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文檔簡介
基于電子商務的中小企業(yè)競爭力提升研究 一、選題背景 如今,隨著我國經濟的飛速發(fā)展,科學技術的進一步提高,我國中小企業(yè)傳統(tǒng)的經營管理模式受到了各方面的挑戰(zhàn),在這一背景下,電子商務應運而生,逐步在與我國中小企業(yè)的碰撞中融合。電子商務作為一種全新的經濟運作模式和商業(yè)運作模式,極大的降低了各項生產經營活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經濟效益,不僅對我國中小企業(yè)的生產經營管理產生了深刻的影響,更促進了我國參與經濟全球化的進程。 二、相關概念概述 (一)電子商務的含義 電子商務是計算機網絡領域的一次革命。從宏觀角度來看,電子商務算是一種新的經濟秩序,但是其是通過電子手段建立起來的,其內容、方式不僅涉及電子技術和商業(yè)交易的本身,也涉及到金融、稅務、教育等許多社會其他層面的東西;從微觀上講,電子商務是指生產企業(yè)、金融機構、個人消費等各種具有商業(yè)活動能力的實體通過網絡以及先進的數(shù)字化傳媒技術進行的各種商業(yè)貿易活動。 (二)核心競爭力的含義 一個企業(yè)要想生存發(fā)展,就必須擁有其可以支撐其發(fā)展的核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)所擁有的能夠創(chuàng)造經濟效益且難以被競爭對手模仿的獨特能力。一個企業(yè)的核心競爭力是它建立和發(fā)展壯大所必須具備的條件,也是企業(yè)的技術、產品、管理理念、戰(zhàn)略布局等綜合素質的核心體現(xiàn)。加入世貿組織以來,我國經濟不斷飛速發(fā)展,國內外市場越來越開放,面對日益激烈的市場競爭,我國中小企業(yè)必須找到并充分發(fā)揮自身所不同于其他企業(yè)的優(yōu)勢,與時俱進,更新觀念,創(chuàng)新經營,培育和提升自身的核心競爭力。這樣,中小企業(yè)才能在激烈的經濟市場中謀得長遠發(fā)展的道路。 (三)電子商務的特征電子商務是從傳統(tǒng)的商務活動發(fā)展而來的,但其形式又與傳統(tǒng)商務有所區(qū)別。它是在計算機網絡與傳統(tǒng)商務的基礎上發(fā)展出來的一種打破時空與地域界限的新的商務形式。首先,電子商務具有普遍性和整體性,它是全球化的市場定位,可以通過互聯(lián)網迅速的擴大市場及供應鏈,可以涵蓋全球范圍內的上下游潛在客戶與供貨商。其次,電子商務具有方便性,市場價格開放透明、低進入障礙、全天候運轉,使經濟市場迅速、蓬勃發(fā)展。再者,電子商務具有協(xié)調性,個性化需求能及時得到有效響應,且交易便捷。最后,電子商務具有安全性,可以在一定程度上保護商業(yè)機密。 (四)電子商務的功能電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。 三、中小企業(yè)利用電子商務發(fā)展的必要性及可行性 (一)中小企業(yè)利用電子商務發(fā)展的必要性 全球經濟一體化進程快速發(fā)展,自加入世界貿易組織以來,我國的經濟取得了巨大的進步與質的飛躍 。市場經濟越發(fā)活躍,面對海內外激烈的競爭,我國中小企業(yè)的生存與發(fā)展也遇到了前所未有的困難。迫切要求中小企業(yè)更新觀念、與時俱進、調整結構以適應經濟全球化的浪潮。然而,電子商務的應用普及與迅速發(fā)展,無疑給我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)帶來了新的機遇。 (二)中小企業(yè)利用電子商務提升競爭力的可行性 當前,隨著計算機技術的廣泛應用,互聯(lián)網技術也得到了長足的發(fā)展,更加成熟的電子商務技術隨著而來,這也為我國中小企業(yè)建立完善的電子商務系統(tǒng)提供了強大的前提條件;人才是科技進步的保障,我國電子商務專業(yè)在各高等學校的陸續(xù)開設為急需發(fā)展的電子商務市場培養(yǎng)了大量的技術人才,進一步使得以電子商務為手段促進我國中小企業(yè)核心競爭力的方法得以安全進行;我國在電子商務提升企業(yè)競爭力的方面科研成果目前也取得了一定的成果,電子商務無論是理論研究還是實際操作方面都有了很大進步,而國家電子商務職業(yè)資格考試的全面實行更是使得理論與實際產生了強烈的碰撞,理論也逐步得到了檢驗,并形成了多層次的電子商務教育和培訓體系;無論電子商務技術在企業(yè)中如何運用,都離不開政府的支持,電子商務技術也只有在政府的支撐下才能得以健康發(fā)展。我國一貫對中小企業(yè)采取大力扶持的態(tài)度,這也是中小企業(yè)運用電子商務改善自身,進一步發(fā)展的良好契機;最后,電子商務在企業(yè)中的廣泛運用肯定離不開中小企業(yè)的自身的基礎建設,我國中小企業(yè)在面對大環(huán)境的改變時,已積極做出相應轉變,使企業(yè)生產運營模式迎合電子商務的發(fā)展運用,符合各類消費者的需求,提高了我國中小企業(yè)的市場占有率和核心競爭力。 四、中小電子商務企業(yè)易趣網的發(fā)展現(xiàn)狀 (一)在管理上過于自由散漫由于易趣網自身管理理念及經濟條件的限制,無論是經營方面還是管理方面都存在很多問題。如:組織結構不夠健全、信息化管理水平低下、崗位設置及職責不明確等問題,這些落后的管理制度導致企業(yè)內外的管理比較混亂、隨意,經營機制也比較死板,在很大程度上制約著易趣網的順利發(fā)展。而電子商務的最基本要求就是要實現(xiàn)標準化和科學化的管理,易趣網在這些方面的不規(guī)范的管理機制增加了電子商務的投入成本及執(zhí)行難度,使電子商務的開展進度和實施效果不能夠充分發(fā)揮。 (二)在大局上缺乏全面準確的決策指導 戰(zhàn)略性決策是指在企業(yè)較長時間內的發(fā)展成長期內,能夠指導并引導企業(yè)逐步發(fā)展壯大的重要方略,是一個企業(yè)能夠持續(xù)性經營下去的一個重要條件。但是電子商務技術在易趣網的發(fā)展過程之中并沒有一個非常明了的戰(zhàn)略性方針,更多的是對眼前的短期方案,這使得易趣網呈現(xiàn)出更加盲目、毫無規(guī)章的隨機經營,不僅迷失了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的大方向,也使得企業(yè)的經營領域更加模棱兩可,阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。而易趣網目前還有我國中小企業(yè)比較普遍存在的問題,就是往往只看短期效益,而不去注重長期的發(fā)展??傊兹ぞW在戰(zhàn)略方案的提出與實施方面的短板,是阻礙電子商務技術在企業(yè)中廣泛運用的一大原因,易趣網想要進一步發(fā)展,首要前提是選準自己前進的方面,有目的有方向的前行。 (三)在資金上缺乏足夠的投入 從易趣網各個方面的技術創(chuàng)新方面來看我國的中小企業(yè),對技術創(chuàng)新方面的忽視導致中小企業(yè)無論是企業(yè)的大小、人員的配備還是各項資源的整合利用方面都大大不及大型企業(yè),沒有專項的資金、沒有專業(yè)的科研場所、專業(yè)的科研人才更進一步使中小企業(yè)追趕大型企業(yè)的步伐更加緩慢沉重。最終的結果只能是資金的不到位拉低了企業(yè)的發(fā)展速度,反過來中小企業(yè)的緩慢發(fā)展野削弱了自身的競爭力,這更加劇了資金的緊張情況,易趣網的緩慢發(fā)展一定程度上就是缺乏資金的投入。 (四)易趣網的企業(yè)文化并未成熟 從易趣網內部來看,企業(yè)內部競爭的緊張氛圍較淡,人員缺乏相互比較、競爭。這種情況究其根源就是易趣網企業(yè)文化的不成熟所導致。由于易趣網初期并不重視企業(yè)文化的構建發(fā)展,使得員工的世界觀、人生觀、價值觀并未達到一定程度的統(tǒng)一,降低了員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力,也因此造成了易趣網在無形中失去了大量的財富。所以,從文化的方面來說,良好的企業(yè)文化的形成與否已經成為了易趣網留不住人才的一大主因。 (五)技術創(chuàng)新能力較差由于多方面的因素,易趣網目前缺乏了一個積極健康向上的創(chuàng)新環(huán)境,主要原因有:政策的影響、企業(yè)自身的發(fā)展理念、整個市場的大環(huán)境等。在世界方面,發(fā)達國家在中小企業(yè)與電子商務的結合方面比我國進步了很多,我國中小企業(yè)對電子商務的的消極態(tài)度、觀望態(tài)度甚至是畏懼心理在各個方面限制了電子商務的進一步發(fā)展。由于態(tài)度不夠積極,雖然易趣網是我國成立較早的電子商務企業(yè)之一,但如今僅僅能夠微薄盈利,更不說能與老朋友淘寶網相比較了。中小企業(yè)開展電子商務的限制因素有很多,但最原始的原因還得從自身來找,那就是企業(yè)的決策層不知道怎么去將電子商務的發(fā)展與企業(yè)的壯大相結合,并提出一套相對可行的實施方案。 五、電子商務對中小企業(yè)競爭力的影響 (一)使企業(yè)競爭基礎得以改變規(guī)模和成本是傳統(tǒng)企業(yè)的競爭基礎,而在電子商務環(huán)境下,速度和反應則在很大程度上決定了交易物的成交幾率。因為通過電子商務,企業(yè)可以迅速的獲取市場信息進而作出應對措施,促使交易成功。此外,電子商務條件下,企業(yè)可以更加便捷的尋求合作伙伴,把企業(yè)業(yè)務進一步擴大甚至是拓展到全球各地。 (二)使企業(yè)形象的競爭模式發(fā)生變化電子商務所創(chuàng)造的虛擬空間為企業(yè)盡數(shù)展示其產品和服務提供了一個絕佳的平臺,在這里,所有交易標的的品種和數(shù)量都可以全面的展示給顧客,而且具有靈活的折扣及條件,可靠的安全性和友好的在線交易界面,這些都極大地提高了產品的成交幾率。同時也提升了企業(yè)的商業(yè)信譽和知名度。 (三)使企業(yè)競爭方式得到改變信息開放、虛擬、不受空間限制是電子商務所具備的一些特征,在這種條件下,企業(yè)和消費者在選擇上都有了更多的機會,同時也為其提供了更多開拓市場的機會。使企業(yè)把握市場以及消費者了解市場的能力都得以提升。 (四)使企業(yè)的競爭環(huán)境得到改變 僅僅依靠企業(yè)自身的內部活動,任何一個企業(yè)都沒有辦法在市場經濟中取得發(fā)展和壯大,一個企業(yè),只有處在一個良好的外部環(huán)境中才有機會進一步發(fā)展。電子商務所創(chuàng)造的高速信息化環(huán)境使得企業(yè)不斷提升自己對外部信息的獲取能力和應對能力,極大地促進了企業(yè)競爭力的改善。 六、中小企業(yè)利用電子商務發(fā)展的有利之處 (一)生產方面 1.降低了交易成本 電子商務的發(fā)展提高了企業(yè)營銷效率和各方面的經營成本,從過去的數(shù)據(jù)來看,網絡廣告在銷售量的提升方面有很大作用,約為五網絡廣告的10倍,同時,他的成本也較為地下,只是傳統(tǒng)廣告宣傳模式的1/10:其次,從網絡出發(fā),借助網絡的力量,企業(yè)也在無形中擴大了自己的供應商范圍,在全球選擇最實惠的供應商的同時可以增加信息的準確度并極大的降低各方面的采購成本,降低中小企業(yè)消耗:再次,電子商務技術也會對企業(yè)的組織管理形式進行優(yōu)化,促使企業(yè)管理形式更加靈活多變,降低企業(yè)管理成本、適應當今市場的變化。 2.減少庫存 商場如戰(zhàn)場,市場每天都在發(fā)生不可預知的變化,這使得企業(yè)不得不通過保存一定的存在和原材料來保障自身的利益。而產生這一切的根本原來就是市場、商家、消費者的信息不對稱,沒有互聯(lián)網的輔助,市場的需求不能及時傳遞給中小企業(yè)生產商,在對市場及消費者一無所知的情況下,企業(yè)才不得不準備相應的庫存以備不時之需。這一切在電子商務在企業(yè)的發(fā)展下會逐步得到改善,最終實現(xiàn)零庫存。 3.縮短生產周期企業(yè)并不是單獨的存在于市場,任何企業(yè)都必須通過與其他事物的聯(lián)系來擴大自身,單是一個產品的研發(fā)就牽涉到無數(shù)的企業(yè)。電子商務的出現(xiàn)也及時改變了企業(yè)之間的合作方式,信息共享、協(xié)同辦公在一定程度上可以最大限度地消除企業(yè)間的無效等待和生產時間。 4.增加了企業(yè)的機會 在電子商務未出現(xiàn)之前,在時間和空間的限制之下,無論是銷售人員還是銷售廣告都無法達到滿意的市場覆蓋率,市場有大量的空白地帶。而電子商務以365天24小時在全球不間斷的運作很好的解決了這一問題,使企業(yè)的產品可以及時覆蓋全球任意地方,為企業(yè)增加了更多的機會。 5.減輕了企業(yè)對物質設備的依賴性 如今,越來越多的網上店鋪及網上銀行得到更大的普及,特別是微營銷的出現(xiàn)使得企業(yè)更加不需要一些基礎設施就能實現(xiàn)企業(yè)的正常運轉,把企業(yè)的更多部分實現(xiàn)虛擬化,減少了企業(yè)對物質設備的依賴性,精簡了企業(yè)機構,實現(xiàn)了企業(yè)外圍環(huán)節(jié)的外包。這最終導致的就是生產者和消費者可面對面進行交易,減少中間的無效環(huán)節(jié),這也在很大程度上變革了我國經濟的運作方式。 (二)管理營銷方面 1.建立良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象的好壞關系到一個企業(yè)是否能繼續(xù)強勢前行,良好的企業(yè)形象的樹立可以帶來大批量潛在客戶。電子商務的出現(xiàn),使得企業(yè)可以建立自己的營銷網站,用過網絡來全方位展示自己的優(yōu)點,及時與消費者進行溝通并改善自身的不足之處,積極塑造一個良好的企業(yè)形象。 2.促進了中小企業(yè)管理組織的優(yōu)化 網絡方便快捷的特點使企業(yè)的生產經營成本得到降低,減少了傳真、信件、紙的使用,其次,電子商務的開展也使得交易、宣傳成本進一步減少,有利于中小企業(yè)資金的合理利用。 3.使中小企業(yè)有效地加快追趕大企業(yè)的步伐 以前中小企業(yè)的發(fā)展受到很多因素的影響,只能在很小的市場進行小規(guī)模的運作發(fā)展,電子商務的興起讓中小企業(yè)獲得與大企業(yè)同一平臺進行公平較量的機會。 4.為中小企業(yè)開拓國際市場提供了先決條件 電子商務的發(fā)展增強了國家之間的相互聯(lián)系,縮短了地域差距,這讓中小企業(yè)也能通過較低的成本將自己的產品成功銷往世界各國,并學習他國現(xiàn)金的生產經營技術,以反哺自身,達到一個學習再成長的作用。 5.使中小企業(yè)對市場的嗅覺更加靈敏 由于電子商務的開展,中小企業(yè)的生產經營更加貼合實際,更加靠近消費者和市場,有利于中小企業(yè)及時對市場變化作出相應的反應,制定相關決策,尋求更多商機。 (三)市場方面 1.加強與國際市場的聯(lián)系 在電子商務網站上,企業(yè)可以實時地展示自己的產品信息使其得到宣傳,并及時退出滿足客戶需求的信息網頁。同時,也可以展示企業(yè)的形象,塑造企業(yè)文化。而且,通過電子商務企業(yè)可以加強同供應商和客戶的聯(lián)系,提高企業(yè)的反應敏捷度,及時的獲取市場信息,得知商品的供求信息。借助電子商務網站第一時間將產品投入市場并實現(xiàn)獲取供求信息、采購、生產、銷售、結算有機結合,是商品貿易自動化。這樣有助于減少企業(yè)自身的成本支出,提高企業(yè)的經濟效益。 2.擴大市場范圍 中小企業(yè)可以通過利用電子商務平臺增加其走向國際市場的機遇,在信息管理層面上進一步發(fā)展,參與國際市場競爭,在激烈的市場競爭中脫穎而出,努力向跨國貿易邁進。 3.實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置 電子商務作為一個新興的虛擬市場,擁有著及其豐富的市場資源,而且信息數(shù)量極為龐大,種類也及其繁多。在這個虛擬市場中,由于自身信息共享的特征,使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)平等的接觸各類市場信息的權利。這樣,中小企業(yè)就可以通過交流和協(xié)商便利的與客戶達成各種商業(yè)交易,打破傳統(tǒng)市場資源配置的門戶限制,為全社會所共享,實現(xiàn)市場資源的優(yōu)化配置。 4.使市場結構透明化 眾多的企業(yè)和用戶都存在于電子商務網絡系統(tǒng)之中,通過豐富且共享的市場信息資源和及時快捷的通訊技術進行商業(yè)貿易活動,這樣一來就省去了所有的中間環(huán)節(jié)成為市場中的兩位主體。這種直接透明的交易方式創(chuàng)造出一個真正透明的市場結構,商品供求信息都在電子商務網絡上透明公開。 5.提高顧客的滿意度 電子商務條件下,商品信息量巨大而且交易成本相對較低,且針對性極強,另外信息反饋直接、及時,這些都能夠幫助企業(yè)加強對客戶需求的了解程度并實現(xiàn)服務質量的提升,更加具有針對性。從而就可以增強顧客的滿意度。 七、中小企業(yè)運用電子商務提高核心競爭力的途徑 (一)建立規(guī)范合理的管理制度 我國大多數(shù)中小企業(yè)由于自身條件的限制,普遍存在著管理自由散漫且不規(guī)范的問題,這個問題無疑對電子商務的發(fā)展形成了一定的阻礙。針對這個問題,中小企業(yè)必須建立健全管理機制,使管理機制滿足高質量、高效率的要求,這樣一來才能夠推動企業(yè)電子商務的發(fā)展。首先,產權制度作為企業(yè)建立科學規(guī)范管理制度的關鍵因素,必須要對其進行合理的改革,使其符合電子商務的發(fā)展。中小企業(yè)要改變單一的產權結構,轉向多元化發(fā)展,明確產權制度,從而為企業(yè)注入新的管理理念,促進中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。其次,電子商務所具有的開放、及時、便捷的特點也要求中小企業(yè)變革自身的組織管理制度。因為在電子商務條件下,企業(yè)的管理層可以直接與基層人員進行有效溝通并及時的獲取有效信息,這樣就在很大程度上減少了傳遞信息所話費的成本和時間。組織結構的改變有利于企業(yè)各層次人員及時了解市場信息和企業(yè)內部信息,大大提高企業(yè)的管理效率,使企業(yè)在瞬息萬變的經濟市場中及時的獲取信息并作出應對措施。 (二)因時制宜作出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃在中小企業(yè)的傳統(tǒng)經營管理方式條件下,普遍存在只看到眼前的短期利益而忽視長遠發(fā)展的現(xiàn)象,這種做法是急功近利的,不僅不能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展積累資本,而且也很容易產生戰(zhàn)略選擇上的失誤,所以我國許多的中小企業(yè)一直沒有取得大的發(fā)展和質的飛躍。中小企業(yè)只有在應用電子商務的過程中,不斷地更新觀念,與時俱進,因地制宜、因時制宜,根據(jù)自身的發(fā)展情況以及競爭對手的情況,并結合企業(yè)內部、外部社會等諸多因素,制定出完善的、合理有效的、符合自身長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能夠擺脫落后的發(fā)展模式,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,進而提高自身的核心競爭力。 (三)開發(fā)核心技術在瞬息萬變的信息經濟時代,一個企業(yè)要想發(fā)展壯大,就必須擁有不同于其他企業(yè)的核心競爭力。要想擁有自身的核心競爭力就必須有自身企業(yè)所專屬的核心技術。核心技術并不是在短時間內就能夠獲得的,必須是長時間的人力、物力、財力的投入所得,需要一個長期的學習過程和研發(fā)過程。企業(yè)所有人員的學習能力和創(chuàng)新能力都發(fā)揮著只至關重要的作用,企業(yè)應該加大資金投入,幫助并促使員工學習新知識,開發(fā)新技術。在電子商務條件下,組織結構靈活的中小企業(yè)在信息傳遞上甚至比大企業(yè)更加快捷方便,這就更加有利于外部的信息知識在企業(yè)內部傳遞、沉淀,并由接受到的員工進一步學習、總結,加工成新的資源,從而充分利用,研發(fā)出符合企業(yè)發(fā)展條件的核心技術,促進企業(yè)核心競爭力的提升。 (四)進行中小企業(yè)特色企業(yè)文化建設我國中小企業(yè)目前人才流失的一大原因就是因為員工缺少歸屬感,缺少共同的價值觀念,也就是說,企業(yè)沒有一個統(tǒng)一的文化體系。信息經濟時代,文化傳播速度不斷加快,各種知識相互碰撞、融合,企業(yè)必須建立起內部學習機制,組織、帶領員工接受新知識,學習新知識,并融會貫通,形成企業(yè)自身的文化體系。學習的過程也是交流溝通的過程,在這個過程中,員工容易產生共同的、相關于企業(yè)發(fā)展的話題,久而久之,員工就會對企業(yè)的發(fā)展產生使命感,逐漸形成企業(yè)的特色文化價值觀念。與時俱進的思想觀念能夠在很大程度上對電子商務的發(fā)展起到促進作用,企業(yè)有了自身的特色文化,員工有了共同的思想觀念,奮斗目標,電子商務的發(fā)展將大大加速。 (五)創(chuàng)造良好的社會信用環(huán)境電子商務的發(fā)展是基于一個開放的虛擬市場平臺上的,它離不開良好的社會信用體系。要想發(fā)展電子商務,就必須建立安全的市場體系,創(chuàng)造成熟的社會信用體系。只有市場運作安全可靠,消費體系完善可信,才能使中小企業(yè)電子商務的發(fā)展有所依賴,進而提升中小企業(yè)的競爭力。 八、中小企業(yè)利用電子商務提升企業(yè)競爭力的對策 (一)積極轉變落后的經營理念 鑒于我國經濟發(fā)展的國情,我國中小企業(yè)在對電子商務的認知上嚴重不足,偏頗甚至扭曲誤解電子商務的情況比比皆是,這對電子商務的普及有很大的阻礙作用。因此,積極轉變當前的觀念已必不可少。提高對電子商務的認識運用,一方面應當正視電子商務,將他看成一項解決企業(yè)困境的新的技術,既不夸大它,也不敵視它。另一方面,中小企業(yè)也應當認識到,電子商務對自身企業(yè)形象的宣傳、品牌的推廣、知名度的擴散有很大作用,它能有效簡便地為企業(yè)尋求更多優(yōu)質的合作伙伴,使各個企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,促進企業(yè)的健康發(fā)展。 (二)增加資金投入 經濟基礎決定上層建筑,無論在什么時候,資金都是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件,資金的匱乏必然會導致電子商務與中小企業(yè)的結合進程。在中小企業(yè)踐行電子商務的漫長過程中,在企業(yè)充分認識到電子商務的重要性的基礎上,必須及時投入相應資金購置相關設備及軟件。另外,電子商務的辦公環(huán)境要求也將隨著電子商務的使用而提升,這也離不開各項資金的投入。而中小企業(yè)要解決資金的不足的問題,就得充分發(fā)揮自身的能動性,積極擴展籌資渠道,爭取社會、政府等的大力支持。從而保障電子商務在中小企業(yè)中的實施。 (三)建設網站以提升競爭力 電子商務的實施是一項繁雜的工程,中小企業(yè)在實行中要隨時保持清醒,根據(jù)自身情況來選擇合適的電子商務平臺制定相應網站,使自身優(yōu)勢得到最大的宣傳 。電子商務平臺的選擇方面,根據(jù)中小企業(yè)的實際情況有以下幾種方式:(1)通過第三方的平臺:(2)使用專業(yè)的電子商務應用模式:(3)區(qū)域協(xié)同電子商務平臺模式。 (四)開展人才成長機制 科技是第一生產力,科技來源于人才,市場經濟下的競爭更多的表現(xiàn)為人才的競爭。在電子商務在全球席卷時,人才的重要性不言而喻。這些人才不僅需要擁有足夠的互聯(lián)網技術和意識,更需要對電子商務這一工作擁有高度的熱情,他們必須是復合型、全能型的高端人才。這樣才能將電子商務的作用得到最大化的發(fā)揮。 (五)擴展電子商務的功能 電子商務的發(fā)展必然會使中小企業(yè)走向更加廣闊的國際市場,與世界超強企業(yè)同場競技。如果我國中小企業(yè)對電子商務的運用停滯不前或者發(fā)展緩慢,就會被他國企業(yè)遠遠甩開,即使面對廣闊的市場和機遇,也不能及時抓住。所以,我國中小企業(yè)在積極占領國際市場的基礎上,也應該加大電子商務的研發(fā),充分整合各部分資源。使電子商務更加契合市場經濟的發(fā)展,順應全球經濟發(fā)展的大趨勢。 (六)打造屬于自己的優(yōu)勢網絡環(huán)境在電子商務得到普及之前,中小企業(yè)基本與大企業(yè)毫無相比的可能,在各個方面均處于劣勢。但互聯(lián)網不同,在互聯(lián)網上,中小企業(yè)與大企業(yè)可以公平競爭,只要選擇適合的切入點,積極打造屬于自己的競爭優(yōu)勢,提升自己的核心競爭力,就能與大企業(yè)爭鋒。在互聯(lián)網上提升競爭力,首先就得面對網絡銷售。無論是中小企業(yè)還是大企業(yè),在網絡銷售方面都還未成熟,這也是中小企業(yè)的一個重要機會,就是在大企業(yè)還沒準備好時,優(yōu)先發(fā)展網絡銷售渠道,在核實的前提下,大力發(fā)展網絡銷售,積極占領市場份額,提高自己的品牌形象與競爭力。并通過網絡加大與消費者的接觸力度,掌握市場的第一手資料,縱觀全局,面對市場的微小變化也能及時作出應對,為中小企業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。 (七)加強網絡營銷 從電子商務本身來說,低成本高效率的特點使得它更容易進入中小企業(yè),進而對中小企業(yè)的管理組織體系進行優(yōu)化改變。這種改變首先應當表現(xiàn)在思想方面,無論是領導層還是基礎員工,都應該樹立互聯(lián)網思想,在進行傳統(tǒng)的營銷廣告時,也應該引入網絡營銷這一關鍵渠道。通過網絡營銷成本低、傳播快、受眾面廣等特點及時大面積地打出自己的知名度,占領更多的客戶群體。但是,對待電子商務也不能盲目跟風,照搬照抄,而應當根據(jù)自己的情況選擇符合自身的發(fā)展形式,統(tǒng)籌全局,時刻認清整個經濟發(fā)展的大形勢。積極利用電子商務手段參與企業(yè)管理,改善遺忘的傳統(tǒng)的經營理念和管理方式,理順企業(yè)發(fā)展的脈絡,使企業(yè)生產趨于標準化和規(guī)范化,進而提升中小企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)發(fā)展。 結束語隨著經濟全球化速度的不斷加快和信息技術的不斷進步,電子商務必將成為各個行業(yè)、各個國家經濟發(fā)展的熱點,使其與中小企業(yè)的經營發(fā)展不短緊密聯(lián)合。電子商務
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