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國(guó)富組織執(zhí)行系統(tǒng):系統(tǒng)培訓(xùn)是企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基本動(dòng)力 軍隊(duì):養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí) 。體育:成功取決于訓(xùn)練的水平。企業(yè):培訓(xùn)就是管理 。優(yōu)秀的企業(yè)都是培訓(xùn)員工的最佳機(jī)構(gòu)。企業(yè)組織的訓(xùn)練不同于大學(xué)的公民教育體系。當(dāng)年很多電子制造企業(yè)為什么瘋狂從富士康挖人? 汽車制造業(yè)為什么喜歡要豐田的人 ?這就是企業(yè)培訓(xùn)的意義!企業(yè)通過(guò)培訓(xùn):統(tǒng)一了思想(思想的一致必須通過(guò)培訓(xùn))。把80%的命令變成培訓(xùn),結(jié)果怎樣?員工提高了技能,企業(yè)吸納了人才。整個(gè)企業(yè)在精神上和行為上實(shí)現(xiàn)了協(xié)同。協(xié)同是培訓(xùn)出來(lái)的,不是提倡出來(lái)的。培訓(xùn)是件重要的事情,不能隨意進(jìn)行,否則,后果嚴(yán)重 。我們把培訓(xùn)分為兩大類:1企業(yè)文化培訓(xùn):歷史,故事,典型等 2素質(zhì)能力培訓(xùn)。進(jìn)行素質(zhì)能力培訓(xùn),就要涉及到能力素質(zhì)模型或勝任力模型。根據(jù)模型進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練,而不是外面有什么就進(jìn)行什么樣的訓(xùn)練,那不是訓(xùn)練,而是聽(tīng)課。 勝任力的定義:勝任力是指根據(jù)崗位的工作要求,確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個(gè)人能力特征結(jié)構(gòu),它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能,且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)。 勝任能力的應(yīng)用起源于21世紀(jì)50年代初。美國(guó)國(guó)務(wù)院選拔外交官。美國(guó)國(guó)務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才,在實(shí)際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭 (McClelland) 博士應(yīng)邀幫助美國(guó)國(guó)務(wù)院設(shè)計(jì)一種能夠有效地預(yù)測(cè)實(shí)際工作業(yè)績(jī)的人員選拔方法。在項(xiàng)目過(guò)程中,麥克里蘭博士應(yīng)用了奠定勝任能力方法基礎(chǔ)的一些關(guān)鍵性的理論和技術(shù)。通過(guò)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析,識(shí)別能夠真正區(qū)分工作業(yè)績(jī)的個(gè)人條件。原模型勝任力素質(zhì)模型 國(guó)富咨詢案例A乳業(yè)集團(tuán)(1) 國(guó)富咨詢項(xiàng)目簡(jiǎn)介:A集團(tuán)是國(guó)內(nèi)著名的乳業(yè)集團(tuán),為了強(qiáng)化集團(tuán)的整體執(zhí)行能力,提高崗位的領(lǐng)導(dǎo)力,國(guó)富咨詢?yōu)樵摴咎峁┝斯芾韺拥念I(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的咨詢服務(wù),其中主要包括:關(guān)鍵崗位領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)詞典、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型應(yīng)用手冊(cè)。A集團(tuán)中高層的領(lǐng)導(dǎo)力模型A集團(tuán)基層領(lǐng)導(dǎo)力模型國(guó)富咨詢開(kāi)發(fā)的企業(yè)各層級(jí)員工勝任能力圖(20項(xiàng))層級(jí) 5項(xiàng)全員核心勝任能力 求實(shí)進(jìn)取 客戶導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)合作 忠誠(chéng)敬業(yè) 關(guān)注質(zhì)量 副總及以上級(jí)別 總監(jiān)級(jí)別 經(jīng)理級(jí)別 主管級(jí)別 一般員工 層級(jí) 15項(xiàng)通用管理勝任能力 分析能力 應(yīng)變能力 成本意識(shí) 判斷決策 堅(jiān)持性 自我發(fā)展 壓力管理 指導(dǎo)能力 有效溝通 培養(yǎng)他人 主動(dòng)與責(zé)任 影響力 團(tuán)隊(duì)合作 管理技能 創(chuàng)新能力 副總及以上級(jí)別 總監(jiān)級(jí)別 經(jīng)理級(jí)別 主管級(jí)別 一般員工 國(guó)富咨詢的5P模型 基于對(duì)全層次人員勝任力通用模型的研究,國(guó)富咨詢?cè)?009年獨(dú)家研發(fā)了5P模型,按照企業(yè)所有員工職責(zé)與職能的不同將其通用能力分為五個(gè)層級(jí),每個(gè)層級(jí)聚焦一個(gè)核心的素質(zhì)能力,并形成了系統(tǒng)的訓(xùn)練方案。5P中的最受歡迎的訓(xùn)練:3力:組織力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力 針對(duì)管理者的知識(shí)吸收特性,國(guó)富咨詢采用了世界先進(jìn)的“三維一體”的培訓(xùn)手法,即“雙師制”的培訓(xùn)架構(gòu)、“案例+工具”的培訓(xùn)技術(shù)、“研討+參與”的交互方式,以及強(qiáng)調(diào)技能提升和工具運(yùn)用的訓(xùn)練體。 訓(xùn)練,本質(zhì)上是一種對(duì)話,一種在教練和被訓(xùn)練者之間進(jìn)行的對(duì)話。國(guó)富強(qiáng)調(diào)“3力”的培訓(xùn)更應(yīng)該是對(duì)技能的訓(xùn)練。 (1)“雙師制”融合了交互式教練術(shù)和體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí)這兩套先進(jìn)的培訓(xùn)模式,既有高端理論的講授,又與實(shí)踐緊密結(jié)合,讓學(xué)員在寓教于學(xué)中融入真知,體悟所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的妙用。 (2)研討與參與,強(qiáng)調(diào)的是“學(xué)+習(xí)”的有機(jī)結(jié)合及具體應(yīng)用。在培訓(xùn)過(guò)程中,不僅要注重理論的“學(xué)
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