系統(tǒng)可行性分析.doc

物流管理信息系統(tǒng)可行性分析報(bào)告學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院年級：2011級2班專業(yè)：市場營銷學(xué)號：20110744042姓名：唐龍 2013年12月4日一 引言。1.背景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)間的競爭越來越激烈，為了提高企業(yè)自身的競爭力，勢必降低物品成本。長久以來，企業(yè)習(xí)慣從生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域?qū)ふ腋蟮睦麧?，在物流方面?shí)行粗放管理。對物流中的潛在利潤卻視而不見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國全部生產(chǎn)過程中只有5%的時間用于生產(chǎn)，而95%的時間用于搬運(yùn)儲存等物流過程，可見物流在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把物流稱為企業(yè)的第三個利潤源泉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國已經(jīng)有14萬左右物流企業(yè)，在激烈的競爭下，人工管理已在不在適應(yīng)其發(fā)展，用計(jì)算機(jī)管理代替人工管理迫在眉睫。運(yùn)輸管理系統(tǒng)（Transportation Management System，TMS）是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和物流管理方法設(shè)計(jì)出的符合現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作實(shí)踐的管理軟件。其目標(biāo)在于根據(jù)運(yùn)輸需求選擇運(yùn)輸方式或指定承運(yùn)人、制定運(yùn)輸計(jì)劃、進(jìn)行貨物跟蹤、運(yùn)費(fèi)單審核和處理投訴等。2.目的隨著社會民展的日新月異，商業(yè)來往日漸廣泛，越來越多的行業(yè)采用現(xiàn)代化的管理方式來經(jīng)營公司，這樣不僅可以有效的提高效率，更可以隨時、快捷的掌握各方面的信息，方便管理，容易操作，節(jié)約資源。本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理，可以提供信息化管理。本系統(tǒng)為管理員提供后臺登陸入口，方便對各種用戶設(shè)置權(quán)限，加強(qiáng)系統(tǒng)保密性，并且定時檢查系統(tǒng)以便及時維護(hù)系統(tǒng)。本系統(tǒng)可以便于各部門經(jīng)理以及公司總經(jīng)理及各董事們對各項(xiàng)信息進(jìn)行切實(shí)處理，并方便整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二、可行性分析的準(zhǔn)備 基本準(zhǔn)備：本系統(tǒng)包括6個子系統(tǒng)，即客戶信息管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、賬目管理系統(tǒng)和日常管理系統(tǒng)和幫助信息系統(tǒng)。針對客戶信息管理系統(tǒng)：包括客戶基本信息、客戶投訴登記、潛在客戶開發(fā)、客戶跟蹤管理、客戶分析報(bào)表，使客戶部門經(jīng)理能夠更好地管理客戶信息，發(fā)展客戶，綜合分析客戶提出的建議和要求。針對業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)：業(yè)務(wù)部經(jīng)理可以記錄整個業(yè)務(wù)的流程，要詳細(xì)記錄物品的發(fā)貨情況，到貨情況以及貨單情況，確保物品能夠順利到達(dá)并將信息留檔以便以后查詢。針對庫存管理系統(tǒng)：庫存經(jīng)理要及時對客戶不滿意的物品進(jìn)行退貨，以免減少信用度，流失客源；同時庫存經(jīng)理也要時時查看庫存的數(shù)目并做好統(tǒng)計(jì)，以便及時補(bǔ)貨。針對賬目管理系統(tǒng)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理一定要清楚的了解賬目上本金、虧損或盈利的金額，并做好詳細(xì)的說明，以便下次能夠轉(zhuǎn)虧為盈或繼續(xù)保持盈利的好現(xiàn)象。針對日常管理系統(tǒng)：部門經(jīng)理要對員工的基本信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，每天要考勤，同時也要記錄員工的工資信息，實(shí)行嚴(yán)格的獎懲制度。除了對員工的管理，同時每天要對車輛進(jìn)行清點(diǎn)，注重車輛的性能，及時檢查車輛是否完備，如果出問題要及時維修。針對幫助信息模塊，主要是提供各種類型的用戶應(yīng)該如何更好的使用本系統(tǒng)，幫助他們快速習(xí)慣本系統(tǒng)的功能，并切實(shí)提高工作效率，真正達(dá)到使用本系統(tǒng)的初始目標(biāo)。外觀要求：簡單，方便，美觀，完整的站點(diǎn)布局，完整而有效的鏈接。三、對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析人為控制運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)信息和運(yùn)輸作業(yè)，效率低、準(zhǔn)確性差、成本高、反映遲緩，無法滿足客戶需求。隨著市場競爭的加劇，對于物流服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，尤其是運(yùn)輸環(huán)節(jié)。 四、新系統(tǒng)的方案1 技術(shù)方面：整個系統(tǒng)屬于一個規(guī)模比較大的MIS系統(tǒng)。盡管其在組織關(guān)系上存在著很大的復(fù)雜性，繁瑣性，不確定性，但是就整個系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成上來看，它還是屬于一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用類的系統(tǒng)。其基本操作還是對存在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行添加、刪除、查找、編輯等。所以就單純的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來看，暫不存在太大的技術(shù)問題。2 經(jīng)濟(jì)方面：由于系統(tǒng)對公司的正常運(yùn)行的影響是相當(dāng)大的，所以必須要設(shè)置單獨(dú)的服務(wù)器來運(yùn)行這個系統(tǒng)。又考慮到所有計(jì)算機(jī)硬件軟件都是存在出錯可能的（具體到這個系統(tǒng)，由于其需要不間斷的運(yùn)行，所以其出錯的可能就會變得更大），因此整個系統(tǒng)應(yīng)該考慮使用雙機(jī)熱備份技術(shù)。使用兩臺服務(wù)器同時運(yùn)行，一個為主一個作備份，這樣可以避免服務(wù)器故障對整個系統(tǒng)的影響。又考慮到這個系統(tǒng)是為公司內(nèi)部服務(wù)的，而且數(shù)據(jù)庫設(shè)置和調(diào)試時候都必須要直接使用服務(wù)器，所以應(yīng)該將服務(wù)器設(shè)置在公司內(nèi)部?？v觀整個系統(tǒng)需要的硬件，我們認(rèn)為整個項(xiàng)目的投資將可能是比較巨大的。這方面，提請公司再作詳細(xì)討論。3 法律方面：整個系統(tǒng)由于是自行開發(fā)，自行使用，所以系統(tǒng)本身不存在法律上的版權(quán)爭議。在服務(wù)器軟件方面，應(yīng)該使用正版軟件，因?yàn)檎麄€系統(tǒng)盡管是開發(fā)給內(nèi)部使用，但它畢竟很多部分還是要依靠Internet的，一旦服務(wù)器連接到Internet上，它的操作系統(tǒng)可能會被Microsoft跟蹤，如果不是正版軟件，將不得不面臨民事訴訟的風(fēng)險。4 目前存在的問題：目前我們覺得最大的問題仍然是數(shù)據(jù)庫訪問方式上的問題。和一般的MIS系統(tǒng)不同，我們面臨著更廣泛范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫訪問。這個范圍已經(jīng)不可能用局域網(wǎng)解決了，但一旦使用Internet網(wǎng)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行院桶踩跃蜁蔀閲?yán)重的問題?，F(xiàn)在將三種可能數(shù)據(jù)訪問的方式列舉如下，并逐一作分析：使用純單機(jī)版的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)這是最簡單的數(shù)據(jù)庫訪問方式。采用這種方式不涉及網(wǎng)絡(luò)傳輸，所以無論在哪個部門，也不管其上網(wǎng)設(shè)施是如何的，總能采用這種方法的。采用這種系統(tǒng)后，如果要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，必須定期將數(shù)據(jù)庫全部上傳（注意：這里應(yīng)該是上傳整個數(shù)據(jù)庫，因?yàn)椴捎眠@種方式操作的系統(tǒng)，它上傳的時間間隔一般是比較大的，如果記錄哪些記錄是更新的，在實(shí)際同步時候，將花費(fèi)很多時間作整個更新記錄的比對，在記錄量增大時候，這個檢測的時間也會急劇增加，反而增加了處理時間），服務(wù)器在收到整個數(shù)據(jù)庫后，在服務(wù)器端運(yùn)行一個特殊的軟件，用于數(shù)據(jù)的同步。然后將處理后的數(shù)據(jù)庫放在一個特定的區(qū)域，客戶端可以將處理后的數(shù)據(jù)庫收下來，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫同步。整個系統(tǒng)采用的傳輸示意圖如下（僅以市場部為例）：總部服務(wù)器市場部DBDBDB市場部總部服務(wù)器上應(yīng)該運(yùn)行特定軟件用于數(shù)據(jù)同步，此過程可能需要人工干預(yù)。這段傳輸可