中層管理培訓(xùn)專家殷祥老師分析之裝修管理：升級管理執(zhí)行力(十).doc

中層管理培訓(xùn)專家殷祥老師分析之裝修管理：升級管理執(zhí)行力（十）(8) 從制度落實(shí)看執(zhí)行 在我們做咨詢服務(wù)的過程中，每到一家企業(yè)，我們都會先看看公司的規(guī)章制度在結(jié)合實(shí)際的執(zhí)行狀況來分析兩者之間存在的問題。我們曾經(jīng)服務(wù)過一家公司還是通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的，我們進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)這家公司居然連一套完整的規(guī)章制度都沒有，這樣的問題，且在中小型的民營企業(yè)我們也是屢見不鮮。我們發(fā)現(xiàn)很多很多的中小民企都還停留在人盯人、人管人的人治階段，沒有進(jìn)入到以制度管理的法治階段。中層管理培訓(xùn)翻閱很多公司的規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)有些公司的規(guī)章制度基本成了一種應(yīng)該有的擺設(shè)。對于制度的制定我認(rèn)為簡單有效適合能適合你企業(yè)自身的情況那時最好；很多企業(yè)負(fù)責(zé)制度匯編的人事部門，基本都是上網(wǎng)站上去找找，有沒有可以下載的，有的話下載下來，修改一下公司名稱就拿來用了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)搜索工具那么的方便，我并不是說這樣的方法不好，而是不能過于依賴于網(wǎng)絡(luò)，別人用得好的東西不一定你就能用的得心應(yīng)手，當(dāng)中的細(xì)節(jié)你是否認(rèn)真的研究和推敲過。有的企業(yè)能拿出厚厚一本的制度，但企業(yè)里的員工卻從來不知道公司還有這些制度，至于什么內(nèi)容就更不知道了，制度并不是我們應(yīng)付檢查和罰款參照時用的，制度是我們企業(yè)整體的行為規(guī)范，把制度放在文件柜里休息，就是你做得再好也沒有有。我們的制度不一定要追求十分完美，關(guān)鍵還在于你去執(zhí)行了沒有。鄧小平曾經(jīng)講過，好制度能造就好人，使壞人做不了壞事，而不好的制度會使好人做壞事。汪中求先生也在細(xì)節(jié)決定成敗一書的前言中說到：中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我認(rèn)為任何一家企業(yè)制度的匯編都要認(rèn)真面對，你的要求便是下屬工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并且對已實(shí)行的制度的合理性、可行性要做分析與修正，我們國家的憲法都已經(jīng)修改了好幾次了，難道你企業(yè)里的制度就永遠(yuǎn)的一層不變。職業(yè)化培訓(xùn)我曾經(jīng)在一本雜志上看過這樣的一個故事，讓我感觸很深。不拉馬的兵二戰(zhàn)的時候，有一位將軍去視察軍隊(duì)。每到一處，無不軍姿颯爽、軍紀(jì)嚴(yán)整，將軍非常滿意。當(dāng)他走到炮兵團(tuán)的時候，炮兵進(jìn)行演習(xí)。從填料、瞄準(zhǔn)、到射擊，每個炮兵班合作得天衣無縫。但是將軍發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，在每個炮兵班里，總有這么一個兵，筆直地站在大炮旁，自始至終，一動不動。將軍非常奇怪，這個兵究竟是干什么的？他的職責(zé)是什么？他為什么要站在這兒？將軍問炮兵團(tuán)長，團(tuán)長回答：報告將軍，我們是按照上級的要求設(shè)置一個崗位。將軍問炮兵班長，班長回答：報告將軍，每一個士兵都嚴(yán)格按照上級指示和文件精神進(jìn)行操練。將軍問這個兵，兵回答：報告將軍，我是完全按照要求的職責(zé)和動作來做的。將軍對這些回答都不能滿意。他又問了很多很多人。不久之后，他終于明白了。在汽車發(fā)明前，大炮是用馬來拉的。每次射炮時，震天的炮聲會驚了馬。為了保證戰(zhàn)馬在射炮時保持原位，不把大炮拉走，設(shè)置了這個非常重要的崗位：專門拉馬的兵。一個世紀(jì)過去了，人類社會飛速發(fā)展，車代替了戰(zhàn)馬活躍在戰(zhàn)場上。汽車是肯定不會受驚的，拉馬的兵卻保留了下來伴隨著一次次戰(zhàn)役，忠實(shí)陪伴在每一座大炮旁。制度是隨著企業(yè)不斷發(fā)展變化而不斷完善的，制度是依托一定的時空范圍制訂的，一旦時空改變，這些規(guī)定就失去可操作性。從實(shí)用的角度看，制度不是越多越好，而是要符合實(shí)際、滿足需要、切實(shí)管用，能解決實(shí)際問題。職業(yè)化培訓(xùn)否則制度多了反而就成了“制度阻塞”。任何一個企業(yè)做制度的匯編，首先要考慮制度本身的科學(xué)性和實(shí)用性；其次要考慮制度的約束性，對制度的約束對象必需明確，即“制度內(nèi)的人或事”的明確化；三是標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)要符合實(shí)際，能夠量化的要能夠盡可能量化；四是要以人為本制度，體現(xiàn)制度對人的公平關(guān)懷，對人性的激勵，不能是所有的制度都是只有罰、沒有獎。樹立制度的威信看過商鞅變法的人都知道“徙木立信”一事，商鞅在開始變法之前，怕百姓不信新法，于是采取了“徙木立信”的策略：立三丈之木于國都市南門，募民有能徙置北門者予十金。民怪之，莫敢徙。復(fù)日：“能徙