全國(guó)德魯克社團(tuán)發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè).doc

全國(guó)德魯克社團(tuán)發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)目 錄前 言1現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克2北京彼得德魯克管理學(xué)院4中國(guó)德魯克管理學(xué)會(huì)（籌備）5燈塔行動(dòng)8如何建立德魯克學(xué)生社團(tuán)10一、申請(qǐng)成立德魯克社團(tuán)10二、社團(tuán)申請(qǐng)成立流程10三、社團(tuán)申請(qǐng)表11四、社團(tuán)成立12五、社團(tuán)規(guī)劃12六、社團(tuán)使命16七、社團(tuán)定位17如何運(yùn)作德魯克學(xué)生社團(tuán)18一、社團(tuán)架構(gòu)18二、架構(gòu)設(shè)計(jì)18三、崗位描述19四、人員發(fā)展21五、社團(tuán)財(cái)務(wù)33六、社團(tuán)宣傳38七、社團(tuán)認(rèn)證38八、德魯克學(xué)院對(duì)社團(tuán)的支持標(biāo)準(zhǔn)45九、德魯克社團(tuán)學(xué)期報(bào)告46十、德魯克社團(tuán)年度報(bào)告46十一、德魯克公益創(chuàng)新基金4758 / 60前 言高校德魯克管理思想公益普及項(xiàng)目“燈塔行動(dòng)”在合作院校以及社會(huì)熱心人士的全情投入和鼎力支持下，已經(jīng)走過2年的風(fēng)雨歷程。兩年來，我們的項(xiàng)目遍布中國(guó)華北、華東、華南、華中、東北、西北6大區(qū)域的10座城市，涵蓋22所高校，在16所高校建立起以學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克思想為核心的學(xué)生社團(tuán),通過開展德魯克大講堂、德魯克讀書會(huì)等形式幫助上萬(wàn)名大學(xué)生系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)德魯克管理思想體系。為促進(jìn)全國(guó)德魯克學(xué)生社團(tuán)規(guī)范、高效、有序地開展工作，北京彼得德魯克管理學(xué)院和中國(guó)德魯克管理學(xué)會(huì)（籌備）結(jié)合項(xiàng)目規(guī)劃以及德魯克社團(tuán)的發(fā)展需求編寫本指導(dǎo)手冊(cè)，旨在協(xié)助各德魯克社團(tuán)明確發(fā)展規(guī)劃、傳承社團(tuán)使命、文化、價(jià)值觀，同時(shí)，在規(guī)范的管理體制下提升管理能力，為全球德魯克認(rèn)證工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本指導(dǎo)手冊(cè)將從如何建立德魯克社團(tuán)和如何運(yùn)作德魯克社團(tuán)以及如何評(píng)估德魯克社團(tuán)三個(gè)方面展開指導(dǎo)。如何建立德魯克社團(tuán)將緊緊圍繞“使命”、“規(guī)劃”兩個(gè)角度展開，指導(dǎo)社團(tuán)明確適合的使命、制定清晰的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略。如何運(yùn)作德魯克社團(tuán)將緊緊圍繞“架構(gòu)”、“人員”、“財(cái)務(wù)”三個(gè)方面，指導(dǎo)社團(tuán)建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的非營(yíng)利組織管理機(jī)制。如何評(píng)估德魯克社團(tuán)為配合全球德魯克認(rèn)證體系，對(duì)社團(tuán)日常工作開展指導(dǎo)評(píng)估、提升社團(tuán)內(nèi)部績(jī)效，指導(dǎo)社團(tuán)從優(yōu)秀邁向卓越n現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克彼得德魯克先生是世界管理學(xué)界德高望重的一代宗師，被尊稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。他對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)，及其管理思想的實(shí)踐性、前瞻性和科學(xué)性已為世人所公認(rèn)。 管理學(xué)大師彼得德魯克65年的職業(yè)生涯中，他為世界貢獻(xiàn)了39部專著，數(shù)百篇論文，僅在哈佛商業(yè)評(píng)論上就發(fā)表文章36篇，其中7篇獲得了“麥肯錫獎(jiǎng)”。這些著作和論文已經(jīng)被翻譯成37種語(yǔ)言，傳播到了世界各地。分權(quán)、管理的變革、社會(huì)生態(tài)學(xué)、目標(biāo)管理、知識(shí)工作者、私有化、后現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)金流和利潤(rùn)中心這些耳熟能詳?shù)墓芾砻~最先都是出現(xiàn)在他的著作中。他的著作被公認(rèn)為是管理學(xué)中最好的著作。2002年，他被授予美國(guó)總統(tǒng)自由勛章時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)喬治W布什對(duì)他有高度的評(píng)價(jià)：“他大量的著述，使我們的國(guó)家極大地獲益，并且深刻地影響和改變了我們的社會(huì)以及現(xiàn)代商業(yè)世界。美國(guó)上下將共同慶祝他的卓越成就?！彼埂肮芾怼背蔀榭梢詫W(xué)習(xí)和傳授的學(xué)科。 社會(huì)生態(tài)學(xué)家彼得德魯克他不僅關(guān)注組織如何對(duì)其資源進(jìn)行管理，他更敬重教育、個(gè)人責(zé)任和組織社會(huì)責(zé)任的價(jià)值。他稱自己是“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”。他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)。他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。 思維“領(lǐng)跑者”彼得德魯克眾多的世界知名組織領(lǐng)導(dǎo)都深受其思想的影響，并將他們重要的組織決策和成功歸功于他。1981年，我整合通用電氣的第一個(gè)核心思想來自彼得德魯克。美國(guó)通用電氣集團(tuán)原總裁 杰克韋爾奇德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱的追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹一幟。英特爾主席 安迪格魯夫德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對(duì)相同的事實(shí)，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念。由此我成了德魯克迷，到處搜集他的著作。尤其是面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)和全球化競(jìng)爭(zhēng)的困惑時(shí)，總能從中得到新的啟示。我們于1988年在行業(yè)中摘取了中國(guó)冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要?dú)w功于日清工作法，更要?dú)w功于德魯克先生。海爾集團(tuán) 張瑞敏 永遠(yuǎn)的德魯克2005年初，德魯克先生親自授權(quán)北京光華管理研修中心在中國(guó)成立Peter F. Drucker Academy（彼得德魯克管理學(xué)院）；2005年11月11日，德魯克先生溘然長(zhǎng)逝。但是他的思想和學(xué)說卻成為人類寶貴的精神遺產(chǎn)。現(xiàn)在，我們?cè)诶^續(xù)著他的事業(yè)2007年，北京光華管理研修中心正式更名為彼得德魯克管理學(xué)院。北京彼得德魯克管理學(xué)院 德魯克先生親自授權(quán)并命名的學(xué)院 以傳播德魯克管理學(xué)說為己任的社會(huì)企業(yè) 中國(guó)最權(quán)威的德魯克管理思想傳播機(jī)構(gòu)1999年，在德魯克先生的親自指導(dǎo)和參與下，光華控股集團(tuán)董事長(zhǎng)邵明路先生，創(chuàng)辦了北京光華管理研修中心致力于德魯克管理思想的研究與傳播的社會(huì)企業(yè)。2005年初，德魯克先生親自授權(quán)北京光華管理研修中心在中國(guó)成立Peter F. Drucker Academy（彼得德魯克管理學(xué)院）；德魯克先生逝世后，光華仍舊得到德魯克家族的全力支持，并于2006年4月18日，與德魯克家族正式簽署法律文件，得到德魯克家族授權(quán)，在中國(guó)獨(dú)家使用“德魯克”品牌，在相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目中和認(rèn)證體系中冠以“德魯克”的名字。2007年，北京光華管理研修中心正式更名為：彼得德魯克管理學(xué)院（Peter F. Drucker Academy，簡(jiǎn)稱DA），正式成為國(guó)內(nèi)唯一的、由彼得德魯克先生及其家族授權(quán)的管理學(xué)院。學(xué)院將繼續(xù)以傳播德魯克先生的管理思想為己任，致力于幫助中國(guó)的知識(shí)工作者學(xué)習(xí)和實(shí)踐德魯克的學(xué)說。德魯克管理學(xué)院的使命（Our Mission）：幫助中國(guó)的知識(shí)工作者學(xué)習(xí)和實(shí)踐德魯克的學(xué)說To Make Available to Chinas Knowledge Workers the Study and Practice of Druckers Legacy.中國(guó)德魯克管理學(xué)會(huì)（籌備）中國(guó)德魯克管理學(xué)會(huì)是由北京彼得德魯克管理學(xué)院發(fā)起并支持、致力于傳播實(shí)踐現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克管理思想的非營(yíng)利性組織。學(xué)會(huì)擬將中國(guó)推崇德魯克管理理念的大學(xué)生、學(xué)者、企業(yè)家和社會(huì)各界人士凝聚一起，共同傳承德魯克的精神遺產(chǎn)，并充分運(yùn)用德魯克的管理學(xué)說，推動(dòng)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。學(xué)會(huì)總部位于中國(guó)北京，現(xiàn)有18個(gè)團(tuán)體會(huì)員，約500名個(gè)人會(huì)員。學(xué)會(huì)發(fā)起者北京彼得德魯克管理學(xué)院是目前除美國(guó)外唯一由彼得德魯克先生生前親自授權(quán)成立的管理學(xué)院，擔(dān)負(fù)在中國(guó)研究與傳播德魯克管理思想的重任。學(xué)會(huì)使命促進(jìn)中國(guó)各類德魯克學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展，培養(yǎng)卓有成效的知識(shí)工作者。學(xué)會(huì)價(jià)值觀提倡成員身體力行地實(shí)踐德魯克學(xué)說中的“責(zé)任、貢獻(xiàn)、績(jī)效”精神。學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)德魯克、運(yùn)用德魯克、分享德魯克、推廣德魯克。學(xué)會(huì)會(huì)員凡愿意傳播、實(shí)踐德魯克管理學(xué)說，推動(dòng)中國(guó)社會(huì)和諧發(fā)展、貢獻(xiàn)力量的組織和個(gè)人均可申請(qǐng)加入本學(xué)會(huì)，成為學(xué)會(huì)會(huì)員。學(xué)會(huì)活動(dòng)2007年起開展“燈塔行動(dòng)”項(xiàng)目，成功與中國(guó)知名大學(xué)合作，培養(yǎng)在校大學(xué)生，造就一批具有國(guó)際視野、卓有成效的未來管理者，通過一系列理論與實(shí)踐相結(jié)合的活動(dòng)，幫助大學(xué)生有效地管理自我、服務(wù)組織、貢獻(xiàn)社會(huì)?！盁羲袆?dòng)”包括“德魯克之窗”檔案館：通過向大學(xué)捐贈(zèng)德魯克及相關(guān)經(jīng)典管理著作，輔以專業(yè)的讀書指導(dǎo)活動(dòng)幫助大學(xué)生系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)管理理論，在高校營(yíng)造學(xué)習(xí)大師、閱讀經(jīng)典的學(xué)術(shù)氛圍。目前，已在中國(guó)9座城市14所高校捐贈(zèng)“德魯克之窗”檔案館?！暗卖斂恕惫芾泶笾v堂：以德魯克思想體系為基礎(chǔ)研發(fā)3個(gè)系列、12個(gè)適合大學(xué)生理解的德魯克管理課程，邀請(qǐng)?jiān)诼毥?jīng)理人開展公益大講堂。目前，在20多所高校開展52期“德魯克”管理大講堂，近萬(wàn)名大學(xué)生學(xué)習(xí)、了解德魯克管理思想?！暗卖斂恕睂W(xué)生社團(tuán)：推動(dòng)學(xué)生自發(fā)成立以學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克思想為核心的學(xué)生社團(tuán)，通過指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)以非營(yíng)利組織管理模式和企業(yè)化運(yùn)作方式進(jìn)行社團(tuán)規(guī)范化管理，同時(shí)開展不同形式的學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)德魯克思想的理解和應(yīng)用?！暗卖斂恕惫芾硐牧顮I(yíng)：由德魯克管理學(xué)院發(fā)起，定期將中國(guó)各高校德魯克學(xué)生社團(tuán)骨干匯聚一堂，加強(qiáng)社團(tuán)間的交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過管理培訓(xùn)、案例解析、管理游戲、經(jīng)驗(yàn)分享、拓展培訓(xùn)等多樣的形式，提升社團(tuán)骨干對(duì)德魯克管理思想的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)各德魯克社團(tuán)的健康發(fā)展?！暗卖斂恕惫芾戆咐筚悾河杀说玫卖斂斯芾韺W(xué)院發(fā)起，通過案例剖析，有效地將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合在一起，激發(fā)大學(xué)生對(duì)管理理論、管理技能學(xué)習(xí)與實(shí)踐的興趣，培養(yǎng)大學(xué)生正確的管理理念和管理方法。燈 塔 行 動(dòng)高校德魯克管理思想公益及項(xiàng)目作為以傳播德魯克管理思想為己任，致力于幫助中國(guó)的知識(shí)工作者學(xué)習(xí)和實(shí)踐德魯克學(xué)說的社會(huì)企業(yè)，彼得德魯克管理學(xué)院于2007年3月成立社會(huì)責(zé)任部，攜手中國(guó)高校開展高校德魯克管理思想公益普及項(xiàng)目燈塔行動(dòng)。該項(xiàng)目以“分享大師智慧、造就管理人生”為使命，通過面向高校捐贈(zèng)德魯克之窗（檔案館）、開展德魯克管理思想大講堂、組織德魯克讀書會(huì)、舉辦全國(guó)德魯克管理夏令營(yíng)等系列活動(dòng)，全面指導(dǎo)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克管理思想。德魯克學(xué)院將階段性資助有志學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克管理思想的大學(xué)生組建以學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐德魯克管理思想為核心的非營(yíng)利性學(xué)生社團(tuán)，旨在幫助在校學(xué)生開拓視野，增強(qiáng)管理意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，造就一批誠(chéng)實(shí)、正直、有公益心，渴望在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異的未來職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者，從而推動(dòng)中國(guó)社會(huì)向和諧富裕、公平高效方面發(fā)展。德魯克公益普及項(xiàng)目的課程設(shè)置從中國(guó)大學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，分為自我管理、組織管理、社會(huì)管理三個(gè)系列。每個(gè)系列包含若干與大學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)、工作緊密結(jié)合的專題課程，如：自我規(guī)劃、時(shí)間管理、有效溝通、有效決策、授權(quán)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新與實(shí)踐、貢獻(xiàn)與社會(huì)責(zé)任等。課程內(nèi)容以德魯克管理思想為核心，深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)，幫助大學(xué)生樹立清晰的個(gè)人使命和人生目標(biāo)、形成管理意識(shí)、實(shí)踐管理技能、為職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。項(xiàng)目使命分享大師智慧，造就管理人生項(xiàng)目?jī)r(jià)值觀兼容并蓄，求知?jiǎng)?chuàng)新；誠(chéng)信正直，修身為國(guó)；親密協(xié)作，盡心盡責(zé)。項(xiàng)目任務(wù)立足中國(guó)未來，造就一批具有國(guó)際視野的卓有成效管理者。倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)地管理自我、服務(wù)組織，貢獻(xiàn)社會(huì)。如何建立德魯克學(xué)生社團(tuán)一、申請(qǐng)成立德魯克社團(tuán)幫助中國(guó)的知識(shí)工作者學(xué)習(xí)和實(shí)踐德魯克學(xué)說是德魯克學(xué)院一直秉承的使命。中國(guó)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的知識(shí)工作者。他們應(yīng)該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)組織并促進(jìn)它的發(fā)展，也知道如何激勵(lì)人員和讓他們的工作卓有成效。而作為中國(guó)社會(huì)未來發(fā)展的建設(shè)者，中國(guó)大學(xué)生應(yīng)該通過學(xué)習(xí)正確的管理理念、培養(yǎng)良好的管理意識(shí)，挖掘潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟管理的真諦，在實(shí)踐提升管理的能力，最終成為卓有成效的管理者。為幫助中國(guó)未來的知識(shí)工作者系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克管理思想，德魯克學(xué)院將階段性資助由學(xué)生自發(fā)成立的以“德魯克”命名的學(xué)生社團(tuán)。社團(tuán)將秉承“管理不在于知，而在于行”的理念，以非贏利組織管理模式和企業(yè)化運(yùn)作方式，培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)化思維習(xí)慣和工作習(xí)慣，通過一系列學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克思想的活動(dòng)開展，幫助中國(guó)的大學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)的管理自我、服務(wù)組織、貢獻(xiàn)社會(huì)，最終打造中國(guó)高校有影響力、有輻射力、專業(yè)化的學(xué)生組織。二、社團(tuán)申請(qǐng)成立流程三、社團(tuán)申請(qǐng)表項(xiàng)目說明：通過推動(dòng)學(xué)生成立德魯克學(xué)習(xí)組織，以非贏利組織的管理模式和企業(yè)化運(yùn)作的方式，指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)行為，通過開展各種學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克學(xué)說，打造高校有影響力的、有輻射力的、專業(yè)化的學(xué)習(xí)型學(xué)生組織。社團(tuán)申請(qǐng)基本信息社團(tuán)名稱發(fā) 起 人會(huì) 長(zhǎng)所屬學(xué)校所屬學(xué)院宿舍號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系地址電子郵件社團(tuán)類型掛靠單位輔導(dǎo)老師學(xué)術(shù)領(lǐng)域所屬院系手機(jī)號(hào)碼是否知道現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克是 否 為什么要成立德魯克學(xué)生社團(tuán)？（請(qǐng)說明原因）你將如何開展與德魯克管理思想相結(jié)合的社團(tuán)活動(dòng)？（主要活動(dòng)方式及內(nèi)容）輔導(dǎo)老師是否支持社團(tuán)的成立是 否院校領(lǐng)導(dǎo)是否支持社團(tuán)的成立是 否社團(tuán)籌備組人員信息姓名專業(yè)學(xué)院聯(lián)系方式電子郵件備注是否認(rèn)真閱讀了德魯克社團(tuán)發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)中的相關(guān)信息是 否 請(qǐng)附如下信息：1. 輔導(dǎo)老師的背景信息以及對(duì)社團(tuán)成立的意見；2. 請(qǐng)附院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成立社團(tuán)的意見。申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：四、社團(tuán)成立德魯克社團(tuán)應(yīng)獨(dú)立掛靠在院校團(tuán)委、管理、經(jīng)管或其他學(xué)院下。社團(tuán)組織規(guī)劃、組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理以及相關(guān)工作應(yīng)參照高校德魯克社團(tuán)發(fā)展指導(dǎo)手冊(cè)為基礎(chǔ)，結(jié)合社團(tuán)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的社團(tuán)內(nèi)部工作手冊(cè)。社團(tuán)內(nèi)部管理應(yīng)實(shí)行學(xué)生自主、自治管理，德魯克學(xué)院僅在方向性、原則性問題給予指導(dǎo)和支持。五、社團(tuán)規(guī)劃1. 什么是規(guī)劃？規(guī)劃是一系列有規(guī)范的活動(dòng)，旨在幫助社團(tuán)制定長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施。社團(tuán)規(guī)劃的根本在于幫助社團(tuán)定義這個(gè)社團(tuán)是什么、這個(gè)社團(tuán)做什么以及為什么要這么做。規(guī)劃往往著眼于未來，它可以作為社團(tuán)骨干和成員指導(dǎo)和評(píng)估社團(tuán)各方面的管理工具。2. 為什么要進(jìn)行規(guī)劃？如果我們不知道目的地，也不知道如何才能以最快的速度到達(dá)目的地，那么我們就不太可能達(dá)到所希望的終點(diǎn)。規(guī)劃是幫助社團(tuán)確定目的地以及到達(dá)目的地的方法和手段，是社團(tuán)管理的有效工具。3. 如何制定社團(tuán)的規(guī)劃？制定規(guī)劃的基本步驟是：第一步：明確使命；規(guī)劃第一步是起草、確定或修改社團(tuán)的使命。使命包含三個(gè)方面的內(nèi)容： 社團(tuán)存在的目的：社團(tuán)為什么存在？社團(tuán)要成就什么？ 實(shí)現(xiàn)社團(tuán)目的的主要方法或活動(dòng)：怎么做？這也可以稱為社團(tuán)的規(guī)劃。 社團(tuán)的價(jià)值觀：社團(tuán)的指導(dǎo)原則和信仰是什么？有的社團(tuán)的使命陳述把以上三方面的內(nèi)容包含在一段話中，有的則分別放在幾段話中。社團(tuán)的使命陳述應(yīng)該簡(jiǎn)潔、指出社團(tuán)存在的最根本的理由、明確社團(tuán)的工作范圍、反映社團(tuán)的特色。第二步：評(píng)估社團(tuán)內(nèi)外部形勢(shì)；全面了解社團(tuán)在校內(nèi)所處的形勢(shì)，收集有關(guān)社團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和威脅等信息，運(yùn)用SWOT評(píng)估工具幫助社團(tuán)客觀的分析，也是對(duì)規(guī)劃的可行性研究。第三步：制定社團(tuán)規(guī)劃和長(zhǎng)期目標(biāo)；第四步：制定具體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃；具體目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的具體的、短期所要達(dá)到的結(jié)果。具體目標(biāo)的相互作用將促成長(zhǎng)期目標(biāo)的最終達(dá)成。制訂出的具體目標(biāo)應(yīng)該符合以下的標(biāo)準(zhǔn)： 具體化：是某一次活動(dòng)，某一個(gè)項(xiàng)目，而不僅是一句口號(hào)； 可衡量：設(shè)定可量化的指標(biāo)； 可實(shí)現(xiàn)：在實(shí)際操作的時(shí)候，在人、財(cái)、物和時(shí)間的各項(xiàng)限制條件下是能夠?qū)嵤┑模?注重結(jié)果：以短期的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的目標(biāo)； 時(shí)間限制：包括完成或調(diào)整期。第五步：制定監(jiān)測(cè)和評(píng)估計(jì)劃。規(guī)劃中應(yīng)包括對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)展的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，這包括制定月度、季度或年度安排，同時(shí)加以評(píng)估、更新或修改規(guī)劃和長(zhǎng)期目標(biāo)、具體目標(biāo)。月度監(jiān)測(cè)和評(píng)估是了解： 項(xiàng)目成績(jī)； 存在的問題、意外事件、有待完善的信息； 優(yōu)先事項(xiàng)的變化； 需要的支持； 下一步的行動(dòng)； 建議和意見。年度監(jiān)測(cè)和評(píng)估是了解： 審議、規(guī)劃、評(píng)估社團(tuán)的年終報(bào)告； 評(píng)估每項(xiàng)活動(dòng)和具體目標(biāo)的完成情況； 經(jīng)過小組討論，就下一年某些活動(dòng)的擴(kuò)大、繼續(xù)、停止或改進(jìn)做出決策。4. 社團(tuán)規(guī)劃需要思考的問題。歸根結(jié)底，社團(tuán)規(guī)劃的考慮是圍繞德魯克先生事業(yè)理論的5個(gè)問題展開： 我們的使命是什么？ 我們的客戶是誰(shuí)？ 客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么？ 我們的結(jié)果是什么 我們的計(jì)劃是什么？我們把5個(gè)問題進(jìn)一步細(xì)分，以期幫助同學(xué)們更明確的理解，請(qǐng)德魯克社團(tuán)在制定社團(tuán)規(guī)劃時(shí)，仔細(xì)思考如下問題： 這個(gè)組織到底想做什么？（使命，存在的目的） 這個(gè)組織希望看到什么樣的未來？（愿景，未來客戶或社會(huì)的狀況） 這個(gè)組織是為誰(shuí)服務(wù)的？（首要客戶） 首要客戶可以分成哪些群體？這些客戶群分別有什么特點(diǎn)？（客戶細(xì)分） 這些客戶群分別有什么需求？（認(rèn)知價(jià)值） 這個(gè)組織能為這些客戶群滿足哪些需求？ 為了實(shí)現(xiàn)使命，這個(gè)組織需要誰(shuí)的支持和什么支持？（支持客戶） 這個(gè)組織的上級(jí)組織是什么？它對(duì)于上級(jí)組織的貢獻(xiàn)在哪里？ 支持客戶為什么要支持這個(gè)組織？（認(rèn)知價(jià)值） 這個(gè)組織應(yīng)該做什么來得到支持？ 這個(gè)組織預(yù)期的成果是什么？ 怎樣界定這個(gè)組織的成果好還是不好？（評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)） 這個(gè)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？ 這個(gè)組織的可以衡量的短期目標(biāo)是什么？如何衡量？ 這個(gè)組織的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）有哪些？哪些是非常獨(dú)特的？ 這個(gè)組織有哪些核心能力可以有效開展這些業(yè)務(wù)？ 以類似方式服務(wù)于類似客戶群的其它組織有哪些？這個(gè)組織對(duì)此有什么應(yīng)對(duì)計(jì)劃？ 本年度這個(gè)組織的行動(dòng)計(jì)劃是什么？包括行動(dòng)、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、期限、所需資源 本年度這個(gè)組織的整體預(yù)算是什么？行動(dòng)計(jì)劃中是否獲取了足夠的資源？ 為了監(jiān)督目標(biāo)是否達(dá)成、判斷目標(biāo)是否需要修改，如何進(jìn)行評(píng)估工作？六、社團(tuán)使命使命是社團(tuán)核心價(jià)值觀的反映，是社團(tuán)生存與發(fā)展的理由。它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的問題。使命體現(xiàn)了社團(tuán)全體成員的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體成員持之以恒，為社團(tuán)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。它包含以下幾個(gè)含義：1. 使命就是社團(tuán)存在的原因，是社團(tuán)生存的目的定位。不論這種原因是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”，還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”。如果一個(gè)社團(tuán)找不到合理的存在原因或者存在的原因連自己都不明確，那么也可以說這個(gè)社團(tuán)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣，經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣。2. 社團(tuán)使命是社團(tuán)的形象定位。它反映了社團(tuán)試圖為自己樹立的形象，諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的社團(tuán)”、“我們是一個(gè)健康成長(zhǎng)的社團(tuán)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的社團(tuán)”等等?？偨Y(jié)來說，使命要回答兩個(gè)基本問題：（1）社團(tuán)是干什么的和按什么原則干的？（2）社團(tuán)應(yīng)該樹立什么樣的形象以區(qū)別于同類社團(tuán)？社團(tuán)的使命被看成是社團(tuán)規(guī)劃發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。因?yàn)?，?）它提出社團(tuán)的價(jià)值觀，為全體成員樹立了一個(gè)共同為之奮斗的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（2）為管理者確定社團(tuán)規(guī)劃目標(biāo)、選擇規(guī)劃、制定政策，有效利用資源提供了方向性指導(dǎo)。（3）樹立區(qū)別于其他社團(tuán)的形象。彼得德魯克基金會(huì)主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。組織的使命不僅問答組織是做什么的，更重要的是為什么做，是組織終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為組織指明了方向，而且使組織的每一位成員明確了工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。作為一家非營(yíng)利性的學(xué)生社團(tuán)，德魯克學(xué)生社團(tuán)同樣應(yīng)該對(duì)自己社團(tuán)存在的目的有一個(gè)清晰的闡述，以幫助社團(tuán)成員對(duì)社團(tuán)自身、社團(tuán)發(fā)展有一個(gè)明確的方向。一般來說，社團(tuán)的使命有一個(gè)歷史的形成過程。一個(gè)社團(tuán)新建之初，其使命都比較模糊或比較簡(jiǎn)單，隨著社團(tuán)的發(fā)展，其使命會(huì)逐步成熟和完善。因此，在德魯克社團(tuán)創(chuàng)建之初，我們希望各德魯克社團(tuán)完成初期的社團(tuán)使命，這也是我們最引人注目，最易為公眾了解的一種方式，同時(shí)簡(jiǎn)潔、清晰的社團(tuán)使命也能夠指導(dǎo)和激勵(lì)內(nèi)部成員。七、社團(tuán)定位全國(guó)各德魯克社團(tuán)是由各高校有志學(xué)習(xí)、實(shí)踐、普及德魯克管理思想的大學(xué)生組建成的非營(yíng)利性學(xué)生社團(tuán)。因各德魯克社團(tuán)自身資源、環(huán)境以及對(duì)德魯克管理思想的認(rèn)識(shí)等因素，請(qǐng)各德魯克社團(tuán)根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自身社團(tuán)發(fā)展的定位。以下三種社團(tuán)定位僅供參考。理論學(xué)習(xí)型德魯克社團(tuán)旨在全面、系統(tǒng)、科學(xué)的學(xué)習(xí)德魯克管理思想，通過定期開展讀書活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)論文分享等不同形式的學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，激發(fā)社團(tuán)成員、其他同學(xué)對(duì)德魯克管理理論進(jìn)行深入探討；實(shí)踐學(xué)習(xí)型德魯克社團(tuán)旨在與社團(tuán)建立合作平臺(tái)，通過參與社團(tuán)內(nèi)部的實(shí)習(xí)活動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克管理思想；公益?zhèn)鬟f型德魯克社團(tuán)旨在通過參與公益社團(tuán)或者公益行動(dòng)，將德魯克的管理思想在非營(yíng)利社團(tuán)或者人員中普及；如何運(yùn)作德魯克學(xué)生社團(tuán)一、社團(tuán)架構(gòu)社團(tuán)架構(gòu)是社團(tuán)管理最基本的部分，如果把做社團(tuán)比喻成蓋房子，社團(tuán)架構(gòu)就是房子的框架，只有具備穩(wěn)固的框架才能添磚加瓦，建成堅(jiān)固的房子。如果社團(tuán)的架構(gòu)不合理，就可能導(dǎo)致房子不牢固，甚至有倒塌的危險(xiǎn)。為什么會(huì)產(chǎn)生社團(tuán)架構(gòu)不合理的問題呢？往往是因?yàn)椤肮ぷ鳌迸c“人力資源”不匹配。二、架構(gòu)設(shè)計(jì)社團(tuán)架構(gòu)形象地反映了社團(tuán)內(nèi)各部門、崗位上下左右相互之間的關(guān)系。社團(tuán)架構(gòu)是使每個(gè)成員明確在這個(gè)社團(tuán)中，承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過這種有序性，穩(wěn)定和提升社團(tuán)所擁有的資源在實(shí)現(xiàn)社團(tuán)發(fā)展目標(biāo)上的效率。要保證社團(tuán)架構(gòu)發(fā)揮作用，必須對(duì)社團(tuán)的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，即通過對(duì)達(dá)成社團(tuán)目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置相對(duì)獨(dú)立而又相互依存的具體承擔(dān)工作的部門和崗位，界定這個(gè)特定組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個(gè)成員的地位和作用。三、崗位描述1. 會(huì)長(zhǎng)職責(zé) 全面負(fù)責(zé)社團(tuán)的日常管理工作，擬定協(xié)會(huì)發(fā)展方向； 組織、制定、完善社團(tuán)各部門工作流程和業(yè)務(wù)銜接； 組織、召開常務(wù)會(huì)議，審議各部門提交的草案，并做出決策； 定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)各部門工作進(jìn)程； 定期與DA聯(lián)絡(luò)，匯報(bào)工作進(jìn)展，提交財(cái)務(wù)、年度總結(jié)、協(xié)議類文件，取得相關(guān)指導(dǎo)和物資、技術(shù)等方面的支持； 整合校內(nèi)外資源，促進(jìn)對(duì)外合作。2. 常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 參與、制定社團(tuán)的發(fā)展方向，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)做好社團(tuán)工作計(jì)劃的實(shí)施工作； 全面負(fù)責(zé)社團(tuán)的財(cái)務(wù)及人力資源部； 指導(dǎo)財(cái)務(wù)部做好社團(tuán)資金的管理工作，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程及財(cái)務(wù)控制； 指導(dǎo)人力資源部門做好社團(tuán)的人才儲(chǔ)備； 提議部門領(lǐng)導(dǎo)的任免； 審批社團(tuán)各項(xiàng)目的管理費(fèi)用； 社團(tuán)其他相關(guān)工作。3. 業(yè)務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 參與、制定社團(tuán)的發(fā)展方向，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)做好社團(tuán)工作計(jì)劃的實(shí)施工作； 全面負(fù)責(zé)社團(tuán)的項(xiàng)目部及宣傳部； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目部完善項(xiàng)目管理流程，推動(dòng)創(chuàng)新性活動(dòng)的開展； 負(fù)責(zé)社團(tuán)的整體形象策劃，維護(hù)本社團(tuán)在德魯克校園網(wǎng)站內(nèi)的社團(tuán)形象； 負(fù)責(zé)社團(tuán)對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)及維護(hù)； 社團(tuán)其他相關(guān)工作。4. 人力資源部 根據(jù)社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r，制定社團(tuán)人員發(fā)展規(guī)劃，報(bào)社團(tuán)管理層審批并執(zhí)行； 組織、指導(dǎo)、完善各部門崗位說明書的編寫； 負(fù)責(zé)社團(tuán)人員發(fā)展相關(guān)工作，如招新、培訓(xùn)、成員調(diào)配、晉升、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估等工作； 負(fù)責(zé)成員、會(huì)員綜合檔案管理，并為成員、會(huì)員提供相應(yīng)服務(wù)； 配合相關(guān)部門，依據(jù)社團(tuán)年度目標(biāo)計(jì)劃對(duì)各部門負(fù)責(zé)人實(shí)施績(jī)效考核。5. 財(cái)務(wù)部 制定財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度； 定期或不定期對(duì)財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； 做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，落實(shí)和檢查預(yù)算的執(zhí)行情況； 按照社團(tuán)年度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支； 依據(jù)各部門財(cái)產(chǎn)物資的需求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、購(gòu)買，對(duì)社團(tuán)行政性財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)； 對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的事件及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)會(huì)長(zhǎng)。6. 項(xiàng)目部 審核項(xiàng)目總體規(guī)劃方案，通過競(jìng)聘，選擇項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常管理； 對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施狀況和工作成果進(jìn)行階段性檢查和監(jiān)督，提供支持與指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期工作的總結(jié)與分析工作，將分析報(bào)告提交給各部門作為學(xué)習(xí)資料 對(duì)項(xiàng)目部的目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核； 處理項(xiàng)目出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件； 研發(fā)新的品牌活動(dòng)，提請(qǐng)會(huì)長(zhǎng)、DA核準(zhǔn)，報(bào)批專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。7. 宣傳部 負(fù)責(zé)社團(tuán)品牌形象的樹立，包括各類宣傳資料的設(shè)計(jì)； 協(xié)助DA進(jìn)行中國(guó)大學(xué)生德魯克校園網(wǎng)站的制作和完善 負(fù)責(zé)德魯克之窗宣傳欄目設(shè)計(jì)、更新 尋找與社團(tuán)合作契機(jī) 為社團(tuán)活動(dòng)爭(zhēng)取更多來自社會(huì)各界的經(jīng)費(fèi)、物資支持四、人員發(fā)展對(duì)于個(gè)人來說，社團(tuán)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)。任何社團(tuán)，都應(yīng)該以發(fā)展人為其重要的核心使命之一。德魯克學(xué)生社團(tuán)應(yīng)重視參與社團(tuán)工作的成員，利用社團(tuán)資源為成員搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)。作為一家成長(zhǎng)型的學(xué)生社團(tuán)，我們將采用非贏利組織的管理模式和企業(yè)化運(yùn)作方式相結(jié)合，通過招募、期間考核、培養(yǎng)、發(fā)展以幫助社團(tuán)成員發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，塑造規(guī)范的職業(yè)行為、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。招新社團(tuán)招新工作對(duì)于每一個(gè)社團(tuán)都是新鮮血液的注入，為社團(tuán)后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人力支持。然而社團(tuán)的不同定位，也會(huì)出現(xiàn)人才與社團(tuán)需要的不一致。因此，招新工作不僅僅是從補(bǔ)充社團(tuán)人力資源的問題，而應(yīng)從社團(tuán)的使命、社團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)以及社團(tuán)發(fā)展所需人才的角度規(guī)劃著手進(jìn)行。1. 招新需求預(yù)測(cè)社團(tuán)招新應(yīng)在社團(tuán)人員需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上確定招新的崗位和數(shù)量。人員需求預(yù)測(cè)應(yīng)考慮的因素有： 組織內(nèi)部狀況，如：新增項(xiàng)目、新增崗位、預(yù)計(jì)人員流動(dòng)率、人員的素質(zhì)和技能、組織變化等； 組織外部狀況，如院校團(tuán)委對(duì)社團(tuán)發(fā)展的政策、競(jìng)爭(zhēng)社團(tuán)出現(xiàn)等。2. 招新方法/來源 內(nèi)部招聘的方法 A. 內(nèi)部工作通知； B. 聘用會(huì)員； C. 成員接班計(jì)劃。 外部招募方法/來源主要有廣告：宣講會(huì)、海報(bào)、內(nèi)部人員推薦、校園網(wǎng)、QQ群、大學(xué)生網(wǎng)站等。3. 招新人員素質(zhì)要求作為以學(xué)習(xí)、實(shí)踐德魯克管理思想為核心的學(xué)習(xí)型社團(tuán)，我們培養(yǎng)的既是未來的卓有成效的知識(shí)工作者也是未來的領(lǐng)導(dǎo)人。德魯克先生認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是正直，因此我們需要關(guān)注候選者的如下素質(zhì)： 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì)精神（合作精神） 創(chuàng)新思維 領(lǐng)導(dǎo)力 目標(biāo)感（規(guī)劃制定及執(zhí)行能力）4. 招新面試評(píng)估表（參考）姓名年齡面試編號(hào)專業(yè)專長(zhǎng)申明部門聯(lián)系方式手機(jī)申明崗位電郵個(gè)人技能或?qū)W生工作經(jīng)歷（簡(jiǎn)要）面試內(nèi)容評(píng) 價(jià) 等 級(jí)A（差）1分B（較差）2分C（一般）3分D（較好）4分E（好）5分整體著裝語(yǔ)言表達(dá)肢體語(yǔ)言積極主動(dòng)反映能力態(tài)度團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)能力*總體評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)及建議錄用 5是 5否主試人簽字 日期 年 月 日 選拔1. 選拔的方法 測(cè)試A. 通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，如對(duì)個(gè)性、興趣、在團(tuán)隊(duì)中的角色等方面的測(cè)試，幫助組織了解候選人的情況B. 群體測(cè)試，如將能力、背景相同的候選人召集在一塊，通過小組討論、合作完成一項(xiàng)工作來考慮候選人的情況C. 能力測(cè)試。如實(shí)際操作一項(xiàng)社團(tuán)日程工作，觀察候選人的處理能力；或者向候選者描述一項(xiàng)日常工作，根據(jù)候選者的反饋情況，了解其對(duì)工作的理解是否到位。 面試面試是為了考察候選人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)、智力因素和個(gè)性、人際。面試有五個(gè)基本步驟：A. 面試的準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)備面試的問題和答案；B. 建立和諧氣氛； C. 提問； D. 結(jié)束面試； E. 面試結(jié)果的回顧和記錄。2. 面試問話提綱（參考）面試項(xiàng)目評(píng)價(jià)要點(diǎn)提問要點(diǎn)儀表儀容體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)風(fēng)度，精神狀態(tài)動(dòng)機(jī)與愿望過去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換社團(tuán)與求職原因，對(duì)未來的追求與抱負(fù)，本社團(tuán)所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望。 你為什么想?yún)⒓舆@個(gè)社團(tuán)？ 你為什么認(rèn)為你有能力勝任這方面的工作？ 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的社團(tuán)情況，包括工作內(nèi)容、工作滿意程度？ 你在工作中追求什么，個(gè)人有什么打算？社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)從事應(yīng)聘崗位的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富程度，管理能力提升狀況情況。從其所述社團(tuán)經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新意識(shí)。 目前參與的社團(tuán)都有哪些？所從事的工作都有哪些？ 在目前的社團(tuán)擔(dān)任什么職務(wù)？ 在這家社團(tuán)里做出了哪些你自己認(rèn)為是值得驕傲的成就？ 你在主管部門中，遇到過什么困難，你是怎樣處理和應(yīng)付的？知識(shí)水平專業(yè)特長(zhǎng)應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。 你的專業(yè)是什么？ 你接受過哪些方面的培訓(xùn)？ 詢問專業(yè)術(shù)語(yǔ)和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題。精力、活力、興趣、愛好應(yīng)聘者是否精力充沛、充滿活力，其情趣和愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求。 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？ 你怎樣消磨閑暇時(shí)間？ 你經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？思維力、分析力、語(yǔ)言表達(dá)力對(duì)所提問題是否能夠通過分析判斷，抓住事物本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點(diǎn)、意見用語(yǔ)言表達(dá)出來。 你認(rèn)為成功和失敗有什么區(qū)別？ 你認(rèn)為富和貧、美和丑有什么區(qū)別？ 如果讓你籌建一部門，你將從何入手？ 提一些小案例，要求其分析、判斷。反應(yīng)力與應(yīng)變力頭腦的機(jī)敏程度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對(duì)主試提出的問題能否迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快做出相應(yīng)地回答。 詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答。工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性、紀(jì)律性工作態(tài)度如何，談吐是否實(shí)在、誠(chéng)實(shí)，是否熱愛工作、奮發(fā)向上。 你經(jīng)常向社團(tuán)負(fù)責(zé)人提合理化建議嗎？ 除本社團(tuán)外，你還在其他社團(tuán)兼職嗎？ 你在處理各類問題時(shí)經(jīng)常向成員請(qǐng)教嗎？ 你在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡哪種關(guān)系？自知力、自控力應(yīng)聘者能否通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)在遇到批評(píng)、遭受挫折以及工作有壓力時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待。 你認(rèn)為你自己的長(zhǎng)處在哪里？ 你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 父母、朋友批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？ 你準(zhǔn)備如何改正自己的缺點(diǎn)？一般問題1.為何要到本社團(tuán)來？2.你以往做過哪些工作？3.為何要離開原社團(tuán)？4.你認(rèn)為原社團(tuán)有哪些不足？ 你認(rèn)為你對(duì)本社團(tuán)會(huì)作出什么貢獻(xiàn)？ 你認(rèn)為你有何缺點(diǎn)？如有，請(qǐng)舉例。 別人批評(píng)你時(shí)，你一般會(huì)如何應(yīng)付？ 你喜歡和哪些人交往？同學(xué)、朋友、鄰居社團(tuán)換屆 社團(tuán)換屆時(shí)間建議在每年春季學(xué)期末進(jìn)行； 換屆社團(tuán)須提前一個(gè)月向德魯克學(xué)院提交換屆通知，注明選舉會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員及詳細(xì)換屆流程； 參選成員可由上屆管理層提名或個(gè)人獨(dú)立參選，也可組成兩人以上的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)一起參與競(jìng)選副會(huì)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)和部門團(tuán)隊(duì)。德魯克學(xué)院對(duì)于團(tuán)隊(duì)參選模式將予以倡導(dǎo)、鼓勵(lì)。 新一屆會(huì)長(zhǎng)須在全體成員大會(huì)中選舉產(chǎn)生。候選人須得到本社團(tuán)全體成員2/3以上的支持才能當(dāng)選新一屆會(huì)長(zhǎng)； 換屆交接結(jié)束后二個(gè)月內(nèi)新會(huì)長(zhǎng)履行職責(zé)，前一任會(huì)長(zhǎng)繼續(xù)輔助社團(tuán)發(fā)展到次學(xué)期納新結(jié)束，使社團(tuán)平穩(wěn)過渡到下一屆領(lǐng)導(dǎo)班子手中； 新會(huì)長(zhǎng)接任后，該社團(tuán)在下學(xué)期前一個(gè)月內(nèi)無任何活動(dòng)，德魯克學(xué)院有權(quán)免去選舉產(chǎn)生的新會(huì)長(zhǎng)，并重新選舉； 歷屆管理者可申請(qǐng)擔(dān)任中國(guó)德魯克管理學(xué)會(huì)的管理崗位。如何留住人才社團(tuán)可以通過三個(gè)方面的因素留住人才：正確的、有效的管理、事業(yè)留人和情感管理。1. 正確的管理正確的管理指有效招聘、有效的人力資源管理、重視領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的魅力和構(gòu)建良好的組織文化。 有效招聘。成員流失與招聘階段的失誤有關(guān)。主要的失誤是流失成員不能適應(yīng)社團(tuán)的文化。招聘和篩選錯(cuò)誤對(duì)社團(tuán)人力資源質(zhì)量的影響極為不利。 有效的人力資源管理。社團(tuán)要建立與社團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的、完善的、以人為本的人力資源管理機(jī)制。如果把個(gè)人比喻成珍珠，把有效管理下形成的人才隊(duì)伍比喻成珍珠項(xiàng)鏈，很明顯，社團(tuán)應(yīng)當(dāng)做到的是把珍珠串成鏈，形成一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這種“串”必須依靠有效的管理機(jī)制才能完成。對(duì)于社團(tuán)來說，重要的不是買回最大最好的珠子，而是要先理好自己的一條線，形成完善的管理機(jī)制，把一顆顆珍珠串起來，串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒有這條線，珠子再大再多還是一盤沙。 重視領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要有才干，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)和誠(chéng)實(shí)也很重要?！叭说钠焚|(zhì)和誠(chéng)實(shí)本身，并不能成就什么事。一旦這方面有缺陷，則事事出毛病?！币虼?，如果一個(gè)人在這方面有缺點(diǎn)，那就不是影響他工作能力和長(zhǎng)處發(fā)揮的問題，而是根本不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的問題”。 構(gòu)建良好的社團(tuán)文化。社團(tuán)文化是全體成員長(zhǎng)期培育形成的并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。社團(tuán)要構(gòu)建能夠留才的社團(tuán)文化：樂觀、積極，引導(dǎo)成員奮發(fā)向上，寬松、包容，有海納百川的氣度。良好的社團(tuán)文化要能為社團(tuán)發(fā)展服務(wù)，要有正確的激勵(lì)作用好的社團(tuán)文化不僅僅只是體現(xiàn)社團(tuán)的行為準(zhǔn)則，更有可能的是增強(qiáng)對(duì)人才的吸引力，以及社團(tuán)的凝聚力。 2. 事業(yè)留人任何人在看待一項(xiàng)工作時(shí)最看重的是工作上的成就感，其次是被賞識(shí)、工作本身、責(zé)任感、晉升機(jī)會(huì)，而工資和獎(jiǎng)金被排在后面。如何滿足成員的事業(yè)心？要向成員說明他們工作的意義和影響。留住人才是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，貫穿于社團(tuán)內(nèi)部的工作安排、內(nèi)部晉升、人員培訓(xùn)、參與管理及職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等過程中。 合適的崗位是人才事業(yè)的開端，在安排成員崗位時(shí)，要考慮成員的能力、價(jià)值和興趣； 社團(tuán)要把重點(diǎn)放在賦予發(fā)展機(jī)會(huì)來穩(wěn)定和培養(yǎng)社團(tuán)現(xiàn)有的人才，而不是簡(jiǎn)單地得到或引進(jìn)人才。保留人才最成功的策略之一就是培訓(xùn)。培訓(xùn)可以滿足人才自我提升的需要、提高工作效率與社團(tuán)績(jī)效和培養(yǎng)人才對(duì)社團(tuán)的忠誠(chéng)度； 要讓成員參與管理，授予成員合適的責(zé)任； 社團(tuán)應(yīng)幫助成員評(píng)價(jià)自我興趣、價(jià)值觀、技能、優(yōu)缺點(diǎn)，使他們的職業(yè)生涯的定向更加清晰。另一方面，成員的職業(yè)生涯必須與社團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。3. 情感管理情感管理是針對(duì)人的不同需求給予不同的人文關(guān)懷，從而達(dá)到有效溝通，以管理者的真摯感情挽留人才的管理模式。有效溝通是聯(lián)絡(luò)感情的基礎(chǔ)，要開誠(chéng)布公、有效傾聽、注重對(duì)成員的關(guān)愛與表?yè)P(yáng)?？?jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估不僅是提升社團(tuán)內(nèi)部管理的有力依據(jù)，而且是激勵(lì)社團(tuán)成員發(fā)展的重要手段。公平合理的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)社團(tuán)成員非常重要，在此基礎(chǔ)之上的相關(guān)激勵(lì)措施彼此相連。1. 從社團(tuán)成員的角度出發(fā)，合理的績(jī)效評(píng)估可以： 明確指導(dǎo)成員應(yīng)該做什么 明確評(píng)估成員做得怎么樣 幫助成員了解其優(yōu)勢(shì) 獎(jiǎng)勵(lì)出色的成員提升、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)2. 從社團(tuán)骨干的角度出發(fā)，合理的績(jī)效評(píng)估可以： 幫助骨干提升其管理能力，做好一名管理者 幫助骨干清晰的了解社團(tuán)成員的能力高低 幫助骨干清晰的了解社團(tuán)成員3. 從社團(tuán)的角度出發(fā),建立評(píng)估體系的最重要的目的在于： 建設(shè)并樹立起一種“責(zé)任原則” 建立社團(tuán)內(nèi)部溝通與反饋機(jī)制 幫助社團(tuán)將合適的人放在合適的崗位 社團(tuán)發(fā)展的依據(jù)績(jī)效評(píng)估是一個(gè)過程，同時(shí)也是社團(tuán)建立基礎(chǔ)管理的平臺(tái)。社團(tuán)骨干在這個(gè)過程中將會(huì)提升自身的社團(tuán)管理能力、溝通能力、計(jì)劃能力、監(jiān)控能力等基本管理技能；社團(tuán)成員也將更為關(guān)注自己的績(jī)效，想辦法改善工作方法以達(dá)成更高的績(jī)效結(jié)果，并將自己的優(yōu)勢(shì)盡可能的在工作中體現(xiàn)出來。在績(jī)效壓力下，社團(tuán)骨干與社團(tuán)成員將提升自身的技能。1. 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)特點(diǎn) 考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的。 考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果。 考核指標(biāo)是基本工作而非工作者。 考核指標(biāo)不是一成不變的。 考核指標(biāo)是大家所熟知的，必須要讓絕大多數(shù)人理解。2. 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的原則 績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)與社團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)。 績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績(jī)并重。3. 績(jī)效評(píng)估方法 行為法行為評(píng)估 結(jié)果法工作成果評(píng)估4. 績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)可以從投入、活動(dòng)、產(chǎn)出、效果、影響五個(gè)方面設(shè)計(jì)。請(qǐng)以“通向卓越組織標(biāo)準(zhǔn)”的考核指標(biāo)為基礎(chǔ)，分別設(shè)定社團(tuán)內(nèi)部針對(duì)成員、骨干、社團(tuán)自身的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。人員培訓(xùn)1. 培訓(xùn)目的 增強(qiáng)凝聚力、加強(qiáng)歸屬感； 快速融入社團(tuán)文化； 提高成員的知識(shí)水平和技術(shù)能力；2. 培訓(xùn)體系建立 培訓(xùn)需求分析； 培訓(xùn)目標(biāo)的建立和培訓(xùn)內(nèi)容的確定； 采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)； 對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)。3. 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是建立培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)和前提。按照需求分析的對(duì)象來看，需求分析包括社團(tuán)分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容： 社團(tuán)分析需要考慮的是培訓(xùn)是否符合需要，即社團(tuán)的使命和愿景； 人員分析有助于確定哪些成員需要培訓(xùn)； 任務(wù)分析是從一個(gè)人所要完成的工作任務(wù)入手來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的方法。首先要明確成員需要完成哪些方面的重要任務(wù)，然后再來確定為了幫助成員完成這些工作任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)哪些方面的知識(shí)、技能及行為。4. 培訓(xùn)內(nèi)容 知識(shí)培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 素質(zhì)培訓(xùn)5. 培訓(xùn)的方法 希望成員理解知識(shí)，建議使用講座、圖解、錄音帶和錄像帶、案例分析等方法。 希望成員獲得新技能，一般培訓(xùn)方法是：示范、角色扮演、錄像帶、練習(xí)； 希望改變成員的態(tài)度和價(jià)值觀，一般選擇新舊對(duì)比的方法，如：角色扮演、案例分析、電影和錄像、游戲和練習(xí)、討論等。6. 社團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)建議 社團(tuán)培訓(xùn)社團(tuán)價(jià)值觀、社團(tuán)文化、社團(tuán)運(yùn)作方式、社團(tuán)內(nèi)部管理流程等 工作職責(zé)培訓(xùn)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及要求培訓(xùn)等 個(gè)人定位團(tuán)隊(duì)角色、個(gè)人性格等 技能培訓(xùn)海報(bào)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、宣傳、各類設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn) 管理培訓(xùn)德魯克思想綜述、時(shí)間管理、有效溝通、制定計(jì)劃、會(huì)議管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理等 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享如何有效地組織德魯克大講堂、讀書會(huì)、移動(dòng)德魯克之窗、創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目開展流程等 拓展類培訓(xùn)溝通類拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)類拓展、領(lǐng)導(dǎo)力類拓展等社團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合社團(tuán)發(fā)展以及人員發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)體系，針對(duì)成員、會(huì)員在社團(tuán)發(fā)展的不同階段提供適合的培訓(xùn)，如： 針對(duì)新成員的培訓(xùn)以傳遞社團(tuán)價(jià)值觀、文化、內(nèi)部管理流程、配合團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展類培訓(xùn)、個(gè)人團(tuán)隊(duì)角色定位測(cè)試 針對(duì)老成員的培訓(xùn)以技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)為主，配合團(tuán)隊(duì)凝聚類、溝通類的拓展類培訓(xùn) 針對(duì)會(huì)員的培訓(xùn)以管理類培訓(xùn)為主、配合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通類拓展類培訓(xùn)7. DA對(duì)社團(tuán)的培訓(xùn)德魯克管理思想公益普及項(xiàng)目課程體系（2009年度）序號(hào)系列題目1自我管理系列自我規(guī)劃2有效決策3時(shí)間管理4有效溝通5創(chuàng)新與實(shí)踐6領(lǐng)導(dǎo)力7組織管理系列社團(tuán)發(fā)展規(guī)劃8社團(tuán)績(jī)效管理9社團(tuán)人員發(fā)展10社會(huì)管理系列走進(jìn)德魯克的管理世界11社會(huì)企業(yè)與社會(huì)責(zé)任8. 培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)之后的評(píng)估工作是幫助社團(tuán)人力資源部了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，同時(shí)為日后的培訓(xùn)內(nèi)容提供有價(jià)值的信息。保證評(píng)估的有效性，必須滿足以下條件： 必須在參訓(xùn)者的體驗(yàn)還很新鮮的時(shí)候進(jìn)行； 評(píng)估問卷（或其他形式的評(píng)估方法）應(yīng)簡(jiǎn)單，容易使用； 評(píng)估問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、主講人授課能力、培訓(xùn)組織以及日后培訓(xùn)建議幾個(gè)方面設(shè)計(jì)。9. 社團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)流程（建議）五、社團(tuán)財(cái)務(wù)為支持各高校德魯克社團(tuán)有序、高效開展社團(tuán)活動(dòng)，德魯克學(xué)院將階段性以資金的方式支持社團(tuán)每年的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。為使撥款得到合理使用，社團(tuán)應(yīng)本著節(jié)約原則制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。財(cái)務(wù)管理與控制社團(tuán)從初創(chuàng)、發(fā)展到成熟，財(cái)務(wù)的管理、控制體系應(yīng)隨著社團(tuán)的發(fā)展而不斷完善。社團(tuán)財(cái)務(wù)管理與控制應(yīng)做到：1. 正確、合理地管理、使用資金，努力降低費(fèi)用，節(jié)約開支；2. 開展財(cái)務(wù)分析，提高資金使用效益；3. 認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，按照各高校團(tuán)委及DA對(duì)財(cái)務(wù)的要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記賬、結(jié)賬、報(bào)賬，編制財(cái)務(wù)預(yù)決算；4. 建立和完善社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，預(yù)算申請(qǐng)、審批流程，決算審批、報(bào)銷等相關(guān)制度和流程；5. 社團(tuán)應(yīng)配備財(cái)務(wù)人員，定期向DA提交社團(tuán)資金使用情況；6. 社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)社團(tuán)的全部財(cái)務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)；7. 定期向成員公開財(cái)務(wù)信息，做到公開、透明；財(cái)務(wù)制度要求1. 設(shè)立獨(dú)立的銀行專用帳戶；2. 指定會(huì)計(jì)、出納各一人，共同做好財(cái)務(wù)管理工作；3. 賬本封面應(yīng)注明*德魯克學(xué)生社團(tuán)，掛靠在*學(xué)院/團(tuán)委；賬本具體投入使用時(shí)間；4. 賬本記錄應(yīng)做到： 日期及活動(dòng)項(xiàng)目應(yīng)寫清楚 須完整的填寫活動(dòng)支出中每項(xiàng) 須寫清楚各種收入來源，如，以會(huì)員費(fèi)作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的，收入來源應(yīng)為社團(tuán)自籌經(jīng)費(fèi)；收入來源為其他的，應(yīng)在金額后注明具體來源，活動(dòng)收入欄必須得到社團(tuán)負(fù)責(zé)人簽字。 必須記錄清楚活動(dòng)資金余額，資金余額應(yīng)為“活動(dòng)收入-活動(dòng)支出”，切勿空白。 若活動(dòng)收入或活動(dòng)支出項(xiàng)無，則記為零。5. 發(fā)票抬頭寫*學(xué)校德魯克社團(tuán)（研究會(huì)、聯(lián)合會(huì)）；6. 報(bào)賬接受正式發(fā)票,發(fā)票必須符合以下要求 發(fā)票上須蓋有稅務(wù)局公章和收款社團(tuán)財(cái)務(wù)專用章 商品名為實(shí)際購(gòu)買物品