員工職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)則.doc

融合、責(zé)任、進(jìn)步、愛心、信心、決心 員工職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)則第一節(jié) 前言 惠杰公司堅(jiān)持規(guī)范、誠信、進(jìn)取的經(jīng)營之道，這是我們立足成為中國、乃至世界，在清潔物業(yè)管理領(lǐng)域中領(lǐng)先別人的基礎(chǔ)。在這個企業(yè)愿景的鼓舞下?；萁苋瞬粩嗟某阶晕摇⒊娇蛻舻钠谕?。追求信念、堅(jiān)守高尚的職業(yè)道德和情操，這是每一個惠杰人都應(yīng)具備的職業(yè)人格。 惠杰一貫稟承“以人為本”的待人之道，我們認(rèn)為：具有高尚的職業(yè)道德和情操，出色的完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。任何員工的失足和墮落，會給公司、社會造成巨大的損失，對其個人和家庭也是莫大的不幸。因此，遵守員工職業(yè)道德，是員工對其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是對個人最好的保護(hù)。 惠杰所有員工無一例外地受到準(zhǔn)則的約束，不遵守準(zhǔn)則將被視為失職行為，因此可能會被公司解除勞動關(guān)系。所以員工必須接受準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并在日常工作中時刻牢記和遵守準(zhǔn)則的一切規(guī)定，每個部門經(jīng)理除了需要以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)外，還須對其下屬遵守準(zhǔn)則的行為負(fù)責(zé)。 定期學(xué)習(xí)準(zhǔn)則并檢討自己的行為，應(yīng)該成為每個惠杰員工的自覺行動。準(zhǔn)則僅僅是一種基本的行為規(guī)范，每一個人都應(yīng)表現(xiàn)出更高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)，為公司創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績。憑著高尚的職業(yè)操守，我們贏得尊重！第二節(jié) 總則 職業(yè)規(guī)范體現(xiàn)了惠杰價值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。 公司尊重并維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益，通過職業(yè)規(guī)范界定公司利益與員工個人利益避免二者發(fā)生沖突。 員工違反本職業(yè)規(guī)范可能導(dǎo)致公司與之解除勞動關(guān)系，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪的，公司將報告司法機(jī)關(guān)處理。第三節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)一、經(jīng)營活動 公司員工應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),忠實(shí)的履行自己的工作職責(zé),不得假公濟(jì)私或者以任何私人的理由成為其職務(wù)行為的動機(jī). 在崗盡責(zé),維護(hù)公司的利益是員工的義務(wù).公司員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為.發(fā)現(xiàn)公司的利益受到損害,任何層級的員工應(yīng)即刻向公司匯報,不得拖延或隱瞞. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下,公司員工不得超越職責(zé)范圍和職權(quán)范圍從事其他相關(guān)活動. 不得以公司的名義對外提供擔(dān)保、證明;不得以公司的名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息. 員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度.員工認(rèn)為公司制度明顯不適用,應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映,但不得借故推托事由不予執(zhí)行.公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議. 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé).員工如認(rèn)為上司的指示有違職業(yè)道德或公司的利益的,員工有權(quán)越級匯報. 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng),公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)擱置分歧,以公司利益為先的行動.不得以分工不明為由進(jìn)行推委. 嚴(yán)禁員工超出公司職權(quán)或授權(quán)范圍,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾.在公司內(nèi)部,職員應(yīng)事實(shí)求是地對工作做出承諾并實(shí)現(xiàn)諾言. 員工有貪污受賄或其他有損于公司利益的行為,無論給公司造成損失與否,公司均可與之解除勞動關(guān)系. 二、資源使用： 員工未經(jīng)批準(zhǔn),不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他單位或個人. 員工對自己使用的公司資產(chǎn)有義務(wù)進(jìn)行維護(hù),不得違反使用規(guī)定,做任何不適當(dāng)?shù)挠猛? 員工因職務(wù)或授權(quán)行為而產(chǎn)生的教材、培訓(xùn)資料等，公司均享有知識產(chǎn)權(quán)。員工。未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 員工對任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、電腦、櫥柜、保險柜， 乃至存儲在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。三、保密義務(wù)： 公司的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事培訓(xùn)信息、投標(biāo)資料、合同文件、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工不得對外公開披露。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時，應(yīng)有公司鑒定其性質(zhì)。 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。 員工接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司的意見。 員工應(yīng)對自己使用的電腦設(shè)置密碼，并不得對外泄露，嚴(yán)禁盜用他人密碼。三、內(nèi)外交往： 公司員工應(yīng)謹(jǐn)慎處理外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括：1、材料供應(yīng)商的宴請和娛樂活動。2、具有賭博性質(zhì)的活動。3、涉及違法及不良性質(zhì)的活動。4、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方，簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)考慮以下重要因素。5、是否屬于工作需要費(fèi)用、頻率和時機(jī)是否適當(dāng)消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。6、公司員工不得利用職務(wù)上的便利，以任何名義或形式索取或者接受內(nèi)外部的物質(zhì)、精神利益。7、尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。 第四節(jié) 利益沖突一、兼職： 任何層級的員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報酬的工作。 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但利用公司資源或可能影響到工作時，員工應(yīng)事先征得公司的批準(zhǔn)。二、個人投資： 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進(jìn)行下列情形的個人投資。1、對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接或間接的投資。2、嚴(yán)禁在離職之日起2年內(nèi)，到競爭公司任職或向其提供公司保密資料或披露公司重大信息。三、特殊關(guān)系回避 公司實(shí)行舉賢避親的人事原則。擔(dān)任管理職務(wù)的管理人員不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)或者在同一部門工作。向公司推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源行政部提前申明。 公司不提倡員工的親屬、好友到競爭對手或者業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位就職。 公司各層級的管理人員，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受物質(zhì)或精神利益。 第一節(jié) 投訴和舉報 公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源行政部或者越級乃至向總經(jīng)理 提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。第二節(jié) 行為督導(dǎo) 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以至產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：1、默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為2、未能按照公司的規(guī)定，保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)。3、未能采取有效措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞4、未能嚴(yán)格遵守公司