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文檔簡介

淺論煤礦企業(yè)勞動(dòng)安全與人力資源管理摘要:煤礦企業(yè)勞動(dòng)安全事故頻發(fā)日益成為政府和社會(huì)關(guān)注的重大問題,加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理,預(yù)防和減少礦難事故的發(fā)生成為煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重。煤礦企業(yè)的人力資源管理應(yīng)配合勞動(dòng)安全管理,從多方面防范勞動(dòng)安全隱患,化解勞動(dòng)安全危機(jī)。本文根據(jù)全國煤礦企業(yè)的安全形勢結(jié)合本人供職企業(yè)的實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會(huì)和粗淺認(rèn)識(shí)。近年來,煤礦企業(yè)勞動(dòng)安全日益成為政府和社會(huì)關(guān)注的重大問題,勞動(dòng)安全事故呈現(xiàn)出多發(fā)、嚴(yán)重的特點(diǎn)。據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì),2008年全國煤礦共發(fā)生礦難事故120起,死亡3092人。本人從1980年工作以來,一直從事煤礦企業(yè)的人力資源工作?,F(xiàn)結(jié)合本人供職企業(yè)寧夏青銅峽市新井煤業(yè)有限公司(以下簡稱新井煤業(yè))的實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會(huì)和粗淺認(rèn)識(shí)。煤礦企業(yè)由于深入地下(井工開采)、遠(yuǎn)離地面、自然環(huán)境惡劣、工作條件艱苦等客觀原因,屬于容易發(fā)生勞動(dòng)安全事故的高危行業(yè)。但由于安全意識(shí)淡薄、管理不善等主觀原因造成的勞動(dòng)安全事故,煤礦企業(yè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。法律規(guī)定煤礦企業(yè)必須設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),建立安全管理體系,防范和保證安全生產(chǎn)。安全管理機(jī)構(gòu)行使企業(yè)日常安全管理和監(jiān)督,負(fù)責(zé)包括勞動(dòng)安全在內(nèi)的全部安全事務(wù)。勞動(dòng)安全管理對(duì)煤礦企業(yè)至關(guān)重要,關(guān)系到礦工的身體健康和生命安全,也關(guān)系到企業(yè)的長治久安和穩(wěn)定生存。煤礦企業(yè)必須從全局考慮勞動(dòng)安全,調(diào)動(dòng)全體部門配合安全機(jī)構(gòu),支持和參與勞動(dòng)安全管理。人力資源管理涉及礦工勞動(dòng)的方方面面,對(duì)于配合勞動(dòng)安全管理有非常重要的作用,能夠有效防范勞動(dòng)安全隱患,化解勞動(dòng)安全危機(jī)。煤礦企業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行各項(xiàng)日常管理業(yè)務(wù)時(shí),積極配合安全機(jī)構(gòu),從制度和操作上管理和監(jiān)督勞動(dòng)安全。一、嚴(yán)格招聘標(biāo)準(zhǔn),錄用合格礦工為確保勞動(dòng)安全,煤礦企業(yè)不僅需要建立完善的勞動(dòng)安全管理制度,更需要擁有一支專業(yè)技術(shù)熟練、綜合素質(zhì)較高、安全操作規(guī)范的礦工隊(duì)伍,能夠主動(dòng)遵守安全技術(shù)規(guī)程,具備較強(qiáng)的自我勞動(dòng)保護(hù)意識(shí),降低勞動(dòng)安全事故發(fā)生率。招聘新礦工時(shí),人力資源部門應(yīng)邀請(qǐng)安全機(jī)構(gòu)參與,對(duì)涉及勞動(dòng)安全較重要的崗位共同甄選合格人員,針對(duì)不同類型崗位設(shè)立不同標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于勞動(dòng)安全負(fù)有管理責(zé)任的煤礦企業(yè)各級(jí)管理人員,包括中高層管理人員(安監(jiān)科、生產(chǎn)科、技術(shù)科、機(jī)電科、調(diào)度中心、井(隊(duì))長)、專職安監(jiān)員、瓦檢員、生產(chǎn)班組長等等應(yīng)重點(diǎn)考察勞動(dòng)安全管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員是煤礦企業(yè)勞動(dòng)安全的主要責(zé)任人,中層管理人員是部門勞動(dòng)安全的管理責(zé)任人;負(fù)有貫徹執(zhí)行勞動(dòng)安全法規(guī)和制度、指導(dǎo)支持勞動(dòng)安全保護(hù)、檢查勞動(dòng)安全執(zhí)行情況以及處理重大勞動(dòng)安全事故等任務(wù);要求熟悉勞動(dòng)安全法規(guī),具備多年勞動(dòng)安全管理經(jīng)驗(yàn)。井(隊(duì))長是井隊(duì)勞動(dòng)安全責(zé)任人,負(fù)有執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)章制度、制訂落實(shí)安全操作規(guī)程、排除安全隱患、開展勞動(dòng)安全培訓(xùn)考核以及參與處理勞動(dòng)安全事故等任務(wù);要求熟悉井巷、設(shè)備安全操作規(guī)程,具備豐富的井巷勞動(dòng)安全日常管理經(jīng)驗(yàn)。專職安監(jiān)員、瓦檢員、生產(chǎn)班組長是現(xiàn)場勞動(dòng)安全監(jiān)督人,負(fù)有各工作面、作業(yè)區(qū)具體執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)章制度、組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程、開展日常班組安全會(huì)、監(jiān)督使用勞保用品以及參與勞動(dòng)安全事故調(diào)查處理等任務(wù),要求熟練掌握班組崗位操作技能和知識(shí),具備細(xì)致的班組勞動(dòng)安全保護(hù)和管理經(jīng)驗(yàn)。操作機(jī)器設(shè)備是在艱苦或危險(xiǎn)環(huán)境(如井下車場、巷道、工作面等)中作業(yè)的崗位,是勞動(dòng)安全事故發(fā)生率較高的崗位。國家煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局規(guī)定了十七大類特種作業(yè)人員,要求這些人員必須持有特種作業(yè)操作證才能上崗,煤礦企業(yè)幾乎涵蓋了所有類別的特種作業(yè)。這些崗位容易發(fā)生勞動(dòng)安全傷亡事故,必須由技術(shù)熟練、考核合格的持證人員操作。招聘這些崗位時(shí),人力資源部門和安全機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格查驗(yàn)特種作業(yè)操作證,無證人員必須省級(jí)以上煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局培訓(xùn)中心培訓(xùn)合格后,持證上崗。否則,堅(jiān)決不予錄用。新井煤業(yè)的持證上崗率近10年來一直保持在100%。二、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn),落實(shí)安全教育礦工技術(shù)水平高、操作規(guī)范,會(huì)減少違章作業(yè)導(dǎo)致的勞動(dòng)安全事故。煤礦企業(yè)應(yīng)采取多種行之有效的途徑培訓(xùn)礦工提高專業(yè)技能,主要包括:(1)設(shè)備、工藝等理論知識(shí)集中授課,將具備類似作業(yè)性質(zhì)的工種或同一井隊(duì)工種集中起來,進(jìn)行系統(tǒng)地原理、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn);(2)在崗操作技術(shù)學(xué)習(xí),采取現(xiàn)場模擬或“傳、幫、帶”等方法培訓(xùn)崗位實(shí)際操作技能;(3)特種作業(yè)操作證復(fù)審培訓(xùn),國家煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局規(guī)定特種作業(yè)操作證每2年由原考核發(fā)證部門復(fù)審一次,連續(xù)從事本工種10年以上的,經(jīng)用人單位進(jìn)行知識(shí)更新后,復(fù)審時(shí)間可延長至每4年一次;(4)勞動(dòng)技能競賽,同一工種集中進(jìn)行技術(shù)能力競賽,起到先進(jìn)表率落后、激勵(lì)提高技能的作用。人力資源部門除了組織上述技術(shù)培訓(xùn)外,還應(yīng)配合安全機(jī)構(gòu),組織落實(shí)勞動(dòng)安全教育。新進(jìn)礦工必須經(jīng)過企業(yè)級(jí)、井隊(duì)級(jí)和班組級(jí)三級(jí)安全教育,經(jīng)過考試合格后才能上崗。礦工日常上崗操作,需進(jìn)行班前安全講解、班中安全檢查、班后安全總結(jié)并書面記錄。定期組織礦工進(jìn)行安全制度、安全知識(shí)、安全思想、安全演習(xí)等教育。新井煤業(yè)每年三月開工生產(chǎn)前舉辦為期15天的新進(jìn)礦工安全知識(shí)、安全制度、安全思想培訓(xùn)班,每年5月和10月請(qǐng)內(nèi)蒙古自治區(qū)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局培訓(xùn)中心專家、教授到礦區(qū)前舉辦為期15天的特種作業(yè)操作證技能和全員礦工培訓(xùn)班。三、完善安全考核,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制勞動(dòng)安全是煤礦企業(yè)生產(chǎn)重中之重,企業(yè)建立了勞動(dòng)安全責(zé)任制,在進(jìn)行績效考核時(shí)必須將勞動(dòng)安全作為一項(xiàng)重要指標(biāo),達(dá)到勞動(dòng)安全與工作績效、獎(jiǎng)懲相掛鉤的效果。人力資源部門實(shí)施考核體系時(shí),對(duì)于與勞動(dòng)安全密切相關(guān)的崗位,可以采取兩種方法進(jìn)行勞動(dòng)安全考核:一是設(shè)立相對(duì)指標(biāo),將勞動(dòng)安全指標(biāo)列為KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))中的一項(xiàng),并賦予一定比例的權(quán)重,根據(jù)勞動(dòng)安全實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分,計(jì)入績效考核總分;二是設(shè)立絕對(duì)指標(biāo),根據(jù)勞動(dòng)安全事故發(fā)生率和嚴(yán)重程度,扣減績效考核總分,例如發(fā)生重大傷亡事故扣減全部績效考核分,績效總分為零。實(shí)施勞動(dòng)安全考核時(shí),可以針對(duì)不同崗位從以下方面選擇考核內(nèi)容:勞動(dòng)安全事故發(fā)生率及傷亡情況;勞動(dòng)安全合理化建議采納效果;排除隱患防止重大勞動(dòng)安全事故發(fā)生;遵守安全技術(shù)操作規(guī)程;合理使用勞動(dòng)保護(hù)用品;勞動(dòng)安全教育學(xué)習(xí);勞動(dòng)安全制度制訂及落實(shí)等等。根據(jù)勞動(dòng)安全考核結(jié)果,對(duì)勞動(dòng)安全績效優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)績效較差者予以懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)可以采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),通過給予獎(jiǎng)金、評(píng)選安全先進(jìn)集體和個(gè)人、通報(bào)表揚(yáng)等方式實(shí)現(xiàn)。懲罰可以采取經(jīng)濟(jì)懲罰或精神懲罰,如扣發(fā)工資獎(jiǎng)金、批評(píng)教育、書面通報(bào)等,發(fā)生嚴(yán)重勞動(dòng)安全事故的責(zé)任人,要給予行政處分,構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。新井煤業(yè)對(duì)上至董事長下至門衛(wèi)共167個(gè)崗位全部制定了詳細(xì)的崗位安全職責(zé)、簽訂崗位目標(biāo)責(zé)任書、實(shí)行百分考核制,每年年初簽訂責(zé)任書、每月部門考核一次、每季度督查科考核一次、年終公司考評(píng)委員會(huì)考核,全員安全效益工資嚴(yán)格按考核結(jié)果兌現(xiàn)。四、善用薪酬手段,健全勞保用品薪酬管理是促進(jìn)勞動(dòng)安全管理的有效工具,通過薪酬手段達(dá)到正強(qiáng)化勞動(dòng)安全,或者負(fù)強(qiáng)化勞動(dòng)安全事故的效果。勞動(dòng)紀(jì)律與勞動(dòng)安全密切相關(guān),許多勞動(dòng)安全事故是由于違反勞動(dòng)紀(jì)律產(chǎn)生的,如班前酗酒、班中吸煙造成違章作業(yè),曠工導(dǎo)致空崗或臨時(shí)替崗形成安全隱患。人力資源部門設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),薪酬數(shù)量應(yīng)與勞動(dòng)紀(jì)律相聯(lián)系,如曠工1天扣發(fā)3天的工資并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金,酗酒、吸煙者責(zé)令退出工作崗位按曠工處理,請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資及獎(jiǎng)金,等等。嚴(yán)格的考勤與薪酬管理會(huì)強(qiáng)化礦工遵守勞動(dòng)紀(jì)律,減少勞動(dòng)安全事故隱患。同時(shí),人力資源部門應(yīng)做到不拖欠工資,及時(shí)準(zhǔn)確核算工資,盡快發(fā)放工資,避免礦工因晚發(fā)工資出現(xiàn)焦躁不滿情緒,工作時(shí)造成勞動(dòng)安全事故隱患。新井煤業(yè)近30年來無論遇到什么經(jīng)濟(jì)困難都沒有發(fā)生過拖欠礦工工資的行為,這也是我們礦工隊(duì)伍一直保持穩(wěn)定的主要原因。勞動(dòng)保護(hù)用品能夠保證礦工的身體健康和安全,有效防止勞動(dòng)安全事故。煤礦企業(yè)由于作業(yè)環(huán)境較惡劣,對(duì)不同崗位配備不同種類的勞保用品更為必要。人力資源部門應(yīng)配合安全機(jī)構(gòu),監(jiān)督采購足量合適的勞保用品,并按照作業(yè)崗位特點(diǎn)定期予以更換或維修。新井煤業(yè)勞保用品選用一直按照國家1989年頒布的勞動(dòng)防護(hù)用品選用的規(guī)則(GB116511989)這一標(biāo)準(zhǔn)配備執(zhí)行至今。五、優(yōu)化工時(shí)休假,做好社保管理工時(shí)和休假管理與勞動(dòng)安全有著密切關(guān)系,合理的工時(shí)與休假能夠保證礦工避免疲勞作業(yè)、精力更好地工作,減少勞動(dòng)安全事故發(fā)生。勞動(dòng)法對(duì)工時(shí)和休假做出了強(qiáng)制性規(guī)定,人力資源部門在遵守法規(guī)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不同崗位特點(diǎn),實(shí)行靈活的工時(shí)和休假制度。煤礦企業(yè)生產(chǎn)一般不能中斷,作業(yè)人員實(shí)行倒班制工時(shí),其余人員可以選用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制或綜合計(jì)算工時(shí)制,后兩種需要向勞動(dòng)行政部門報(bào)批。根據(jù)勞動(dòng)法等法規(guī),礦工享受休息日、節(jié)假日、帶薪年休假等假期。人力資源部門在進(jìn)行崗位定編定員時(shí),必須綜合考慮工時(shí)和休假因素,配備充足適量的人員,避免因人少導(dǎo)致礦工無法休息,出現(xiàn)違法用工或空崗,造成勞動(dòng)安全隱患。新井煤業(yè)從2004年起執(zhí)行本企業(yè)工齡滿10年以上(含10年)的礦工,每兩年帶薪公費(fèi)出國(境)療養(yǎng)休假一次,假期15天,標(biāo)準(zhǔn)8000元。此舉深受礦工好評(píng)。為礦工按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)能夠保障礦工基本的生活權(quán)益和勞動(dòng)權(quán)益,維護(hù)勞動(dòng)力再生產(chǎn),調(diào)動(dòng)礦工積極性和保障勞動(dòng)安全。人力資源部門為全體礦工按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。工傷保險(xiǎn)針對(duì)礦工發(fā)生勞動(dòng)安全事故后,按照工傷待遇由社會(huì)或單位給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。醫(yī)療保險(xiǎn)針對(duì)礦工患病或非因工負(fù)傷,由社會(huì)統(tǒng)籌給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。新井煤業(yè)一直堅(jiān)持按時(shí)足額繳納各種保險(xiǎn)金,連續(xù)10年被青銅峽市人民政府評(píng)為社會(huì)保險(xiǎn)工作“先進(jìn)集體”。六、受理勞動(dòng)申訴,預(yù)防職業(yè)危害協(xié)調(diào)勞資關(guān)系是人力資源部門的一項(xiàng)重要任務(wù),煤礦企業(yè)由于環(huán)境復(fù)雜、條件惡劣,面對(duì)的勞動(dòng)申訴和建議數(shù)量更多。勞動(dòng)申訴和建議可能由礦工提出,也可能由工會(huì)等組織提出。勞動(dòng)申訴和建議的內(nèi)容涉及礦工勞動(dòng)利益的方方面面,如工資獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)等待遇方面,作業(yè)環(huán)境、勞保用品等勞動(dòng)安全方面。接收申訴和建議后,人力資源部門應(yīng)盡快調(diào)查了解,尋找解決方案,處理完畢后向礦工及時(shí)反饋,避免發(fā)生勞資糾紛。涉及勞動(dòng)安全方面的申訴和建議,人力資源部門應(yīng)轉(zhuǎn)送安全機(jī)構(gòu)處理,并給予支持和監(jiān)督。發(fā)生勞動(dòng)安全事故后,人力資源部門應(yīng)配合安全機(jī)構(gòu),調(diào)查分析事故發(fā)生的原因、處理辦法及責(zé)任人。對(duì)于事故受害人,按規(guī)定及時(shí)予以救治并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,符合工傷條件的按工傷辦法處理。處理勞動(dòng)安全事故堅(jiān)持“三不放過”原則,即事故原因沒有查清不放過、事故發(fā)生后沒有整改措施不放過、責(zé)任者和礦工沒有受到教育不放過。對(duì)于事故責(zé)任人,人力資源部門根據(jù)事故處理決定,給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分或移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。礦工在井下長期工作有患職業(yè)病的危險(xiǎn),根據(jù)2002年衛(wèi)生部、勞動(dòng)保障部印發(fā)的職業(yè)病目錄,我國共有10類104種職業(yè)病,并且職業(yè)病種類有不斷擴(kuò)大的趨勢。煤礦企業(yè)屬于職業(yè)病多發(fā)的企業(yè),人力資源部門應(yīng)配合安全機(jī)構(gòu),監(jiān)督和協(xié)助改善工作環(huán)境和勞保用品,預(yù)防職業(yè)病發(fā)生,保障職業(yè)勞動(dòng)安全。新井煤業(yè)每年組織全體礦工體檢和職業(yè)病專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)病例立即治療休養(yǎng),痊愈后立即轉(zhuǎn)崗。近10年來沒有發(fā)生一起涉及勞動(dòng)安全、工傷認(rèn)定、辭職、辭退經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方面的爭議和投訴。七、設(shè)置安全機(jī)構(gòu),配備安管人員由于煤礦企業(yè)安全事故的高發(fā)性,法律規(guī)定必須設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),行使企業(yè)日常安全管理和監(jiān)督,負(fù)責(zé)包括勞動(dòng)安全在內(nèi)的全部安全事務(wù)。人力資源部門完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí),應(yīng)考慮到設(shè)置安全機(jī)構(gòu),配備合格的安全管理人員。煤礦企業(yè)應(yīng)設(shè)立安全管理委員會(huì),由最高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任、副主任,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全工程師擔(dān)任委員,委員會(huì)負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)全部的安全事務(wù)。各井隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)置安全管理小組并配備專職安全員,管理本部門的安全事務(wù)。各生產(chǎn)班組應(yīng)配備專職或兼職安全員。下級(jí)安全機(jī)構(gòu)受上級(jí)安全機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)督,各級(jí)行政負(fù)責(zé)人是本級(jí)安全管理的責(zé)任人。安全工程師和安全員的任職資格要求具備豐富的安全管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),一般要求有注冊(cè)安全工程師證書和安全員證書。新井煤業(yè)公司成立了由董事長、總經(jīng)理擔(dān)任主任、副主任的安全生產(chǎn)管理委員會(huì),部門設(shè)有專職安全監(jiān)察科、配備了專職安監(jiān)員、瓦檢員,各礦井成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,隊(duì)、班組配有兼職安全員。公司每月逢5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)全公司安全大檢查,堅(jiān)持一般問題不上井現(xiàn)場就地解決,重大問題不過夜立即研究整改措施。安監(jiān)科、人力資源部、安監(jiān)員、瓦檢員實(shí)行輪流跟班督察安全工作。各礦井實(shí)行安全管理人員包井制,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各隊(duì)、班組實(shí)行兼職安全員記錄制和交接班制,嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。形成了全方位、立體化安全生產(chǎn)管理體系。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年沒有發(fā)生一起重傷事故的好成績。八、關(guān)注礦工的心理安全,提高礦工心理安全素質(zhì)要確保煤礦企業(yè)生產(chǎn)安全,最為關(guān)鍵的因素還“人”,而作為個(gè)體的人有許多心理活動(dòng)。因此,煤礦企業(yè)人力資源部門適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)原理調(diào)節(jié)礦工心理,可以使煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)工作有預(yù)見性、主動(dòng)性。本人于1999年對(duì)新井煤業(yè)的4對(duì)礦井、19個(gè)采煤隊(duì)(含支護(hù)隊(duì)、維修隊(duì))59個(gè)生產(chǎn)班組的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分礦工的安全心理素質(zhì)較差,對(duì)安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)不一致。人力資源管理部門和安全管理部門從2000年起經(jīng)常定期或不定期的對(duì)這些礦工進(jìn)行有針對(duì)性的心理培訓(xùn)和矯正,收效比較明顯。礦工的安全心理、安全態(tài)度和安全習(xí)慣的形成,不是短時(shí)間內(nèi)可以完成的,也不是自發(fā)產(chǎn)生的??梢哉f,這是一個(gè)長期自覺學(xué)習(xí)、逐步深入、積極實(shí)踐的漫長過程。甚至是礦工整個(gè)職業(yè)生涯不斷求索的過程。礦工安全心理培訓(xùn)工作要采取漸進(jìn)式,內(nèi)容上要力求從簡到繁,方法上要

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