北海煙草人力資源績效考核工作流程～.doc

績效考核工作流程績效管理流程四、考核管理流程圖部門名稱人力資源科 流程名稱職能部門考核管理流程層 次3概 要職能部門考核體系的制定與執(zhí)行部門局長（經(jīng)理）人力資源科各職能部門（考核方）被考核方節(jié)點ABCD123456789101112 審 核審核NO決策決策 YESNOYES資料歸檔總結績效考核報告分管領導決策執(zhí)行下發(fā)通知提出正式績效考核方案資料歸檔總結結束下發(fā)考核通知單考核情況匯總開始匯總職能部門考核 核實認定績效考核草案職能部門考核情況的調(diào)研與分析交人力資源科執(zhí)行和財務部監(jiān)督各部門月考核匯總考核建議單日?？冃Ъ磿r考核征求意見YES職能部門接受并認可NO公司名稱密 級共 頁第 頁編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期2、崗位分析流程了解情況，確定樣本，建立關系，組成工作小組準備對整個工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個全面的調(diào)查調(diào)查主要任務是對有關工作特征和工作人員特征的調(diào)查結果進入深入全面的分析分析根據(jù)規(guī)范和信息編制“崗位說明書”完成2、績效考核月工作流程統(tǒng)計員的銷售業(yè)績完成情況人力資源科核實、匯總統(tǒng)計個人得分發(fā)放考評表直接上級考評工作目標完成情況 否 面談（部門安排）申訴否考評結果應用考評結果反饋、公布是資料整理歸檔員工申訴程序3、員工申訴流程面談交流審查書面材料，核查事實申訴考評結果調(diào)整分值申訴資料與考核資料歸檔重新出具考核意見維護原結果績效考核工作要求流程名稱工作要求時限輸出文件/記錄發(fā)放考評表發(fā)放討論通過的關鍵業(yè)績指標評分標準和績效考核表。各部門負責人做好準備工作，確定考核對象。關鍵業(yè)績指標評分標準績效考核表銷售業(yè)績完成情況根據(jù)實際完成數(shù)據(jù)進行個人業(yè)績評分直接上級考評工作目標完成情況根據(jù)員工一個月內(nèi)的表現(xiàn)對工作目標完成情況和綜合表現(xiàn)進行客觀、公正的評分績效考核評分表統(tǒng)計個人得分統(tǒng)計分數(shù)要準確無誤，不得弄虛作假。員工績效考核總得分個人業(yè)績指標得分工作目標指標得分+綜合評價指標得分，按權重加權得分，滿分為100分人力資源科核實、匯總人力資源管理科監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況，并對的員工進行考核情況抽查，以核實情況。對部門的績效評價表的進行核對、分級。 月考核成績匯總表考評結果反饋、公布考核結果反饋給被考核人考核結果和員工分級結果給予公布考核結果通知書月考核結果公布表員工申訴程序員工對考核結果不滿意，可以在得知考核結果之日起三日內(nèi)填寫考核申述表，向人力資源管理科提出申述請求。重新審查書面材料，核查事實，如果有誤，要修正，重新作出考核意見。績效考核申述表面談（部門安排）面談準備。包括相關的數(shù)據(jù)和分析的準備，要告知員工考核結果，及這樣的考核結果的原因，應如何避免出現(xiàn)低分。面談過程控制。明確面談的目的和具體議程；要注意傾聽被考核者的意見；如果和員工有較大的意見分歧，雙方要認清差異的所在。確定績效改進計劃。討論績效產(chǎn)生的原因，對于達成的共識要及時記錄，對下一階段績效重點和目標進行了計劃?？冃Э己嗣嬲劚砜冃Ц倪M計劃考評結果應用根據(jù)公司工資分配方案，考評得分作為工資分配的依據(jù)員工工資表資料整理歸檔人力資源管理科在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時考核，并在次月2日前將各部門考評結果及有關資料統(tǒng)一收集整理歸檔。歸檔材料以部門為單位，材料必須準確反映整個績效考核活動的真實內(nèi)容，手續(xù)完備。卷內(nèi)目錄表主要文件材料： 績效考核面談表 績效考核制度 績效考核申述表 各崗位的業(yè)績考核指標及考核評分標準績效考核面談表部 門職 位姓 名考核日期年月日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培訓本人認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況本人認為本部門工作最好、最差的是誰？全公司呢？對考核有什么意見希望從公司得到怎樣的幫助下一步的工作和績效的改進方向面談人簽名日 期備 注說明：1.績效考核面談表的目的是了解員工對績效考核的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績；2.績效考核面談應在考核結束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報行政人事部備案?？冃Э己松晔霰砩晔鋈寺毼徊块T直接主管 申述事件： 申述理由（可以附頁） 申述處理意見 上級部門負責人簽名： 日期： 申述處理意見 人力資源管理科負責人簽名： 日期： 申述處理結果 人力資源管理科負責人簽名： 主管領導簽名： 日期： 1、申述人必須在知道考核結果3日內(nèi)提出申述，否則無效。2、申述人直接將該表交人力資源管理科。3、人力資源管理科須在接到申述的5個工作日內(nèi)提出處理意見和處理結果。4、本表一式三份，一份人力資源部存檔，一份交申述人主管，一份交申述人。月考核成績匯總表姓 名性別在職時間年齡所屬部門職 位現(xiàn)在工資