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企業(yè)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn) 主訓(xùn)導(dǎo)師 謝炎 講師簡(jiǎn)介 謝炎 管理咨詢顧問 培訓(xùn)師 專業(yè)資歷 華南理工大學(xué)MBA PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)理事 中國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)理事 中商企業(yè)管理研究院高級(jí)研究員 清華大學(xué) 華南理工高校MBA班特聘客座講師等 工作經(jīng)驗(yàn) 謝炎先生具有十多年中 外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 七年管理咨詢實(shí)操與培訓(xùn)及管理研究的收獲體驗(yàn) 歷任海爾集團(tuán) 蒂森集團(tuán) 世界500強(qiáng) 羅蘭貝格等國(guó)際型企業(yè)及專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人 咨詢顧問等職 曾培訓(xùn)過格力電器 海爾集團(tuán) 富士康 海南航空 青島啤酒 理光電子 華強(qiáng)集團(tuán) 達(dá)能益力 南玻集團(tuán) 新中源陶瓷 三雄極光照明等企業(yè) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 第一階段 練膽 克服不適應(yīng)第二階段 練形 掌握呈現(xiàn)的形式第三階段 練嘴 掌握表達(dá)的技巧第四階段 練腦 思維模式的建立 即興能力的提升 內(nèi)容思想性的提高 高度自律敢于表現(xiàn)積極表達(dá)保持自信用心領(lǐng)悟 做到了 您就是本次培訓(xùn)班收獲最大的人 培訓(xùn)公約 第一講 培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)第二講 表達(dá)能力訓(xùn)練第三講 開場(chǎng)與收結(jié)的方法第四講 專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧第五講 培訓(xùn)素材應(yīng)用第六講 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧應(yīng)用 目錄 課程內(nèi)容 培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì) 1 你認(rèn)為培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力 2 在日常培訓(xùn)工作中遇到過哪些困難和問題 討論 四項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng) Empty full 成就他人必先提升自我 企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個(gè)特點(diǎn) 培訓(xùn)是提升組織績(jī)效為目標(biāo)的特殊教育 培訓(xùn)師的3大能力 編 演 導(dǎo) TTT Trainer培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 表達(dá)和主導(dǎo)者 專業(yè)課程設(shè)計(jì) 教學(xué)資源掌控 培訓(xùn)技法運(yùn)用 第一次全體演練 1 3分鐘Mini演練 表達(dá)能力測(cè)試 影響培訓(xùn)效果三因素 3 分鐘分組研討解析 1 分鐘逐人演練 依抽簽次序上場(chǎng) 50秒提示 未滿時(shí)間鞠躬至?xí)r間滿 超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng) 全部完畢 做綜合點(diǎn)評(píng) 1 姓名2 年齡3 專業(yè)4 興趣 愛好5 個(gè)人未來規(guī)劃 自我介紹 專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 課程內(nèi)容 怯場(chǎng)壓力的表現(xiàn) 心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟 心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白 怯場(chǎng) 剖析恐懼緊張的七大原因 1 自卑自卑是指自我評(píng)價(jià)偏低 自愧無能而喪失自信 并伴有自怨自艾 悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向 自卑感通常產(chǎn)生于失敗的體驗(yàn)之后 年齡不是問題 體重不是問題 身高不是差距 一切的問題都不是問題 要說問題 那是心態(tài)出了問題 改變心態(tài)就能改變?nèi)松?剖析恐懼緊張的七大原因 2 準(zhǔn)備不夠充分 3 完美主義怕出錯(cuò)完美主義是一個(gè)陷阱 人無完人 4 恐高 5 太在意聽眾的看法卡耐基說 我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼 培養(yǎng)勇氣和信心 評(píng)價(jià)憂慮 剖析恐懼緊張的七大原因 6 對(duì)聽眾的熟悉程度大多數(shù)人在 熟人 面前講話比較自然 而面對(duì)陌生的聽眾則會(huì)比較緊張 7 聽眾人數(shù) 怯場(chǎng)壓力的破解辦法 建立自信 營(yíng)造情境故事 不要打碎杯子 納粹的實(shí)驗(yàn)對(duì)自己這樣說 反復(fù)暗示 我講的內(nèi)容對(duì)聽眾具有極大的價(jià)值 大家一定會(huì)喜歡 我非常熟悉這個(gè)課題 我一定會(huì)成功 我已經(jīng)準(zhǔn)備的非常充分了 自信暗示法 怯場(chǎng)壓力的破解辦法 機(jī)械記憶 提綱記憶故事 丘吉爾的演講 提綱記憶法 深呼吸 身心全面放松調(diào)節(jié)動(dòng)作 放松身體肌肉練習(xí) 腹式呼吸 生理舒緩法 怯場(chǎng)壓力的破解辦法 放開自我 進(jìn)入空的境界故事 外重者內(nèi)拙 自我解脫法 專注內(nèi)容 進(jìn)入狀態(tài) 身心投入法 怯場(chǎng)壓力的破解辦法 將壓力向第2 3方轉(zhuǎn)換練習(xí) 如何轉(zhuǎn)換壓力 壓力轉(zhuǎn)換法 對(duì)著鏡子練習(xí)在沒人的地方練習(xí) 林肯 在朋友或家人面前練習(xí) 預(yù)講練習(xí)法 準(zhǔn)備比資歷更重要 1 永遠(yuǎn)不要遲到 檢查儀容 2 輕松的散散步 做做熱身 3 檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無誤 4 充分的休息 睡眠 精神飽滿 5 掌握學(xué)員的背景資料 心中有數(shù) 6 準(zhǔn)備演講提綱 從容不迫 7 微笑 目光 興奮和充滿自信 8 多手準(zhǔn)備 適應(yīng)變化 表達(dá)能力訓(xùn)練 課程內(nèi)容 培訓(xùn)師專業(yè)用聲訓(xùn)練音調(diào)與音量 演練 請(qǐng)朗讀一段故事 快速朗誦 一個(gè)葫蘆 兩個(gè)葫蘆 三個(gè)葫蘆 四個(gè)葫蘆 一只螞蟻抬一粒米 兩只螞蟻抬兩粒米 三只螞蟻抬三粒米 吐字訓(xùn)練 繞口令 初入江湖 化肥會(huì)揮發(fā) 繞口令 小有名氣 黑化肥發(fā)灰 灰化肥發(fā)黑 繞口令 名動(dòng)一方 黑化肥發(fā)灰會(huì)揮發(fā) 灰化肥揮發(fā)會(huì)發(fā)黑 黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會(huì)花飛 灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會(huì)飛花 繞口令 天下聞名 重音訓(xùn)練 注意說話的重音 你說話的語氣或方式 往往比說話的內(nèi)容更重要 不信 試試看吧 語速訓(xùn)練 停頓訓(xùn)練 吸引 高量 休止明晰 減速 重音強(qiáng)化 重音 高音激動(dòng) 加速 高音感動(dòng) 低音 減速 培訓(xùn)師專業(yè)用聲訓(xùn)練 用身動(dòng)制造生動(dòng) 啞劇表演 情景劇表演 三分鐘自由演講 時(shí)間 3分鐘準(zhǔn)備 分鐘內(nèi)容表達(dá)要求 1 自信 表達(dá)清晰 流暢2 有明確的主題3 有說服力的案例 體驗(yàn)4 緊扣主題 第一 態(tài)度決定成敗 第二 100減1等于0 第三 責(zé)任心比能力更重要 第四 永不言敗 第五 習(xí)慣造就未來 演講主題 可自選一題 演講模版 課程內(nèi)容 開場(chǎng)的方法收結(jié)的方法 開場(chǎng)結(jié)尾8大問題 開場(chǎng)偏離式自殺式自夸式過熱式 結(jié)尾矛盾式迷失式倉促式冗長(zhǎng)式 經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 Beginning 引發(fā)興趣建立可信度切入主題 經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 不拘一格的開場(chǎng)方式引發(fā)聽眾極大的興趣要求 結(jié)合培訓(xùn)主題 結(jié)合聽眾心理避免生拉硬扯 奇論妙語法 經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 與聽眾感情溝通快速拉近距離 自嘲幽默法 根據(jù)當(dāng)時(shí)的情形而引發(fā)主題聽眾會(huì)感覺熟悉而新奇 即景生題法 經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 短小精悍 避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長(zhǎng)的語言引發(fā)主題 故事事件法 激起聽眾的好奇心實(shí)物懸念 現(xiàn)場(chǎng)道具 制造懸念法 經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法 引述名人名言極其精彩 引經(jīng)據(jù)典法 用精煉的語言交代主題保證主題的吸引力 開門見山法 意猶未盡的結(jié)尾方法 Finishing 深化理解強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng) 意猶未盡的結(jié)尾方法 總結(jié)法 號(hào)召法 故事法 幽默法 贈(zèng)言法 著裝動(dòng)作規(guī)范肢體語言目光關(guān)注 課程內(nèi)容 專業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范 站姿 重心平均分配雙腿 雙手放開坐姿 頭正身直 雙腳平行 手放桌面走姿 動(dòng)作舒緩 重心均衡 T字路線 培訓(xùn)師肢體動(dòng)作運(yùn)用 意義 善用肢體語言身體放松 站姿平穩(wěn)行為 為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容 善用手勢(shì)動(dòng)作發(fā)話時(shí) 移動(dòng)身體接近學(xué)員雙手合用 動(dòng)作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋 手勢(shì)運(yùn)用技法10種 溝通拒絕區(qū)分指明組合延伸號(hào)召否定鼓舞決斷 雙手前伸 掌心向上掌心向下 作橫掃狀手掌側(cè)立 做切分狀五指并攏 指向目標(biāo)掌心相對(duì) 由外向內(nèi)聚攏掌心相對(duì) 由內(nèi)向外展開手掌斜上 揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下 揮向外側(cè)握拳 揮向上方握拳 揮向下方 培訓(xùn)師目光關(guān)注技巧 直視虛視掃視平視仰視俯視 高度關(guān)注一般注意觀察反饋平等交流表示尊重顯示權(quán)威 培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動(dòng)作 培訓(xùn)素材的運(yùn)用 課程內(nèi)容 收集素材的技巧 故事 名言 笑話 謎語剪報(bào) 新聞話題真實(shí)故事工作現(xiàn)場(chǎng)問題 教訓(xùn)同業(yè)或異業(yè)之實(shí)例請(qǐng)教專業(yè)機(jī)構(gòu) 專家訪談 討論 開會(huì)創(chuàng)意 腦筋急轉(zhuǎn)彎 如何舉例說明 簡(jiǎn)短的例子 順便提到 用于說明主題 完整的例子 注重情節(jié)和生動(dòng)性 假設(shè)的例子 營(yíng)造一種情境 一個(gè)好例子 簡(jiǎn)單 通俗 易懂生動(dòng) 貼切而無負(fù)面影響最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既來自導(dǎo)師 也來自學(xué)員 請(qǐng)閱讀 使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 案例 美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)的數(shù)字表明 每12名美國(guó)人當(dāng)中便有一個(gè)是經(jīng)常吸煙的人 而第一次嘗試煙草的平均年齡為10歲左右 這意味著許多兒童在讀四年級(jí)的時(shí)候就開始抽煙了 美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)還報(bào)告說 40 的高中男生有過抽煙史 而且 更糟糕的是 上幼兒園的兒童中也有20 的孩子試過抽煙 這說明兒童在沒有看明白煙盒上的警告標(biāo)志之前就開始抽上煙了 請(qǐng)閱讀 使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 注意事項(xiàng) 利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表達(dá)自己的思想不可濫用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)字的意義簡(jiǎn)化復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)字利用視聽教具說明統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明的趨向 列表說明 一個(gè)好類比 是兩種不同狀態(tài) 境況的比較 從而闡明某個(gè)觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察 見解揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系 從而得出有益的教益生動(dòng) 形象 貼切而無負(fù)面影響簡(jiǎn)單 通俗 易懂如果能幽默些就更好好的類比來源于敏銳的感覺和思想 視覺教具的運(yùn)用 視覺教具是指任何可以被用來配合講話的道具 如圖表 圖畫 幻燈片 照片 印刷品以及實(shí)物模型等 目的是更好地幫助學(xué)員了解培訓(xùn)的內(nèi)容 您的培訓(xùn)可以用到哪些視覺教具 培訓(xùn)互動(dòng)能力現(xiàn)場(chǎng)掌控技能 課程內(nèi)容 課堂提問的技巧 為什么要提問 課堂提問技巧 檢驗(yàn) 強(qiáng)化 引導(dǎo) 提問方法 提問的技巧 你喜歡音樂嗎 你喜歡文學(xué)嗎 你最近工作忙嗎 你父母身體還好吧 如何轉(zhuǎn)化為啟發(fā)式的提問 你什么時(shí)候請(qǐng)我吃飯 您想買點(diǎn)什么 我什么時(shí)候來拜訪您比較方便呢 如何轉(zhuǎn)化為確認(rèn)式的提問 課堂應(yīng)答技巧 告知 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