工作匯報演講(精選多篇).doc

工作匯報演講各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,大家好!中國有句俗話“清官難斷家務(wù)事”。說的是家庭矛盾錯綜復(fù)雜,千頭萬緒,即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子丑寅卯?？墒墙裉?我要給大家講的卻是“清官可斷家務(wù)事”。有人會說，你社區(qū)主任也算“官”嗎？的確，社區(qū)主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想說的是，社區(qū)主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區(qū)工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區(qū)調(diào)解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的說：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務(wù)事。作為一個社區(qū)主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調(diào)解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調(diào)解的工作中,我印象最深,也頗感自豪的是調(diào)解好住在我們社區(qū)大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。記得那是五月的一天下午，忽然有居民來向我們報告：“大元頭10號有人在喊救命了，你們快去看一下吧！”沒等話說完，我和另幾位同事就沖出辦公室，直奔大元頭10號。這是一樓的劉老太太家,她早年喪夫,一個人把三個兒女拉扯大。當時我們在現(xiàn)場看到屋子內(nèi)一片漆黑，房門鎖著，84歲高齡的劉老太太，手拿鍋鏟一個勁兒地在地上敲，一邊敲，一邊喊救命。我們走上前，隔著門，問老太太怎么回事，老太太只喊口渴，肚子餓，我們立即買了面包、礦泉水，從窗口塞了進去，老太太拿了便吃了起來?？吹酱饲榇司埃覀儾唤械叫耐?，這么大年紀，怎么會發(fā)生這樣的狀況呢？聯(lián)想到幾個月以前，劉老太太的媳婦到居委會跟我們說：“兒子大了，要結(jié)婚，家里居住條件困難，所以準備在旁邊搭個棚子，叫婆婆住下去?？衫咸植豢?，這樣把兒子的婚事也給攪黃了。”聽了此話，我們感到這是在侵犯老年人的合法權(quán)益，老人常年腿腳不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，這種情況怎么能叫老人住到這冬冷夏悶的棚子里呢？于是，我們多次上門，與劉老太太的媳婦交流，動之以情，曉之以理。告訴她，這房子本來就是老太太的，她一個人含辛茹苦地把兒女們養(yǎng)大,并為兒子娶了媳婦,現(xiàn)在怎能為了孫子結(jié)婚將老太太趕到棚子里去住呢？住房困難是事實，但絕不能將老人趕出去，實在不行兒子和媳婦可自己住到棚子里，緩解暫時困難。幾句勸說，老太太的媳婦啞口無言，感到自己不占理，也不能多說什么，但心中還是不服，和老太太的關(guān)系很緊張。隨后兒子、媳婦去了廣州打工，只留下孫子和老太太共同居住在此。平時白天孫子要上班，根本無法照顧老太太的生活起居，隨著年齡越來越大，老太太的生活自理能力越來越差，沒有人照顧，現(xiàn)在又留下她一人在家,于是就發(fā)生了前面開頭的場景分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，于是便經(jīng)歷了幾個月的艱難調(diào)解。首先我們先電話聯(lián)系其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕,他的兒子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差,而自己夫妻雙雙下崗,還有一個女兒在讀書,生活比較困難。作為兩個兒子,理應(yīng)由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經(jīng)盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協(xié)調(diào)。大兒媳則認為：老二一家都占著母親的房子,母親又跟他們住在一起,想讓我們承擔母親的生活，除非他們?nèi)曳忠话氲姆靠罱o我們,我們一定將母親的晚年生活安排好。各說各有理，調(diào)解似乎成了僵局。然而事情未結(jié)束，老太太的生活還是沒有著落，我們再次找到其女兒，據(jù)理力爭談贍養(yǎng)的責任，談做兒女應(yīng)盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養(yǎng)老人的義務(wù)。你母親有兒女三個，卻每天一人關(guān)在屋里喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你,怎么辦？一席話，說得劉老太太的女兒心服口服，表示愿盡責任。但要想叫他們?nèi)乙黄鹱聛韰f(xié)調(diào)又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經(jīng)好幾年不來往，現(xiàn)在要想讓他們一起來協(xié)調(diào)，只有我們牽頭，于是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協(xié)調(diào)會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其余全到場。我動情地對他們說：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜?！甭牭么搜院螅瑢O子第一個代表其父親發(fā)言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養(yǎng)老院,我愿意出35%的費用。”大兒子也應(yīng)聲：“我也出35%的錢?！迸畠赫f：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經(jīng)承擔了70%，那余下的30%由我來出。”女兒又接著說：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責?！比缓笏麄冺樌睾灪昧藚f(xié)議書。這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇?！笔虑榻鉀Q了，看到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。從XX年考入擔任社區(qū)居主任至今已經(jīng)6年了。6年里,我調(diào)解了大大小小的糾紛有100多起,其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當事人我現(xiàn)在已經(jīng)不可能全部記清，但是那些當事人有可能一輩子需要我調(diào)解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調(diào)解的成敗對我來說只有1%，而對一個家庭來說，卻是100%，我的調(diào)解成功與否就意味著一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區(qū)疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調(diào)解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務(wù)事，而且還要斷好家務(wù)事。法國文學家雨果曾經(jīng)寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的?！蔽矣X得這首詩就是為我們調(diào)解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調(diào)解員就是這片小小的綠葉，一片襯托著社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調(diào)解員所共同追求的目標。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執(zhí)著奔波在促進和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩(wěn)定的第一線！看看我們的蒸湘區(qū)，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當綠葉的人民調(diào)解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！謝謝大家!第二篇：社區(qū)志愿者代表工作匯報演講各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好，我是xx社區(qū)志愿者服務(wù)隊代表，現(xiàn)在向各位介紹我隊志愿者服務(wù)社區(qū)的工作情況。我組社區(qū)服務(wù)志愿者由06級6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志愿為社區(qū)服務(wù)工作奉獻自己的一份微薄之力。當同學們每天機械似的重復(fù)著上學、學習、放學、寫作業(yè)這一系列的程序的時候，當同學們?nèi)狈σ恍┖苡幸饬x的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社區(qū)志愿者服務(wù)的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區(qū)級先進班集體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務(wù)于這個社會。對于這些從小只習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務(wù)是他們?nèi)松囊粋€轉(zhuǎn)折點，對于這些孩子也是一次艱巨的考驗。所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社區(qū)服務(wù)工作的時候肯定不會那么的順利的，他們首先要面對的問題就是怎么樣才能身入社區(qū)，跟社區(qū)主任搞好關(guān)系，從而進一步進行服務(wù)工作。已經(jīng)熟悉了校園生活10幾年的學生來講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關(guān)系難免會顯得有些羞澀，不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志愿者沒有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之后便與xx社區(qū)取得了聯(lián)系，并且向社區(qū)主任說明我們的來意，表明我們的態(tài)度，用我們的熱情和誠懇打開了社區(qū)服務(wù)的“大門”，取得了第一步的成功。第一步已經(jīng)邁出去之后，第二步、第三步也就顯得不是那么困難了。但是也不一定那么盡如人意，因為xx社區(qū)服務(wù)站沒有自己的機房，社區(qū)工作站的電腦也不是很富裕，所以對于有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社區(qū)服務(wù)只是幫助社區(qū)主任做一些打掃衛(wèi)生、發(fā)傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。盡管事情這樣，我們的志愿者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是積極地做好自己分內(nèi)的事情。在學習和工作之余，所有志愿者都為各自的社區(qū)在網(wǎng)上開立博客，方便了各社區(qū)之間的工作交流與學習。志愿者的工作是為了改善社會服務(wù)，促進社會進步的，是具有志愿性、無償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個目標而前進著，我們會努力地把志愿者服務(wù)工作做到更好，請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們多提寶貴意見。第三篇：空軍工程大隊工作匯報演講空軍工程大隊“工作匯報”式演講 無私奉獻傾心工程挑重擔 牢記職責不辱使命創(chuàng)佳績 各位首長，戰(zhàn)友： 大家好！我是來自某某項目部的#，今天演講的題目是-無私奉獻傾心工程挑重擔，牢記職責不辱使命創(chuàng)佳績！ 某某項目部地處xx，瀕臨大海，負責承建某某飛機場場道工程，工程量大，施工強度高，時間緊；施工戰(zhàn)線長，點多面廣，各工序既是平行推進作業(yè)，又是分層分段交替施工，施工難度大；平日里，7級以上的大風經(jīng)常呼嘯不停，給施工帶來重重挑戰(zhàn)。面對種種考驗，項目廣大官兵不懼艱難險阻，不怕風吹日曬，牢記做好軍事斗爭準備的神圣使命，勇敢地挑起工程建設(shè)的重擔，充分發(fā)揚“甘做戰(zhàn)鷹飛天鋪路人”的精神，團結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，忘我地工作，忠誠戍守本職崗位，唱響一曲傾情奉獻國防事業(yè)的凱歌。截至目前，累計完成產(chǎn)值約多萬元，占工程總造價的22.75。幾個月來，我項目部，抓思想政治教育提高隊伍的凝聚力戰(zhàn)斗力；抓制度建設(shè)規(guī)范工地管理；抓安全生產(chǎn)預(yù)防責任事故，抓監(jiān)督檢查，推進項目質(zhì)量與進度協(xié)調(diào)發(fā)展，多措并舉，創(chuàng)造了可喜的成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和xxxx工程稽查組的高度評價。 狠抓思想建設(shè)，凝聚軍心、激勵斗志。在緊張繁忙的工期，黨支部每周堅持一次政治學習，開展了學習貫徹級關(guān)于搞好機場場道工程建設(shè)的指示精神、使命任務(wù)形勢教育、“讀黨史、學黨章、上黨課、過黨日、交黨費”等系列活動，有效地提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。項目部官兵有的結(jié)婚成家，有的剛到談婚論嫁的年齡，然而每個人都能做到“舍小家、顧大家、以工地為家”，拼命地工作。四十多歲的項目總工程師朱工，妻子長年有病在家，行走都不方便，然而他根本無法顧及家庭，每天和年輕人一樣白天跑現(xiàn)場，晚上工作到凌晨，帶領(lǐng)同志們完成了整個工程的施工組織設(shè)計，在做好崗位工作的同時，還要幫助新畢業(yè)的同志提高工作技能；駕駛車輛的戰(zhàn)士，雖然是倒班輪班，但由于人少事多，每人每天都要工作十五六個小時，有時為了在下雨之前搶趕工期，還要通宵達旦干地守在方向盤旁。每人都在超負荷地工作，每人都要加班加點，然而每人都毫無怨言，以高度熱情參與工作。半年多來，全體官兵正是靠著這種敢打硬拚、吃苦在前的精神，推動工程質(zhì)量、安全、進度穩(wěn)步發(fā)展。 狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，做好前期準備工作。為了確保按時完成任務(wù)，項目部一班人帶領(lǐng)同志們廢寢忘食，連夜奮戰(zhàn)，制定了完善的安全、保密、采購、質(zhì)量等系列制度，推動各項工作有序進行；為了改善官兵的生活條件，項目部在租賃的廢舊營地上創(chuàng)建宿舍、食堂、籃球場、俱樂部，官兵自己動手，種花種草種蔬菜，將雜草眾生的荒蕪?fù)恋刈兂缮鷻C勃勃的綠色家園；加強了與各方的協(xié)調(diào)，通過緊張有序的工作完成了資料的收集和整理、人員、車輛、設(shè)備進場等工作。在遠離親人的艱苦環(huán)境里，廣大官兵以工地為家，起早貪黑，拼搏奮進，直面挑戰(zhàn)，不辱使命，全力以赴投身國防工程建設(shè)。工程師李亞棟同志帶領(lǐng)官兵，白天天不亮就起床，四點就要扛起設(shè)備到現(xiàn)場的各個角落測量，白天在工地現(xiàn)場指導(dǎo)，晚上還要整理一個個的數(shù)據(jù)，設(shè)計調(diào)整施工方案，往往工作到凌晨，眼睛熬的通紅，身體累的發(fā)虛，而第二天又要早早起來繼續(xù)工作。測量干部李工，每天四點起床上工地開始現(xiàn)場測量，測量完后回來整理資料報驗，然后再到現(xiàn)場去指導(dǎo)施工，他不但無法回家照顧不滿兩歲的孩子，而且在家庭裝修房子期間也沒有請過一天假，始終堅守崗位。在前期生活設(shè)施不完備、吃不好、喝不好、休息不好的條件下，一班人以苦為樂、以苦為榮，就這樣不分晝夜地連續(xù)奮戰(zhàn)了半個多月，高效完成了設(shè)計編寫工作，為順利施工提供了技術(shù)支撐。全體官兵敢于爭創(chuàng)佳績，將特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能創(chuàng)新，特別能奉獻的革命軍人精神淋漓盡致地展示出來。 強調(diào)質(zhì)量安全，突出管理創(chuàng)新。我們踐行“安全優(yōu)先、質(zhì)量是生命”的建設(shè)理念，積極探索科學管理的新途徑，全面推進質(zhì)量、安全、進度協(xié)調(diào)發(fā)展。制定了創(chuàng)優(yōu)工作計劃、質(zhì)量檢查驗收制度，完善了質(zhì)量管理體系；實行施工全過程旁站制度，要求現(xiàn)場工程師和監(jiān)理工程師對施工全過程實行旁站制度，堅決杜絕作業(yè)隊伍不按技術(shù)交底施工的行為；嚴格工序報驗制度，所有項目的基礎(chǔ)工程、主體工程的分部工程驗收均由指揮部、監(jiān)理部、項目部和作業(yè)隊伍共同驗收，對不符合施工圖紙要求的工序必須立即返工，每道工序未經(jīng)驗收合格不準進入下一道工序；開展質(zhì)量評比活動，鼓勵先進，鞭策后進，營建了“趕、比、超”的良好氛圍。狠抓安全制度落實，積極組織安全教育和安全大檢查活動，開展應(yīng)急訓(xùn)練，層層落實安全責任，保證了安全形勢持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。同時狠抓降本增效，大力開展“雙增雙節(jié)”活動，從節(jié)約一度電、一滴水、一粒米入手，培養(yǎng)官兵節(jié)約意識；從加強后勤管理入手，將節(jié)約貫穿于車輛保養(yǎng)修維修、用油、物資采購、食堂管理等各個方面。為了確保項目的質(zhì)量與安全，廣大官兵不怕天熱，不懼苦累，將辛勤的汗水和滿腔的熱情傾灑在工地上?，F(xiàn)場主管張工，每天總是第一個上現(xiàn)場，全工地檢查一遍，提出指導(dǎo)意見，執(zhí)行旁站制度，死盯現(xiàn)場監(jiān)督檢查，晚上最后一個回宿舍。今天暑期，她大學教師的妻子帶著2歲的孩子千里迢迢來探親，然而由于張工早出晚歸，根本沒有時間陪陪親人，妻子只好匆匆離開。官兵們這種高度負責精神，感動了前來探親的親屬，也保證了項目部正規(guī)化建設(shè)與管理水平又躍上了一個新的臺階。 某某項目前期取得一些成績，離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各兄弟單位大力協(xié)助，是全體官兵團結(jié)奮戰(zhàn)、傾情奉獻的結(jié)果。未來的一段時間，是實現(xiàn)工程勝利竣工目標的關(guān)鍵期，我項目部將積極響應(yīng)上級大干60天的要求，號召官兵“苦干巧干拚命干，保質(zhì)保量保安全，寧讓汗水濕衣衫，不讓工期推半天”，要求全員心系國防事業(yè)，牢記職責不辱使命創(chuàng)佳績，繼續(xù)發(fā)揚 “甘做戰(zhàn)鷹飛天鋪路人”的精神，凝心聚力，克難攻堅，確保如期保質(zhì)保量完成了目標任務(wù)。我相信，在部隊首長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們眾志成城，一定能夠戰(zhàn)勝種種嚴峻挑戰(zhàn)，肩負起確保戰(zhàn)鷹飛天的偉大使命，書寫空軍建設(shè)的新篇章！謝謝！第四篇：電力年終工作匯報演講:我們走過的這一年文章標題：電力年終工作匯報演講:我們走過的這一年共同走過的一年一年，可能只是一個日生月落、冬去春來的簡單輪回；一年，可能只是一個春花秋月、來去匆匆的自然循環(huán)；而市場品牌部的這一年，卻譜寫了一篇“藍巢服務(wù)世界、世界分享藍巢”的壯麗篇章。這一年，是累累碩果、厚積薄發(fā)的一年?！皺C會總垂青于那些有準備的人。”XX年以來，電力建設(shè)市場呈現(xiàn)“井噴”形勢，行業(yè)前景一片光明，然而市場部領(lǐng)導(dǎo)沒有盲目樂觀，他們清楚地看到：市場不同情弱者，自強才能更強。于是，從常熟電廠的超臨界到大同二熱的空冷技術(shù)，從上海外高橋的百萬機組到北京三熱的燃機機組，都留下了市場部人員自強不息的腳步努力沒有白費，艱辛贏得了回報，當我們以第一家電建企業(yè)的姿態(tài)踏入湖南電建市場時，當我們接手全國第一臺300mw以上級燃機機組時，當我們在第一臺百萬機組玉環(huán)現(xiàn)場安營扎寨時，當我們創(chuàng)造34億市場開發(fā)額的歷史新高時，我們欣然地笑了，因為我們有權(quán)利笑對一切，因為我們用自己的雙手把握了自己的命運。這一年，是藍巢哲學引導(dǎo)市場部、市場部餞行藍巢哲學的一年。俗話說“學以自用，用以自強”，作為藍巢事業(yè)經(jīng)營哲學的藍巢人哲學已經(jīng)成為市場品牌部的立事之本。寧海項目中標了，烏沙山項目進廠了，余姚項目開工了，玉環(huán)項目沸騰了，更重要的是“以點帶面”的經(jīng)營哲學成功了。在寧海項目的運作過程中，公司及市場部領(lǐng)導(dǎo)就看到了浙江地區(qū)良好的電力市場建設(shè)前景，看到了項目區(qū)域化建設(shè)的巨大利益空間，也正是憑著這份先知先覺，市場部全體人員抓住機遇、穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)了浙江市場“一點開花、點點爆發(fā)”的強勁局面，也印證了“以點帶面”經(jīng)營哲學的正確性（強勁應(yīng)用空間）?！澳?，我是天津電建市場部，您這有我能為您效勞的嗎？能為您服務(wù)是我們最大的光榮，我們唯一能做到的就是讓您放心?！蹦芟胂蟮竭@樣一句話的威力嗎？市場部始終以為顧客提供最滿意的服務(wù)為經(jīng)營宗旨。在烏沙山項目運作中，我們“急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所需”，從甲方竟標過程中的投標策劃、標書制作到甲方招標前的平面布置、工期規(guī)劃等等，我們用自己的努力把甲方的顧慮減到最少，也向他們展示了我們“有能力、可信賴”的企業(yè)形象，更重要的是為項目中標奠定了扎實的基礎(chǔ)，“先助后成”的經(jīng)營理念再次贏得了事實的考驗。這一年，是行動鑄品牌、品牌促效益的一年。品牌是連接產(chǎn)品與客戶的與眾不同的承諾。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，繼往開來，第一次從文化角度進行了高度概括，推陳出新，整合多種元素打造了藍巢品牌。從40年廠慶系列活動的成功舉行到藍巢人哲學宣傳和推廣工作的成功啟動，從藍巢系列品牌的成功注冊到藍巢人客戶版和公司tepc國際互聯(lián)網(wǎng)站的改版升級，從大量新開項目的企業(yè)形象導(dǎo)入和現(xiàn)場整體策劃到藍巢人“有能力、可信賴”的企業(yè)形象的深入人心，藍巢人用行動贏得了客戶的信賴和認可，在客戶和同行中樹立了良好的口碑和耳目一新的形象，也為“干”字結(jié)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了先機。這一年，還是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年。陳經(jīng)理說，與人先者得天下，與眾不同有生機。隨著電力行業(yè)市場化的加劇，挑戰(zhàn)與機遇并存，風險與利潤同在，要想立在潮頭獨領(lǐng)風騷，我們必須有自己的市場營銷特色。一年來，公司開始圍繞市場抓管理，緊跟變化做決策，制定并清晰發(fā)展戰(zhàn)略，明確藍巢事業(yè)前進方向，在市場開拓的進程中，藍巢事業(yè)市場營銷理念的提出更是入木三分，極大的吻合了客戶的需求，贏得了業(yè)主對我們的信心?！敖裉斓姆?wù)是明天的市場、企業(yè)的信譽是無形的市場、客戶的滿意是永久的市場”，正是我們擁有良好的企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)、積極的市場服務(wù)意識、專業(yè)忠誠的服務(wù)隊伍，才能形成我們良好的企業(yè)信譽，才能在業(yè)主的信任和滿意中拿到全國近20個項目，涉足五大電力集團；也正是我們服務(wù)意識的不斷持續(xù)改進、追求創(chuàng)新，企業(yè)信譽的空前高漲，才會在電力建設(shè)市場“井噴”時期就立足于運行維護檢修項目，實現(xiàn)利潤的可持續(xù)增長。這一年，是市場部春華秋實、苦盡甘來的一年。付出才有回報，經(jīng)歷方感艱辛。作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的窗口部門，市場部擔負著更多的艱辛。面對“15 10”“干”字當頭的企業(yè)戰(zhàn)略，面對“保18爭25”的市場開發(fā)目標，面對人員緊、任務(wù)重的殘酷局面，市場部將士沒有怨言，沒有放棄，有的是一臉的剛毅、一身的忠誠。當看見王新江師傅背著疼痛的腰傷堅持在工作臺上時，當看見張晶姐姐不顧年幼的孩子再次踏上新的征程時，當看見一雙雙病紅的雙眼笑對成堆的標書時，當看見項目中標后一張張燦爛的笑容時，我沉默了，更被征服了，他們沒有用雙手成就一座座電廠豐碑，卻用心靈為祖國大地鑲嵌著一顆顆璀璨的明珠?！叭瞬艦楦?、誠信為本、客戶為尊、創(chuàng)新為魂、共贏為道、品牌為珍”詮釋了藍巢人的核心價值觀，我們有理由相信：只有思想領(lǐng)先才能行為超前，我們必將在藍巢人哲學的帶領(lǐng)下將藍巢事業(yè)推向更加輝煌！電力年終工作匯報演講:我們走過的這一年電力年終工作匯報演講:我們走過的這一年。第五篇：工作演講匯報一、名詞解釋：1.產(chǎn)品整體概念是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品等五個層次組成，清晰的體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，是以消費者需求為標準，并由消費者的需求來決定。2.顧客滿意是指顧客通過將產(chǎn)品的可感知的效果或結(jié)果與他們的期望值比較后所形成耳朵感覺狀態(tài)，顧客滿意是達到顧客忠誠的前提和基礎(chǔ)。3.市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品在確定在目標市場上所處的位置。市場定位是由上世紀70年代美國營銷學家艾里斯和捷克特勞特提出的，其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該產(chǎn)品的某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象上生動的傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢谩?.品牌是指打算用一個識別一個（或一群）賣主的商品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計，或其他組合。它包括品牌名稱、商標。所有的品牌和所有的商標都是品牌或品牌的一部分。5.銷售促進是指奇特運用何種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷（或代理）企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動.二、簡答題1.什么是市場營銷管理？答：市場營銷管理是企業(yè)為實現(xiàn)營銷目標，而對營銷活動進行的計劃、組織和控制的過程。2.簡述什么是差異性營銷戰(zhàn)略？答：差異性營銷戰(zhàn)略是把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。3.簡述品牌擴展的定義及特點？答：品牌擴展是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的過程。其特點是品牌擴展可以使品牌在利用中獲得增值，有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利進占市場。原品牌的良好聲譽和影響可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感，成為有拉動消費者需求能力的品牌，使消費者在較短的時間內(nèi)接受新產(chǎn)品。4.簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。答：1：發(fā)掘和選擇合適客戶。2：事前籌劃，訪問客戶前盡可能的了解客戶以及他得采購人員。3：接近，在接近階段應(yīng)該知道如何會見何招呼買主并使彼此的關(guān)系有個好的開始處理異議。6：成交，達成交易。7：追蹤。三、論述題：1.試述產(chǎn)品生命周期包含那幾個主要的階段及各階段的營銷策略。 答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部運動過程，即產(chǎn)品的市場壽命周期或經(jīng)濟壽命周期。產(chǎn)品生命周期分為四個階段：產(chǎn)品引入階段（也稱導(dǎo)入期或介紹期）、。4：面談和示范。5：市場成長階段、市場成熟階段和市場衰退階段。產(chǎn)品引入階段的特點是（1）消費者對該產(chǎn)品不了解，大部分顧客不愿意放棄或改變自己以往的消費行為，因此，產(chǎn)品的銷售量小，而單位產(chǎn)品成本相應(yīng)較高。（2）尚未建立理想的營銷聚道和高效率的分配模式。（3）價格決策滿意確立，高價可能限制了購買，低價可能難以回收成本。（4）廣告費用和其他營銷費用開支較大。（5）產(chǎn)品技術(shù)、性能還不夠完善。（6）利潤較少，甚至出現(xiàn)經(jīng)營虧損，企業(yè)承擔的市場風險最大。市場成長階段的特點是：（?。┫M者對新產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷售量增長很快。（2）大批競爭者加入，市場競爭加劇。（3）產(chǎn)品已定型，技術(shù)工藝比較成熟。（4）建立了比較理想的營銷聚道。（5）市場價格趨于下降。（6）為了適應(yīng)競爭和市場擴張的需要，企業(yè)的促銷費用水平基本穩(wěn)定或略有提高，但占消費額的比率下降。（7）由于促銷費用分攤到更多銷量上，單位產(chǎn)品成本迅速下降，企業(yè)利潤迅速上升。市場成熟階段的特點是：（1）成長成熟期。此時期各銷售聚道基本是呈飽和狀態(tài)，增長率緩慢上升，還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進入市場。（2）穩(wěn)定成熟期。由于市場飽和，消費平穩(wěn)，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，銷售增長率一般只與購買者人數(shù)成比例，如無新購買者則增長率停滯或下降。（3）衰退成熟期。銷售水平顯著下降，原有用戶的興趣已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品和替代品。產(chǎn)品過剩，競爭加劇，缺乏競爭能力的企業(yè)將漸漸被取代，新加入的競爭者較少，競爭者之間各有租戶特定的目標顧客，市場份額變動不大，突破比較困難。市場衰退階段的特點是：（1）市場銷售量由緩慢下降變成迅速下降，消費者的興趣已完全轉(zhuǎn)移。（2）價格已下降到最低水平。（3）多數(shù)企業(yè)無利可圖，被迫退出市場。（4）留在市場上得企業(yè)逐漸減少產(chǎn)品附帶服務(wù)，削減促銷預(yù)算，以維持最低水平的經(jīng)驗。2.市場營銷的新進展有哪些方面？答：營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。真正意義上得營銷，以市場營銷，在某種意義上講，談?wù)撌袌鰻I銷應(yīng)該為公司做些什么，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標和戰(zhàn)略目標。從公司角度講，市場營銷的只能就是保證客戶和消費者成為企業(yè)的中間環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。營銷，經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中多受到營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于與特的一個部門來進行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。四、案例應(yīng)用題：先閱讀下列內(nèi)容，然后回答問題：1 麥當勞營銷策略麥當勞是通過如下途徑建立自己的核心競爭優(yōu)勢的。重文化金色的拱門麥當勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價實”。它的產(chǎn)品、加工和烹飪程序乃至廚房布置，都是標準化的，嚴格控制。品質(zhì)第一麥當勞重視品質(zhì)的精神