二手車置換.ppt

威海車展競品信息及應(yīng)對話術(shù) 二手車置換 牛旭光 1 二手車置換概述 2 二手車置換的服務(wù)程序 3 二手車置換的4S模式 一 二手車置換概述 定義 汽車置換從狹義上來說就是以舊換新 經(jīng)銷商通過二手車的收購與其舊車或新車的對等銷售獲取利益 廣義的汽車置換 則是指在以舊換新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上 還同時兼容二手車整新 跟蹤服務(wù) 二手車再銷售乃至銀行按揭貸款等項目的一系列業(yè)務(wù)組合 從而使之成為一種有機獨立的營銷方式 汽車置換業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景1 產(chǎn)能過剩和消費能力矛盾使汽車置換業(yè)務(wù)成為可能 2 汽車置換市場形成的必然性地區(qū)經(jīng)濟差異使不同地區(qū)商品消費者剩余不同 3 我國消費者市場對汽車置換業(yè)務(wù)的需求 年收入達到5萬元以上 新車性價比良好 消費刺激帶動換車熱潮 汽車置換原則對在用車輛不滿意 盡量不要選擇同檔次車型 貸款車可以置換 新車可以用原來的 牌 二 二手車置換的服務(wù)程序 1 二手車質(zhì)量認證認證方案一般包括 合格的質(zhì)量要求 嚴格的檢測標(biāo)準 質(zhì)量改進保證 過戶保證以及新車的送貨方案 專業(yè)的二手車交易機構(gòu) 上汽通用誠新二手車認證流程 辦理置換業(yè)務(wù)所需提交的證件1 車主身份證 單位車輛還要提供法人代碼證書 介紹信等證件 2 機動車產(chǎn)權(quán)登記證3 機動車行駛證4 購置附加稅繳納憑證置換車輛的條件1 各種車務(wù)手續(xù)齊全 飛到強走私車 2 在國家允許的汽車報廢年限之內(nèi) 且尾氣排放符合要求 3 無機動車產(chǎn)權(quán)糾紛 分期付款的車輛要付清全部車款 拿回所有的車輛手續(xù) 置換流程1 客戶通過電話或直接到商家店里進行咨詢 登記 2 汽車評估定價 專業(yè)機構(gòu) 3 銷售顧問陪同選車 4 簽訂舊車購銷協(xié)議以及置換協(xié)議 5 舊車錢款直接沖抵新車款 差價由客戶自行補齊 辦理購車相關(guān)手續(xù) 商家提供一條龍服務(wù) 如需貸款舊車款可以做首付款 商家提供一條龍服務(wù) 置換注意事項1 新車牌照 原牌照或新牌照由商家代辦 2 貸款置換 如果舊車貸款尚未還清 可由經(jīng)銷商墊付 款項計入新車需交錢款 3 商家必須提供完善的售后服務(wù) 三 二手車置換的4S模式 一 4S店做二手車置換優(yōu)勢分析1 二手車跨品牌置換可以促進新車銷售 增加利潤點 擴大市場份額 打擊競爭對手 2 置換將成4S店贏利新點 二手車置換過程中的利潤點 二 4S店和舊車市場有何優(yōu)勢 1 可靠2 省事3 透明三 4S店置換操作特點及步驟1 注冊的二手車估價師評估 實體正規(guī)店面 一站式服務(wù) 權(quán)威 信任 省心 2 二手車置換要過 三關(guān) 第一關(guān) 用戶到店評估師估價 第二關(guān)