軟件測試之測試人員績效評價標準.doc

測試人員績效評價方法由安博測試空間技術(shù)中心/提供版本記錄：文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改當(dāng)前版本：1.0作 者：徐濤完成日期：2004-9-28簽 收 人：簽收日期：1編寫目的本文檔是對獨立測試人員的績效考核從測試能力方面進行考核的依據(jù)，其它考核的標準參照支持服務(wù)中心的部門考核大綱，該標準僅作為整體考核標準中的綜合考核的一部分。2適用范圍本標準適用于軟件測試人員的考核。3 評價標準與原則3.1提交BUG的數(shù)量和執(zhí)行測試用例的數(shù)量測試中發(fā)現(xiàn)的BUG數(shù)量: 1)同一個項目組內(nèi)，提交bug數(shù)2)每人日提交的bug數(shù)3.2測試人員發(fā)現(xiàn)的問題的本身價值1)Bug的嚴重程度是衡量bug的質(zhì)量的一個重要因素，好的bug應(yīng)該是極端嚴重的，對系統(tǒng)造成極大危害的。 2)Bug的雙方面評判，對于bug的價值開發(fā)人員在另外一個角度上進行評判。3.3、測試文檔的質(zhì)量測試文檔的質(zhì)量往往是測試人員的測試水平的反映，只有對系統(tǒng)進行了充分的、深入測試的測試人員才能寫出高質(zhì)量測試報告，說明測試的全面性和測試過程的質(zhì)量3.4 測試技能水平1）測試用例設(shè)計水平2）測試工具掌握使用水平3）測試結(jié)果分析判斷水平3.5測試技能以外的綜合能力 考察一個測試人員的責(zé)任心，如果一個測試人員工作不符責(zé)任，隨意敷衍，即使提交的問題單數(shù)量多，也不能證明他測試的質(zhì)量高。其次積極的工作態(tài)度是提高測試質(zhì)量，和整體團隊風(fēng)氣的關(guān)鍵，溝通能力直接影響測試的工作效率與不同部門間的合作分工。1）工作態(tài)度2）溝通能力3）鉆研能力4）團隊合作能力4考核辦法一覽表類型評價參數(shù)參數(shù)值說明缺陷單總分：70提交缺陷總數(shù)(5)單位（個）基本考核指標提交非缺陷數(shù)量（5）單位（個）要測試人員意識到處理非問題影響測試，開發(fā)的工作效率提交有效缺陷數(shù)（20）單位（個）基本考核指標提交缺陷分類數(shù)（20）A (重大)加權(quán)系數(shù) 0.3 B（較重）加權(quán)系數(shù) 0.2C（較小）加權(quán)系數(shù) 0.2D（一般）加權(quán)系數(shù) 0.1E（建議）加權(quán)系數(shù) 0回歸缺陷數(shù)（5）單位（個）基本考核指標爭議缺陷數(shù)（5）單位（個）是否存在對需求理解，系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計等方面引起爭議的問題，體現(xiàn)出測試人員發(fā)現(xiàn)問題的深入層次，反過來也反映測試人員對業(yè)務(wù)的理解能力。 基本考核指標非獨立測試發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)（5）單位（個）非獨立測試人員（如：開發(fā)人員，用戶等）發(fā)現(xiàn)的問題數(shù) ?；究己酥笜藝乐厝毕菟急壤?）A/(A+B+C+D+E)=%基本考核指標技能總分：10設(shè)計執(zhí)行用例數(shù) （5）單位（個）基本考核指標用例難度（5）困難 普通 容易加分考核指標工具掌握能力（+5）了解理論簡單運用復(fù)雜操作熟練精通加分考核指標文檔總分：10缺陷描述(5)A( 優(yōu)秀)B (良好)C (普通)D (不合格)問題描述是否清晰問題定位的附件是否完整問題描述語言是否規(guī)范測試報告的質(zhì)量(5)A( 優(yōu)秀)B (良好)C (普通)D (不合格)報告描述是否清晰報告分析是否到位報告描述語言是否規(guī)范綜合素質(zhì)總分：10工作態(tài)度(6)積極、情緒變化大基本考核指標溝通能力(2)良好、一般基本考核指標自學(xué)、鉆研能力(+3)強、普通、差加分考核指標團隊協(xié)作能力(2)合作性強、 差基本考核指標注：缺陷分類算法：A*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20B*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20C*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20D*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20E*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20考評內(nèi)容考評標準扣(獎)分尺度是否按規(guī)定的程序和測試要求,編制新產(chǎn)品之測試時間表,進入測試階段并按期完成測試?1. 按測試要求,對新產(chǎn)品進行測試;2. 按內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書要求的時間，及時完成產(chǎn)品的測試工作1、 不按測試要求進行測試扣分2、 未按時完成，要扣分測試分析報告是否及時、完整編制？3. 要求及時編制出測試分析報告，測試分析報告在測試結(jié)果確定后的24小時編制完成4. 測試內(nèi)容、測試范圍要齊全，不得有漏測項1、 未按規(guī)定辦理，要扣分測試結(jié)果的正確性如何？5. 測試結(jié)果數(shù)值精確測試結(jié)論語言表達規(guī)范，判定準確1、 數(shù)值不精確，表達不規(guī)范要扣分對供應(yīng)商提供之樣板件，競