建設(shè)性意見，應(yīng)做必要記錄并盡快反饋給主管或館領(lǐng)導(dǎo)。7. 遇到突發(fā)事件，業(yè)務(wù)人員及時(shí)從業(yè)務(wù)工作轉(zhuǎn)向維持秩序、解釋說服和人員疏散等工作，主管或組長(zhǎng)按各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理。 圖書館預(yù)約借書規(guī)定1凡圖書館確有，但已被人借走的圖書，研究生和教師以上讀者可以要求預(yù)約，每次預(yù)約一冊(cè)，借期為一個(gè)月。2讀者要求預(yù)約借書時(shí)，可在網(wǎng)上預(yù)約或來圖書館辦理預(yù)約手續(xù)。3凡預(yù)約的圖書，借閱者在使用期滿后，必須歸還，不得續(xù)借。 4預(yù)約通知在網(wǎng)上公布一周，讀者須在一周內(nèi)前來辦理借閱手續(xù)，過期不侯。5同一本書如有多人預(yù)約時(shí)，以辦理預(yù)約手續(xù)先后為序。 圖書館書刊遺失賠償規(guī)定圖書館的書刊是國(guó)家財(cái)產(chǎn)， 是學(xué)校教學(xué)和科研的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，讀者應(yīng)自覺愛護(hù)，妥善保管。如有遺失，讀者須負(fù)賠償責(zé)任。（一）凡遺失書刊者，應(yīng)主動(dòng)在借期內(nèi)到有關(guān)部門說明情況，辦理遺失申報(bào)手續(xù)。書刊逾期兩周，確實(shí)無法找回者，應(yīng)到賠書處辦理賠書手續(xù)。（二）遺失書刊，可以賠償相同版本或新版圖書，并繳納5元材料加工費(fèi)。（三）如抵賠原版書刊確有困難，按下列規(guī)定賠償：15個(gè)復(fù)本以上普通中文圖書，按原價(jià)3-5倍賠償；2普通單本中文圖書、影印圖書、藝術(shù)類圖書等按原價(jià)5-10倍賠償；3進(jìn)口原版圖書1987年以前按原價(jià)10倍賠償；1987年以后按原價(jià)3-5倍賠償；4港臺(tái)版圖書、五年前出版的圖書按原價(jià)5-7倍賠償；5早期圖書（1987年以前）、辭典等綜合類圖書按原價(jià)的10倍償；底價(jià)不足1元按1元計(jì)，再賠10倍；6多卷書則按以上1-5條內(nèi)容整套書價(jià)加倍賠償；7單本期刊，按該刊全年價(jià)格的1-3倍賠償；8單份報(bào)紙，按該報(bào)季價(jià)的3倍賠償；9合訂本報(bào)刊，按該報(bào)刊全年訂價(jià)的3-5倍賠償，另加裝訂費(fèi)6元；10珍貴書刊、報(bào)紙、期刊、解放前出版的古舊圖書、線裝書，根據(jù)以上各條款內(nèi)容，再加倍賠償。（四）讀者如果在一個(gè)月內(nèi)找到了已賠償?shù)脑瓡?，可憑收據(jù)辦理退款手續(xù)，退款時(shí)須交手續(xù)費(fèi)2元。用新書抵賠的不能退還。 圖書館關(guān)于罰款的規(guī)定 根據(jù)國(guó)家教委頒發(fā)的普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程關(guān)于“要教育讀者遵守規(guī)章制度，愛護(hù)文獻(xiàn)資料。對(duì)違章或污損、盜竊文獻(xiàn)資料者，應(yīng)視情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育、賠償、罰款以及行政處分等不同處理”的規(guī)定，為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，保證學(xué)校教學(xué)和科研的需要，根據(jù)學(xué)校關(guān)于同意調(diào)整圖書賠償、文獻(xiàn)檢索 及查新等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知浙大校辦（2000）5號(hào)文件精神，特制定本規(guī)定。 收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 一、圖書賠償?shù)?1、污損（批注、涂劃、圈點(diǎn)）書刊 視污損情況處理 2、撕頁、開天窗 書刊原價(jià)的1100倍 3、損壞條形碼 5元/條 4、惡意私自修改或損壞計(jì)算機(jī)管理軟件 200元/次 5、外借圖書超期 0.05元/天冊(cè) 6、閱覽室書刊外借超期 1元/工作段冊(cè) （上午、下午、晚上各為1個(gè)工作段） 7、遺失書刊、電子文獻(xiàn)，以相同版本或新版本賠償者 5元/冊(cè)(加工費(fèi)) 8、辦理掛失、賠款退款、補(bǔ)證 2元/證次 9、偷竊書刊 200元/本(冊(cè)) 10、偷竊電子出版物、計(jì)算機(jī)和視聽等設(shè)備 200元/件 二、文獻(xiàn)檢索、查新 1、中文文獻(xiàn)檢索（專刊、文獻(xiàn)、成果） 200元/課題 2、中、外文文獻(xiàn)檢索（?？⑽墨I(xiàn)聯(lián)機(jī)、光盤） 500元/課題 3、國(guó)內(nèi)查新報(bào)告 400600元/課題 4、國(guó)內(nèi)、外查新報(bào)告 7001200元/課題 三、電子文獻(xiàn)利用 1、人工助網(wǎng)費(fèi) 5元/小時(shí) 2、自行上機(jī)費(fèi) 2元/小時(shí) 3、視聽費(fèi) 3元/小時(shí)(上午2元/小時(shí)） 二人一機(jī)加收1元/次 四、其它 在圖書館任意吐痰、亂丟紙屑、果殼、抽煙 罰款5元 紫金港圖書館文明守則1. 自覺遵守本館的規(guī)章制度，支持工作人員按章辦事。禁止從事與本館職責(zé)無關(guān)的任何活動(dòng)。2. 憑本人借書證刷卡進(jìn)館，嚴(yán)禁借用他人借書證入館；校外讀者憑介紹信及本人有效證件于咨詢臺(tái)聯(lián)系入館。門禁出館。3. 自覺維護(hù)館內(nèi)秩序，不違規(guī)侵占存包柜，不用書包等物品搶占位置。禁止隨意挪動(dòng)閱覽桌椅。4. 讀者舉止文明，衣裝整齊。禁止穿背心、拖