文明公民素質.doc

文明公民素質實踐活動（“禮儀工程”、“誠信工程”、“和睦工程”、“愛心工程”）在全社會廣泛開展“四大工程”建設實踐活動（“禮儀工程”、“誠信工程”、“和睦工程”、“愛心工程”）具有很強的針對性，既體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、反映了時代發(fā)展進步的要求，又體現(xiàn)了以人為本的理念、符合人民群眾共同的道德追求和價值取向，對于開創(chuàng)該區(qū)思想道德建設新局面，具有十分重要的意義。 社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。社會公德具有維護和保障社會生活正常進行的功能，對于培養(yǎng)人的高尚品德，養(yǎng)成良好的道德習慣，樹立良好的社會道德風尚，創(chuàng)造安定團結的社會環(huán)境，促進精神文明建設的發(fā)展具有十分重要的意義。“四大工程”中的“禮儀工程”，就是圍繞社會公德，以“禮”為切入點，突出懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)這一主題而進行的一項道德實踐活動。 加強社會公德建設，要準確把握社會公德建設的思想內涵和時代氣息。社會公德是社會普遍公認的最基本的行為規(guī)范，其水平高低直接影響著社會秩序、社會風氣、社會凝聚力，是一個社會文明程度的外在表現(xiàn)。加強社會公德建設，要準確把握社會公德建設的思想內涵和時代氣息，努力營造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、社會穩(wěn)定、生活便利、人際關系和諧的現(xiàn)代文明社會生活，使優(yōu)美的城市環(huán)境、快捷的辦事效率、良好的社會治安、較高的市民素質等一系列社會公德建設取得的成果，轉化為推動經濟社會發(fā)展的無形動力。在現(xiàn)代社會，公共生活領域不斷擴大，人們相互交往日益頻繁，社會公德在維護公共利益、公共秩序、保持社會穩(wěn)定方面的作用更加突出，成為公民個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的重要表現(xiàn)。要大力倡導以“知義明禮、互助友愛、和諧相處、遵紀守法、保護環(huán)境”為主要內容的社會公德建設，在全社會開展現(xiàn)代文明禮儀實踐活動，引導人們從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，推動全社會形成民族團結、公平正義、男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的文明風尚，使每個公民養(yǎng)成良好的道德素養(yǎng)和行為習慣，實現(xiàn)以社會風氣、公共秩序、生態(tài)環(huán)境、生活質量為主要標志的城鄉(xiāng)文明程度的顯著提高，努力培育和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。 加強社會公德建設，要為構建和諧社會提供堅實的思想道德基礎和健康的社會文化環(huán)境。加強社會公德建設，既是一項長期的戰(zhàn)略任務，又是十分緊迫的現(xiàn)實任務，我們要從構建社會主義和諧社會、實現(xiàn)國家長治久安的高度，從建設和諧文化、構建社會主義核心價值體系的高度，從推動文化大發(fā)展大繁榮、提高文化軟實力的高度，充分認識加強社會公德建設的重要性和緊迫性。因此，要把社會公德建設放在突出位置來抓，堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結合，堅持經濟發(fā)展與社會全面進步相結合，堅持依法治國與以德治國相結合，堅持軟件建設與硬件建設相結合，堅持提高公民素質與改善環(huán)境相結合。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，既要遵循公德建設的普遍規(guī)律，又要適應不同群體的特點和接受能力，進一步增強工作的吸引力和感染力，逐步在全社會形成積極向上、健康和諧的良好道德風尚，更好地發(fā)揮社會公德建設在提高公民道德素質和維護社會秩序等方面的作用，為社會保持良好的秩序和健康向上的文明風尚營造堅實的思想道德基礎和社會文化環(huán)境，推動經濟社會全面發(fā)展。 加強社會公德建設，要堅持與社會主義市場經濟相適應、與社會主義法律法規(guī)相協(xié)調的原則。在社會公德建設中要注重確立與社會主義市場經濟相適應的思想觀念和道德規(guī)范，增強人們的民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神。建立健全有關法律法規(guī)和制度，把社會公德建設納入科學有效的社會管理之中。堅持教育與管理相結合的原則，逐步完善社會公德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，有效地引導人們的思想，規(guī)范人們的行為。堅持知與行相統(tǒng)一的原則，既要重視理論教育，更要注重實踐教育、體驗教育和養(yǎng)成教育，注重自覺實踐、自主參與，引導群眾自覺遵守道德規(guī)范。社會公德建設是主觀與客觀、自律與他律相統(tǒng)一的過程，既強調引導公民加強自身道德修養(yǎng)，嚴于律己，自覺履行公民的權利和義務，養(yǎng)成良好的道德習慣，又強調依靠法律制度、政策措施、行政手段、市民守則、鄉(xiāng)規(guī)民約、公眾輿論和社會監(jiān)督，使之更具有針對性、實用性、操作性，形成規(guī)范和約束人們思想行為的有效機制。 加強社會公德建設，要在群眾中積極有效地開展社會公德建設實踐活動。從群眾的思想實際和生活實際出發(fā)，深入淺出，寓教于樂，循序漸進，始終注重發(fā)動群眾、吸引群眾、引導群眾，在文明城市、文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中突出抓好社會公德教育，努力使社會公德建設具體化、部門化、行業(yè)化，把社會公德體現(xiàn)到各項業(yè)務工作中，落實到每個工作崗位上，增強社會公德建設的滲透性、針對性和實效性。堅持以市民素質的提高促進城市文明程度的提高，堅持以良好的黨風促進政風、帶動民風，堅持以“窗口”行業(yè)文明形象促進行業(yè)風氣根本好轉，堅持以家庭的文明進步促進社會文明進步。 社會公德建設的最終目的是要將人們引向更高的精神境界，使人們在參與社會公德建設中，思想情操得到熏陶，精神生活得到充實，道德修養(yǎng)得到升華。讓人民群眾真正體驗到社會公德建設轉化為現(xiàn)實生產力的重要作用，感受到社會公德建設的巨大力量。海外媒體歸納中國游客通病 刺痛國民心不文明習慣損害“禮儀之邦”形象 近年來，一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的不文明行為，損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內外輿論的關注和批評?！按舐曅鷩W、隨地吐痰、亂扔雜物、排隊加塞、亂刻亂畫、衣冠不整”等這些隨處可見的現(xiàn)象，被海外一些媒體歸納為中國游客的“通病”。有的境外旅行社和賓館甚至因此拒絕接待中國旅游團隊。這實在是令人難堪的現(xiàn)象。為此，中央文明委日前發(fā)出通知，部署在全國實施“提升中國公民旅游文明素質行動”。此號召在網上引起網友的強烈關注和討論。 中國人請你說話小聲一點 就像歐洲的羅馬不是一天建成的一樣，中國人的大嗓門也是經過幾千年的基因改良而得以保留下來的。隨著中國的改革開放和成千上萬中國公民的出境旅游，中國人天生的大嗓門正隨著咱中國人豪邁的腳步響遍世界的每一個角落。 外國人每每談起中國人除了欽佩中國人手頭闊綽，動不動就買三四塊勞力士以外，最驚訝中國人的嘴上功夫。這嘴上功夫第一是亂吐痰，第二就是大嗓門。一個飯店或者一個會議場所，只要來了一群中國人，那里必定會熱鬧得像集貿市場一樣(其實外國的集貿市場也是相當安靜的)。 長期在國外工作后回國，對咱們國人的大嗓門已經有了一些不適應。照例吃飯應該不會發(fā)出多大響聲的，但無論你到哪家飯店，那亂哄哄的嘈雜聲實在是一浪高過一浪。外地如此，中國的首善之區(qū)北京照樣如此。 不過俺也實在感到有些奇怪，既然咱中國人嗓門那么大，世界三大男高音或者女高音咱怎么也得占它一席，可惜目前還沒有聽說?？磥聿皇窃壑袊藳]有力氣，可能是喊的高度夠了，美感不足。 作為一介草民，俺只想提醒那些并不想成為或者沒有希望成為世界男女高音的中國同胞：請你說話小聲一點。(關于如何提高公民文明素質的思考一、加強宣傳，堅持把公民文明素質建設與社會主義核心價值體系內容相結合，營造文明和諧、健康向上的良好氛圍。（一）媒體宣傳 充分利用廣播、電視、報刊、信息網絡等新聞媒體，緊緊圍繞“愛國、守法、誠信、知禮”的現(xiàn)代公民道德標準，采用設立專欄、制作專題電視片、開辟論壇等形式大力宣傳文明，報道典型事跡，引導廣大群眾不斷提高社會主義道德觀念，提高文明程度。通過全方位、多視角、高密度的宣傳報道，形成持續(xù)、集中、高潮迭起的輿論聲勢，形成濃厚的輿論氛圍。 同時，利用“公民道德宣傳日”、“法制宣傳日”、“誠信納稅日”、“愛國主義教育日”的契機，加大宣傳力度，使道德標準更加深入人心。（二）社會宣傳充分整合和利用各種社會資源開展主題鮮明的宣傳活動，對公民進行直觀、形象、有效的宣傳教育，營造濃厚社會氛圍。 1、充分利用各類宣傳資源，例如廣播站、宣傳欄等，在學校、機關、企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn)進行全方位、全覆蓋的宣傳。 2、實施典型示范帶動工程，大力宣傳道德模范，在全社會形成一個學習先進典型、弘揚社會公德、共促文明和諧的良好風尚。3、發(fā)布一批通俗易懂、圖文并茂的文明公益廣告，以燈箱和宣傳畫等形式在街頭巷尾進行廣泛宣傳。（一）文明誠信工程 （二）文明禮儀工程（三）文明服務工程通過樹立示范窗口，展示服務技能，創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗示范崗”等多種形式，積極打造服務品牌；推動行政管理執(zhí)法部門推行政務公開、“行政執(zhí)法公示制”和“一站式服務”，提升服務水平。 （四）文明關愛工程積極組織開展“幫一幫、讓一讓”、“文明、關愛”等各類社會公益活動，動員和鼓勵公民廣泛參與義務獻血、幫困助學、慈善募捐、尊老敬老等獻愛心活動，大力弘揚團結友善、助人為樂的社會新風尚。 （五）文明模范評選工程榜樣的力量是無窮的，宣傳和樹立文明典型，是不斷弘揚傳統(tǒng)美德和時代精神，引領公民道德養(yǎng)成，提高公民文明程度的重要環(huán)節(jié)。組織開展“和諧創(chuàng)建典型”、“文明公民”、“道德模范”等評選表彰活動，發(fā)動群眾，推選自己身邊看得見、摸得著、學得到的，有時代特征、有感人魅力、有群眾基礎的先進典型。4、充分發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督的作用。褒揚與曝光并舉，能有力地遏制不文明現(xiàn)象的頻發(fā)。除此之外，政府要為市民創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，然后才能要求市民維護好這個環(huán)境，共創(chuàng)文明。政府部門要把建設完善、方便的城市公共服務體系與提升公民素質緊密地聯(lián)系結合起來，互相促進。如增加公共汽車、公共廁所、垃圾桶和加強小區(qū)各種必備服務設施的建設。要使城市公共體系盡快達到文明城市的要求，用物質文明建設帶動精神文明建設。如果公交車太少，政府就很難要求市民不要擠車。提升公民素質是政府與市民的互動過程，不只是政府對市民提要求，政府還要為市民提供必要的服務。佛山“創(chuàng)文”摘要：今年上半年，佛山將申報全國文明城市，8月迎接“國檢”。去年12月30日召開的再動員大會上，市長李貽偉強調，“創(chuàng)文”是全市大事，五區(qū)要積極聯(lián)動，他建議設立相關獎罰制度。今年上半年，佛山將申報全國文明城市，8月迎接“國檢”。去年12月30日召開的再動員大會上，市長李貽偉強調，“創(chuàng)文”是全市大事，五區(qū)要積極聯(lián)動，他建議設立相關獎罰制度。據(jù)悉，目前，珠三角9個城市中只有佛山還沒有拿到“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號。8月國檢結果將與換屆直接掛鉤 南都訊 記者陳養(yǎng)凱 通訊員蘇存扣 禪城昨日舉行全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動員大會，區(qū)委、區(qū)政府與鎮(zhèn)街一把手、16個大部門主要負責人簽“創(chuàng)文”達標任務責任書。區(qū)長黃喜忠公布獎懲措施：8月份達標的鎮(zhèn)街，市區(qū)兩級各獎勵100萬；如果鎮(zhèn)街不達標，將被處以罰款1000萬元，相關負責人也會被組織部轉崗。 “市民的滿意度和幸福指數(shù)，是創(chuàng)文考核測評的一個重要參數(shù)。創(chuàng)文要以市民為主體，將改善民生作為落腳點，讓老百姓享受到創(chuàng)文帶來的好處?！眳^(qū)長黃喜忠說。據(jù)介紹，禪城“創(chuàng)文”將與城市建設和產業(yè)提升結合起來。黃喜忠表示，佛山市已經明確提出，今后將逐漸淡化對禪城區(qū)的G DP考核，讓禪城區(qū)集中精力搞好城市建設和社會管理。禪城區(qū)區(qū)委書記劉宏葆表示，“創(chuàng)文”考核結果將與8月份的換屆直接掛鉤。 自檢 公共交通管理得0分 根據(jù)全國文明城市測評體系，佛山“創(chuàng)文”有9大測評項目、36條指標、126條測評內容、375條測評標準，包括經濟指標、政務環(huán)境、法治環(huán)境等。目前，佛山市文明辦已牽頭組織3次達標情況調查：禪城區(qū)不達標項目19項，其中公共交通管理不到位，在測評中得了0分。 南海 投逾5000萬元來“創(chuàng)文” 將制定方案實行“獎優(yōu)罰差”南都訊 記者黎誠 通訊員葛伯權 南海將成立創(chuàng)建辦，投入超過5000萬元來“創(chuàng)文”。昨日，南海區(qū)召開創(chuàng)建全國文明城市南海區(qū)動員大會。 自檢 87項“未達標”易反彈“ 南海需落實佛山“創(chuàng)文”測評體系中340多個指標，其中有250多項達標，“不達標”、“未知可否達標”及“達標易反彈”的指標共有87項。南海區(qū)副區(qū)長俞進指出，城市交通管理、城市綜合管理、社會治安、環(huán)保達標、宣傳教育、特色亮點6個方面的問題需要集中整治。佛山創(chuàng)文體檢報告出爐 過馬路得零文明體檢：“精神健康，行為抱恙”佛山城市文明首份“體檢報告”檢出多項毛病，但亮點也突出核心提示 照X光、耳鼻喉檢查、內科檢查體檢項目用在了城市身上，我們會看到什么？昨天公布的佛山城市公共文明指數(shù)首次模擬測評結果，就是城市文明的一次全面體檢：這座城市的公共文明強壯在哪里？毛病隱疾又是什么？公共文明指數(shù)包括城市公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動等項目內容，實質上是描述市民文明素質發(fā)展狀況、評價市民文明素質發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具。測評結果的分值高低，不僅關系到佛山“創(chuàng)文”能否成功，更是佛山市民素質和城市文明水平提升的有力證明。至今年8月，佛山將每月進行一次城市公共文明指數(shù)測評，測評項目將會逐漸增加，下一次測評將增加考察社區(qū)環(huán)境一項。城市文明體檢問題報告1 車主貪方便 小車亂停放 項目：主干道上機動車違章停車情況指數(shù)：實地考察實際得分為0.2分，滿分1分。在考察五區(qū)的主干道上都有機動車違章停車現(xiàn)象，禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)三區(qū)在1公里內違章停車數(shù)量超過2輛，與全國文明城市對主干道違章停車率2輛/5公里的要求相去甚遠。診斷：我市汽車保有量不斷增加，但車位的增長明顯滯后。但是，課題組成員認為，除了車位不足等客觀原因，市民也有必要提高文明素質，用行為規(guī)范約束自己，不能霸占公共道路資源，違規(guī)亂停。對癥下藥：針對有停車需求、停車比較困難的地方，如大型商業(yè)中心、居民區(qū)周邊、地鐵沿線考慮增加規(guī)范的停車位。下一步打算引入社會資金，包括鼓勵相關企事業(yè)單位改造擴建停車場，以滿足社會停車的需要。市民也要規(guī)范自我行為，出行盡可能使用公共交通工具。市民王先生提出，政府部門要出臺配套措施緩解停車難。例如，祖廟路興華商場附近地塊自從建立了臨時停車場后，他不用擔驚受怕地在附近消費，道路也順暢了。2 道德模范不知曉項目：市民對道德模范評選活動的知曉率指數(shù)：問卷調查中，“了解開展佛山十佳美德之星和本區(qū)其他道德模范評選宣傳活動”一項僅得31分。診斷：這個數(shù)據(jù)說明市民對我市舉辦的道德模范評選活動的知曉度偏低，但是也屬于正?，F(xiàn)象。 對癥下藥：針對這一項，下一步將推動新聞單位繼續(xù)加大對道德模范等正面人物正面事跡的宣傳力度，組織“十佳美德之星”進行巡講的同時，要通過創(chuàng)建辦的問卷調查組更大范圍地向居民發(fā)放宣傳資料，提高道德模范的知曉度，市文明辦今后也將考慮利用微博等形式進行網絡宣傳。3志愿者活動“太少了”項目：開展志愿者活動次數(shù)市民知曉率指數(shù)：問卷調查這項僅得44分。市民認為“志愿者活動次數(shù)”太少。 診斷： 課題組認為，我市每年都開展了大量的志愿者活動，但得分不高的結果應反思志愿者活動宣傳工作是否到位。 對癥下藥：，佛山正通過推動志愿服務的社區(qū)化等來加大市民參與志愿服務和享受志愿服務的力度，從項目覆蓋變成人員隊伍項目綜合立體式的覆蓋。圍繞創(chuàng)建全國文明城市，志愿者隊伍下一步還將有更多活動開展。4出租車不主動開發(fā)票成行規(guī)項目：出租車司機佩帶安全帶和主動出具發(fā)票情況指數(shù)：實地考察出租車司機佩戴安全帶得分40分，主動出具發(fā)票項僅得30分。癥狀：昨日上午，家住花園街的小陳打車前往衛(wèi)國路，但司機一路都用對講機忘情閑聊讓小陳很不自在?！昂苌倏吹接兴緳C系上安全帶的，而且發(fā)票從來都是提醒對方才打票的，似乎行規(guī)就是要票才打的。”小陳說，出租車司機不系安全帶，開車大聲閑聊感覺很不專業(yè)，更不安全。診斷：課題組成員介紹，這項調查主要考察包括有無打手機、有無吸煙吃零食、著裝整潔、用語文明、車輛整潔、有無拒載宰客、設服務標志或服務卡、計價收費、計價器完好、佩帶安全帶、主動出具發(fā)票等情況。主動出具發(fā)票情況和出租車司機佩帶安全帶情況這兩個2個細項得分非常低，一是因為我市出租車司機不主動出具發(fā)票相當普遍，只有當乘客索要發(fā)票了，對方才給，二是說明司乘人員的安全意識淡薄。對癥下藥：對于出租車行業(yè)的不足，交通管理部門一方面要加大宣傳教育力度，讓出租車司機和乘客樹立起安全駕乘的意識；另一方面要強化監(jiān)管，定期不定期地開展暗訪和明查，對不主動出具發(fā)票、不佩帶安全帶的違規(guī)行為進行教育和懲處。小廣告街頭亂張貼項目：廣場和主要商業(yè)大街衛(wèi)生環(huán)境指數(shù)：廣場實地考察得分80.6，主要商業(yè)大街得分72.6。主要是地面上紙屑和煙頭多，張貼小廣告多，亂涂亂寫多，與全國文明城市公共場所無亂扔雜物行為的要求不相符。癥狀：昨天下午，湖南潘先生盯著嶺南大道公交車站的招聘廣告，久久不愿離開。這是一張招聘“男女公關”的廣告，一個月月薪高達8000多元令他頗為心動。直到老鄉(xiāng)告知，這種廣告不是騙人就是從事灰色事業(yè)，潘先生才不好意思地走開。市民梁小姐也告訴記者，在嶺南大道市一醫(yī)院地帶，隨意丟雜物垃圾、亂涂寫、亂張貼現(xiàn)象比較嚴重。診斷：測評結果顯示，在廣場發(fā)現(xiàn)的雜物垃圾主要有三類：煙頭、紙屑、張貼的小廣告。煙頭和紙屑多，課題組認為這說明隨意丟雜物垃圾的現(xiàn)象非常普遍，市民在公共場所的衛(wèi)生習慣還有待改善提升。而在商業(yè)大街考察得分最低的依然是亂扔雜物，僅得37分，主要是煙頭和紙屑。亂涂寫、亂張貼、亂拉掛、亂堆挖情況的得分也很低，地面上、墻面上、公共電話亭上等多處張貼有小廣告和涂寫有廣告電話號碼。公共設施得分也不高，僅為60分，說明公共電話亭、郵箱、公共座椅、讀報欄、宣傳欄等設施損壞較嚴重。對癥下藥要加大對亂張貼廣告行為的監(jiān)管，嚴厲處罰，從根源上遏制這種現(xiàn)象的蔓延。同時，環(huán)衛(wèi)部門也要加大衛(wèi)生清除的力度，安排專人負責路面的衛(wèi)生保潔。在廣場樹立講文明、愛衛(wèi)生等內容的宣傳標語，起到教育和警示的作用。6行人趕時間 紅燈隨意闖項目：非機動車、行人闖紅燈、亂穿馬路情況指數(shù)：非機動車和行人未各行其道，闖紅燈、亂穿馬路等違章現(xiàn)象異常突出，得分最低，僅為7分，幾乎可認為不得分，禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)該項得分均為0分。廖阿姨說：“等紅綠燈太久了，我還要趕著回家做飯呀?！?診斷：課題組認為，闖紅燈現(xiàn)象在佛山非常普遍，這反映了市民交通安全意識的薄弱，而這一點也是佛山“創(chuàng)文”的難點之一。對癥下藥：面對市民交通安全教育的工作，佛山市公安局交警支隊宣教科鄧振英科長說，這不是單憑一兩句安全口號就能解決的問題。在市民交通安全教育的工作上，單憑一個交警部門的力量并不足夠，要做好這個工作還需要社會各界共同努力?！袄缰行W生的交通安全教育，這需要將其納入中小學生教育大綱中，將其作為課程之一，這樣才能成為一個長效且有效的安全教育機制，而不是僅局限于放假前或開學后的交通安全講座?！编囌裼⒄f。7公交司機態(tài)度差項目：公交車司機回答市民詢問的態(tài)度指數(shù)：實地考察僅為60分。癥狀：昨日下午，記者坐在開往港口路的公交車上，到市一醫(yī)院站時，市民冒著雨急忙上車。一家三口上車時在投幣處停住了，抱著孩子的丈夫問司機：“請問到南海廣場嗎？”司機眼看前方說了幾個字，乘客沒聽清楚又問了一遍。不耐煩的司機瞄了對方幾眼大聲說：“不到啊，到對面去，趕緊下車別堵住后面的人??！”診斷：公共交通線路中，得分最低的細項就是司機對上車前乘客詢問的回答情況。有些公交車司機對乘客詢問回答的態(tài)度不友好，口氣生硬，愛理不理，表現(xiàn)出不耐煩態(tài)度，尤其是考察南海區(qū)和順德區(qū)的公交車線路時，發(fā)現(xiàn)司機態(tài)度較惡劣。在南海公交線路中還出現(xiàn)了司機與乘客爭吵的現(xiàn)象。課題組成員認為，公交路線是對外展示我市風貌的一個重要窗口，加強對公交司機的文明禮儀、社會公德和職業(yè)道德教育，提升公交車司機的素質是一項不可忽視的工作。對癥下藥：加強對公交司機的培訓，加強他們的職業(yè)道德和提高職業(yè)素質。同時讓公交公司上交公交司機服務整改方案，由五區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局加強監(jiān)督，市交通運輸局不定時抽查，以改善和保證公交服務質量。8公共場所說話聲音大項目：公共場所交談表現(xiàn)指數(shù)：問卷調查得分51。診斷：“公共場所交談”得分較低，說明有一半的市民認為人們在公共場所交談時不太注意影響。張紅兵說，在公共場所大聲喧嘩是中國人一個比較突出的習慣和現(xiàn)象，這與中國的圍餐文化以及喜好人多和熱鬧的傳統(tǒng)有關系。對癥下藥：要改變這種習慣提高市民的素養(yǎng)是關鍵，需要全社會的共同長期努力。市文明辦負責人則表示，中國人好熱鬧，所以要減少大聲喧嘩就需要逐步引導。通過多種途徑教育，比如通過今年“創(chuàng)文”的系列活動，用新聞宣傳來教育市民，并舉辦提高公民文明素養(yǎng)的實踐活動，特別是在加大組織入戶宣傳，提醒市民知道什么場合應有什么樣的禮儀。優(yōu)勢點睛佛山城市公共文明模擬測評結果昨日公布，盡管佛山市民的文明素質和城市整體文明程度有待提高，但也不乏文明亮點。其中，公交讓座、出租車服務、廣場無吵架等內容位列實地考察項目前三甲。佛山人長久以來積淀在骨子里的通濟和諧特質，成為佛山創(chuàng)建全國文明城市的亮點。佛山人要繼續(xù)用自己的努力，樹立現(xiàn)代文明的新形象。公交讓座較為普遍近年來，公交問題備受佛山市民詬病，主要體現(xiàn)在飛車、不準時、線路覆蓋率低等癥結。相比公交自身的“短板”而言，市民乘坐公交的文明舉止卻成為本次測評的一大亮點。測評結果顯示，以乘客依次上下車、為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座、乘客上下車詢問情況為主要測評內容的公共交通線路考察項目拿下88.3高分，說明市民具有助人為樂的精神。佛山人對外來人包容寬容的性格特征，也得到了充分彰顯。測評顯示，乘客乘坐公交下車后詢問問題多數(shù)得到回答，得分為90分。調研課題負責人介紹，詢問的對象主要是路人，這顯示絕大部分市民能夠友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。的哥的姐成文明“代言人”值得一提的是，出租車得分為86分，出租車和“的哥”“的姐”們已成佛山一道流動的文明風景線。除主動出具發(fā)票、佩帶安全帶稍遜一籌外，司機無打手機、無吸煙吃零食、著裝整潔、用語文明、車輛整潔、無拒載宰客、設服務標志或服務卡等7項測評內容同時獲得滿分，出租車和司機有具有較好的文明形象。實地考察的第三個“80分以上”亮點項是廣場考察。測評顯示，吵架斗毆、公共設施損壞等廣場不文明現(xiàn)象并不多見，并沒有出現(xiàn)吵架斗毆等不文明行為，市民群眾人際交往融洽，隨地吐痰的現(xiàn)象也很少。志愿者行動受認可 志愿者行動愈來愈推進社會進步、見義勇為行為得到社會廣泛支持、市民比以前更積極參與慈善捐助活動等三個項目的測評結果讓人欣慰。志愿者行動一項得