浙江省電力公司創(chuàng)建浙江省企業(yè)文化示范基地的成果材料.docVIP

浙江省電力公司創(chuàng)建浙江省企業(yè)文化示范基地的成果材料 以文化的力量助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展浙江省電力公司浙江省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資公司，是以電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)為主的國(guó)有特大型能源供應(yīng)企業(yè)，負(fù)責(zé)浙江電網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營(yíng)，為浙江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供電力供應(yīng)和服務(wù)。浙江省電力公司擁有11個(gè)市級(jí)供電企業(yè)、3個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)、1 個(gè)水電廠和16家主要面向電力行業(yè)服務(wù)的建設(shè)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)科研、學(xué)校等單位，并受省、市政府的委托管理著61家縣級(jí)供電企業(yè)，公司管轄范圍有員工近10萬(wàn)人。2010年公司資產(chǎn)總額為833.87億元,售電量為2405.5億千瓦時(shí),營(yíng)業(yè)收入為1300.87億元?！笆濉蹦?，預(yù)計(jì)全省最高用電負(fù)荷7165萬(wàn)千瓦、用電量4182億千瓦時(shí)，年均增長(zhǎng)9.5%和8.2%，公司售電量將突破3000億千瓦時(shí)，營(yíng)業(yè)收入將突破2000億元。作為關(guān)系浙江能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，重視企業(yè)文化和企業(yè)聲譽(yù)建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，積極履行科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、國(guó)際運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、員工發(fā)展、合作共贏、服務(wù)三農(nóng)、節(jié)能減排、企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提高利益相關(guān)方的滿意度，為浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，先后榮獲中國(guó)一流電力公司、省文明行業(yè)、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、電力行業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)、全國(guó)電力供應(yīng)行業(yè)排頭兵企業(yè)、全省最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)、浙企常青樹(shù)和浙江省文化建設(shè)示范點(diǎn)等稱號(hào)。公司注重典型引導(dǎo)，以榜樣的作用示范和引導(dǎo)廣大員工投身到推動(dòng)公司發(fā)展的浪潮中。我們選樹(shù)的“不倒的鐵塔”江小金這一先進(jìn)典型得到了中共中央政治局常委李長(zhǎng)春同志，中共中央政治局委員、全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中華全國(guó)總工會(huì)主席王兆國(guó)同志，中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉云山同志、國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書(shū)記劉振亞同志、浙江省委書(shū)記趙洪祝同志的重要批示，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)等中央主要新聞媒體和眾多省級(jí)新聞媒體以及各大網(wǎng)站對(duì)江小金的先進(jìn)事跡進(jìn)行了集中報(bào)道，在全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)宣傳熱潮。一、浙江省電力公司穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)第一階段：公司企業(yè)文化形成的初始階段。公司企業(yè)文化的形成一方面源于公司多年來(lái)形成的一些諸如發(fā)展、安全、服務(wù)正確的經(jīng)營(yíng)管理理念和公司在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，形成的一些新的觀念如市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念對(duì)公司發(fā)展的有力促進(jìn)。另一方面我們從上世紀(jì)八九十年代接觸和研究企業(yè)文化理論中，逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)有大的發(fā)展必須有符合時(shí)代特征的企業(yè)理念的催化和正確的企業(yè)價(jià)值的支撐。我們開(kāi)設(shè)許多形式的企業(yè)文化培訓(xùn)班、研討班，并以試點(diǎn)的方式開(kāi)展了企業(yè)文化理論教育和理念的導(dǎo)入。第二階段：企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施階段。在1995年以后，隨著企業(yè)文化的重要作用被越來(lái)越多的員工所認(rèn)識(shí)，公司開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作出了全面部署，著手開(kāi)始制訂企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并明確了電力企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要措施，并在全系統(tǒng)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，提煉企業(yè)精神、系統(tǒng)地導(dǎo)入CI形象識(shí)別系統(tǒng)。在CI策劃、名牌戰(zhàn)略、行風(fēng)建設(shè)、文化活動(dòng)等方面進(jìn)行了一系列十分有效的嘗試和探索。第三階段：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)整階段。2004年廠網(wǎng)分開(kāi)后，原有的經(jīng)營(yíng)格局被打破，浙江省電力公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)調(diào)整階段。公司原有的管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了根本的變化。國(guó)家電網(wǎng)公司2005年年中工作會(huì)議上印發(fā)的努力超越、追求卓越，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的文件中，對(duì)文化理念和管理思想進(jìn)行了全面闡述，浙江公司在國(guó)家電網(wǎng)的核心價(jià)值體系和品派戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速適應(yīng)新形勢(shì)的需要，積極探索建設(shè)有浙電特色的企業(yè)文化體系。第四階段：企業(yè)文化系統(tǒng)推進(jìn)階段。近年來(lái)國(guó)家電網(wǎng)以對(duì)黨和國(guó)家高度負(fù)責(zé)任的精神,自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,提出建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，確立了“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo),形成了國(guó)家電網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，作出了推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式）的重大戰(zhàn)略部署，公司改革和發(fā)展取得了顯著成績(jī)，公司核心價(jià)值觀等一系列關(guān)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想日臻完善，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的完整體系。浙江省電力公司融合國(guó)家電網(wǎng)核心文化，結(jié)合本土的地域特色致力于使國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化在浙江土地上生根、發(fā)芽。二、統(tǒng)一的企業(yè)文化的理論結(jié)構(gòu)和建設(shè)要求（一）公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的內(nèi)涵統(tǒng)一的企業(yè)文化的形成和建設(shè)既源于公司發(fā)展中形成的特定歷史傳統(tǒng)、人員結(jié)構(gòu),承其特有的價(jià)值觀念、目標(biāo)追求、規(guī)章制度和習(xí)慣，又順應(yīng)了公司實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式）的發(fā)展戰(zhàn)略和集團(tuán)化運(yùn)作的要求,具有了新的內(nèi)容。統(tǒng)一的企業(yè)文化以弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀為主線，以實(shí)施“三大工程”（傳播工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程）為抓手，以“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）為工作要求，意在增強(qiáng)全體干部員工的凝聚力和執(zhí)行力，使貫徹黨組的重大戰(zhàn)略部署，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)。（二）公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的理論結(jié)構(gòu)（圖表1：統(tǒng)一的企業(yè)文化的總結(jié)構(gòu)圖）公司基本價(jià)值理念公司制度體系公司整體形象文化基因統(tǒng)一的企業(yè)文化核心物化外化 基石 1、統(tǒng)一的企業(yè)文化形成的文化基因：基石統(tǒng)一的企業(yè)文化的形成的基石是公司改革發(fā)展實(shí)踐中所形成并為廣大干部員工認(rèn)同和推崇的群體意識(shí)，反映了廣大干部職工迎難而上、勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，也包含著與建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)相一致的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。這種群體意識(shí)作為文化傳承發(fā)揮著一種類似基因的傳遞作用，其沉淀和累積構(gòu)成了統(tǒng)一的企業(yè)文化的精髓，深刻地左右著人們的思想和行為。1）誠(chéng)信。誠(chéng)信是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。公司自覺(jué)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，始終堅(jiān)持客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格規(guī)范供電服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，集中體現(xiàn)了公司的誠(chéng)信理念。公司在統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)中，以打牢誠(chéng)信基礎(chǔ)，全面提升執(zhí)行力為核心，要求進(jìn)一步打造誠(chéng)信基礎(chǔ)，從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、普通員工、服務(wù)對(duì)象和利益相關(guān)者等諸方面規(guī)定了必須以講誠(chéng)信、守信譽(yù)為核心，形成融洽誠(chéng)信、相互負(fù)責(zé)、共謀發(fā)展的良好局面。 2）責(zé)任。責(zé)任理念已在公司系統(tǒng)形成一個(gè)完整的體系。公司承擔(dān)著重大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，又分別對(duì)所有者、用戶、員工、伙伴、環(huán)境、社會(huì)承擔(dān)特定責(zé)任。近年來(lái)，公司全面推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理，積極參與抗災(zāi)救災(zāi)和社會(huì)公益等工作。公司在統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)中，以深化責(zé)任工作，推進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)品牌建設(shè)為核心，要求把責(zé)任理念融入公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐里。每名員工都應(yīng)把對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)作為日常行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。 3）創(chuàng)新。創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力源泉。創(chuàng)新精神集中反映了公司與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌和勇于變革、敢為人先的價(jià)值追求。公司建設(shè)特高壓電網(wǎng)、履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)“四化”工作、開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)、推行資產(chǎn)全壽命周期管理等一系列具有開(kāi)創(chuàng)性、前瞻性的工作，都是弘揚(yáng)創(chuàng)新精神的生動(dòng)實(shí)踐。公司在統(tǒng)一的企業(yè)文化的建設(shè)中，提出圍繞弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，激發(fā)創(chuàng)造活力營(yíng)造敢想敢干、敢為人先的良好氛圍，建立想干事、能干事、干成事的創(chuàng)新機(jī)制，提升公司的創(chuàng)造力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。4）奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)精神是浙江電網(wǎng)人崇高的思想境界和精神品質(zhì)，是推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。公司廣大干部員工在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)和奧運(yùn)保電等工作中展現(xiàn)出的特別負(fù)責(zé)人、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，是對(duì)奉獻(xiàn)精神的深刻詮釋。公司在統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)中，圍繞弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，建設(shè)一流隊(duì)伍要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要克己奉公、勤勉務(wù)實(shí)；廣大黨員要吃苦在前、享受在后，勤勤懇懇，踏實(shí)工作；廣大員工要愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。2、統(tǒng)一的企業(yè)文化的精神層：核心（圖表2：統(tǒng)一的企業(yè)文化的精神層面）基本價(jià)值理念企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)宗旨核心價(jià)值觀企業(yè)精神公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對(duì)國(guó)家、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)。這是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進(jìn)方向。企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)。這是公司生存發(fā)展的根本意義，公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。這是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。企業(yè)精神：努力超越、追求卓越。是公司和員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。3、統(tǒng)一的企業(yè)文化的制度層：物化（圖表3：統(tǒng)一的企業(yè)文化的制度體系）公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念公司電網(wǎng)建設(shè)理念公司安全生產(chǎn)理念公司經(jīng)營(yíng)管理理念公司隊(duì)伍建設(shè)理念企業(yè)各項(xiàng)管理制度公司反腐倡廉理念公司社會(huì)責(zé)任理念基本價(jià)值理念制度化統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)的制度化特色：1）把制度化的建設(shè)重點(diǎn)放在管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新上。一是提出“四化”的工作理念，以減少管理鏈條、壓縮管理層級(jí)、提升管控能力、提高運(yùn)營(yíng)效率為目標(biāo)，實(shí)施供電組織機(jī)制改革，形成總部、網(wǎng)省公司兩級(jí)人、財(cái)、物管理體系和工作機(jī)制。二是以標(biāo)準(zhǔn)化為重要基礎(chǔ)和內(nèi)在要求。推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，將其貫徹到安全生產(chǎn)、基建工作、人財(cái)物集約化管理、同業(yè)對(duì)標(biāo)、反腐倡廉等各項(xiàng)工作中。三是以信息化為推動(dòng)手段，對(duì)企業(yè)的工作方式和運(yùn)作流程進(jìn)行信息化改造，理順內(nèi)部關(guān)系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn)工作流程、提高工作效率。2）提出與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和人才管理體制。實(shí)施全員培訓(xùn)制度，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和各類人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力。3)發(fā)揮公司黨建工作的優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、各職能機(jī)構(gòu)和人員的責(zé)任制和員工的崗位責(zé)任制等各級(jí)責(zé)任制度相結(jié)合。實(shí)施黨支部建設(shè)達(dá)標(biāo)制，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，促進(jìn)公司的集團(tuán)化運(yùn)作和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4、統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)層：外化（圖表4：統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)層）企業(yè)文化物質(zhì)層產(chǎn)品與服務(wù)(品牌形象)視覺(jué)識(shí)別要素員工行為規(guī)范作為統(tǒng)一的企業(yè)文化的外顯部分的物質(zhì)層，作為統(tǒng)一的企業(yè)文化的可聽(tīng)可聞、可視可見(jiàn)的部分，是公司的形象力?？杀砺对诠镜恼w形象、供電質(zhì)量、搶修服務(wù)上，可表露在國(guó)家電網(wǎng)公司的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、對(duì)外宣傳形象和員工的精神面貌上。因此，我們把統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)層分為三個(gè)方面的內(nèi)容。一是產(chǎn)品和服務(wù)（品牌形象），公司從產(chǎn)品和服務(wù)定位上強(qiáng)調(diào)公司一方面要依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)為社會(huì)提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)，另一方面堅(jiān)持政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)以統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略為內(nèi)在要求，推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一品牌宣傳、統(tǒng)一品牌管理，提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。二是公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的視覺(jué)識(shí)別的基本要素，包括公司標(biāo)識(shí)、公司青年志愿者標(biāo)識(shí)、愛(ài)心希望小學(xué)標(biāo)識(shí)，公司旗幟、公司徽章、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字和服裝等。三是統(tǒng)一的企業(yè)文化提出的對(duì)員工舉止規(guī)范、能力素質(zhì)、精神風(fēng)貌的要求。公司把以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)作為員工行為規(guī)范的基本信條和準(zhǔn)則，擬定了國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和包括儀容儀表、著裝服飾、言談舉止在內(nèi)的基本禮儀。 而擬定在上半年完成的公司行為準(zhǔn)則，是全體員工共同遵守的行動(dòng)指南，明確了員工在本職崗位中應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、應(yīng)展現(xiàn)的良好的品質(zhì)和形象，明確了在工作、學(xué)習(xí)、服務(wù)、協(xié)作、溝通等方面的基本行為標(biāo)準(zhǔn)和要求。（三）公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的建設(shè)要求 統(tǒng)一價(jià)值理念：就是要堅(jiān)持以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，貫穿到公司各層級(jí)、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略：在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依。 統(tǒng)一行為規(guī)范：全面落實(shí)公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，做到遵紀(jì)守法、言行一致，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和企業(yè)利益。統(tǒng)一公司品牌：塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，構(gòu)建公司內(nèi)外基于價(jià)值認(rèn)同的信任關(guān)系，將的企業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的社會(huì)影響力和感召力。三、浙江省電力公司努力推動(dòng)統(tǒng)一的企業(yè)文化在基層落地深植浙江省電力公司實(shí)施企業(yè)文化的“三重”實(shí)踐建設(shè)模式和“三有”的工作方法，引導(dǎo)公司廣大干部員工全面認(rèn)知、認(rèn)同和遵循公司核心價(jià)值觀，打造具有浙電特色的企業(yè)文化。（一）“三重”實(shí)踐建設(shè)模式推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化落地1、重核心價(jià)值觀管理。一是順應(yīng)公司近期以“三集五大”（實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理；構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷體系）作為轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的核心。公司實(shí)施“建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化”主題實(shí)踐活動(dòng)，在建立較為完善的電網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系、全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、建立健全制度體系的基礎(chǔ)上，把統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)作為提升統(tǒng)一管理模式、增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力的重要切入點(diǎn)，積極培育統(tǒng)一的價(jià)值理念，大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，樹(shù)立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，形成了廣大員工共同的價(jià)值追求，為實(shí)現(xiàn)公司整體價(jià)值最大化、推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。二是把“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀為主的文化理念納入公司中心組學(xué)習(xí)、班組政治理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)任務(wù)教育和全員培訓(xùn)的重要內(nèi)容。利用文化陳列館、展示中心等有形陣地和報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、論壇、競(jìng)賽等手段大力學(xué)習(xí)宣貫企業(yè)文化手冊(cè)。三是使核心價(jià)值觀與正在開(kāi)展的電網(wǎng)安全“三個(gè)不發(fā)生”活動(dòng)、“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”基建安全主題活動(dòng)、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程等有機(jī)結(jié)合。四是積極開(kāi)展平安工程、獻(xiàn)愛(ài)心、扶貧幫困、組織志愿者活動(dòng)，在全省“最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”和“群眾滿意實(shí)事”兩項(xiàng)評(píng)比中，連續(xù)三屆榮登榜首。2009年,面對(duì)金融危機(jī)和浙江省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速、經(jīng)濟(jì)下行的危險(xiǎn)，公司主動(dòng)履行央企社會(huì)責(zé)任，在全省范圍統(tǒng)一開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展樹(shù)品牌，卓越服務(wù)暖萬(wàn)家”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)推出18服務(wù)舉措與電力客戶尤其是企業(yè)客戶攜手共渡難關(guān)，累計(jì)為全省4327戶大工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)化用電方案，幫助企業(yè)節(jié)省電費(fèi)開(kāi)支累計(jì)達(dá)2.45億元,為浙江省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健向好發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障。2、重企業(yè)文化管理制度的建立健全。一是設(shè)立了企業(yè)文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，下設(shè)企業(yè)文化工作辦公室，由公司有關(guān)部室組成，辦公室設(shè)在思想政治工作部，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。二是建立健全責(zé)任機(jī)制。制訂了浙江省電力公司企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任和年度項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任表，把對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳教育、人才隊(duì)伍建設(shè)、物資保障、先進(jìn)典型的發(fā)掘和表彰、核心價(jià)值觀同企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)合進(jìn)行了責(zé)任分工，確定了年度實(shí)施項(xiàng)目，并把該責(zé)任分工和實(shí)施項(xiàng)目納入到公司的各部門(mén)工作，與各部門(mén)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。三是建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，在前期對(duì)企業(yè)文化管理進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上，省電力公司利用浙電政工網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的技術(shù)支持從企業(yè)文化體制機(jī)制、企業(yè)文化宣傳教育、企業(yè)文化全面落地、企業(yè)文化管理工作四個(gè)部分，加強(qiáng)公司對(duì)直屬單位、縣級(jí)供電企業(yè)兩個(gè)層級(jí)的企業(yè)文化建設(shè)管理，實(shí)現(xiàn)了公司企業(yè)文化管理的縱向到底、橫向到邊的目標(biāo)。四是加大考核力度。出臺(tái)了浙江省電力公司企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)考核辦法，把對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的考核納入“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和文明單位等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)以“硬指標(biāo)”來(lái)提升軟實(shí)力。3、重“國(guó)家電網(wǎng)”品牌推廣。浙江省電力公司把品牌建設(shè)作為公司推動(dòng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀要求和踐行“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨、履行社會(huì)責(zé)任的重要載體。一是統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，塑造形象。公司按照國(guó)家電網(wǎng)品牌推廣應(yīng)用手冊(cè)和實(shí)施細(xì)則，對(duì)辦公環(huán)境、辦公事務(wù)系統(tǒng)、廣告宣傳系統(tǒng)和供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)用系統(tǒng)使用國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)，并積極推廣“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的核心價(jià)值，使國(guó)網(wǎng)的品牌核心價(jià)值融入廣大員工的思想和行為，激發(fā)責(zé)任感和榮譽(yù)感。二是打造“國(guó)家電網(wǎng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，展示踐行“四個(gè)服務(wù)”的良好形象。公司建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，加大服務(wù)監(jiān)督和考核力度，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，促使全體員工自覺(jué)實(shí)踐公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”，全面提高服務(wù)質(zhì)量。公司通過(guò)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的了解和認(rèn)同。經(jīng)過(guò)多年努力，浙江省電力公司建立了一批在當(dāng)?shù)亍⑷∧酥寥珖?guó)都有影響力的服務(wù)品牌。如杭州的“阿斌服務(wù)隊(duì)”、嘉興的“紅船”服務(wù)品牌，湖州電力社區(qū)共建服務(wù)、寧波奉化的“小草服務(wù)隊(duì)”、衢州江山“阿毛服務(wù)隊(duì)”，溫州的“海霞女子電力服務(wù)隊(duì)”等。三是打造“國(guó)家電網(wǎng)”社會(huì)責(zé)任示范品牌，展示認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象。發(fā)布浙江省電力公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告，作為浙江省第一個(gè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的國(guó)有企業(yè)，公司一直致力于推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任事業(yè)的持續(xù)深入健康發(fā)展。公司積極開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念宣貫和普及，并抓住著力點(diǎn)詮釋和