集團員工績效考核管理辦法(修訂版).doc

XX集團總部員工績效考核管理辦法(2010)第一章、總則第一條 目的績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，激勵員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，以達到公司的經(jīng)營目標，同時為人力資源招聘制度、培訓制度、薪酬制度、福利制度、獎懲制度的執(zhí)行提供依據(jù)。第二條 適用范圍集團總部全體成員。（董事會辦公室參照執(zhí)行）。第三條 原則1、 主管領導與員工共同分解并制定工作目標的原則。2、 定期開展溝通和績效輔導的原則。3、 績效改善重于考核結果的原則。4、 公平、公開、公正的原則第四條 依據(jù)以每個崗位職責完成情況和季度任務目標完成情況作為考核依據(jù)第五條 考核種類和周期考核按照參評人員分為干部考核、員工考核和試用期考核?？己税凑湛己藭r間分為季度考核、年度考核。其中干部參加年度考核，員工參加季度考核。季度考核在每季度結束后7個工作日內(nèi)完成（遇節(jié)假日順延進行）；年度考核在每年1月份完成；試用期考核是在新員工試用期結束前3個工作日內(nèi)完成。第二章、職能分工第六條 部門負責人的職責1 負責與本部門員工共同制定個人季度績效目標；2 負責對本部門員工工作進行布置、指導、跟蹤、反饋并建立績效檔案；3 負責本部門員工的各期考核評分及獎金分配；4 負責本部門員工的績效面談，并幫助制定下一階段目標和改進計劃。第七條 人事部職責1 負責考核方案的設計和完善；2 負責對各部門進行績效考核工作的培訓與指導；3 負責考核結果的公示及每年度對各部門考核工作情況進行通報；4 負責對各部門績效考核過程中的監(jiān)督與檢查；5 負責協(xié)調(diào)、處理各級人員關于績效考核工作的申訴；第八條 申訴被考評人如對考核工作有重大異議，在擁有證據(jù)的情況下，可以向上一級領導或集團人事部提出申訴。第三章、績效考核的工作流程第九條 工作流程圖：季度考核季度績效面談季度目標完成情況考核評比工作指導和業(yè)績反饋績效跟蹤并建立績效檔案部門目標分解成員工級目標年度考核考核結果應用年度績效面談年度績效目標考核評分第十條 部門目標分解各部門負責將已經(jīng)確定的部門年度目標，分解成部門季度目標和員工個人季度目標，這些目標將是員工季度考核的要素和依據(jù)。個人季度目標由“崗位目標完成情況”和“項目目標完成情況”兩部分組成。崗位目標完成情況是員工個人崗位職責完成情況，在本季度是否達到預先規(guī)定時間、質(zhì)量、數(shù)量、主動性、工作方法優(yōu)劣等相關標準。項目目標完成情況是在季度初部門負責人分配給員工的特定工作項目是否較好地完成。進行部門目標分解時本部門員工應參與討論，使員工更好地理解其個人目標與部門目標的關系，可有效推動部門目標的達成。員工個人季度目標、完成標準及分值設定，由部門負責人和員工討論，最終由部門負責人確定。第十一條 績效跟蹤和績效檔案各部門負責人應通過為員工建立績效檔案進行員工績效的跟蹤和指導?？冃n案是指員工的工作周報、日常指導記錄等書面記錄：1、 工作計劃：工作計劃的布置可通過一般書面形式布置，也可以通過集團人事OA平臺提供的工作計劃功能布置，部門負責人可通過該模塊將特定的工作和要求安排給指定人員，作為任務下達的書面記錄。2、 工作日志：員工應定期撰寫相應的日志或周志隨時匯報工作情況?？赏ㄟ^一般書面形式匯報，也可通過集團人事OA平臺提供的工作日志功能匯報，權限設定后,部門負責人可以隨時查看員工工作日志，了解目標完成情況，并進行評價和指導。3、 工作計劃和工作日志可以建立起一整套工作目標跟蹤系統(tǒng)，加強部門內(nèi)溝通。同時建立起來的書面的工作業(yè)績檔案也可作為將來進行季度考核的依據(jù)。第十二條 季度工作總結和季度考核集團總部管理部門季度考核以改善工作標準和績效為目的，進行目標完成情況打分，不再進行排序：季度考核將賦予部門負責人較大的自主考核權限。各部門負責人根據(jù)員工季度目標完成情況進行自由打分，不再進行排序限制。部門負責人僅僅對該崗位工作目標的完成情況進行打分評估，不同崗位間的分數(shù)不具有比較意義?？己朔謹?shù)允許并列，但如出現(xiàn)全體并列等非正常分布情況，人事部將進行調(diào)查。第十三條 季度績效面談績效面談是績效管理的重要內(nèi)容?？己瞬皇悄康?，改善工作績效才是目的。1、基于考核的公開、公平、公正的原則，員工本人可通過人事OA系統(tǒng)查詢自己的考核成績和明細，可以使員工了解到自己工作中的優(yōu)勢和不足，并及時加以調(diào)整。2、部門負責人應在季度考核后，應與被考核員工進行績效面談，績效面談要對照員工季度目標責任書和員工工作周報進行，主要為肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施。第十四條 年終考核1、干部年度考核、每年年初全體干部圍繞年度工作任務書撰寫部門年度工作總結。、部門干部考核為年度考核，集團董事會成立考核小組，以部門年度述職報告、年度工作目標完成結果、相關財務數(shù)據(jù)等為考核依據(jù)，對各高管人員、各部門負責人的年度任務完成情況進行考評。被考評人為考核小組成員的，不參加本人考評統(tǒng)計打分。2、員工年度考核、員工原則上不再安排年度考核，四個季度的考核成績即代表了員工一年的工作水平。、根據(jù)員工年度綜合表現(xiàn)和對部門業(yè)績的貢獻，由部門負責人自主發(fā)放年度獎金。第四章、試用期考核第十五條 試用期考核 詳見XX集團招聘錄用管理辦法。第五章、考核結果應用第十六條 干部年度考核結果應用干部年底浮動工資的支付與干部年度考核成績密切相關，由考核小組根據(jù)考核結果確定打分的松緊程度，及核定標準。若年度考核成績低于50分，原則上應取消其當年項目獎金分配資格。第十七條 員工季度考核結果應用1、集團按照各部門工資一定比例發(fā)放季度獎金，具體獎金金額由總裁確定。2、部門內(nèi)獎金分配由部門負責人參考員工個人季度考核結果，同時結合崗位差異、工作態(tài)度等非量化因素，在既定原則下自主分配： 、員工季度獎金采取上不封頂下不保底的原則；、考核成績較差的人員，部門負責人有權少發(fā)或不發(fā)季度獎金。、季度獎金分配不得突破公司準許發(fā)放部門獎金總額。、部門負責人將考核分數(shù)、季度獎金分配方案做表提交人事部，并與次季度第一個月工資一并發(fā)放。第十八條 考核申訴季度考核涉及員工的利益，各部