72815會(huì)聯(lián)公司第二階段海爾學(xué)習(xí)動(dòng)員報(bào)告(魏總).doc

會(huì)聯(lián)公司第二階段海爾學(xué)習(xí)動(dòng)員報(bào)告魏 明（2006年2月28日）同志們：去年我們?cè)谌痉秶破鹆讼蚝枌W(xué)習(xí)的熱潮，收到了一定成效。2006年，稟承著公司“發(fā)展年”的總體思路和目標(biāo)，我們將繼續(xù)深入開展第二階段海爾學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果說2005年是海爾學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)年，那么今年就應(yīng)該是一個(gè)上臺(tái)階年，今年我們要把海爾優(yōu)秀理念及文化全面落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，以提高會(huì)聯(lián)基礎(chǔ)管理能力，打造會(huì)聯(lián)核心競(jìng)爭(zhēng)力。今天我們?cè)谶@里召開動(dòng)員大會(huì)，旨在鼓動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情，布署落實(shí)全年學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)方法和重點(diǎn)，全面推動(dòng)公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。為什么要開展第二階段的學(xué)習(xí)對(duì)于為什么學(xué)習(xí)海爾，全司上下要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確學(xué)什么、怎么學(xué)和如何學(xué)以致用。首先，從公司大環(huán)境來看：近些年來隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了深刻變化。入世更進(jìn)一步加劇了對(duì)企業(yè)的直接影響。這些都使企業(yè)所面臨的壓力越來越大，挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻。對(duì)企業(yè)管理人員來說，僅憑自己原有的經(jīng)驗(yàn)、原有的知識(shí)，憑過去所走過來的路，已難以應(yīng)付面對(duì)的新形勢(shì)，新局面。為此，我們必須學(xué)習(xí)和補(bǔ)充自己的不足，為腦子“充電”。一方面，我們除了要積極參加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，參加脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)的各種長(zhǎng)短期培訓(xùn)以外。另一方面，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，成為學(xué)習(xí)管理既現(xiàn)實(shí)而又簡(jiǎn)單易行的另一重要渠道。向同樣從改革開放中一塊兒走過來而處于領(lǐng)先地位的兄弟單位學(xué)習(xí)，向同行業(yè)的企業(yè)取經(jīng)，顯得更切實(shí)可行，也更親切?！耙匀酥L(zhǎng)，補(bǔ)己之短”，不失為一條現(xiàn)實(shí)之路。對(duì)照別人，反思自己，更對(duì)自己是一種激勵(lì)和鞭策。第二，對(duì)照公司發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際情況，我們必須快速學(xué)習(xí)、快速成長(zhǎng)。我在年初工作報(bào)告中就曾經(jīng)分析過，一方面國(guó)家3G牌照的發(fā)放將引發(fā)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)格局的大調(diào)整，進(jìn)一步加劇電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，對(duì)會(huì)聯(lián)的成本、管理、服務(wù)、人員素質(zhì)提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面會(huì)聯(lián)面臨前所未有的成本壓力和資金壓力，許多業(yè)務(wù)都面臨加量不加價(jià)、增量不增收的現(xiàn)實(shí)，這給公司內(nèi)部整合、資源優(yōu)化提出了新的課題。無論是外部還是內(nèi)部形勢(shì)都要求我們必須加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的步伐，加速發(fā)展，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不進(jìn)步則意味著滅亡。但是，相對(duì)于如此緊迫的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)和要求，公司的人員意識(shí)、技術(shù)能力都還比較滯后，基礎(chǔ)管理薄弱，可持續(xù)發(fā)展后勁不足，這些在一定程度上成為了制約公司發(fā)展的瓶頸。為此，公司全體員工都必須勵(lì)精圖治地學(xué)習(xí)，艱苦卓絕地奮斗，以盡快提高公司管理能力，打造會(huì)聯(lián)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，借海爾之力，揚(yáng)會(huì)聯(lián)風(fēng)帆。1984年，海爾是個(gè)虧損147萬元、瀕臨倒閉的企業(yè)，張瑞敏上任后第一個(gè)制度文件就是不準(zhǔn)工人在車間隨地在小便。海爾具有革命性的的舉措是砸次品冰箱，張瑞敏親自帶頭砸，幾十臺(tái)冰箱的砸毀，心疼得老工人熱淚盈眶，可是也正是這一砸，砸醒了全體員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，砸出了一個(gè)全新的海爾。如今，海爾年產(chǎn)值超千億，工廠開到海外，產(chǎn)品遍及體球。海爾的品牌、海爾的創(chuàng)新、海爾的服務(wù)成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿。海爾在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期處于成熟期的狀況下，創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，創(chuàng)造了一個(gè)名牌產(chǎn)品，更重要的是創(chuàng)造了一個(gè)具有世界水平的中國(guó)企業(yè)文化。海爾的經(jīng)驗(yàn)上升到一種理念，對(duì)其他企業(yè)、各行各業(yè)都有非常大的指導(dǎo)意義。海爾的很多做法都值得我們借鑒，不少的做法甚至可以直接移植。站在巨人的肩膀上發(fā)展，對(duì)我們來說可以少走彎路，我們也沒有必要去走別人走過的彎路。公司從2003年開始，就派骨干赴青島進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，繼而又于2004年組織所有中層管理人員到海爾進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。應(yīng)該說，公司做出向海爾學(xué)習(xí)的決定是經(jīng)過了慎重考慮和反復(fù)研討的。而事實(shí)證明，通過2005年對(duì)海爾的理念和文化的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，公司員工的思想觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，公司管理能力特別是干部隊(duì)伍的管理能力明顯增強(qiáng)，這些都與海爾學(xué)習(xí)是分不開的。當(dāng)然，一年的時(shí)間尚短，我們?cè)S多學(xué)習(xí)都還停留在理論層面，還未能自覺化為全司員工行動(dòng)的動(dòng)力，同時(shí)，我們對(duì)一些海爾理論的精髓例如OEC管理模式、以人為本用人觀、海爾服務(wù)觀、海爾創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)都還比較膚淺。另一方面，以前我們做得較好、做得較有特色的，現(xiàn)在又有所反彈和“回潮”，或者起伏不定沒有很好地鞏固。還有一些是沒有從根本上解決問題，解決的只有表層的東西，隨著時(shí)間的推移又逐漸暴露出來。更多的問題是沒有很好地抓落實(shí)，沒有反復(fù)抓、抓反復(fù)，敗在一個(gè)執(zhí)行上。從小的方面看，就拿每天發(fā)生在我們身邊的小事來講，我們舉手之勞就可以辦到的關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)電源、人離開凳子推入桌洞以及辦公區(qū)域文明辦公小聲說話等等規(guī)定，相當(dāng)部分的同志都沒有做到，做不到并非他們的能力問題，而是一個(gè)典型的態(tài)度問題，是一個(gè)公司的養(yǎng)成教育的問題。不要認(rèn)為這是小事，從這些小事折射的是一個(gè)公司的正規(guī)化和管理水平。從大的方面看，去年以來，公司發(fā)生了一些不該犯的低級(jí)錯(cuò)誤、一些可以避免的錯(cuò)誤、甚至一些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，縱觀這些錯(cuò)誤，很多都是管理上的問題、流程上的問題、執(zhí)行力上的問題。本階段海爾學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)正確把握本次學(xué)習(xí)的指導(dǎo)思想和學(xué)習(xí)目標(biāo)，有利于明確我們的主旨和方向。1、指導(dǎo)思想：把握“以人為本”這一主題，確立“服務(wù)聯(lián)通，拓展自己，發(fā)展壯大”的主攻方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒海爾文化、理念和管理方法，緊密聯(lián)系會(huì)聯(lián)實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)海爾文化和會(huì)聯(lián)精神的有機(jī)融合，ISO質(zhì)量運(yùn)行體系和OEC管理的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)流程再造和創(chuàng)新，全面提升會(huì)聯(lián)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)綜合素質(zhì)。2、目標(biāo)任務(wù)：基本形成向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的體制和框架，建立健全長(zhǎng)效性的學(xué)習(xí)機(jī)制；逐步形成ISO質(zhì)量體系與海爾OEC管理有機(jī)結(jié)合的精細(xì)化管理模式、運(yùn)行機(jī)制和管理方法，以創(chuàng)新的精神整合公司資源，重新審視公司組織架構(gòu)，規(guī)章制度和運(yùn)作流程，精簡(jiǎn)管理，加強(qiáng)執(zhí)行力，提高運(yùn)行質(zhì)量和工作效率；系統(tǒng)研究、總結(jié)3年來企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)得失，學(xué)習(xí)、繼承、借鑒海爾文化、聯(lián)通文化的合理內(nèi)核，完善公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、形式和方法，逐步形成具有會(huì)聯(lián)特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。對(duì)本階段海爾學(xué)習(xí)的要求（一）把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)任何一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)過程中能取得成功或?qū)е率。际怯筛鞣N具體因素促成的，不會(huì)有兩個(gè)企業(yè)完全一樣，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不要全盤照搬照抄別人的現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)，這正如古人所說：“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳?！币嬲龑W(xué)到別人的經(jīng)驗(yàn)，取得別人的“真經(jīng)”，就不能依葫蘆畫瓢，而必須深入了解其所以成功的背后，到底走到這一步的來龍去脈是什么。了解人家的經(jīng)驗(yàn)，這只是學(xué)習(xí)的第一步，更重要的是學(xué)了之后要進(jìn)一步加以思考，進(jìn)一步作舉一反三、觸類旁通的深入思考，去真正“悟”出其中共性的道理來。這樣才能使他人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己有所啟迪。因此，在學(xué)習(xí)海爾過程中，首先要用海爾創(chuàng)新的方法學(xué)海爾。不能機(jī)械地盲目地學(xué)習(xí)，要對(duì)照、總結(jié)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)海爾。其次，要找準(zhǔn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，有選擇地移植。公司各部門工作不盡相同，各有特點(diǎn)，學(xué)習(xí)海爾也應(yīng)該角度不同，各有重點(diǎn)。（二）重溫海爾理念，深入學(xué)習(xí)海爾管理精髓，找準(zhǔn)自身差距通過之前的學(xué)習(xí)，我們對(duì)海爾理念已基本具備系統(tǒng)的了解，但對(duì)一些海爾文化、管理理念的精髓，我們還學(xué)習(xí)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)一些理念的內(nèi)核尚未充分接觸，有時(shí)甚至是機(jī)械式地為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。古人講“溫故而知新”，講“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我們必須反復(fù)學(xué)習(xí)、反復(fù)思考，反復(fù)提煉，方能達(dá)到學(xué)以致用的目的。那么，我們應(yīng)該著重學(xué)習(xí)海爾哪些內(nèi)容，歸結(jié)起來，主要有以下幾方面：一是要學(xué)習(xí)海爾強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。要學(xué)習(xí)海爾創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越的精神。創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感是力量的源泉。公司目前正在加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和對(duì)外拓展的步伐，無論是基站維護(hù)業(yè)務(wù)還是監(jiān)理業(yè)務(wù)，還是其它對(duì)外拓展項(xiàng)目，都促使我們必須進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)，要求大家必須具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神。而要?jiǎng)?chuàng)大業(yè)，必須創(chuàng)新。海爾企業(yè)文化的靈魂就是“創(chuàng)新”，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新工作方法，無論是“小小神童洗衣機(jī)”還是“分時(shí)電價(jià)冰箱”，都表明只有創(chuàng)新才能創(chuàng)造未來，要加快發(fā)展還得創(chuàng)新。所以學(xué)海爾，必須學(xué)他們強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。二是學(xué)習(xí)海爾濃厚的競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)意識(shí)。海爾不僅實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)，而且在非常認(rèn)真地研究競(jìng)爭(zhēng)的方式方法。比如，不要兩眼老盯著自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要去滿足自己的服務(wù)對(duì)象；要從消費(fèi)者那里找出路，搞好服務(wù)，然后回過頭來競(jìng)爭(zhēng)，形成更加有效的、看不見的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果就把對(duì)手打敗了。這很象老子的“無為而治”。海爾對(duì)競(jìng)爭(zhēng)研究得非常深刻，服務(wù)也非常有特點(diǎn)?！鞍俜种坏娜毕荩瑢?duì)用戶來講就是百分之百的災(zāi)難”，我們說了一句錯(cuò)話，對(duì)客戶就是百分之百的錯(cuò)誤！會(huì)聯(lián)是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，服務(wù)是我們的生命，自去年以來，我們的服務(wù)質(zhì)量卻有滑坡現(xiàn)象，我們必須在這方面狠下功夫，除了堅(jiān)決果斷采取一系列整改措施外，對(duì)服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)也刻不容緩。通過學(xué)海爾，大家要明白如何對(duì)待客戶，如何把客戶當(dāng)成我們的“衣食父母”。三是學(xué)習(xí)海爾“人盡其才”的人本經(jīng)營(yíng)理念。海爾愛人，對(duì)人的管理是很嚴(yán)格，也很公平。海爾在人才方面有三點(diǎn)非常突出。第一是對(duì)人的管理一絲不茍。海爾對(duì)每個(gè)人的處罰和表揚(yáng)都會(huì)掛在整風(fēng)通報(bào)上面。對(duì)片長(zhǎng)、工長(zhǎng)、中層干部等的處理，犯了什么錯(cuò)誤，處理的原因和結(jié)果都貼在那里。第二是愛人。一個(gè)小欄目寫著個(gè)人的生日以及怎樣給他們過生日。誰提了什么建議，給他們什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。第三是“賽馬不相馬”。海爾墻報(bào)上有一欄目，每個(gè)人都可以自我表現(xiàn)。誰提的建議好，馬上就可以提升。用張瑞敏的話說，叫“賽馬不相馬”。海爾的人才觀，非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。四是學(xué)習(xí)海爾快速反應(yīng)的作風(fēng)。在海爾餐廳里貼著一句標(biāo)語，叫“快速反應(yīng)是海爾的作風(fēng)”。會(huì)聯(lián)公司正處于快速發(fā)展期，在發(fā)展過程中會(huì)面臨許多問題，都需要用快速反應(yīng)的作風(fēng)、模式來解決。要做到快速?zèng)Q策、快速實(shí)施、快速反饋、快速出征。五是學(xué)習(xí)海爾日事日畢，日清日高的OEC管理模式。OEC管理法是海爾生存的基礎(chǔ)，也是海爾走向世界的最好發(fā)展資本。OEC的意思是每天干完當(dāng)天的任務(wù)，并比昨天有一點(diǎn)提高，這看起來容易，做起來卻很難。就拿在座的各位來說，我們學(xué)了一年的OEC，大家當(dāng)中能不折不扣做到“日事日畢，日清日高”的人有多少位？OEC意味著恒心，意味著毅力，意味著十年如一日地每天擦5遍桌子。今年公司還要強(qiáng)調(diào)對(duì)OEC的學(xué)習(xí)，并要把學(xué)習(xí)的結(jié)果真正落實(shí)到行動(dòng)上來。在對(duì)海爾理念的重溫與深入學(xué)習(xí)中，我們每個(gè)部門、每個(gè)中心、每位員工都要認(rèn)真對(duì)照、總結(jié)，找準(zhǔn)自身的差距，做到有的放矢的學(xué)習(xí)，采取多種形式學(xué)習(xí)。我們除了向海爾學(xué)習(xí)，還要向我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，向我們的用戶學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來完善自我，縮短差距。通過學(xué)習(xí)來打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（三）學(xué)用結(jié)合，注重實(shí)效，把海爾學(xué)習(xí)與ISO換版有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)海爾不是我們的目的，學(xué)海爾是我們的一種手段，真正的目的是通過學(xué)習(xí)海爾提升公司的服務(wù)水平、工作質(zhì)量，進(jìn)而提升我們會(huì)聯(lián)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造我們獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中立于不敗之地。因此，學(xué)習(xí)海爾重在結(jié)合實(shí)際。如果只是停留在會(huì)背幾句口號(hào)，會(huì)講幾句語錄，我們就不用學(xué)海爾了。我認(rèn)為，目前公司學(xué)海爾重點(diǎn)要搞好兩項(xiàng)工作：一是結(jié)合ISO換版對(duì)全公司實(shí)施的流程再造工程；二是我們?nèi)粘９ぷ髦械男「男「?，也就是?chuàng)新。首先，我來先談一談什么叫流程再造。所謂流程再造就是對(duì)公司現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行重新梳理、廢除、修訂、完善、補(bǔ)充、提升，使之適應(yīng)新形勢(shì)的要求，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。舉兩個(gè)例子：如物業(yè)的消防檢查演練培訓(xùn)，倒推出：上崗規(guī)范要求（新人培訓(xùn)）、階段培訓(xùn)與演習(xí)、定期檢查、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、堅(jiān)持執(zhí)行。又如：物業(yè)漏水問題，由幾天無人發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象檢查制度的缺陷完善、彌補(bǔ)形成新的執(zhí)行制度、新的檢查制度培訓(xùn)實(shí)施落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰堅(jiān)持執(zhí)行。流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)：一是找到問題。我們講看不到問題就是最大的問題，找到了看到了問題就等于成功了一半。所以，這次流程再造中每一個(gè)員工、每一個(gè)二級(jí)中心、每一個(gè)部門都要查找問題，查找薄弱環(huán)節(jié)，而且人人過關(guān)、逐級(jí)上報(bào)。二是落實(shí)與執(zhí)行。落實(shí)與執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，要抓好落實(shí)與執(zhí)行就必須對(duì)流程反復(fù)抓、抓反復(fù)，形成固有的模式（猴子與香蕉的故事）。張瑞敏講，什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事情千百次地做好就叫不簡(jiǎn)單；什么叫不容易，把容易的事情千百次地做好就叫不容易。其次是小改小革和創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾的靈魂，伴隨著海爾的成長(zhǎng)，實(shí)際上是各種小改小革的不斷推陳出新，促進(jìn)了企業(yè)的高速發(fā)展。育紅副總給我講，華為公司提倡“小改革大獎(jiǎng)勵(lì)”，說的是一種企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，我們要鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)哪些結(jié)合工作實(shí)際的發(fā)明創(chuàng)造和小改小革，積少成多，今天的“小”，明天就會(huì)成為“大”。今年五月份公司要進(jìn)行ISO質(zhì)量管理體系的換版工作,換版實(shí)際上就是流程再造。ISO質(zhì)量管理體系的核心是“PDCA”閉環(huán)管理原則，與海爾有共通之處。為達(dá)到學(xué)用結(jié)合,講求實(shí)效的目的,我們今年要把兩項(xiàng)工作結(jié)合起來，相互促進(jìn)、共同開展。要通過學(xué)習(xí)和換版使公司整體工作有所提升、有所變化。為此，要做到以下幾點(diǎn)：1、完善現(xiàn)有規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范管理。要對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，對(duì)一些過時(shí)的、已不適應(yīng)公司情況的制度要進(jìn)行作廢或修改，對(duì)尚不健全的規(guī)章制度要進(jìn)行補(bǔ)充和完善，要通過建立健全規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，統(tǒng)一作戰(zhàn)步調(diào)，提高公司基礎(chǔ)管理能力。2、對(duì)所有業(yè)務(wù)、流程進(jìn)行梳理和再造。要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化，要建立各工種、各崗位細(xì)致規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)。在優(yōu)化流程的同時(shí)，要做好過程控制，避免因流程過多而導(dǎo)致成本不合理增長(zhǎng)。要把海爾“市場(chǎng)鏈”的理念運(yùn)用到流程管理當(dāng)中，以最終用戶為中心，明確各個(gè)流程、各個(gè)崗位的責(zé)任并制定量化的考核措施。3、遵循PDCA的閉環(huán)原則，形成環(huán)環(huán)相扣的工作局面。在“PDCA”原理中，P是計(jì)劃，D是做，C是檢查，A是改進(jìn)。目前公司制定了年度發(fā)展目標(biāo)，并已將目標(biāo)分解到部門，部門下去要將目標(biāo)分解到每個(gè)中心、每個(gè)人員，每個(gè)季度、每個(gè)月，要做到人人有計(jì)劃，計(jì)劃到每天。有了計(jì)劃，要不折不扣地去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的控制，即做好績(jī)效評(píng)估和檢查。對(duì)存在的問題，要制定措施，及時(shí)改進(jìn)。在工作中要形成大環(huán)扣小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)流程，提高公司執(zhí)行力，推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階。（四）以“創(chuàng)新”和“提升”為目標(biāo)，用海爾理念推動(dòng)會(huì)聯(lián)階段性工作開展1984年創(chuàng)業(yè)的海爾，一直奉行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)新能力的信念，本著“自主創(chuàng)新”的思路，從消化引進(jìn)技術(shù)到自主創(chuàng)新，直到推行全方位的創(chuàng)新，取得了年年創(chuàng)新、年年發(fā)展的豐碩成果。學(xué)習(xí)海爾“創(chuàng)新”精神，除了觀念要?jiǎng)?chuàng)新、思想要?jiǎng)?chuàng)新、機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新，我們還要把“創(chuàng)新”的理念貫穿到公司今年各項(xiàng)階段性工作任務(wù)中去。首先，在海爾學(xué)習(xí)本身的過程中要?jiǎng)?chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)造性地拿來，要結(jié)合公司實(shí)際，形成有會(huì)聯(lián)特色的管理模式和企業(yè)文化；其次，今年的比武競(jìng)賽要?jiǎng)?chuàng)新，要在往年的基礎(chǔ)上有所提升，無論是在形式上、還是在內(nèi)容上都要推陳出新，要調(diào)動(dòng)大家的參賽積極性，促進(jìn)員工各項(xiàng)技能、技能、技巧的的提升。要改變以往集中性比武的方式，多開展長(zhǎng)期性、局部性、小范圍的比賽，以加強(qiáng)平時(shí)的練兵；第三，演講比賽要?jiǎng)?chuàng)新，要通過比賽推進(jìn)公司企業(yè)文化發(fā)展，并發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。第四，要采用創(chuàng)新的工作方法和手段，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷探索和嘗試新的工作方法，要通過經(jīng)常性的小改小革來推進(jìn)公司勞動(dòng)生產(chǎn)效率和效益的提高。（五）將海爾理念貫穿日常工作中，樹立全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，打造會(huì)聯(lián)核心競(jìng)爭(zhēng)力 “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”是海爾的生存理念，也正是這種自我激勵(lì)意識(shí)在海爾全球萬全體員工的精神世界中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，并付諸實(shí)際行動(dòng)，才有今天海爾的輝煌！如今，用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”來形容現(xiàn)會(huì)聯(lián)的現(xiàn)狀一點(diǎn)都不為過！我在以前的報(bào)