軟件測試之測試人員績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).doc

測試人員績效評(píng)價(jià)方法由安博測試空間技術(shù)中心/提供版本記錄：文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改當(dāng)前版本：1.0作 者：徐濤完成日期：2004-9-28簽 收 人：簽收日期：1編寫目的本文檔是對(duì)獨(dú)立測試人員的績效考核從測試能力方面進(jìn)行考核的依據(jù)，其它考核的標(biāo)準(zhǔn)參照支持服務(wù)中心的部門考核大綱，該標(biāo)準(zhǔn)僅作為整體考核標(biāo)準(zhǔn)中的綜合考核的一部分。2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于軟件測試人員的考核。3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與原則3.1提交BUG的數(shù)量和執(zhí)行測試用例的數(shù)量測試中發(fā)現(xiàn)的BUG數(shù)量: 1)同一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，提交bug數(shù)2)每人日提交的bug數(shù)3.2測試人員發(fā)現(xiàn)的問題的本身價(jià)值1)Bug的嚴(yán)重程度是衡量bug的質(zhì)量的一個(gè)重要因素，好的bug應(yīng)該是極端嚴(yán)重的，對(duì)系統(tǒng)造成極大危害的。 2)Bug的雙方面評(píng)判，對(duì)于bug的價(jià)值開發(fā)人員在另外一個(gè)角度上進(jìn)行評(píng)判。3.3、測試文檔的質(zhì)量測試文檔的質(zhì)量往往是測試人員的測試水平的反映，只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了充分的、深入測試的測試人員才能寫出高質(zhì)量測試報(bào)告，說明測試的全面性和測試過程的質(zhì)量3.4 測試技能水平1）測試用例設(shè)計(jì)水平2）測試工具掌握使用水平3）測試結(jié)果分析判斷水平3.5測試技能以外的綜合能力 考察一個(gè)測試人員的責(zé)任心，如果一個(gè)測試人員工作不符責(zé)任，隨意敷衍，即使提交的問題單數(shù)量多，也不能證明他測試的質(zhì)量高。其次積極的工作態(tài)度是提高測試質(zhì)量，和整體團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣的關(guān)鍵，溝通能力直接影響測試的工作效率與不同部門間的合作分工。1）工作態(tài)度2）溝通能力3）鉆研能力4）團(tuán)隊(duì)合作能力4考核辦法一覽表類型評(píng)價(jià)參數(shù)參數(shù)值說明缺陷單總分：70提交缺陷總數(shù)(5)單位（個(gè)）基本考核指標(biāo)提交非缺陷數(shù)量（5）單位（個(gè)）要測試人員意識(shí)到處理非問題影響測試，開發(fā)的工作效率提交有效缺陷數(shù)（20）單位（個(gè)）基本考核指標(biāo)提交缺陷分類數(shù)（20）A (重大)加權(quán)系數(shù) 0.3 B（較重）加權(quán)系數(shù) 0.2C（較?。┘訖?quán)系數(shù) 0.2D（一般）加權(quán)系數(shù) 0.1E（建議）加權(quán)系數(shù) 0回歸缺陷數(shù)（5）單位（個(gè)）基本考核指標(biāo)爭議缺陷數(shù)（5）單位（個(gè)）是否存在對(duì)需求理解，系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面引起爭議的問題，體現(xiàn)出測試人員發(fā)現(xiàn)問題的深入層次，反過來也反映測試人員對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力。 基本考核指標(biāo)非獨(dú)立測試發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)（5）單位（個(gè)）非獨(dú)立測試人員（如：開發(fā)人員，用戶等）發(fā)現(xiàn)的問題數(shù) ?；究己酥笜?biāo)嚴(yán)重缺陷所占比例（5）A/(A+B+C+D+E)=%基本考核指標(biāo)技能總分：10設(shè)計(jì)執(zhí)行用例數(shù) （5）單位（個(gè)）基本考核指標(biāo)用例難度（5）困難 普通 容易加分考核指標(biāo)工具掌握能力（+5）了解理論簡單運(yùn)用復(fù)雜操作熟練精通加分考核指標(biāo)文檔總分：10缺陷描述(5)A( 優(yōu)秀)B (良好)C (普通)D (不合格)問題描述是否清晰問題定位的附件是否完整問題描述語言是否規(guī)范測試報(bào)告的質(zhì)量(5)A( 優(yōu)秀)B (良好)C (普通)D (不合格)報(bào)告描述是否清晰報(bào)告分析是否到位報(bào)告描述語言是否規(guī)范綜合素質(zhì)總分：10工作態(tài)度(6)積極、情緒變化大基本考核指標(biāo)溝通能力(2)良好、一般基本考核指標(biāo)自學(xué)、鉆研能力(+3)強(qiáng)、普通、差加分考核指標(biāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(2)合作性強(qiáng)、 差基本考核指標(biāo)注：缺陷分類算法：A*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20B*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20C*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20D*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20E*(1+加權(quán)系統(tǒng))/(A+B+C+D+E)*20考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)扣(獎(jiǎng))分尺度是否按規(guī)定的程序和測試要求,編制新產(chǎn)品之測試時(shí)間表,進(jìn)入測試階段并按期完成測試?1. 按測試要求,對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行測試;2. 按內(nèi)部聯(lián)絡(luò)書要求的時(shí)間，及時(shí)完成產(chǎn)品的測試工作1、 不按測試要求進(jìn)行測試扣分2、 未按時(shí)完成，要扣分測試分析報(bào)告是否及時(shí)、完整編制？3. 要求及時(shí)編制出測試分析報(bào)告，測試分析報(bào)告在測試結(jié)果確定后的24小時(shí)編制完成4. 測試內(nèi)容、測試范圍要齊全，不得有漏測項(xiàng)1、 未按規(guī)定辦理，要扣分測試結(jié)果的正確性如何？5. 測試結(jié)果數(shù)值精確測試結(jié)論語言表達(dá)規(guī)范，判定準(zhǔn)確1、 數(shù)值不精確，表達(dá)不規(guī)范要扣分對(duì)供應(yīng)商提供之樣板件，競