酒店委托洗滌服務(wù)的協(xié)議書.doc

協(xié)議書公司（以下簡稱“甲方”）住所： 公司（以下簡稱“乙方”）住所：經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供專業(yè)的布草、客衣、工作服洗燙服務(wù)特達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。第一條、定義1、布草：甲方供應(yīng)給顧客使用的織物總稱。包括但不限于床單、枕套、各類毛巾等。2、白活：布草的一種，特指白色織物。包括床單、枕套、各類毛巾、浴衣等。3、客衣：甲方顧客送洗的衣物。4、工作服：甲方職工的工作服。5、洗滌產(chǎn)品：布草、客衣、工作服合稱為洗滌產(chǎn)品。6、瑕疵產(chǎn)品：洗滌前發(fā)現(xiàn)洗滌產(chǎn)品存在永久性污染、破損或其他破壞痕跡。第二條、布草1、交接時(shí)間：每日下午3時(shí)前，乙方將洗燙好之布草送回甲方，并取走需洗燙之布草。2、交接地點(diǎn)：甲方住所內(nèi)。由甲方安排具體地點(diǎn)。3、交接手續(xù)：（1）已洗燙好的：乙方應(yīng)按本協(xié)議書附件1布草折疊圖示將洗滌好之布草折疊、捆好（同類十件一捆）后送回。甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。由甲方工作人員檢查洗滌質(zhì)量。對于不符合洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)予以免費(fèi)返洗。對于因乙方原因造成破損的，乙方應(yīng)予以賠償。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量和質(zhì)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。（2）需洗燙的：甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。乙方點(diǎn)數(shù)、甲方核對。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。4、工作單：作為工作記錄和可追溯的憑據(jù)，本協(xié)議書附件2客房部布草表為上述工作的工作單。一式兩份，由甲、乙雙方工作人員各留存一份備查。5、價(jià)格：甲、乙雙方結(jié)算按照本協(xié)議書附件3布草洗滌價(jià)目表執(zhí)行。未在該表內(nèi)列出的種類則由甲、乙雙方即時(shí)協(xié)商。第三條、客衣1、交接時(shí)間：普通服務(wù)：每日上午10時(shí)前，乙方取走需洗燙之客衣；每日下午5時(shí)前，乙方送回洗燙好之客衣。當(dāng)日收取之客衣應(yīng)在當(dāng)日洗燙好并送回，否則，應(yīng)提前通知甲方協(xié)商解決辦法。加急服務(wù)：每日下午2時(shí)前，乙方取走需洗燙之客衣；6小時(shí)之內(nèi)，乙方送回洗燙好之客衣。2、交接地點(diǎn)：甲方洗衣房內(nèi)。3、交接手續(xù)：（1）已洗燙好的：甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。由甲方工作人員檢查洗滌質(zhì)量。對于不符合洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)予以免費(fèi)返洗。對于因乙方原因造成破損的，乙方應(yīng)予以賠償。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量和質(zhì)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。（2）需洗燙的：甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。4、洗前檢查及反饋：（1）乙方在洗滌客衣前檢查出有瑕疵產(chǎn)品的、有填錯(cuò)洗滌方法的（例如應(yīng)水洗衣物填成干洗）以及有其他特殊問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與甲方聯(lián)系（聯(lián)系電話轉(zhuǎn)洗衣房），在得到甲方同意洗滌的反饋后方可洗滌。否則，引起的不良后果由乙方負(fù)責(zé)。（2）乙方在洗滌客衣前檢查出有遺留在客衣內(nèi)的物品時(shí)，應(yīng)通知甲方并送還。5、工作單：作為工作記錄和可追溯的憑據(jù)，本協(xié)議書附件4衣物交接表為上述工作的工作單。一式兩份，由甲、乙雙方工作人員各留存一份備查。6、價(jià)格：甲、乙雙方結(jié)算按照本協(xié)議書附件5客衣洗滌價(jià)目表執(zhí)行。未在該表內(nèi)列出的種類則由甲、乙雙方即時(shí)協(xié)商。第四條、工作服1、交接時(shí)間：每日可隨收取布草、客衣的同時(shí)取走需洗燙之工作服。洗燙好之工作服可在次日送回。2、交接地點(diǎn)：甲方洗衣房內(nèi)。3、交接手續(xù)：（1）已洗燙好的：甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。由甲方工作人員檢查洗滌質(zhì)量。對于不符合洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)予以免費(fèi)返洗。對于因乙方原因造成破損的，乙方應(yīng)予以賠償。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量和質(zhì)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。（2）需洗燙的：甲、乙雙方工作人員共同檢查數(shù)量。甲、乙雙方工作人員對數(shù)量均認(rèn)可后，簽名確認(rèn)。4、洗前檢查及反饋：乙方在洗滌工作服前檢查出有瑕疵產(chǎn)品的以及有其他特殊問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與甲方聯(lián)系（聯(lián)系電話轉(zhuǎn)洗衣房），在得到甲方同意洗滌的反饋后方可洗滌。否則，引起的不良后果由乙方負(fù)責(zé)。5、工作單：作為工作記錄和可追溯的憑據(jù)，本協(xié)議書附件4衣物交接表為上述工作的工作單。一式兩份，由甲、乙雙方工作人員各留存一份備查。6、價(jià)格：甲、乙雙方結(jié)算按照本協(xié)議書附件6工作服洗滌價(jià)目表執(zhí)行。未在該表內(nèi)列出的種類則由甲、乙雙方即時(shí)協(xié)商。第五條、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方提供堪稱專業(yè)的洗燙服務(wù)，保證質(zhì)量。本條款未列出的洗滌產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以本條款內(nèi)容為參照。乙方所提供之洗燙服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1、布草：（1）布草清洗、消毒，潔凈清爽，色澤純正，白活不泛灰不泛黃，無異味。 （2）白活，各類毛巾無色花，無色差，手感柔軟，無污漬；床單和枕套布面光潔，透氣性能良好，無污漬。（3）熨燙平整，折疊整齊。（4）經(jīng)過洗滌、消毒的布草必須符合旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)要求。2、客衣、工作服：（1）洗滌水洗（包括手洗和機(jī)洗）a) 各類不同質(zhì)地的衣物經(jīng)洗滌后，各部位洗到、洗凈，不起毛，無損傷，不串色、不搭色；b) 去掉污漬后不損傷質(zhì)地、不留痕跡（事先與甲方約定的特殊情況除外）；c) 漂洗后的衣物清爽、整潔、柔軟，白色衣物不泛黃。d) 洗滌衣物必須經(jīng)過消毒處理，使清洗后的衣物不殘留病菌。干洗除達(dá)到水洗的質(zhì)量要求外，還應(yīng)做到：a）衣物不變色，不褪色，不變形；b）鈕扣、夾里及衣物的其它輔件以及飾物等，不受損壞或變形。（2）熨燙上衣a) 經(jīng)熨燙的服裝平整、挺括、美觀、不走形，整件衣物外表自然平服不留皺褶，無熨燙產(chǎn)生的極光，里襯不外露，熨燙效果有一定的持久性，且在交付時(shí)整齊美觀。b) 衣服內(nèi)外平整，領(lǐng)部翻轉(zhuǎn)后要蓋住接縫，并自然定型，領(lǐng)子左右部（駁頭）自然成型，過肩襯要燙平，與袖子的拼縫沒有曲板狀。c) 胸部凸圓、領(lǐng)角對稱，前襟長度并齊，口袋蓋子燙挺，不留蓋子印和鈕扣印。d) 衣物里襯也應(yīng)保持平整、不外露，袖子燙得圓服，袖口貼邊平服，紐扣邊褶平直整齊，袖后縫自袖口起約10厘米應(yīng)燙直。褲子a) 全褲表面平整，褲縫對正，褲線挺直分明，褲角齊，無對折和不相配的折，自然垂直挺括。b) 褲腰平整無曲折，腰頭里襯平整，后褲袋蓋不留印，無拉鏈壓痕，無褲襠皺折，邊不彎曲。c) 折疊掛放規(guī)范，不宜起痕變形。3、包裝：洗滌產(chǎn)品被洗燙好后，需折疊的要折疊整齊、需懸掛的要配備衣架和衣罩并掛好、需包裝的要包裝嚴(yán)密。第六條、質(zhì)量事故處理及賠償當(dāng)乙方向甲方交付洗燙好的洗滌產(chǎn)品時(shí)，甲方發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，并對存有質(zhì)量事故的洗滌產(chǎn)品進(jìn)行封存反洗。1、對于甲方交付的洗滌產(chǎn)品，如乙方在專業(yè)洗燙過程中使用洗滌劑洗滌，未能達(dá)到甲方洗滌標(biāo)準(zhǔn)，或且在洗滌過程中發(fā)生的損壞現(xiàn)象，乙方不承擔(dān)任何違約及賠償責(zé)任，但乙方有義務(wù)對損壞的地方無償修補(bǔ)。5、乙方應(yīng)充分考慮洗滌產(chǎn)品的合理使用期限及壽命。7、如果甲方的洗滌產(chǎn)品遭永久性污染、破損或其他破壞（“瑕疵產(chǎn)品”），通過目測檢驗(yàn)瑕疵產(chǎn)品，并在交接清單中做出批注。指明其出現(xiàn)的問題，并連同已處理好的洗滌產(chǎn)品一起交還甲方，同時(shí)不收取任何費(fèi)用。經(jīng)商議后甲方同意洗滌該產(chǎn)品，出現(xiàn)任何后果乙方不予負(fù)責(zé)賠償。如經(jīng)乙方努力確實(shí)妥善地處理了瑕疵產(chǎn)品中污染、破損及其他損壞的地方，有權(quán)向甲方收取費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)額雙方另定。2、對于甲方交付的洗滌產(chǎn)品如存有貴重物品或其他重要文件，在交接時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)而另行批注，則乙方不承擔(dān)貴重物品或其他重要文件損壞、丟失的一切法律責(zé)任，但一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該貴重物品或其他重要文件，乙方應(yīng)立即交還甲方。3、在乙方提供專業(yè)洗燙服務(wù)過程中，確因乙方過失從而產(chǎn)生洗滌產(chǎn)品的質(zhì)量事故，雙方同意按以下原則進(jìn)行賠償：（1）可以在洗滌過程中解決的質(zhì)量事故，應(yīng)由乙方無償予以解決。（2）如該質(zhì)量事故無法在洗滌過程中解決，甲方又無法接受乙方的修補(bǔ)或物件遺失，乙方根據(jù)甲方物品的購物憑證折舊補(bǔ)償，年折舊率按天津市地方洗染服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為25%最高不超過70%，乙方賠償最高不得超過2000元，賠償后的衣物歸乙方所有，如果甲方索要，可減免乙方30%賠付金額。（3）乙方對非保值洗滌衣物造成丟失，火災(zāi)等原因，無購物憑證物品，根據(jù)檢查記錄，其賠償標(biāo)準(zhǔn)是洗滌費(fèi)用的10倍，而洗滌費(fèi)用將以附件價(jià)目表為準(zhǔn)。（4）乙方在收到甲方發(fā)出書面通知15日內(nèi)找到質(zhì)量事故的替代產(chǎn)品，則乙方無需作出任何賠償。4、需由乙方承擔(dān)的賠償，在甲方提出賠償請求的48小時(shí)內(nèi)完成賠償程序，并將有關(guān)款項(xiàng)支付甲方。5、對于難以清除的污漬或被其他物件污染的洗滌產(chǎn)品，乙方應(yīng)考慮是否對其予以接收并進(jìn)行清潔，一旦接收乙方無需對瑕疵產(chǎn)品作出任何賠償。第五條、甲方責(zé)任5、在收到乙方開具的發(fā)票后5日內(nèi)，向乙方支付發(fā)票金額的款項(xiàng)，其支付方式可以現(xiàn)金、電匯或支票，若以電匯方式支付款項(xiàng)，將依下列帳號：開戶人： 開戶行： 戶號：第六條、乙方責(zé)任2、乙方必須保證含法定公休日、法定節(jié)假日在內(nèi)的每周7天工作時(shí)間，隨時(shí)接收甲方送洗之洗滌產(chǎn)品。并且在每工作日中與甲方指定人員一起溝通并確定交付洗滌產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)，特別是針對客衣應(yīng)留意的各種事項(xiàng)。6、免費(fèi)對洗滌產(chǎn)品進(jìn)行簡單維護(hù)，包括扦邊及縫合。第四條、違約及違約責(zé)任任何一方未能依本協(xié)議約定履行各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)均構(gòu)成違約，一旦違約事件發(fā)生后，守約方應(yīng)向違約方發(fā)出書面通知，當(dāng)違約方收到該通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)未能糾正其違約行為，那么，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。同時(shí)，違約方將向守約方支付違約金，其金額為甲方應(yīng)付乙方全年服務(wù)費(fèi)的百分之十五（15%），如違約金不能彌補(bǔ)守約方損失的，屆時(shí)，守約方還有權(quán)向違約方追究損失賠償。12、如果終止本協(xié)議，則需提前20日向甲方發(fā)出書面通知。第五條、一般協(xié)議條款1、如本協(xié)議到期前7日內(nèi)甲方仍未與乙方展開延長期限的磋商，則視為甲方同意將本協(xié)議期限自動(dòng)延長6個(gè)月。2、如果就本協(xié)議發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無效，任何一方均