前期營(yíng)銷策劃方案.doc

前期營(yíng)銷策劃方案一、經(jīng)營(yíng)特色：1、內(nèi)部裝修：營(yíng)造一個(gè)綠色水景交融的休閑空間醉入自然，與自然分享健康（需從內(nèi)部綠化布置體現(xiàn)此效果。2、功能設(shè)置：以洗浴為主導(dǎo)，輔以保健按摩、住宿、擦背等，推出本店主打招牌按摩項(xiàng)目，為賓客提供多方位的服務(wù)。3、人性化服務(wù)：提供應(yīng)賓客所需的服務(wù)方式，為賓客提供一個(gè)寧?kù)o、舒適、安全的休閑空間，讓賓客進(jìn)入后感覺到充分的放松。4、消費(fèi)價(jià)格：中低檔費(fèi)。二、目標(biāo)消費(fèi)群：1、周邊企事業(yè)單位。2、集團(tuán)下屬企業(yè)接待業(yè)務(wù)所面對(duì)客戶。3、高級(jí)白領(lǐng)階層（駕車族）4、機(jī)關(guān)職能部門及事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)（被請(qǐng)者）5、?？蛶?lái)的新客人、口碑效應(yīng)三、營(yíng)銷及宣傳策略： 1、第一階段：（1）媒體廣告：在開業(yè)前通過(guò)針對(duì)以上消費(fèi)群體所能接觸到的多個(gè)媒體做此消費(fèi)群體所能見到聽到的在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)密集型播放和刊登廣告。首先過(guò)濾媒體，找出適合我們消費(fèi)群體的媒體：電視廣告、報(bào)紙宣傳（萬(wàn)事通做封面廣告）、流動(dòng)汽車廣告、與商家做互動(dòng)由商家代發(fā)優(yōu)惠券。（2）戶外招牌：將門前廣場(chǎng)及門臉、樓形通過(guò)燈光及霓虹燈布置，在不投入大量資金的前提下在周邊設(shè)置指示路牌。（3）直接性廣告：面對(duì)面的以最簡(jiǎn)單的方式直接接觸消費(fèi)者（針對(duì)駕車族有目的性的贈(zèng)送優(yōu)惠券最有效的營(yíng)銷方式，把用于大量的廣告費(fèi)用直接優(yōu)惠給消費(fèi)者，是最實(shí)際、實(shí)在的營(yíng)銷手段，通過(guò)回顧過(guò)的消費(fèi)者延伸帶動(dòng)其周圍群體。）其后以口碑傳播的形式擴(kuò)展群體。 A、在確定對(duì)外營(yíng)業(yè)日期后，在開業(yè)的十天前（18號(hào)）開始專門派出營(yíng)銷人員針對(duì)性的到目的地針對(duì)有車族贈(zèng)送代金券（代金券有明確的開業(yè)日期和有效期1020天）。B、通過(guò)周邊朋友宣傳及對(duì)有消費(fèi)能力的賓客贈(zèng)送代金券。C、給集團(tuán)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以福利的形式贈(zèng)送代金券。D、對(duì)前來(lái)消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額度比例贈(zèng)送代金券（消費(fèi)滿50元送10元浴資代金券,消費(fèi)滿100元送免費(fèi)浴資券,消費(fèi)滿60元送10元按摩代金券1張；開業(yè)前一個(gè)月凡進(jìn)店消費(fèi)的在結(jié)帳時(shí)均贈(zèng)送浴資代金券。當(dāng)達(dá)到一定的客流時(shí)調(diào)整此營(yíng)銷方案，如對(duì)外終止贈(zèng)券，提高對(duì)賓客的消費(fèi)贈(zèng)送的比例，逐步將無(wú)消費(fèi)能力的群體過(guò)濾，凈化消費(fèi)群體。（4）充分發(fā)揮利用廣告公司的潛力，內(nèi)部拍攝制作小型幽默、喜劇、寓言等作品，在內(nèi)部閉路電視播放如動(dòng)畫片，加深賓客對(duì)我們的印象。（5）制作小型幽默、笑話、寓言（具有哲理性）的精美卡片放置各處，定期更換，印有公司標(biāo)志，賓客可隨意取走，同時(shí)起到對(duì)公司的宣傳作用。（6）在第一階段起最短時(shí)間內(nèi)同時(shí)加強(qiáng)完善內(nèi)部的硬件設(shè)施、裝飾及服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造出讓消費(fèi)者最大可能的舒適、舒服、輕松、愉快、自由的內(nèi)部環(huán)境。此階段主要是招徠顧客。2、第二階段：（1）加強(qiáng)、提高再提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)之重按摩技師，逐漸過(guò)濾按摩技師，并穩(wěn)步的替換補(bǔ)充素質(zhì)高形象佳的按摩師。（2）挖掘、增設(shè)新的可行的提高價(jià)位的新項(xiàng)目（如推出新的按摩手法等）（3）針對(duì)會(huì)員建立賓客消費(fèi)檔案，制定相應(yīng)優(yōu)惠政策，留住惠顧過(guò)的賓客，例如累計(jì)消費(fèi)5 千、1萬(wàn)、2萬(wàn)、5萬(wàn)等?；刭?zèng)不同檔次禮品（如印制好公司標(biāo)志包裝好的浴衣、手機(jī)、電視、便攜式DVD，或贈(zèng)送貴賓卡等）。對(duì)于高消費(fèi)者不在乎禮品的可給予賓客榮譽(yù)，如贈(zèng)送VIP卡，給予固定手牌贈(zèng)送專用衣箱（箱內(nèi)配帶密碼保險(xiǎn)柜）、免費(fèi)洗衣、節(jié)假日郵寄禮品等。（4）銷售貴賓會(huì)員卡。第二階段的總體思想是留住有消費(fèi)能力顧客。 3、第三階段： 做好及保持前兩階段的前提下，穩(wěn)步發(fā)展。 4、第四階段： 調(diào)整性的保持前幾個(gè)階段的近影策略，隨著市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)出現(xiàn)更大更多的同類場(chǎng)所。那么我們要采取新的方案，增加吸收補(bǔ)充新的客源。 總之，每個(gè)階段都需要不斷完善的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。并達(dá)到花小錢多出效果，對(duì)內(nèi)部環(huán)境不斷維護(hù)維修，使公司越開越完善。避免人們常說(shuō)的：歐美人開店越開越完美、越有味道、檔次越高，中國(guó)人開店越開越破、越差，檔次越低?；卷?xiàng)目定價(jià)門票（柜牌）10元/位（女賓15 元）含洗浴、高檔浴品門票（包房） 20元/位 （女賓25 元）含洗浴、高檔浴品、包房休息00：00以后加收20元過(guò)夜費(fèi)（每個(gè)人）助 浴 價(jià) 格搓 澡10元/位蘆 薈10元/位推 鹽10 元/位推 奶10 元/位硫 磺10元/位玫瑰精油10元/位火 山 泥10元/位按 摩 價(jià) 格中式保健68元/50分鐘泰式按摩 88元/60分鐘港式按摩108元/60分鐘足 療38元/30分鐘 摩指仙境168元/60分鐘局部按摩20元/20分鐘刮 腳10元/位修 腳10元/位拔 罐15元/位走 罐15元/位刮 痧15元/位采 耳10元/位捏 腳15元/位萬(wàn)豪御足48元/45分鐘汗 蒸 5元/位萬(wàn)豪至尊理療68元/60分鐘備注: 按摩項(xiàng)目為初步計(jì)劃定位,待技師團(tuán)隊(duì)到位以后再適當(dāng)做調(diào)整.會(huì)員卡種類（開業(yè)酬賓價(jià)）卡 類存入金額卡內(nèi)金額贈(zèng)送額銀卡1000元金卡2000元白金卡3000元萬(wàn)豪至尊卡5000元 每種卡只限20張會(huì)