員工滿意度調(diào)查問卷92題.doc

員工滿意度調(diào)查問卷 尊敬的員工： 您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見解和意見對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的狀況嚴(yán)格保密，并送往咨詢公司。只在咨詢顧問范圍作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯(cuò)誤之分。請(qǐng)?jiān)诟鲉栴}旁邊的最能代表您的看法的一個(gè)數(shù)字上畫勾。如果您不了解某一個(gè)問題或覺得這個(gè)問題與自己無(wú)關(guān)，可以跳過此題。（本問卷全部為單選，復(fù)選無(wú)效！） 關(guān)于您： 1、您在公司的年資：未滿一年 1-2年 2-4年 4年以上 2、您在公司擔(dān)任的職位：經(jīng)紀(jì)人 中層管理人員（主任、主管） 銷售輔助人員 3、您擔(dān)任現(xiàn)職位多久？3個(gè)月以內(nèi) 3個(gè)月以上至1年 1-2年 2年以上 調(diào)查問題如下： 請(qǐng)指出您對(duì)下列陳述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；沒意見（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 對(duì)工作本身的滿意度： 請(qǐng)就您個(gè)人的看法，選擇合適的分?jǐn)?shù)。 （ ）1、公司目前提供給我的工作符合自己的期望。 （ ）2、在工作過程中我經(jīng)常感到很緊迫。 （ ）3、我能為我的能力得到了充分的發(fā)揮。 （ ）4、我很喜歡目前公司提供給我的工作。 （ ）5、公司提供我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 （ ）6、我接受的培訓(xùn)正是我所需要的。 （ ）7、我清楚地了解我工作的職責(zé)和任務(wù)。 （ ）8、在工作中，若有重大的事情會(huì)影響我的工作，經(jīng)常會(huì)有人征求我的意見。 （ ）9、有時(shí)屬于我的職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)負(fù)責(zé)。 （ ）10、必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程。 （ ）11、我有權(quán)制定必要的方案，以便工作的開展。 （ ）12、目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。 （ ）13、目前的工作壓力我是可以承受的。 （ ）14、工作壓力主要是來(lái)自任務(wù)量太大、難度太高。 （ ）15、工作的壓力主要來(lái)自個(gè)人興趣與任務(wù)不同。 （ ）16、我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。 （ ）17、我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。 （ ）18、在公司內(nèi)，我感覺還有更適合我的工作。 （ ）19、我很愿意接受比目前難度更大的工作。 對(duì)工作回報(bào)的滿意度： （ ）20、距上一次我受表?yè)P(yáng)已經(jīng)過了很久了。 （ ）21、過去半年里，有人討論我的進(jìn)步。 （ ）22、當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上級(jí)通常會(huì)給予我表?yè)P(yáng)。 （ ）23、在工作中，我的意見經(jīng)常得到上司的重視。 （ ）24、我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。 （ ）25、我對(duì)目前的工作感到很滿意。 （ ）26、我能夠在公司的業(yè)績(jī)和服務(wù)中看到自己的工作成果。 （ ）27、公司的考核制度能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)。 （ ）28、與公司其它的員工比較，我的自己的收入感到很滿意。 （ ）29、與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。 （ ）30、與外單位的朋友相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。 （ ）31、與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。 （ ）32、我的績(jī)效能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。 （ ）33、公司的績(jī)效好壞能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。 （ ）34、我了解公司如何確定員工薪酬調(diào)整的幅度。 （ ）35、我知道公司有一套完善的薪酬管理體系。 （ ）36、公司有明確的員工晉升流程。 （ ）37、我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。 （ ）38、在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。 （ ）39、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給最適合的人。 （ ）40、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最好的人。 （ ）41、公司空缺崗位的填補(bǔ)往往忽略了內(nèi)部員工。 對(duì)工作環(huán)境的滿意度： （ ）42、公司提供了非常好的辦公條件。 （ ）43、公司有嚴(yán)格的作息制度。 （ ）44、公司對(duì)上下班有明確的規(guī)定。 （ ）45、公司給我提供了必備的辦公設(shè)備。 （ ）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。 （ ）47、我對(duì)公司處理雇員福利的方式感到很滿意。 （ ）48、我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。 （ ）49、我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心。 （ ）50、我的上級(jí)支持我平衡個(gè)人工作與生活方面的需求。 （ ）51、我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較多。 （ ）52、公司通過一個(gè)有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。 （ ）53、業(yè)務(wù)時(shí)間，我經(jīng)常和同事一起外出。 對(duì)工作群體的滿意度： （ ）54、通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。 （ ）55、為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，我的同事能緊密合作。 （ ）56、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調(diào)一致。 （ ）57、我的同事能夠尊重我的想法和感受。 （ ）58、公司部門和崗位之間分工非常明確，職責(zé)清楚。 （ ）59、我工作所需的資料通常能夠準(zhǔn)備妥當(dāng)供我使用。 （ ）60、工作中，我知道在何處能獲得的需要的信息。 （ ）61、我的工作由于獲取不到必要的資料而被耽誤。 （ ）62、為獲得必要信息資料，我不得不找多個(gè)主管審批。 對(duì)企業(yè)的滿意度： （ ）63、總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)公司非常滿意。 （ ）64、公司是同行業(yè)中的佼佼者，我為自己能夠在此工作感到自豪。 （ ）65、公司的文化和目標(biāo)給我提供了非常明確的發(fā)展方向。 （ ）66、本公司是同行業(yè)中發(fā)展最快速的公司。 （ ）67、我對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度非常了解。 （ ）68、公司各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行。 （ ）69、各項(xiàng)制度在執(zhí)行中保證了公平性。 （ ）70、公司制定的各項(xiàng)管理制度中不合理的地方很少。 （ ）71、高層管理人員在制定決策的過程中高度重視員工的意見和建議。 （ ）72、高層管理人員遵照公司使命和價(jià)值觀來(lái)制定決策。 （ ）73、我的部門經(jīng)理向我們采用開放而誠(chéng)懇的溝通方式。 （ ）74、必要時(shí)，我可以同部門主管直接進(jìn)行溝通。 （ ）75、在我的部門，上級(jí)制定決策時(shí)非常重視員工的意見和建議。 （ ）76、我的上司在工作中會(huì)不斷采納我的意見和建議。 （ ）77、高層管理人員值得員工信任。 （ ）78、高層管理人員關(guān)心員工的想法。 （ ）79、高層管理人員向我們采用開放而誠(chéng)懇的溝通方式。 （ ）80、我的上司不斷地提醒我目標(biāo)的進(jìn)展情況。 （ ）81、我的上司向我提供重要的改進(jìn)意見，以幫助我提高績(jī)效。 （ ）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平評(píng)估我的工作業(yè)績(jī)。 （ ）83、我的上司能適當(dāng)?shù)乇碚梦业呐统晒?（ ）84、我的上司營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （ ）85、當(dāng)我遇到問題或有困難時(shí)，我的上司可以幫助我解決。 （ ）86、我從不相信上司的承諾。 （ ）87、我的上司公平對(duì)待所有的員工。 （ ）88、我的上司針對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供重要的指導(dǎo)。 （ ）