物業(yè)公司服務(wù)的范圍.doc

物業(yè)公司服務(wù)的范圍：園區(qū)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，業(yè)主戶門外的一切公共設(shè)備設(shè)施為物業(yè)服務(wù)范圍，即無償維修項目，其余業(yè)主戶門內(nèi)包括戶門的一切維修服務(wù)為有償服務(wù)項目。物業(yè)公司的職責(zé)：第一條 依照有關(guān)法律、法規(guī)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約的規(guī)定，制定實施本小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)定。第二條 建立健全本小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案資料。第三條 向業(yè)主、物業(yè)使用人提供有償特約服務(wù)。第四條 可以對進入本小區(qū)的業(yè)主、物業(yè)使用人及其訪客的身份進行詢問。第五條 為業(yè)主、物業(yè)使用人所提供的相關(guān)資料保密。第六條 按規(guī)定向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費（物業(yè)服務(wù)費中不包括樓宇共用部位、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的大中修，更新、改造和緊急事故處理的費用）。對業(yè)主、物業(yè)使用人欠費的情況，有權(quán)采取下達限期繳費通知單、收取滯納金、停止服務(wù)、法律訴訟等措施。第七條 征求業(yè)主大會同意后辦理樓宇共用部位，小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)的保險，保險費由業(yè)主按各自所購的房屋建筑面積比例分攤。第八條 負責(zé)共用區(qū)域衛(wèi)生打掃。（大堂、消防通道、公共走廊、公共門廳、電梯）。第九條 物業(yè)公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主或物業(yè)使用人的通知、公告。第十條 受理業(yè)主投訴，并采取有效措施及時幫助業(yè)主或住戶解決問題。在接到業(yè)主投訴后，小型急修按約定到達現(xiàn)場，其他維修（保修項目）由業(yè)主與物業(yè)磋商約定時間。第十一條 認真、熱情接待業(yè)主或住戶來訪，定期征求業(yè)主或住戶意見、反饋，接受業(yè)主或住戶監(jiān)督，為業(yè)主或住戶排憂解難。物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：1、業(yè)主必須按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)管理費用須由開發(fā)商通知業(yè)主入住時，業(yè)主前來辦理入住手續(xù)，繳納其一年的費用，逾期一周未辦理入住手續(xù)的，視為自動交接，各項費用均從自動交接日起計，以后應(yīng)在下一年繳費期開始的第一個月為繳費期，不論房屋空置、自住或出租，物業(yè)管理費用應(yīng)由業(yè)主負責(zé)。2、費用標(biāo)注及核定：住宅： 0.9元.平方米商業(yè)：1.0元.平方米車庫：50元月12個月車位：40元月12個月采暖費：住宅25.3元，非住宅33.7元，預(yù)存電費：200元預(yù)存燃氣費：100元裝修管理費用：2元每戶所購買商品房的建筑面積以上采暖費用的收取按當(dāng)時的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于電梯收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)前期服務(wù)手冊里，在與廣大購買者簽署商品房買賣合同時，簽署物業(yè)服務(wù)手冊。代收代繳費用，執(zhí)行市政府各專業(yè)部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按計