中國移動集團業(yè)務(wù)發(fā)展計劃書(邦想科技).doc

中國移動集團業(yè)務(wù)發(fā)展計劃書一、 公司簡介東莞市邦想網(wǎng)絡(luò)科技有限公司立足于虎門，服務(wù)于東莞，是東莞市服裝電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。本公司專業(yè)打造服裝網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；成功為數(shù)百家服裝加工廠實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)型，成功引導(dǎo)多個服裝品牌開拓網(wǎng)銷市場。更與虎門大瑩服裝商貿(mào)城建立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合作伙伴關(guān)系，有力地推動著電子商務(wù)與傳統(tǒng)服裝行業(yè)的快速發(fā)展。 公司旗下主要業(yè)務(wù)：服裝電子商務(wù)解決方案，服裝品牌推廣策劃，網(wǎng)站平臺建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，服務(wù)器托管；公司旗下主要運營的服裝平臺有：中國服裝批發(fā)網(wǎng)(),虎門服裝批發(fā)網(wǎng)（）,靚衣網(wǎng)()等大型服裝門戶銷售平臺，平臺均與淘寶網(wǎng)，阿里巴巴，支付寶，財付通等國內(nèi)一線平臺建立合作關(guān)系，不但為虎門服裝企業(yè)提供國內(nèi)外最新的服裝潮流資訊，更實現(xiàn)月銷量500萬的網(wǎng)銷佳績。 公司在經(jīng)營理念：以人為本，誠網(wǎng)邦,技創(chuàng)想!二、 集團業(yè)務(wù)發(fā)展計劃為了實現(xiàn)全方位的發(fā)展，實現(xiàn)資源整合優(yōu)勢的最大化，我司真誠期待與中國移動的戰(zhàn)略合作，利用自身大量服裝鞋帽，皮革皮具等行業(yè)客戶資源優(yōu)勢，著力推廣中國移動短號、彩鈴、語音數(shù)據(jù)專線等集團業(yè)務(wù)。（一）業(yè)務(wù)發(fā)展原則 求真：確實保證客戶的真實性，絕不為追求業(yè)績而弄虛作假； 務(wù)實：保證業(yè)代人員業(yè)務(wù)知識過關(guān)，不夸大業(yè)務(wù)功能，確實保證客戶清楚 業(yè)務(wù)真實優(yōu)勢及對其所帶來的通信增值服務(wù)； 健康發(fā)展：嚴格執(zhí)行中國移動?xùn)|莞分公司營銷方案內(nèi)容和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定與安排，保證產(chǎn)品價格、市場，有效、持續(xù)、健康發(fā)展。（二）業(yè)務(wù)發(fā)展計劃1.開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組建具備專業(yè)集團業(yè)務(wù)知識的銷售團隊 自有專業(yè)營銷團隊：配備一支強大的銷售支撐隊伍，專業(yè)的集團業(yè)務(wù)公關(guān)分析，專注與集團進行業(yè)務(wù)談判和簽單。 客戶服務(wù)團隊：組建完善的客服網(wǎng)絡(luò)，承擔對簽單企業(yè)客戶的后續(xù)客服與二次開發(fā)跟進工作。2.客戶資源細分與銷售人員配備：細分自身服裝鞋帽，皮具皮革行業(yè)客戶資源，分成ABC類，針對不同類別客戶制定個性化營銷方案，由對應(yīng)的銷售人員跟進拓展。 自有專業(yè)營銷團隊的集團大客戶推介式拓展； 自有專業(yè)營銷團隊的電話營銷式拓展； 利用自身服裝鞋帽等豐富行業(yè)客戶資源的二次開發(fā)及以老帶新推廣。 3.標桿樹立：通過與虎門大瑩服裝商貿(mào)城達成戰(zhàn)略合作，建立語音數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)拓展標桿，進而推進與虎門各大專業(yè)服裝批發(fā)市場的合作，推廣集團業(yè)務(wù)。4.利用自身與協(xié)會，政府，村委的關(guān)系，利用該關(guān)系轉(zhuǎn)接和介紹集團客戶，有針對性拓展集團業(yè)務(wù)。5. 安排銷售人員在重點區(qū)域、工業(yè)園、專業(yè)市場的促銷推廣；（三）內(nèi)控管理 客戶資料的審核流程，在加快業(yè)務(wù)辦理速度的同時嚴把客戶資料真實關(guān)。 建立客戶產(chǎn)品使用回訪（培訓(xùn)）制度，多方位引導(dǎo)用戶有效使用產(chǎn)品，及時解決客戶疑惑，提高產(chǎn)品的給客戶帶來的增值性。 建立內(nèi)部有效溝通制度，例如晨會、周例會、大客戶公關(guān)研討會等方式及時解決銷售過程中存在的問題與困難，促進業(yè)務(wù)有效、高速發(fā)展。 建立投訴處理首問負責制，及時、妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，保證人員及時、準確掌握新的業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)動向，確保業(yè)代人員正確發(fā)展客戶。 建立內(nèi)部良性競爭氛圍，實施優(yōu)秀人員獎勵計劃，確保優(yōu)秀人員在獲得規(guī)定薪資的同時，更獲得獎金、晉升及其他獎勵。 非常感謝