試用期工作總結(jié).doc

工作總結(jié)7月20日進(jìn)入杭寶，從校園進(jìn)入職場(chǎng)，崗位是銷(xiāo)售助理，挑頭一看竟過(guò)去了兩個(gè)月，心中感慨甚多，現(xiàn)一一寫(xiě)下。一、工作情況 雖說(shuō)還沒(méi)有進(jìn)入業(yè)務(wù)員的角色，但作為BOPP銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，前期知識(shí)積累很是重要。1、尋找資料產(chǎn)品知識(shí)：通過(guò)百度、谷歌、B2B網(wǎng)站、薄膜專業(yè)網(wǎng)站、論壇等各種渠道了解BOPP薄膜的定義、分類(lèi)、用途、性能等。主要是對(duì)成品知識(shí)的掃盲和了解，重點(diǎn)在對(duì)薄膜的分類(lèi)及各自的用途和需求的行業(yè)、廠家類(lèi)別。行業(yè)知識(shí)：同樣是通過(guò)各種渠道了解BOPP行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。競(jìng)爭(zhēng)者：搜集同行的資料，以及他們能生產(chǎn)的膜，進(jìn)行對(duì)比，學(xué)習(xí)其在營(yíng)銷(xiāo)、售后等方面的知識(shí)。2、同事關(guān)系 積極融入部門(mén)，同時(shí)對(duì)其他部門(mén)同時(shí)也以學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待。主動(dòng)向龍燕、馬永偉、陳哥、莫經(jīng)理等請(qǐng)教。個(gè)人認(rèn)為我們部門(mén)其實(shí)人都很好，但凡我想問(wèn)的信息的資料，他們知道的都會(huì)耐心告訴。3、前臺(tái) 在做銷(xiāo)售助理期間，每個(gè)月會(huì)有兩次的前臺(tái)值班工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，電話轉(zhuǎn)接，復(fù)印打印，消息傳遞、資料整理等等。4、參加培訓(xùn) 下廠參加為期四天的培訓(xùn)，了解BOPP薄膜從原料到成品的整個(gè)工藝流程，以及現(xiàn)場(chǎng)了解BOPP膜的分類(lèi)、結(jié)構(gòu)以及用途，還有質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)等方面都有了解和知曉。 參加人事部安排的新員工培訓(xùn)、商務(wù)禮儀視頻培訓(xùn)、新員工入司引導(dǎo)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)怎樣從學(xué)生步入職場(chǎng)，陽(yáng)光心態(tài)，以及對(duì)公司規(guī)章制度的了解。 參加塑業(yè)總監(jiān)李強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。5、業(yè)務(wù)方面 通過(guò)B2B網(wǎng)站、論壇、薄膜行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站等尋找客戶資料，篩選，分類(lèi)別記錄，后期電話聯(lián)系溝通，進(jìn)一步熟悉客戶需求量、供應(yīng)商、合作前提等等。主要從制袋廠、彩印廠、印刷廠、膠帶廠等進(jìn)行分析尋找。二、工作感受兩個(gè)月的工作說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，不論在什么公司什么崗位，都應(yīng)學(xué)會(huì)總結(jié)與自我總結(jié)。1、主動(dòng)性BOPP產(chǎn)品知識(shí)的積累在與自己，自己努力鉆研碰到的問(wèn)題，解決的問(wèn)題越多，不要因?yàn)槔砉た苹蛘呖菰锍潭染蛿嗳环艞墸挥胁粩嗟闹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，才能不斷地解決并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)主動(dòng)向同事請(qǐng)教和詢問(wèn)，注意說(shuō)話方式和語(yǔ)氣。2、關(guān)聯(lián)性 尋找客戶資料，按類(lèi)別分類(lèi)查找，在對(duì)標(biāo)簽?zāi)さ目蛻羲鸭?，知道?biāo)簽?zāi)ず艿讲糠钟迷诓桓赡z標(biāo)簽上，于是關(guān)于不干膠的很多知識(shí)又進(jìn)行了解，同時(shí)對(duì)不干膠的廠商、行業(yè)的認(rèn)知上也有所了解。3、及時(shí)反饋 在章總布置標(biāo)簽?zāi)た蛻羲鸭?，一直沒(méi)有及時(shí)把客戶資料發(fā)送并反饋過(guò)去，以后工作中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求的材料和資料，應(yīng)及時(shí)遞交并尋求意見(jiàn)。4、待人處事 可能是剛進(jìn)杭寶，在為人處世方面還不夠熱情，對(duì)他人的禮貌和贊揚(yáng)應(yīng)多給予。5、心態(tài)調(diào)整 進(jìn)任何一家公司，剛進(jìn)去都會(huì)有些不適，不管遇到什么，都學(xué)會(huì)調(diào)整，心態(tài)積極，有規(guī)劃的做事，有階段的規(guī)劃很重要。三、工作計(jì)劃與安排薄膜廠即將投產(chǎn)，因此客戶很重要，同時(shí)也不能丟掉產(chǎn)品等知識(shí)，將以前的筆記和資料，進(jìn)行溫習(xí)和記憶；同時(shí)進(jìn)一步分門(mén)別類(lèi)尋找客戶信息，并進(jìn)行電話跟蹤 。同時(shí)學(xué)會(huì)總結(jié)，至少一周兩次，將生活中、工作中值得學(xué)習(xí)的人、話、事記錄下來(lái)，對(duì)于自己錯(cuò)誤的地方也應(yīng)明白并記于心中，以免再犯。 薄膜銷(xiāo)售部 * 2012年9月15日如：熱封膜是BOPP薄膜的基本品種之一，主要用于印刷、復(fù)合制袋或裹包包裝。分為單面熱封膜和雙面熱封膜。單面熱封膜，在非熱封層印刷圖案后，與PE、BOPP及鋁箔復(fù)合制袋，用于食品、茶葉、飲料等包裝。雙面熱封膜直接熱封成型包裝食品、紡織品、音像制品、撲克等。這些都要求薄膜具有良好的熱封性能。另外，隨著包裝的高速化還要求BOPP熱封膜具有高爽滑性能、低溫瞬時(shí)熱封性能及較好的熱封強(qiáng)度，為適應(yīng)不同類(lèi)型的包裝機(jī)，要求薄膜要具有一個(gè)較寬的熱封溫度范圍（60135）。BOPP熱封膜的生產(chǎn)，表層料的選用