食堂承包經(jīng)營管理辦法1.doc

貨款結(jié)算管理制度為規(guī)范公司的貨款結(jié)算工作，特制訂本制度。4.1月結(jié)月結(jié)是公司主要的貨款結(jié)算方式。每個(gè)月的20日至25日，為我公司財(cái)務(wù)部門的貨款結(jié)算時(shí)間。4.1.1每個(gè)月的15日至20日，供應(yīng)部與相關(guān)供貨商取得聯(lián)系，將各供貨商上月底（截止到上個(gè)月的25日）的供貨情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對。4.1.2核對無誤后，供應(yīng)部開具現(xiàn)金支付計(jì)劃審批單，報(bào)總經(jīng)理審批。4.1.3總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按總經(jīng)理審批意見準(zhǔn)備資金。4.1.4通知供貨商到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取貨款，或由財(cái)務(wù)通過銀行將貨款匯至供貨商帳戶（需扣除手續(xù)費(fèi)）。4.2不定期付款若因客戶原因或特殊材料行業(yè)限制，月結(jié)協(xié)商不成，可采取“不定期付款”的結(jié)算辦法。4.2.1“不定期結(jié)算”的方式有：壓批結(jié)算、月結(jié)、一月兩結(jié)、貨到付款等方式。4.2.2不定期結(jié)算的額度由供應(yīng)部自行確定。4.2.3不定期結(jié)算的時(shí)候，由供應(yīng)部填寫現(xiàn)金支付計(jì)劃審批單，報(bào)總經(jīng)理審批。4.2.4總經(jīng)理審批通過后，于每個(gè)工作日的上午9：00前交財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部籌備貨款。4.2.5貨到付款時(shí)，采購員在采購前應(yīng)報(bào)現(xiàn)金支出計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)財(cái)務(wù)備款。4.3預(yù)付貨款4.3.1特殊原料或客戶需“款到發(fā)貨”時(shí)，供應(yīng)部需填寫銀行支款通知單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部匯款。4.3.2貨款匯出后，將匯款憑證傳真至對方，并催辦其交貨。4.4所有貨款支付時(shí)，必須要有收款單位出具的發(fā)票或收據(jù)，交總經(jīng)理簽定后，財(cái)務(wù)部方可支付 。原材料質(zhì)量異議處理考核辦法為督促供應(yīng)部及時(shí)處理原材料質(zhì)量問題，減少和控制原材料成本，特制定本考核辦法：1、本辦法考核范圍：由供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購的公司原材料。2、考核方式：以“原材料質(zhì)量異議跟蹤處置表”為流程，以供應(yīng)部接到質(zhì)檢部質(zhì)量問題通知之日起三周為考核期限，以質(zhì)檢部預(yù)期評價(jià)為基本參考依據(jù)進(jìn)行考核。3、獎罰辦法：為降級生產(chǎn)或可能造成產(chǎn)品降級的，以120元/噸為級差損失作為基礎(chǔ)考核數(shù)據(jù)，對供應(yīng)部處級差損失額的10%罰款（即12元/噸），于工資核算中扣除；不能用于生產(chǎn)且在三周內(nèi)供應(yīng)部不能退貨的，視為降級由公司處理，處罰辦法同3.1條款；供應(yīng)部不管在考核期內(nèi)還是在考核期外處理完質(zhì)量異議，如獲賠數(shù)額超過級別損失額的，按超過部分10%獎勵(lì)供應(yīng)部，于工資核算時(shí)增加獎勵(lì)額度；退貨的按退貨形成的實(shí)際費(fèi)用的10%處罰，于工資核算時(shí)扣除；供應(yīng)部通過處理質(zhì)量異議獲得賠付的，按賠付額度與級差損失額度的差額處罰或獎勵(lì)，比例為10%；已經(jīng)做出扣罰的，多退少補(bǔ)。4、基本流程質(zhì)檢部發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量問題，在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)給供應(yīng)部，所報(bào)內(nèi)容包含問題產(chǎn)品的、重量及產(chǎn)品問題的詳細(xì)說明，同時(shí)將異議書副本報(bào)質(zhì)量異議處理小組登記。供應(yīng)部接到質(zhì)量問題通知后，在一個(gè)工作日內(nèi)，查詢采購合同、分析質(zhì)量問題性質(zhì)、向供應(yīng)商提出局面質(zhì)量登記。供應(yīng)部接到質(zhì)量問題通知后，在一個(gè)工作日內(nèi)，查詢采購合同，分析質(zhì)量問題性質(zhì)、向供應(yīng)商提出局面質(zhì)量異議。供應(yīng)部及時(shí)填據(jù)“原材料質(zhì)量異議跟蹤處置表”，并于每月的25號前將當(dāng)月考核月度的原材料質(zhì)量異議處理情況報(bào)質(zhì)量異議處理小組。市場部管理制度 總則第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，建立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)公司產(chǎn)品聲譽(yù)，重視社會經(jīng)濟(jì)效益作為銷售方針。第二條 掌握市場信息，拓展市場區(qū)域，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 市場預(yù)測第三條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。2、了解同行業(yè)種類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，開拓市場的新途徑。3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知己知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。第四條 預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場的銷售狀況，確定年銷售量的總體計(jì)劃。 決策與營銷第五條 根據(jù)公司長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，提出年度產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請董事會審查決策。第六條 市場部根據(jù)公司全年生產(chǎn)大綱及分析年度訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形式確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。第七條 產(chǎn)品價(jià)格執(zhí)行小組議定政策，有市場、供應(yīng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門抽調(diào)人員組成產(chǎn)品價(jià)格議定小組，重大價(jià)格浮動需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條 參加必要的訂貨會議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，采取多種靈活的方式開拓市場，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。第九條 管理好用戶合同，建立和完善銷售檔案、合同檔案、客戶檔案。第十條 履行銷售合同，處理好客戶主次關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)、程序和規(guī)定。第十一條 確立正確的營銷理念，款到發(fā)貨要及時(shí)辦理，用戶來人或函電詢問，必須及時(shí)禮貌接待和解答。如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照質(zhì)量異議處理程序辦理。 信息反饋第十二條 市場部定期或不定期的進(jìn)行客戶走訪，征求客戶使用意見，并將收集的意見匯總整理，向公司有關(guān)部門反饋，提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。第十三條 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同等業(yè)情況，提供銷售方面的分析資料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供銷售報(bào)表。第十四條 市場部定期或不定期的組織聯(lián)絡(luò)會議，會議的內(nèi)容包括：區(qū)域市場信息匯報(bào)、分析；各區(qū)域競爭對手價(jià)格、銷售策略分析；業(yè)務(wù)人員要根據(jù)市場信息做出下一步工作的計(jì)劃；市場部經(jīng)理在每次會議上要強(qiáng)調(diào)近期工作的重點(diǎn)，工作中需要注意的問題。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)市場的發(fā)展趨向以及客戶的客觀要求給公司提一些比較有意義的建議。各業(yè)務(wù)經(jīng)理要按時(shí)參加會議并認(rèn)真做會議的記錄工作。產(chǎn)銷平衡及銷售合同管理制度（一）簽訂1、市場部根據(jù)公司全年生產(chǎn)計(jì)劃及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配合同計(jì)劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，按公司“產(chǎn)品銷售定價(jià)操作規(guī)程”的規(guī)定執(zhí)行。3、市場部根據(jù)年度合同分配計(jì)劃，并根據(jù)市場供求形勢編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報(bào)總經(jīng)理和營銷副總，以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。4、使用統(tǒng)一的銷售合同文本，合同文本須經(jīng)市場部草擬和總經(jīng)理審核。5、業(yè)務(wù)經(jīng)理在與客戶洽談時(shí)需了解客戶的資格、信用，合同必須嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定。6、參加種類訂貨會議，要本著照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點(diǎn)，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。7、過錯(cuò)致銷售合同不能履行不能完全履行，造成損失的，有關(guān)人員必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。（二）審批及履行1、合同評審。合同簽訂后，交由營銷副總進(jìn)行客戶資信、欠款、開票數(shù)量、價(jià)格和合同的合法性等審核，無異議后簽字確認(rèn)交付履行。2、如有特殊原因需作特別處理的業(yè)務(wù)單位，業(yè)務(wù)經(jīng)理提交可行性分析報(bào)告（說明理由或原因、跟蹤措施和方法、可能達(dá)成的結(jié)果或效果等）交營銷副總或總經(jīng)理審批后依程序執(zhí)行。3、履行合同的收款、發(fā)票、交運(yùn)單、貨物出門證等手續(xù)的開具，按照公司財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定辦理。（三）變更及解除1、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。2、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。3、經(jīng)濟(jì)合同的變更、解除一律采用局面形式。（四）合同管理1、空白合同由專人管理，設(shè)合同文本簽收記錄。業(yè)務(wù)經(jīng)理用時(shí)需填寫合同號碼并簽名確認(rèn)。業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交回合同管理員。2、市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)簽訂后的銷售合同管理，簽訂生效的合同原件、變更資料、往來函件、傳真、電子郵件、手機(jī)短信、圖片、視頻等附件資料必須齊備并存檔，原件或缺的需及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理索取。3、合同管理員負(fù)責(zé)將銷售合同分組歸類存檔，以便于統(tǒng)計(jì)和查閱。4、合同月度裝訂成冊，于每月月底移交公司法務(wù)部，由法務(wù)部依據(jù)合同檔案管理辦法保存?zhèn)洳椤．a(chǎn)品銷售信息反饋制度一、市場部每年必須一次全面的客戶訪問，年底發(fā)函或致電到全國各用戶，征求意見，將悼念的意見匯總、整理，向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。二、將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。三、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情況，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地上報(bào)銷售報(bào)表。市場部內(nèi)部考核制度為進(jìn)一步規(guī)范市場部內(nèi)部管理，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作責(zé)任心和主觀能動性，結(jié)合公司績效考核辦法，特制定市場部考核制度。一、考核操作辦法1、考核目的：通過全方位考核，找不足、找差距，有的放矢的促進(jìn)銷售人員全面素質(zhì)及能力的提高，從而建立一支高標(biāo)準(zhǔn)的銷售隊(duì)伍。2、考核性質(zhì)：長期的、綜合性考核。3、考核形式：固定考核、抽查考核及培訓(xùn)考核。4、固定考核每月一次，由部門經(jīng)理進(jìn)行。5、建立員工考核檔案。6、建立全方位跟蹤考核制度。二、考核內(nèi)容：考核分值：100分，其中：關(guān)鍵績效指標(biāo)占總分值的60%，工作目標(biāo)占總分值的40%。（一）工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)：1、遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，無中途外出現(xiàn)象。2、嚴(yán)于職守，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)不串崗，不聊天。3、服從上司安排調(diào)配，依時(shí)保持完成工作任務(wù)。4、工作積極主動、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。5、以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的損害公司的利益。6、為人誠實(shí)、正直，對待客戶友好、熱情。7、售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。8、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進(jìn)，能進(jìn)出一些合理建議。9、平時(shí)注意節(jié)約，成本意識強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)。（二）業(yè)務(wù)能力考評標(biāo)準(zhǔn)：1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問題。2、熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向價(jià)格并能熟練地同客戶簽約。3、能夠較好的協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好業(yè)務(wù)工作。4、對已經(jīng)有過初步接觸的客戶，下次接觸時(shí)，能馬上記起對方的姓名，并作出反應(yīng)。5、能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶，穩(wěn)定潛在客戶。6、做好接待工作記錄，事后對客戶及接待情況進(jìn)行分析，協(xié)助做好潛在客戶跟進(jìn)工作。7、對市場情況了解。8、參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學(xué)習(xí)交流能力。10、善于并樂于上下溝通，能排解糾紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)。（三）服務(wù)態(tài)度和登記表形象考評標(biāo)準(zhǔn)：1、友善，以微笑接待客人。2、和同事能夠和睦相處。3、禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務(wù)。4、耐心，對客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹及溝通。5、上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。6、著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。7、上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。9、學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過該項(xiàng)考核。10、接打電話簡單、明了、準(zhǔn)確；態(tài)度親切、適度。（四）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：1、業(yè)績考核原則：部門銷售任務(wù)的完成情況決定總提成額度的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，即本月銷售量與計(jì)劃銷售任務(wù)量的比例為基本考核依據(jù)。2、評定標(biāo)準(zhǔn)A.完成或超額完成本月計(jì)劃銷售，得分按100分計(jì)；B.本月銷售任務(wù)完成90%以上，得分按90分計(jì)；C.任務(wù)完成70%90%之間，得分按80分計(jì)；D.完成銷售任務(wù)50%70%以下，得分按60分計(jì)；E.完成任務(wù)低于50%，不得分。三、考核程序：1、每月20日至25日，由考核辦公室按照關(guān)鍵業(yè)績、工作目標(biāo)、減分因素及加分因素等步驟給所有被考核人員評議、考核，得出被考核人員的月度總得分。2、將考核結(jié)果與被考核人個(gè)人工資掛鉤。3、月底由市場部經(jīng)理進(jìn)行匯總、進(jìn)行業(yè)績評定，報(bào)人事企管部備案。銷售人員管理規(guī)定第一條：銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)銷售工作的整體，責(zé)任意識、創(chuàng)新精神，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神是銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力的源泉，每一位銷售人員都要切實(shí)表現(xiàn)出自己的專業(yè)實(shí)力和敬業(yè)精神。第二條：每一位銷售人員都要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的管理制度和本部門的管理規(guī)定，保持良好的工作心態(tài)。第三條：銷售人員要自覺遵守上下班實(shí)行指紋簽到簽退制，因事、因病不到者，事先必須向部門經(jīng)理請假，事后必須銷假，不得弄虛作假，否則作曠工論處。第三條：同事之間要相互信任，注意搞好團(tuán)結(jié)。要注意對外銷售的步調(diào)一致性，不得背后做損害公司利益和同事利益的言行。第四條：按時(shí)參加部門每月5日召開的全體銷售人員業(yè)務(wù)會議，總結(jié)上月營銷存在的問題，制定本月的銷售計(jì)劃。第五條：銷售人員必須定期拜訪各自區(qū)域的客戶，了解市場信息。出差前填寫出差申請單，出差后必須每天下午下班前用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給客服專員回電話，客服專員作相應(yīng)的記錄。第六條：銷售人員根據(jù)自己得到的市場信息，及時(shí)地以文字形式匯報(bào)給市場部經(jīng)理。同時(shí)銷售人員也要對市場信息加以分析整理并且形成市場拓展個(gè)人計(jì)劃。銷售人員的個(gè)人計(jì)劃和總結(jié)于每半月上交一次，此項(xiàng)將列入績效考核的一部分。第七條：銷售人員對客戶提出的質(zhì)量問題，必須客觀對待并協(xié)助質(zhì)檢部門解決問題。第八條：銷售人員在簽訂合同定單時(shí)必須交付市場部經(jīng)理審核合同的各項(xiàng)條款，不得私自將合同轉(zhuǎn)交計(jì)劃部門安排排產(chǎn)。第九條：銷售人員不得私自去質(zhì)檢部抄取產(chǎn)品明細(xì)表給客戶，產(chǎn)品必須根據(jù)計(jì)劃單由銷售內(nèi)部分配，如有特殊情況需有市場部經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第十條：銷售人員不得隨意替賒欠貨物，如南非欠款發(fā)貨時(shí)，須讓客戶傳真欠款協(xié)議并蓋上客戶方的公立或財(cái)務(wù)帳，并且要經(jīng)營銷副總或市場部經(jīng)理簽字確認(rèn)。如沒有客戶方欠款協(xié)議的，需要業(yè)務(wù)經(jīng)理以文字形式向公司財(cái)務(wù)部門打個(gè)人欠條。（包括短信息形式）第十一條：銷售人員不得私自伙同內(nèi)勤鎖貨，鎖貨必須符合以下原則：有正規(guī)合同；客戶向我公司打了一定數(shù)額的定金；生產(chǎn)計(jì)劃單上已經(jīng)注明了合同編號或業(yè)務(wù)經(jīng)理的姓名噸位。如有非正常程序鎖貨者，在價(jià)格上漲時(shí)則按現(xiàn)行價(jià)格出貨，在價(jià)格下跌時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理必須保證貨物不低于現(xiàn)價(jià)的價(jià)格出售，但所售貨物沒有任何提成，并處以每噸50元罰款。一經(jīng)查處，銷售內(nèi)勤負(fù)連帶責(zé)任，每噸罰款30元。第十二條：銷售人員在發(fā)貨時(shí)必須讓客戶定住開票單位，任何客戶不得以任何理由更改開票單位。第十三條：如有客戶以承兌匯票付款時(shí)，必須背書清楚，并且須經(jīng)市場部經(jīng)理簽字同意。第十四條：每日認(rèn)真記錄工作日志（對一天的工作總結(jié)第二天的工作安排）：客戶庫存表、市場網(wǎng)絡(luò)明細(xì)表認(rèn)真制作、公司不定期檢查。第十五條：差旅費(fèi)報(bào)銷單必須真實(shí)并符合財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)范，不得弄虛作假謀取私利，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處不當(dāng)所得2至5倍的罰款。第十六條：每月30日從計(jì)劃部領(lǐng)取客戶對賬單，三個(gè)工作日內(nèi)由客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)核對并簽字蓋章確認(rèn)后，交計(jì)劃部存檔。第十七條：從業(yè)人員必須明確職級規(guī)定，工作要逐級匯報(bào)，不得越級。第十八條：凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者，應(yīng)在外出之前向部門經(jīng)理說明，如未經(jīng)準(zhǔn)許離開工作崗位30分鐘以上，事后又沒有合理的解釋的，作曠工處理。連續(xù)無故礦工七天視為自動離職，按公司獎懲規(guī)定處理。第十九條：不能用辦公電話打私人電話：如遇客戶要長談，注意控制時(shí)間。第二十條：不得聚集閑談與工作無關(guān)的事，不得在辦公場所大聲喧嘩、吸煙、玩電腦游戲、儀容儀表不整等有害公共形象的行為。第二十一條：保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，各崗位工作人員要積極的按照值日表自學(xué)打掃衛(wèi)生，平時(shí)注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注意文明禮貌。第二十二條：本規(guī)定自公布之日實(shí)施。培訓(xùn)制度為了加強(qiáng)市場部內(nèi)部管理，提高公司的市場綜合競爭力，我們特制定如下制度，以提高我們的人才競爭力，制度競爭力，戰(zhàn)略競爭力。新進(jìn)公司的業(yè)務(wù)員首先要接受公司的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的性質(zhì)、各項(xiàng)指標(biāo)，使用壽命以及優(yōu)缺點(diǎn)等。其次要接受公司的工作流程、工作規(guī)范、崗位職責(zé)等方面的培訓(xùn)。再次，對業(yè)務(wù)技巧、銷售方案等技能性的東西也要按計(jì)劃培訓(xùn)。最后對于所有的業(yè)務(wù)經(jīng)理要定期進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力提升、市場信息分析總結(jié)，業(yè)務(wù)經(jīng)理的策劃力、執(zhí)行力、溝通能力也要進(jìn)行定期的培訓(xùn)。市場部紀(jì)律處罰制度1、市場部人員要注意認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行公司的其他規(guī)章制度、工作流程，對于違規(guī)違紀(jì)者，市場部門將依照本制度予以處罰。2、嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、污言穢語、鄙視他人、搬弄是非。違者對責(zé)任人罰款100元，直至除名。3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友、帶外人進(jìn)入工作場所或在公司內(nèi)逗留。違者罰款10元。4、工作時(shí)間不準(zhǔn)打盹、睡覺，違者各罰款20元和50元。5、工作時(shí)間不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍（網(wǎng)絡(luò)）；不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)喧鬧。違者罰款10元。6、嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙或酒后上崗（陪公司重要客人等特殊情況除外），違者罰款200元。7、嚴(yán)禁偷竊、故意損毀公司或他人財(cái)物，違者賠償損失并罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除并移送司法機(jī)關(guān)處理。8、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在外兼職或經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動，違者酌情處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。9、辦公場所內(nèi)物品要保持清潔有序，門窗、玻璃、地面、墻壁、室內(nèi)設(shè)施要干凈清潔，無灰塵、無蛛網(wǎng)、無雜物。每次檢查不合格，對相關(guān)責(zé)任人第處罰款5元。10、每天8點(diǎn)前將室內(nèi)及所屬衛(wèi)生區(qū)打掃干凈，勤倒垃圾，并做好維護(hù)，衛(wèi)生效果由各部門經(jīng)理監(jiān)督和審查，清潔不徹底的責(zé)任由相應(yīng)經(jīng)理承擔(dān)。每一處罰款5元。11、辦公桌上整潔有序，不放與工作無關(guān)的物品，離開座位后椅子要置于桌下。違者罰款5元。12、遵守公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾、果皮、果核等雜物，違者每次罰款10元。13、在規(guī)定時(shí)間到食堂就餐，維護(hù)好食堂設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生，就餐完畢清理好桌面衛(wèi)生。違者罰款5元。14、公司安排的衛(wèi)生區(qū)要按規(guī)定打掃。15、員工于下班時(shí)間前擅自離崗，即為早退。16、公司業(yè)務(wù)人員實(shí)行電話考勤制度，業(yè)務(wù)人員每天必須用當(dāng)?shù)仉娫拡?bào)到，不報(bào)到者每次罰款50元；17、公司所有業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須24小時(shí)待機(jī)，檢查中一次未開罰款50元，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次未開手機(jī)者本月通訊費(fèi)不予報(bào)銷。18、下班后要關(guān)閉所有微機(jī)、空調(diào)、燈具、切斷電源，清理好工作場所并鎖好門窗。違者對責(zé)任人罰款20元。19、私人資料不得在公司打印、復(fù)印或用傳真機(jī)遞送。違者對相關(guān)人員罰款10元。20、公司銷售情況、各種分析報(bào)表、客戶檔案、任務(wù)分解、產(chǎn)品開發(fā)與市場開拓方案、產(chǎn)品價(jià)格表、各項(xiàng)實(shí)施戰(zhàn)略、可行性報(bào)告、公司的工資標(biāo)準(zhǔn)等屬公司秘密，不得打印、復(fù)制。21、執(zhí)行、監(jiān)督、落實(shí)、控制公司的各項(xiàng)辦公費(fèi)用。22、未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁在空白信紙、信封或介紹信上蓋章，如錯(cuò)蓋、多蓋印章，應(yīng)及時(shí)銷毀。違者罰款100元，若出現(xiàn)問題承擔(dān)全部責(zé)任。23、準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名開會，點(diǎn)名不到者視為遲到。對普通會議遲到者罰款20元；對經(jīng)理級會議遲到者罰款200元。24、會議期間不準(zhǔn)私下交談、不準(zhǔn)有手機(jī)響聲，違反者罰款20元。25、會議期間未請假，中途離場者，對相關(guān)人罰款20元。26、公司財(cái)物由行政部統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)給各部門設(shè)立財(cái)務(wù)清單；辦公用品（辦公耗材、耐用辦公用品、固定資產(chǎn)等）的申購和領(lǐng)用必須遵照簽批手續(xù)（100元以內(nèi)的由行政部和領(lǐng)用部門主管共同簽批：100元以上由總經(jīng)理簽批）；違者對責(zé)任人罰款10元。27、任何借款數(shù)額由財(cái)務(wù)部監(jiān)督，借款額必須小于未核銷差旅費(fèi)與未發(fā)工資之和，若超出，財(cái)務(wù)部要特別注明并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。如果財(cái)務(wù)部未注明而出現(xiàn)問題，由財(cái)務(wù)部全額負(fù)責(zé)。28、公司所有人員堅(jiān)決不允許借用任何名義向公司的任何客戶借款，對進(jìn)行的借款，公司不負(fù)任何責(zé)任；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對借款人立即開除，并停發(fā)所有工資和福利。29、公司內(nèi)部堅(jiān)決不允許越級匯報(bào)，各級經(jīng)理收到越級匯報(bào)內(nèi)容，不應(yīng)做出任何的承諾，違者各罰款200元。30各部門和人員的所有報(bào)表、申請、總結(jié)、方案等必須在規(guī)定時(shí)間和日期內(nèi)上交，違者每超期一天罰款20元。產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃與組織資金回籠制度一、執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好預(yù)報(bào)貨路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。二、發(fā)貨應(yīng)根據(jù)合同所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行，特殊情況需主要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，處理好主次關(guān)系。三、產(chǎn)品銷售均由市場部根據(jù)合同，開具“產(chǎn)品出庫單”等，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)，檢驗(yàn)無誤后，由倉庫開出門證。四、分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財(cái)務(wù)部編制銷售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒓皶r(shí)回籠資金。五、確立為用戶服務(wù)的理念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理，用戶函電詢問，三日內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。產(chǎn)品銷售定價(jià)操作規(guī)程第一條：為規(guī)范產(chǎn)品銷售價(jià)格制定程序，最大限度的維護(hù)公司利益，經(jīng)公司召開專門會議討論，確定一下操作規(guī)程。第二條：組建產(chǎn)品銷售定價(jià)小組，由市場、供應(yīng)、計(jì)劃三部門抽調(diào)人員兼職組成。第三條：小組討論確定產(chǎn)品價(jià)格實(shí)行“價(jià)格透明、民主決策”的制定原則；會議出席人員不得低于三人，表決方式為少數(shù)服從多數(shù)，價(jià)格確定后必須通知未參會人員；凡小組成員有商議定價(jià)提議時(shí)，組長必須主持召開定價(jià)會議。第四條：產(chǎn)品銷售價(jià)格制定范圍包括：原材料銷售價(jià)格的制定；設(shè)庫、協(xié)議戶銷售價(jià)格的制定；非正常市場緊急行情下的價(jià)格政策性制定。第五條：產(chǎn)品常規(guī)銷售價(jià)格的制定規(guī)程1、小組成員要組織各自部門的業(yè)務(wù)人員及時(shí)搜集市場信息，及時(shí)采取局面的或口頭的形式向組長反饋市場行情變化情況。2、小組實(shí)行不定期的靈活方式及時(shí)如今定價(jià)會議，會議由組長主持，通過小組成員的分析研究，制定出一段時(shí)間的銷售價(jià)格。3、組長對小組決策的銷售價(jià)格享有1%3%的下浮動權(quán)限。第六條：設(shè)庫貨物銷售價(jià)格的制定規(guī)程1、設(shè)庫、協(xié)議戶貨物銷售價(jià)格實(shí)行區(qū)域有別的定價(jià)原則，結(jié)合設(shè)庫地、協(xié)議戶地的市場綜合情況，分別制定銷售價(jià)格。2、制定銷售價(jià)格要考慮原材料成本、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、客戶反利、優(yōu)惠政策、銷售量等因素，切實(shí)維護(hù)和保障公司利益。第七條：非正常市場情況下價(jià)格制定規(guī)程非正常市場情況是指內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化所引起的價(jià)格暴漲暴跌等現(xiàn)象，一旦非正常情況出現(xiàn)或有出現(xiàn)征兆，小組要及時(shí)把握，研究制定價(jià)格應(yīng)對措施，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第八條：小組會議要制作會議紀(jì)要，要與會人員在會議紀(jì)要上簽字。第九條：本規(guī)程自公司之日起實(shí)施。彩涂作業(yè)管理一、彩板生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理制度1、作業(yè)班長根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的周（月或臨時(shí)）生產(chǎn)計(jì)劃和所準(zhǔn)備的原材料，以及當(dāng)前設(shè)備狀態(tài)、跟蹤卡、驗(yàn)收合格的基材報(bào)告單等編排彩涂作業(yè)計(jì)劃。2、根據(jù)基材、設(shè)備狀況及消耗材料、涂料的準(zhǔn)備情況，作好計(jì)劃平衡。3、對跟蹤卡、檢驗(yàn)報(bào)告等資料進(jìn)行收集核對，認(rèn)真管理，做到有關(guān)卡片與實(shí)物嚴(yán)格對應(yīng)。4、各作業(yè)機(jī)組必須認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，任何人無權(quán)隨意變動，嚴(yán)格按計(jì)劃順序組織生產(chǎn)，遇到特殊情況不能上卷或退卷，要在機(jī)組生產(chǎn)班報(bào)表上寫明：實(shí)物退回場地，退下原因，退卷決定人；不能上卷原因，不上卷決定人等。5、各生產(chǎn)班組將本班計(jì)劃執(zhí)行情況用班報(bào)表（一式二份）準(zhǔn)確及時(shí)反饋給生產(chǎn)部，班報(bào)表要寫清開機(jī)時(shí)間，每卷生產(chǎn)的起止時(shí)間，生產(chǎn)的實(shí)物存放位置。班報(bào)表數(shù)據(jù)要與實(shí)物標(biāo)簽數(shù)據(jù)完全一致。6、生產(chǎn)部根據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況，對班組進(jìn)行考核。7、作業(yè)班組每月5日前做好上月執(zhí)行計(jì)劃的總結(jié)，交生產(chǎn)部。二、上料、出料確認(rèn)制度涂層工序的上料人員，在上料之前，根據(jù)作業(yè)計(jì)劃所排出的批號通知單，到相應(yīng)庫區(qū)核對本班上料生產(chǎn)的鋼卷，發(fā)現(xiàn)無卷及不符合本班上料生產(chǎn)的鋼卷，立即向班長報(bào)告，班長認(rèn)可后，在交接班本上寫明情況。上料人員嚴(yán)格按照計(jì)劃順序上料，在吊料過程中，要在保證安全的前提下手扶鋼卷，防止損壞鋼卷。鋼卷吊到小車上之后，上料人員請班長依據(jù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)一步確認(rèn)，當(dāng)無誤后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)出的合格鋼卷或次品，在保證不損壞的前提下依次吊入對應(yīng)庫區(qū)。收卷班報(bào)表和對應(yīng)實(shí)物的標(biāo)簽上填寫以下內(nèi)容：（1）涂層卷：涂層基材的基本數(shù)據(jù)、表面狀況、涂料類別、顏色、光澤度、規(guī)格、毛重、凈重、生產(chǎn)班次、日期等；（2）不合格基材卷：規(guī)格、重量、不合格原因、班次、日期；（3）廢彩卷：涂層號、基材、涂料類別、顏色、規(guī)格、凈重、生產(chǎn)班次、日期。三、彩涂信息反饋制度為了加強(qiáng)各方面的聯(lián)系，提高管理水平及操作水平，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。1、信息的主要內(nèi)容：（1）周（月）生產(chǎn)計(jì)劃；（2）原料及其質(zhì)量情況；（3）國內(nèi)涂料研制，試生產(chǎn)制度及質(zhì)量情況；（4）國內(nèi)化學(xué)預(yù)處理劑的研制，試生產(chǎn)制度及質(zhì)量情況；（5）主要用戶的技術(shù)水平，彩板用量及對彩板質(zhì)量的具體要求；（6）涂料庫存情況及涂料進(jìn)料計(jì)劃的執(zhí)行情況；（7）在庫基材、中間產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量情況；（8）設(shè)備盍及各種備品、備件情況；（9）涂料庫現(xiàn)有數(shù)量、品種、消耗情況；（10）生產(chǎn)過程中各工序的產(chǎn)品質(zhì)量情況；（11）成品交庫前的檢查、驗(yàn)收及交庫進(jìn)度。2、信息的傳遞（1）每月底由班長接收生產(chǎn)部編制的下月彩板生產(chǎn)計(jì)劃；（2）市場部收集用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并將信息及時(shí)反饋給生產(chǎn)部工藝主管、生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)；（3）根據(jù)公司安排，由生產(chǎn)部派員隨同市場部訪問用戶，處理質(zhì)量異議，并將結(jié)果向生產(chǎn)部局面匯報(bào)；（4）工藝主管和生產(chǎn)部收料工要了解，為下一批生產(chǎn)計(jì)劃供料的質(zhì)量、數(shù)量，及時(shí)向生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)反映；（5）工藝主管了解國內(nèi)涂料、化學(xué)予處理劑的研制，試生產(chǎn)情況，并向生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理匯報(bào)；（6）各工序生產(chǎn)報(bào)表、跟蹤卡、平衡卡一旦填寫完畢，全部交生產(chǎn)部；（7）每月25日（遇節(jié)假日順延）材料保管人員清理基材、涂料等庫存，將清理結(jié)果上報(bào)相關(guān)主管；（8）每月末生產(chǎn)部安排清理基材庫、在成品庫、半成品庫，由統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)入賬；（9）每月初倉庫主管編報(bào)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表和備品、備件庫存報(bào)表。3、信息的歸檔各專業(yè)人員及時(shí)將了解的信息分類總結(jié)，歸檔自存一份，報(bào)生產(chǎn)部一份。四、發(fā)貨質(zhì)量確認(rèn)制度1、發(fā)貨由生產(chǎn)部指定的人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格對照合同發(fā)貨。2、發(fā)貨的實(shí)物；（1）成品彩卷及廢次彩卷；（2）各種鍍鋅基材板頭尾；（3）縫合板頭尾；（4）報(bào)廢各種鍍鋅基材卷；3、裝車完畢，市場部與生產(chǎn)部當(dāng)事人共同簽字認(rèn)可發(fā)貨品種、數(shù)量、日期、用戶單位等。4、發(fā)貨單據(jù)交市場部一份。五、生產(chǎn)過程管理制度1、彩涂生產(chǎn)線的生產(chǎn)過程，是指從基材入庫到成品、利用品和各種廢次品發(fā)出的整個(gè)過程。2、嚴(yán)格控制投入進(jìn)度、工序進(jìn)度和生產(chǎn)進(jìn)度，保證生產(chǎn)均衡有序。3、正常情況下，彩涂生產(chǎn)計(jì)劃不少于50噸，各工序嚴(yán)格按計(jì)劃生產(chǎn)，按機(jī)組生產(chǎn)能力保證工序進(jìn)度。4、各工序要將12小時(shí)內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、安全、質(zhì)量、生產(chǎn)情況反映到生產(chǎn)報(bào)表上，不得漏報(bào)、虛報(bào)。5、彩涂車間不允許出現(xiàn)不明物，不允許堆放超過半個(gè)月的基材卷及再制品、成品。超期存放由班組書面反映情況、交生產(chǎn)部；由于部外的原因超期存放，由生產(chǎn)部催促有關(guān)部門處理，并向公司報(bào)告書面材料。6、彩涂成品從生產(chǎn)出來之日算起，無特殊原因，四天內(nèi)入庫。有特殊原因暫不能入庫需與有關(guān)部門聯(lián)系，積極處理，遇到阻力，將情況書面向總經(jīng)理匯報(bào)。7、班長對生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，協(xié)助物流管理人員管理彩涂基材及其加工過程中產(chǎn)生的一切實(shí)物。對各機(jī)組的各種報(bào)表，實(shí)物存放進(jìn)行檢查。六、基材庫管理制度1、彩涂基材庫由生產(chǎn)部倉庫管理人員管理。2、根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的基材計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃對應(yīng)收料，不收非計(jì)劃基材。3、按基材類別、規(guī)格在基材庫應(yīng)分別存放，每一個(gè)鋼卷的內(nèi)外圈上標(biāo)明規(guī)格、重量。4、所有進(jìn)庫基材，按規(guī)格、基材量、進(jìn)庫時(shí)間在相應(yīng)臺帳上登記，作到賬物相符。5、生產(chǎn)完畢的基材，由開卷工報(bào)倉庫主管銷賬，并寫明生產(chǎn)日期。6、開卷工每日上午10時(shí)前，向生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)員報(bào)前一天按照基材種類另類的基材庫存。7、按上料、出料確認(rèn)制度，開卷上料工對基材生產(chǎn)后合格品進(jìn)行檢查，并將檢查的結(jié)果向班長報(bào)告，并記錄在冊。8、開卷上料工根據(jù)班長的安排，參加車間內(nèi)實(shí)物的檢查。9、開卷上料工每周對原料庫進(jìn)行清掃，保持庫區(qū)整潔。七、成品庫管理制度1、成品包裝后，應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的位置上，粘貼書寫清楚準(zhǔn)確的標(biāo)簽。卷包兩端標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)完全一致，卷包內(nèi)外標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)完全相同。2、標(biāo)識有彩涂號的成品要依序存放，不得與其他號成品混放。成品、廢品分開存放。確認(rèn)無誤后，在每個(gè)彩涂號的跟蹤卡、基材平衡卡、基材檢驗(yàn)報(bào)告、彩涂平衡卡、彩涂檢驗(yàn)報(bào)告齊全的前提下，按彩涂號開出彩涂成品交庫單，在交庫單第二聯(lián)上寫出實(shí)物存放位置，辦交庫手續(xù)，并取回成品交庫單，交庫單在入成品臺賬后交給成品掛吊及裝車工。3、成品掛吊工依據(jù)交庫單上寫明的位置查對實(shí)物，按彩涂號掛吊交庫，在一個(gè)彩涂號沒有掛吊裝車完畢時(shí)，不得掛吊另一個(gè)彩涂號的成品包。4、吊掛成品的吊具應(yīng)符合彩板的特殊性要求。5、倉庫管理人員每月1日作出上月交庫月報(bào)，遇節(jié)假日順延。6、倉庫管理人員負(fù)責(zé)安排收卷人員每星期打掃成品庫一次，并保持清潔整齊。7、收卷工每月3日前，提出對標(biāo)簽、彩涂平衡卡等的檢查考核結(jié)果，經(jīng)班長審核后報(bào)生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)。八、利用品、殘次品管理制度1、殘次品范圍（1）基材加工過程中產(chǎn)生的中間廢品；（2）基材板頭尾；（3）縫合板頭尾；2、殘次品認(rèn)可和申報(bào)對剪切線、涂層線產(chǎn)生的中間廢品，經(jīng)檢查人員判定，由管理人員開具殘次品清單，上報(bào)生產(chǎn)部。對有爭議的異常卷由班長同生產(chǎn)部檢查人員共同商定。3、殘次品的存放殘次品分類別，到指定地點(diǎn)堆放，由生產(chǎn)線下來的小于1噸的小卷，要每卷打捆，有序堆放。4、殘次品的發(fā)出根據(jù)生產(chǎn)部轉(zhuǎn)市場部下達(dá)的合同，彩涂有關(guān)人員在生產(chǎn)部指定人員在場的情況下，負(fù)責(zé)嚴(yán)格按合同所規(guī)定的殘次品內(nèi)容發(fā)貨。5、最終廢品即廢彩卷叫利用品。原則上要正常包裝跟隨同一批彩涂卷號交庫。無法包裝的，用簡易包裝入庫。6、經(jīng)彩涂后發(fā)出的殘次品，由發(fā)貨者開具殘次品名稱、數(shù)量、發(fā)貨日期、合同號、用戶名稱，并由市場部有關(guān)人員和發(fā)貨者共同簽字。九、基材表面質(zhì)量檢查制度1、嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃順序逐卷測量鋼卷厚度，寬度；對超厚、超薄、窄尺、超寬的鋼卷，停止上料，并在生產(chǎn)報(bào)表及鋼卷上寫明原因。2、對不符合標(biāo)準(zhǔn)的鍍鋅基材經(jīng)檢查人員判定，班長認(rèn)可，按不小于3.0噸分卷，并存放在指定庫區(qū)。3、由于操作不良造成的操作廢品，要在生產(chǎn)班報(bào)表，鋼卷跟蹤卡和實(shí)物上寫明。在實(shí)物廢卷上，要寫明規(guī)格、重量、致廢原因、班別、生產(chǎn)日期。在跟蹤卡上寫明，致廢重量，致廢原因，班別、生產(chǎn)日期。十、關(guān)于彩板質(zhì)量保證的規(guī)定彩卷質(zhì)量是有關(guān)工序和環(huán)節(jié)的綜合反映，尤其基材的質(zhì)量，是彩卷質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提條件，沒有好的基材，就沒有質(zhì)地優(yōu)良、色澤鮮艷的彩板。因此，必須強(qiáng)化管理，采取特殊的手段，以高度責(zé)任感，給予保證。1、彩涂必須嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程（工藝卡）、操作規(guī)程和崗位質(zhì)量保證條件組織生產(chǎn)。各班須做到責(zé)任明確，并做好與工藝卡相應(yīng)的工藝參數(shù)記錄，以便分清產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任。2、成品、廢次品應(yīng)按公司成品、廢次品的不同管理辦法，分別標(biāo)識不同的標(biāo)志，做到嚴(yán)格區(qū)別；實(shí)施定置存放，在發(fā)貨時(shí)應(yīng)按合同和供貨技術(shù)條件認(rèn)真核實(shí)，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量保證條件，杜絕廢次品出廠，如有差錯(cuò)由生產(chǎn)部負(fù)完全責(zé)任。彩涂生產(chǎn)線現(xiàn)場管理制度為規(guī)范公司生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理改善作業(yè)環(huán)境，提高勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品成品率和產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)化安全意識、嚴(yán)明紀(jì)律、公平競爭、優(yōu)勝劣汰，特制定本制度。1、交接班管理（1）交接班時(shí)間為早班7：40到車間東門集合，8點(diǎn)接班，夜班19：40到車間東門集合，20點(diǎn)接班，班組人員集合后由帶班長組織召開10分鐘的班前會，確認(rèn)崗位人員到崗情況，合理安排工作任務(wù)，然后各段人員和維修工、電工、鍋爐操作工等上崗，利用10分鐘的時(shí)間了解上一班運(yùn)行情況后接班。（2）入口段，準(zhǔn)備接班時(shí)，按帶班長要求了解上班生產(chǎn)原料情況、設(shè)備運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量及原料質(zhì)量情況等，由主操作進(jìn)行分工，組員按分工到崗、各盡其責(zé)。按生產(chǎn)部的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃上卷，上卷前認(rèn)真檢查原板質(zhì)量，做好原始記錄，發(fā)現(xiàn)原板存在嚴(yán)重質(zhì)量時(shí)及時(shí)通知班長并通知當(dāng)班質(zhì)檢員到場確認(rèn)，無法上機(jī)時(shí)作退庫處理。切頭切尾嚴(yán)格把關(guān)，避免浪費(fèi)，確保班組完成考核指標(biāo)，做好切費(fèi)料的計(jì)量交庫工作。鉚接前認(rèn)真檢查模具嚙合情況，及時(shí)清理模具內(nèi)的雜物或鐵屑防止嚙合不好，鉚接應(yīng)根據(jù)鵪鶉規(guī)格調(diào)整鉚接機(jī)壓力參數(shù)和穿鉚接帶數(shù)量，鉚接后目測鉚接和穿帶質(zhì)量，防止斷帶。鋼卷吊運(yùn)時(shí)正確使用吊具，嚴(yán)防吊鉤撞壞鋼卷。帶鋼運(yùn)行時(shí)經(jīng)常巡視帶鋼質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理防止斷帶及劃傷涂輥。按規(guī)定配制堿液，隨時(shí)關(guān)注帶鋼清洗質(zhì)量和清洗相關(guān)工藝參數(shù)，做好脫脂劑的添加和廢液的排放工作，保證班組考核指標(biāo)的完成。包裝物料分類清理好，可回收利用的回收利用。交班時(shí)開卷機(jī)和上卷小車存料臺上必須有待運(yùn)行的料。（3）工藝段，準(zhǔn)備接班時(shí)，按帶班長要求了解上班生產(chǎn)原料情況、設(shè)備運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、油漆施工粘度、涂層厚度等，由主操作進(jìn)行分工，組員按分工到崗，各盡其責(zé)。注意觀察和測量油漆粘度和料盤內(nèi)回流情況，按工藝要求合理控制好油漆膜厚，在保證達(dá)到油漆膜厚的同時(shí)降低油漆用量消耗，確保完成能源考核指標(biāo)。要熟練掌握帶料輥、涂漆輥支撐輥之間的調(diào)整技術(shù)，對鋼板通過輥涂機(jī)后的變化做出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)處理消除質(zhì)量缺陷，確保板面質(zhì)量合格。鉚接頭和有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的板帶通過輥涂機(jī)時(shí)，要避讓涂敷輥，避免損壞和劃傷涂敷輥，化涂機(jī)組每班不少于三次，按化驗(yàn)室提供的化驗(yàn)單及時(shí)添加鈍化液，經(jīng)常檢查鈍化涂層是否均勻。對油漆桶的洗刷要確保清潔，避免出現(xiàn)不清潔現(xiàn)象，造成能源考核指標(biāo)的降低或不達(dá)標(biāo)。（4）出口段、準(zhǔn)備接班時(shí)，按帶班長要求了解上班生產(chǎn)原料情況、設(shè)備運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況等，由主操作進(jìn)行分工，組員按分工到崗，各盡其責(zé)。主操作要根據(jù)鋼板規(guī)格型號及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)和固化溫度，同時(shí)做好在線記錄。打包應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行，包裝是產(chǎn)品出廠的表面質(zhì)量，必須認(rèn)真對待，打包所需材料、工具應(yīng)加強(qiáng)管理，確保班組考核指標(biāo)的完成。做好班組產(chǎn)成品的交庫工作，正確使用吊具，嚴(yán)禁因吊裝操作不規(guī)范造成鋼卷邊部破損等，做好班組出口段運(yùn)行記錄和班組日報(bào)。（5）所有崗位人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握操作規(guī)程，自學(xué)遵守勞動紀(jì)律，同時(shí)各段要做好本作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生管理和所操作設(shè)備的衛(wèi)生管理，輔房內(nèi)衛(wèi)生由室內(nèi)操作工負(fù)責(zé)，車間地面衛(wèi)生由清掃工掃。（6）生產(chǎn)用工器具要正確使用，嚴(yán)禁因工器具使用不當(dāng)造成產(chǎn)品質(zhì)量隱患和其他問題。2、安全文明生產(chǎn)管理（1）生產(chǎn)線職工每人每月可休班兩天，有帶班長統(tǒng)一安排，不經(jīng)帶班長同意擅自休班按曠工處理。曠工1天扣當(dāng)月效益工資的50%，2天扣除當(dāng)月效益工資，連續(xù)曠工5天以上者除名。（2）請假制度：請假一天者由班長簽字認(rèn)可，請假二天者必須由車間主任的簽字認(rèn)可方可準(zhǔn)假，如沒有車間主任的簽字認(rèn)可按曠工處理。（3）進(jìn)入車間必須穿戴好勞動保護(hù)用品，違者罰款10元/人.次。（4）各崗位操作人員必須服從工作安排，違者罰款50元/人.次，一年內(nèi)被罰累計(jì)3次除名。（5）在生產(chǎn)現(xiàn)場吵架、打架，無論任何原因當(dāng)事人各罰100元/次，帶班長罰50元/次，1年內(nèi)累計(jì)兩次者除名。（6）嚴(yán)禁上班喝酒和灑后上班，違者罰款50元/人.次，并停止工作按休班處理，不服從安排者按曠工處理。（7）嚴(yán)禁上班時(shí)脫崗、串崗、聊天、睡覺或做與工作無關(guān)的事，違者罰款20元/人.次，因此造成經(jīng)濟(jì)損失的要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（8）行車工和起重操作人員必須按規(guī)程操作，確保設(shè)施安全、人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，鋼卷出入庫若因吊裝不慎造成鋼卷損壞，按損壞程度對當(dāng)事人進(jìn)行處罰，處罰金額不低于50元/人.次，一年內(nèi)累計(jì)受罰3次者除名。（9）行車、吊鉤用鋼絲繩要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換，生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁使用報(bào)廢鋼絲繩。由行車工，維修工每班進(jìn)行檢查，因鋼絲繩斷裂造成財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，由當(dāng)班行車工和維修工承擔(dān)責(zé)任，每次最低罰金為50元/人.次。（10）車間內(nèi)、鍋爐房嚴(yán)禁煙火，禁止吸煙，違者罰款200元/人.次。3、崗位職責(zé)管理（1）設(shè)備事故分為機(jī)械事故和電器事故，凡因設(shè)備事故造成停產(chǎn)60分鐘以上者，罰當(dāng)事班組100元/次（2）違規(guī)操作損壞涂敷輥，一次罰作業(yè)班組100元/支。（3）因打包質(zhì)量差造成打包返工，每個(gè)打包工罰款20元/卷。（4）因鉚接和卸卷失誤造成停機(jī)或降速，每次罰款100元。（5）生產(chǎn)中剪下的廢料必須及時(shí)稱重交庫，違者罰作業(yè)班組100元/次。（6）生產(chǎn)過程中，因質(zhì)量問題不能生產(chǎn)的，不能及時(shí)上報(bào)或退庫，違者罰作業(yè)班組團(tuán)50元/次。（7）生產(chǎn)過程中，由于更換油漆，退庫余量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確或不能及時(shí)退庫、出庫的，違者罰作業(yè)班組100元/次。（8）生產(chǎn)過程中，對于班組各段所使用的原材料未出庫者，違者罰款50元/次。（9）嚴(yán)格工藝紀(jì)律，生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守工藝堆積，交接班前或變更規(guī)格時(shí)，必須如實(shí)記錄參數(shù)，以便下一班了解掌握，違者罰作業(yè)班組100元/次。（10）電工、維修工必須及時(shí)巡檢，處理故障未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或處理不當(dāng)罰款50元/人.次，一年累計(jì)3次者除名。4、罰金由企管部從受罰者當(dāng)月工資中扣除，罰金歸公司所有，不作為班組二次分配金。5、本制度由生產(chǎn)部監(jiān)督執(zhí)行，未盡事宜由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定。6、本制度為公司管理制度的一部分，公司其他關(guān)于現(xiàn)場管理的制度必須同時(shí)執(zhí)行。倉庫管理一、涂料發(fā)放、回收辦法1、發(fā)放涂料必須按生產(chǎn)部工藝負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑證，按工藝卡的要求核實(shí)發(fā)放。2、為保證質(zhì)量，防止失誤，涂料管理者應(yīng)按所發(fā)放涂料品種、數(shù)量及時(shí)登記入賬，并由生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。3、優(yōu)先發(fā)放已啟封或尚未使用完的涂料，不得先發(fā)整桶的涂料。4、停機(jī)或更換品種時(shí)，應(yīng)由機(jī)組涂層崗位人員將未用完的涂料及時(shí)回庫，同品種涂料回庫時(shí)應(yīng)裝在一起。5、涂料回庫時(shí)，涂料管理者應(yīng)及時(shí)登記臺賬，由回庫者簽字認(rèn)可，確?；厥胀苛蠠o差錯(cuò)。6、空桶應(yīng)放在指定的位置，以便及時(shí)處理。二、予處理劑、清洗劑管理及領(lǐng)用制度1、保管員對入庫的予處理劑、清洗劑等材料必須核實(shí)名稱、數(shù)量后方能入庫。2、驗(yàn)收時(shí)，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)部反映。3、驗(yàn)收以后登記帳卡、除名稱數(shù)量外，還要寫明予處理劑、清洗劑等材料的出廠日期，入庫時(shí)間。4、對庫內(nèi)材料，保管員必須建立標(biāo)記、料卡、賬目，并做到賬物卡三者相符。5、辦完入庫手續(xù)后的材料，保管員應(yīng)按類排放，旋轉(zhuǎn)時(shí)按要求的方向排列整齊。6、本庫材料系劇毒產(chǎn)品，保管員在未搬動時(shí)，需帶好手套、防護(hù)鏡和口罩。不帶好防護(hù)用品，不能操作。7、保管員必須隨時(shí)檢查庫內(nèi)溫度情況，庫內(nèi)溫度控制在5-30之間，若差異過大應(yīng)向生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。8、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動火，注意安全，并應(yīng)隨時(shí)作好清潔衛(wèi)生。9、發(fā)料時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)料，不得錯(cuò)發(fā)，始終保持賬物一致。10、庫房內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保管員工下班前要認(rèn)真檢查電源設(shè)備是否運(yùn)行正常。三、消耗材料、工器具管理制度1、對入庫的各種消耗材料、工器具，嚴(yán)格按照技術(shù)要求入庫，按意氣驗(yàn)收數(shù)量、品種、規(guī)格，并注意外觀質(zhì)量的檢查。2、嚴(yán)禁非崗位人員進(jìn)入庫房，庫房內(nèi)應(yīng)保持良好的環(huán)境和工作秩序。3、堅(jiān)持科學(xué)管理，建立各種消耗材料，工器具的管理臺賬，作好原始記錄，做到賬物清楚一致。4、熟悉各種材料的物化機(jī)能。凡是易燃易爆物品，應(yīng)分類存放，并在存放處配備防火裝置。5、各種工器具，凡屬專人保管使用的，由生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并建立個(gè)人工具卡，方可發(fā)放：根據(jù)工作需要，班組所領(lǐng)用的消耗材料和工器具，由生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按定額發(fā)放。6、各種消耗材料，報(bào)損后，必須填寫報(bào)廢單。7、借出的工具、材料，必須填寫歸還日期，到期不還或有意拖延者，上報(bào)生產(chǎn)部處理。8、種類材料，工器具，按班組發(fā)放，由班組兼職材料員領(lǐng)取，班組兼職材料員，必須于每月15日以前將下月用料及器具計(jì)劃，經(jīng)作業(yè)班長審核簽字后交生產(chǎn)部核對并匯總，報(bào)生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)審批并于25前報(bào)市場部。9、按規(guī)定時(shí)間清庫，準(zhǔn)確按時(shí)作好各種報(bào)表，反饋有關(guān)部門。四、涂料溶劑、輔助化學(xué)劑管理制度1、保管員員對入庫涂料及溶劑，輔助化學(xué)劑的名稱類別，用途顏色等認(rèn)真核對，當(dāng)實(shí)物與領(lǐng)料單相符時(shí)，方能入庫。2、保管員對來料必須核實(shí)數(shù)量并檢查材料包裝是否完好，如數(shù)量和包裝質(zhì)量有問題應(yīng)逐一反映，并認(rèn)真解決。3、驗(yàn)收完畢后，作好記錄，及時(shí)入賬。4、保管員對驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)對送貨人提出疑問，當(dāng)名稱數(shù)量不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善解決，問題嚴(yán)重時(shí)，可以拒收，做到嚴(yán)格把關(guān)。5、對庫內(nèi)材料，保管員必須建立標(biāo)記、賬卡、作到賬、物、止相符。6、辦完入庫驗(yàn)收手續(xù)后，材料應(yīng)按類排放，放置時(shí)，桶口朝上，排列整齊，不得混淆。7、涂料和溶劑等易爆易燃的有機(jī)化合物，保管員必須熟悉其主要化學(xué)性質(zhì)，隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不得拖延。8、保管員必須隨時(shí)檢查房內(nèi)的通風(fēng)情況，記錄溫度，并定時(shí)檢查庫房內(nèi)安全設(shè)施是否良好，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，不得拖延。9、保管員應(yīng)隨時(shí)作好清潔衛(wèi)生。10、發(fā)料后，保管員按所發(fā)實(shí)物，及時(shí)銷賬，作到賬物一致。11、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁帶火種入庫。保管員發(fā)現(xiàn)危及安全防火的隱患時(shí)，有權(quán)采取措施，并及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)部和公司。12、庫房嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，保管員上下班時(shí)均要認(rèn)真檢查電源。13、當(dāng)庫房內(nèi)必須動火時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守動火制度，并采取必要的防范措施。五、廢溶劑回收辦法1、凡是生產(chǎn)上使用過的廢溶劑都要進(jìn)行回收，不得隨意倒入地溝或?yàn)姷降孛妗?、回收的廢溶劑，按不同種類倒入指定地點(diǎn)的指定罐瓶中。3、回收廢溶劑的罐瓶必須貼有標(biāo)記，注名名稱、時(shí)間、數(shù)量。4、廢溶劑回收裝置必須隨啟隨蓋，不得敞口存放。5、回收罐瓶必須置于低溫處，按溶劑的存放條件存放。6、廢溶劑回收是一件麻煩細(xì)致的工作，必須