企業(yè)集團(tuán)核心競爭力.doc

一、新型企業(yè)集團(tuán)文化的建立是人力資源管理的核心任務(wù) 新的一年是中國企業(yè)集團(tuán)改革與發(fā)展的至關(guān)重要的一年。中國企業(yè)集團(tuán)面臨國際競爭的壓力不斷加大，貿(mào)易摩擦和關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘的影響逐漸呈現(xiàn)。企業(yè)集團(tuán)正進(jìn)入一個(gè)從不熟悉世貿(mào)規(guī)則，到把握規(guī)則主動應(yīng)對的至關(guān)重要的過渡時(shí)期。而一些長期積累的深層次矛盾和問題日益暴露出來，隨著市場化和全球化，企業(yè)集團(tuán)亦將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面看，全球化呈現(xiàn)的新的發(fā)展趨勢，也是中國企業(yè)集團(tuán)更多地引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，開拓國際市場，迅速提升核心競爭力的一個(gè)重要階段。企業(yè)集團(tuán)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)集團(tuán)文化。 基于此，企業(yè)集團(tuán)必須成功創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，而企業(yè)集團(tuán)文化的建立和重塑，正是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。最近，IBM咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的調(diào)查表明，這些企業(yè)集團(tuán)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)集團(tuán)文化。企業(yè)集團(tuán)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因?？梢赃@樣說：21世紀(jì)企業(yè)集團(tuán)之間的競爭，根本的是文化的競爭。成功的企業(yè)集團(tuán)將屬于積極倡導(dǎo)和運(yùn)用上述企業(yè)集團(tuán)文化的企業(yè)集團(tuán)。 “管理之道不在管人，而在管理知識。”承襲杜拉克的理念，因此在第二代知識管理中，并非建立一個(gè)強(qiáng)而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主軸，讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營，形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)知識的管理系統(tǒng)。 隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識的力量更顯重要。企業(yè)集團(tuán)推動知識管理也已不是新聞，而成為共同的認(rèn)知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就代表一個(gè)組織的企業(yè)集團(tuán)文化。生活在一個(gè)組織里面的人們，常把存在的文化視為當(dāng)然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進(jìn)去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機(jī)構(gòu)比較就顯有很大的不同。 由于企業(yè)集團(tuán)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應(yīng)將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個(gè)責(zé)任，就落在高層主管身上，他要有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)集團(tuán)文化，使每個(gè)人都自動自發(fā)，彼此又能團(tuán)結(jié)合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達(dá)到事半功倍的績效。 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是企業(yè)集團(tuán)成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新的動力來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進(jìn)行管理和運(yùn)用知識進(jìn)行管理，是通過知識共享和運(yùn)用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)集團(tuán)要實(shí)施有效的知識管理，不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)集團(tuán)將企業(yè)集團(tuán)知識的培育和管理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，建立有利于企業(yè)集團(tuán)知識共享和增值的新型企業(yè)集團(tuán)文化。這種新型的企業(yè)集團(tuán)文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)集團(tuán)的知識共享包括內(nèi)部知識共享和外部知識共享。內(nèi)部知識共享是企業(yè)集團(tuán)知識管理的出發(fā)點(diǎn)和最重要的內(nèi)容。 永不言敗 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，國家之間競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)集團(tuán)之間的競爭上，而企業(yè)集團(tuán)的競爭主要是企業(yè)集團(tuán)核心競爭力的展現(xiàn)。如何組織和提升企業(yè)集團(tuán)核心競爭力是社會各界的關(guān)注所在。 一、企業(yè)集團(tuán)核心競爭力理論的構(gòu)成及其包涵的要點(diǎn) 1.企業(yè)集團(tuán)核心競爭能力由多個(gè)層面構(gòu)成 (1)企業(yè)集團(tuán)技術(shù)開發(fā)能力。技術(shù)開發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國外一些大的企業(yè)集團(tuán)或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競爭中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)集團(tuán)的競爭優(yōu)勢。 (2)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)集團(tuán)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)集團(tuán)核心能力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)集團(tuán)核心能力的調(diào)整。企業(yè)集團(tuán)決策后應(yīng)從企業(yè)集團(tuán)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略問題。 (3)企業(yè)集團(tuán)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)集團(tuán)營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍，配合各級營銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。 (4)組織協(xié)調(diào)企業(yè)集團(tuán)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對不斷變化的市場，企業(yè)集團(tuán)要有優(yōu)勢，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵機(jī)制和企業(yè)集團(tuán)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (5)市場應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)集團(tuán)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等，企業(yè)集團(tuán)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對企業(yè)集團(tuán)自身的影響減少到最低程度。 2.企業(yè)集團(tuán)核心競爭力包涵的要點(diǎn) (1)核心競爭力實(shí)質(zhì)上是公司的資源和能力。盡管普拉哈拉德和哈默將其定義為學(xué)識，實(shí)際上也指的是公司擁有的資源和能力。 (2)核心競爭力不是所有的資源和能力，是能夠帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優(yōu)勢的惟一來源，但是不能帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力不能成為核心競爭力。 (3)公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優(yōu)勢，與公司資源和能力的內(nèi)在價(jià)值有關(guān)，即與競爭對手相比，本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價(jià)值或提供獨(dú)特的價(jià)值。 (4)從競爭角度來看，區(qū)分能夠?yàn)轭櫩吞峁┡c眾不同價(jià)值的、獨(dú)特的資源和能力，與提供更高整體價(jià)值的資源和能力是有深遠(yuǎn)意義的。 因此，競爭并不只意味著超過競爭對手，還有一個(gè)非常重要的競爭戰(zhàn)略，就是與對手區(qū)別開來，這對大型企業(yè)集團(tuán)有指導(dǎo)意義，對中小企業(yè)集團(tuán)更具意義。 二、企業(yè)集團(tuán)核心競爭力的培養(yǎng) 具體來說，營造企業(yè)集團(tuán)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)核心競爭力，必須做好以下幾個(gè)方面的工作： 1.開發(fā)企業(yè)集團(tuán)核心競爭力 構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)集團(tuán)能力中最根本的能量，是企業(yè)集團(tuán)成長最有力、最主要的驅(qū)動力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)集團(tuán)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)集團(tuán)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)集團(tuán)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)集團(tuán)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)集團(tuán)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。 2.維護(hù)和鞏固企業(yè)集團(tuán)核心競爭力 核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)集團(tuán)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)集團(tuán)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)集團(tuán)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)集團(tuán)的核心競爭力，確保企業(yè)集團(tuán)核心競爭力的健康成長1)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略管理。企業(yè)集團(tuán)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)集團(tuán)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)集團(tuán)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)集團(tuán)核心能力可能會演化為一般能力答案補(bǔ)充 這就要求企業(yè)集團(tuán)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)集團(tuán)核心競爭力評價(jià)會，保持企業(yè)集團(tuán)核心競爭力的均衡性。 (3)信息體系的培育。企業(yè)集團(tuán)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)集團(tuán)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)集團(tuán)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)集團(tuán)核心競爭力的基本條件。 (4)知識技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)集團(tuán)核心競爭力永不削弱，企業(yè)集團(tuán)員工的個(gè)人知識技能，整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)集團(tuán)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)集團(tuán)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造，其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識技能。3.再創(chuàng)新的核心競爭力 (1)增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)再研發(fā)能力。企業(yè)集團(tuán)要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)集團(tuán)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)集團(tuán)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當(dāng)然，企業(yè)集團(tuán)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開。 答案補(bǔ)充 (2)尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)集團(tuán)的核心競爭力。通過企業(yè)集團(tuán)管理、技術(shù)、營銷人員，細(xì)分市場，找出本企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在，對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試，確定為核心競爭力的生長點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院?？萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長點(diǎn)培育成企業(yè)集團(tuán)核心競爭力。 (3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集團(tuán)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)集團(tuán)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)文化。一個(gè)企業(yè)集團(tuán)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)集團(tuán)核心競爭力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺灣電子巨頭房基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實(shí)務(wù)本，顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。 答案補(bǔ)充 總之，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)培養(yǎng)理的企業(yè)集團(tuán)核心競爭力，成為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)集團(tuán)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)集團(tuán)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)集團(tuán)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)集團(tuán)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)集團(tuán)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 參考文獻(xiàn)： 1宮雪梅:我國中小企業(yè)集團(tuán)核心競爭力及評價(jià)體系的研究D.中國地質(zhì)大學(xué)（北京）, 2006 2賈明江:企業(yè)集團(tuán)核心能力研究與中小企業(yè)集團(tuán)核心能力的培育D.四川大學(xué),2002 3楊元利:企業(yè)