禮儀課期末試題.doc

司法禮儀簡答題（30）1、 中餐餐桌擺放原則：面門定位、以右為上、以近為尊、以遠(yuǎn)為上、以中為上2、 服裝的top原則：即著裝要考慮到時間“time”、地點“place”、場合“occasion”.其中的T、P、O、三個字母分別是英文時間、地點、目的這三個單詞的縮寫。它的含義，是要求人們在選擇服裝、考慮其具體款式時，首先應(yīng)當(dāng)兼顧時間、地點、目的、并應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、目的協(xié)調(diào)一致，較為和諧般配。（TOP原則：時間原則，地點原則指環(huán)境原則，即不同的環(huán)境需要與之相適應(yīng)的服飾打扮；場合原則是指場合氣氛的原則。即著裝應(yīng)當(dāng)與當(dāng)時當(dāng)?shù)氐臍夥杖谇f(xié)調(diào)。較為正式的場合，應(yīng)選擇正式的職業(yè)裝）3、 穿審判制服五不得。其中第二點最重要。對發(fā)型首飾有哪些要求穿著審判制服，嚴(yán)格做到“五個不得”1、 不得披衣、敞胸露懷、趿鞋、挽袖、卷褲腿和外露長袖襯衣下擺。2、 不得系扎圍巾，不得染彩發(fā)，不得留怪異發(fā)型。男性人員不得留長發(fā)（發(fā)長側(cè)面不過上耳沿，后面不過衣領(lǐng)）、蓄胡須，非特殊原因不得剃光頭。女性人員留長發(fā)者不得披散發(fā)，不得染指甲、化濃妝，不得佩戴耳環(huán)、項鏈等首飾。三、不得在外露的腰帶上系掛鑰匙或者其他飾物。四、除工作需要或患有眼疾外，不得戴有色眼鏡五、不得穿著審判制服從事與法院工作性質(zhì)和工作人員品行不符的活動（制服應(yīng)當(dāng)配套穿著，不得與其他服裝混穿，兩名以上人員共同執(zhí)行任務(wù)時，制服的季節(jié)款式要保持一致。）4、下列哪些情況應(yīng)當(dāng)使用法槌有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)使用法槌：1、 宣布開庭、繼續(xù)開庭；2、 宣布休庭、閉庭；3、 宣布判決、裁定。（有下列情形之一的，可以使用法槌1、 訴訟參與人、旁聽人員違反法庭規(guī)則，妨害審判活動，擾亂法庭秩序的；2、 訴訟參與人的陳述與本案無關(guān)或者重復(fù)陳述的；3、 審判長或者獨任審判員認(rèn)為有必要使用法槌的其他情形）5、禮儀的涵義禮儀起源于原始社會，人類以祭天、敬神為主要內(nèi)容的“禮”，也就是祈福祭神的一種儀式。“禮”：尊重。“禮者敬人也?！薄皟x”：形式。禮儀：就是恰到好處地向別人表示尊重的儀式。6、遞送名片的順序要尊卑有序，即先客后主，先低后高。就是職位低者先把名片遞給職位高者，年輕的先把名片遞給年長者，客人先把名片遞給主人。7、工作中的稱呼：職務(wù)性稱呼（僅稱職務(wù)、在職務(wù)前加姓、在職務(wù)前加姓名、注意非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的稱法）、職稱性稱呼、行業(yè)性稱呼、性別稱呼、姓名稱呼8、學(xué)習(xí)禮儀的作用。一、內(nèi)強素質(zhì)。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操、精神風(fēng)貌。因此，在這個意義上，完全可以說禮儀即教養(yǎng)。而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。這也就是說，通過一個人對禮儀運用的程度，可以查知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)。二、外塑形象。講究禮儀對個人的成功是至關(guān)重要的，因為它關(guān)系到個人的形象。個人形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，而禮儀在上述方面都有自己詳盡的規(guī)范，因此學(xué)習(xí)禮儀，運用禮儀，無疑將有益于人們更好地、更規(guī)范的設(shè)計個人形象、維護個人形象，更好地、更充分地展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度。三、增進交往。運用禮儀，除了可以使個人在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠有助于人們規(guī)范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進大家彼此之間的了解與信任。9、自我介紹內(nèi)容的組織公務(wù)式：一般公務(wù)式自我介紹包括以下四個基本要素，這四個要素是不能少的：一是單位，二是部門，三是職稱，四是姓名。社交式：私人交往中，自己介紹的內(nèi)容包括：一是自己的姓名，二是自己的職業(yè)，三是自己的籍貫、老家，四是自己的愛好、偏好，五是自己和交往對象共同認(rèn)識的人等。上級和下級之間，一般要先介紹下級；主人和客人之間，一般要先介紹主人；職務(wù)低和職務(wù)高的兩方，一般要先介紹職務(wù)低的。介紹時，總的原則是“尊者優(yōu)先了解情況?！?0、 服裝禮儀6禁忌：忌過分雜亂；忌過分花俏；忌過分暴露；忌過分透視；忌過分短小；忌過分緊身。11、 最高法穿長袖襯衫與短袖襯衫有什么不同著短袖夏服時，配夏褲（裙），上衣外穿，佩戴小法徽，不系審判專用制式領(lǐng)帶。著長袖夏服（淺月白色長袖襯衣）時，配夏褲（裙）：著春秋服、冬服時，上身內(nèi)穿白色長袖襯衣。均系審判專用制式領(lǐng)帶，襯衣下擺扎系于褲腰內(nèi)。領(lǐng)帶下沿應(yīng)與皮帶扣位置大致相當(dāng)。論述題（30）1、 接打電話要求（接3，打9，法官接打電話應(yīng)注意事項）A、接聽電話禮儀1、 保持正確姿勢 2、 迅速接聽電話3、 規(guī)范的問候語4、 注意聲音和表情5、 復(fù)誦來電要點6、 正確代接電話7、 地位高者先收線8、 接到錯誤的電話也應(yīng)當(dāng)禮貌應(yīng)對9、 正確處理來客和接電話的關(guān)系B、撥打電話的禮儀1、 確定合適的時間2、 注意禮節(jié)3、 通話盡量簡潔（不適合通話的時段：忙碌的時候；用餐、午休時間；慣性工作時間下班前10分鐘；過早或過晚時）C、法官接打電話應(yīng)當(dāng)語氣平和、語言文明，對重復(fù)來電不得態(tài)度冷淡、厭煩；對方語言粗魯、態(tài)度蠻橫時，不得以同樣方式對待。2、 標(biāo)準(zhǔn)坐姿站姿有什么要求，男女都有什么要求？儀態(tài)又稱“體態(tài)”，是指人的身體姿態(tài)和風(fēng)度。姿態(tài)是由坐、立、行這幾種基本的姿勢組成。1、 坐姿首先要站好，上身保持正直，落座后，至少要坐滿椅子的2/3，兩手可自然放在膝上或支撐在椅子的扶手上，兩眼自然向前平視或注視對方。不可隨意拖拉椅凳，不可猛坐猛起，發(fā)出聲響。男子要坐如鐘。就是要求男子坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)實。一般說來，坐時上體要自然挺立，不要東倒西歪，兩腿不要分開過大（兩腿外沿間距與肩寬大致相等）或把腳高高蹺起搖晃抖動。女士入座動作要輕緩，如穿裙子要注意把裙角收拾好，同時注意雙腿并攏，兩腳平列或前后稍稍分開，也可把腿斜放。2、 站姿站立時要全身筆直，精神飽滿，兩眼正視（而不是斜視），兩肩齊平。男子要站如松。要求男子站相要直立挺拔。站時要抬頭挺胸，兩前腳掌自然分開成60度左右。在比較正式的場合，必須保持身體直立狀態(tài)，兩臂自然下垂，或兩手在體前交叉，右手放在左手上。女士站立時，可一只腳略在前，一只腳略在后，前腳的腳跟稍稍向后面的腳背靠攏，注意挺胸收腹，身體自然向上挺直。3、 學(xué)習(xí)司法禮儀這門課對將來找工作，在工作中有什么幫助？高人民檢察院公訴人出庭行為規(guī)范（會考論述，選擇）法庭書記員宣布“請公訴人入庭”后，公訴人應(yīng)手持出庭文件夾精神飽滿步入法庭，并向旁聽席露出文件夾上的檢查徽章。多名公訴人出庭的，應(yīng)按順序進入法庭。公訴人出庭不得隨意離開法庭。確實需要離開法庭的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)審判長同意或提請法庭休庭。公訴人對合議庭組成人員應(yīng)當(dāng)分別稱“審判長”、“審判員”、“人民陪審員”或統(tǒng)稱“合議庭”。訊問中，對被告人應(yīng)當(dāng)稱“被告人XXX”，也可以根據(jù)具體情況稱“你”。公訴人作上述稱呼時，應(yīng)當(dāng)正視上述人員。公訴人可以自稱為“公訴人”或者“本公訴人”。公訴人當(dāng)庭訊問被告人應(yīng)遵守下列要求：不得使用有損人格或帶有人身攻擊性的語言進行訊問；不得采用威脅、誘導(dǎo)等不正當(dāng)方式進行訊問。單選、多選、判斷（40）1、律師擔(dān)任辯護人、代理人參加法院審理，必須穿著律師出庭服裝。律師出庭服裝由律師袍和領(lǐng)巾組成。律師出席下列案件的開庭審理活動應(yīng)當(dāng)穿律師袍：有新聞媒體現(xiàn)場攝影攝像的；有示范或者觀摩安排的；有重大社會影響，旁聽人員較多的。2、律師出席其他案件的法庭或者仲裁庭審理活動，應(yīng)當(dāng)穿律師袍或者深色西服套裝，夏季可以穿長袖或者短袖淺色襯衣。律師出庭不得穿T恤衫、運動衫不得穿短褲或者吊帶衣裙等與庭審活動不相稱的服裝律師出庭時不得披衣、敞胸，不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂?、運動鞋、旅游鞋等與庭審活動不相稱的鞋子。飾物：男律師不得戴項鏈、手鏈、耳環(huán)等飾物，女律師不得戴與庭審活動不相稱的怪異飾物儀容：律師在庭審期間應(yīng)當(dāng)坐姿端正、儀態(tài)莊重、精神飽滿、精力集中；不得酒后出庭；不得打瞌睡；不得翻看與庭審案件無關(guān)的報刊、書籍；不得接打手機；不得玩弄鋼筆或其他物品；不得有其他影響庭審嚴(yán)肅性和律師職業(yè)形象的行為。男律師不得留長發(fā)、蓄胡須，女律師不得化濃妝。律師出庭發(fā)表辯護、代理、質(zhì)證、陳述等意見時，應(yīng)當(dāng)面向?qū)徟邢蛑俨猛?，并不得使用羞辱、譏諷、威脅對方當(dāng)事人、代理人或者乞求、討好審判員、仲裁員的語言。3.禮儀就在你身邊：不學(xué)禮，無以立孔子4、男子應(yīng)養(yǎng)成每天修面、剃須的良好習(xí)慣女士在重要場合要化淡妝1、 化妝要自然2、 化妝要協(xié)調(diào)3、 化妝要避人5、(1)保持口腔衛(wèi)生。要養(yǎng)成在交際場合不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味食物的良好習(xí)慣。(2)不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖眼屎、修指甲等，都要避開他人進行。(3)盡力避免體內(nèi)發(fā)出各種不受歡迎的聲音。像打噴嚏、咳嗽等，都要注意忍耐。6、發(fā)型美觀1、發(fā)型要與服飾協(xié)調(diào)2、發(fā)型要與職業(yè)協(xié)調(diào)7、單排扣的西裝，兩粒扣的只扣上面的1粒，3?？鄣目鄣谝?、第二粒。最后一粒不扣8、西裝與襯衫。穿西裝時，襯衫袖應(yīng)比西裝袖長出1-2厘米，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右，襯衫袖口一定要扣上。襯衫下擺必須扎進褲內(nèi)。在正式交際場合，襯衫的顏色最好是白色的。9、西裝與領(lǐng)帶。領(lǐng)帶是西裝的靈魂。凡是參加正式交際活動，穿西裝就應(yīng)系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的長度以到皮帶扣為宜。如穿馬甲或毛衣時，領(lǐng)帶應(yīng)放在它們里面。10、西裝與鞋襪。穿西裝時不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。莊重的西裝要配黑色的皮鞋。襪子的顏色應(yīng)比西裝的顏色深一些。深色的媳婦最好穿黑襪子。11、穿西裝的三色原則。穿西裝的時候，全身的顏色不能多于三種。包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)。12、三一定律：“三一定律”指的是穿西服套裝時，鞋子、領(lǐng)帶、公文包應(yīng)為同一顏色。13、飾物佩戴：佩戴首飾的四個要點：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配14、戒指：一般來說，戒指戴在左手上，不戴在右手上。無論男女，最忌戴過多過大的戒指。戒指戴在小指上表示自己想獨身；戴在無名指上表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚；戴在中指上表示正在熱戀中；食指上表示想結(jié)婚，表示未婚；大拇指一般不戴戒指。15、 握手禮儀，跟別人握手為禮時，要注意幾個問題：（1） 握手的場合。一般來講，大概有三大場合需要跟別人握手：見面或者告別；表示祝賀或者慰問；表示尊重（2）、伸手的先后順序。標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序應(yīng)該是“尊者先伸手”。男士和女士握手，一般是女士先伸手；上級和下級握手，一般是上級先伸手；晚輩和長輩握手，一般是長輩先伸手。（3）、握手時伸手先后順序的特殊情況。在宴會、賓館或機場接待客人，一般是客人到達(dá)時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。一人與多人握手時的順序。一是由尊而卑；二是由近而遠(yuǎn)。（4）、握手時的基本禁忌：忌心不在焉；忌伸出左手；忌握手時戴著手套；忌交叉握手。16、名片禮儀遞送名片禮儀當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大的人。如分不清職務(wù)高低和年齡大小時，則由近及遠(yuǎn)。應(yīng)給對方在場的人每人一張，不能厚此薄彼。如果己方人較多，則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。在未弄清對方的來歷之前，不要輕易遞送名片。也可用右手拿著上角，但一般不要左手給別人，尤其對外交往中，左手在很多國家是不被接受的。17、交談的內(nèi)容：選擇高雅的內(nèi)容；選擇輕松的內(nèi)容；選擇擅長的內(nèi)容；回避忌諱的內(nèi)容18、西餐禮儀：餐桌的安排：1、面門為上；2、女士優(yōu)先；3、以右為尊；4、交叉排列（熟人、戀人、性別等）19、餐巾的作用和用法1、暗示宴會的開始和結(jié)束。2、餐巾可以擦嘴，但是不能擦刀叉，也不能擦汗。3、進餐中，餐巾應(yīng)放在腿上，如果暫時離開，可將餐巾折起，放在椅子上。20、庭審注意事項法官在庭審中應(yīng)當(dāng)坐姿端正，精神飽滿，精力集中。庭審做到“五個不得”1、 不得擅自離開審判席位隨意走動；2、 不得接打電話、發(fā)短信、玩游戲；3、 不得翻閱與庭審無關(guān)的卷宗、書籍、報刊、文件及其他文字或圖像資料；4、 不得有打瞌睡、吸煙等不雅行為；5、 不得對當(dāng)事人及其他訴訟參與人有不屑或厭煩的表情。21、 開庭禮儀法官是法庭的主持人，是法庭秩序的維護者，也應(yīng)當(dāng)是法庭規(guī)則的模范遵守者。法官開庭時應(yīng)當(dāng)遵循法庭規(guī)則，并監(jiān)督法庭內(nèi)所有人員遵守法庭規(guī)則，保持法庭的莊嚴(yán)，始終保持“不偏不倚”的態(tài)度。1、 法官應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守開庭時間，按時到庭，準(zhǔn)時開庭因特殊情況遲到的，應(yīng)當(dāng)庭說明原因，并表示歉意。開庭時間確定后，不得隨意更改，確因特殊事由需要更改開庭時間的，應(yīng)當(dāng)至少提前24小時通知當(dāng)事人及其他訴訟參與人。因特殊原因無法通知當(dāng)事人及其他訴訟參與人的，應(yīng)當(dāng)安排人員在原開庭時間、地點向其說明原因，并表示歉意。2、 當(dāng)事人未按規(guī)定時間到庭的，法官應(yīng)當(dāng)給予其說明原因的機會，一般不宜簡單按撤訴或缺席處理。3、 合議庭成員未全部入座，審判長不得宣布開庭：合議庭成員確因特殊情況離席的，審判長應(yīng)當(dāng)宣布休庭，待合議庭成員到齊后再繼續(xù)開庭。22、人民檢察院檢查制服著裝管理規(guī)定檢察人員在下列工作中，應(yīng)當(dāng)穿著檢查制服，佩戴檢查徽章：出席法庭；進行刑事案件現(xiàn)場勘查；到監(jiān)管場所進行檢查，執(zhí)行死刑臨場監(jiān)督；接待來訪群眾；接受新聞媒體采訪；其他要求著裝的公務(wù)活動。穿著檢查制服，應(yīng)當(dāng)做到服裝整齊潔凈，儀表端莊得體，注重禮儀規(guī)范，并嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：1、 不得敞懷、披衣、挽袖子、卷褲腿；2、 不得系扎圍巾，不得染彩發(fā)。男同志不得留長發(fā)（發(fā)長側(cè)面不過耳，后面不過衣領(lǐng)）、剃光頭、蓄胡須。女同志不得披散長發(fā)、染指甲、化濃妝，不得佩戴耳環(huán)、項鏈等首飾；3、 不得在外露的