文明公民素質(zhì).doc

文明公民素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)（“禮儀工程”、“誠信工程”、“和睦工程”、“愛心工程”）在全社會(huì)廣泛開展“四大工程”建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)（“禮儀工程”、“誠信工程”、“和睦工程”、“愛心工程”）具有很強(qiáng)的針對(duì)性，既體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、反映了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的要求，又體現(xiàn)了以人為本的理念、符合人民群眾共同的道德追求和價(jià)值取向，對(duì)于開創(chuàng)該區(qū)思想道德建設(shè)新局面，具有十分重要的意義。 社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。社會(huì)公德具有維護(hù)和保障社會(huì)生活正常進(jìn)行的功能，對(duì)于培養(yǎng)人的高尚品德，養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，樹立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設(shè)的發(fā)展具有十分重要的意義。“四大工程”中的“禮儀工程”，就是圍繞社會(huì)公德，以“禮”為切入點(diǎn)，突出懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)這一主題而進(jìn)行的一項(xiàng)道德實(shí)踐活動(dòng)。 加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，要準(zhǔn)確把握社會(huì)公德建設(shè)的思想內(nèi)涵和時(shí)代氣息。社會(huì)公德是社會(huì)普遍公認(rèn)的最基本的行為規(guī)范，其水平高低直接影響著社會(huì)秩序、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)凝聚力，是一個(gè)社會(huì)文明程度的外在表現(xiàn)。加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，要準(zhǔn)確把握社會(huì)公德建設(shè)的思想內(nèi)涵和時(shí)代氣息，努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)穩(wěn)定、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代文明社會(huì)生活，使優(yōu)美的城市環(huán)境、快捷的辦事效率、良好的社會(huì)治安、較高的市民素質(zhì)等一系列社會(huì)公德建設(shè)取得的成果，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的無形動(dòng)力。在現(xiàn)代社會(huì)，公共生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們相互交往日益頻繁，社會(huì)公德在維護(hù)公共利益、公共秩序、保持社會(huì)穩(wěn)定方面的作用更加突出，成為公民個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)。要大力倡導(dǎo)以“知義明禮、互助友愛、和諧相處、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”為主要內(nèi)容的社會(huì)公德建設(shè)，在全社會(huì)開展現(xiàn)代文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，推動(dòng)全社會(huì)形成民族團(tuán)結(jié)、公平正義、男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的文明風(fēng)尚，使每個(gè)公民養(yǎng)成良好的道德素養(yǎng)和行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)以社會(huì)風(fēng)氣、公共秩序、生態(tài)環(huán)境、生活質(zhì)量為主要標(biāo)志的城鄉(xiāng)文明程度的顯著提高，努力培育和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。 加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，要為構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)和健康的社會(huì)文化環(huán)境。加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，既是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，又是十分緊迫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，我們要從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)國家長(zhǎng)治久安的高度，從建設(shè)和諧文化、構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系的高度，從推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮、提高文化軟實(shí)力的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)的重要性和緊迫性。因此，要把社會(huì)公德建設(shè)放在突出位置來抓，堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)全面進(jìn)步相結(jié)合，堅(jiān)持依法治國與以德治國相結(jié)合，堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持提高公民素質(zhì)與改善環(huán)境相結(jié)合。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，既要遵循公德建設(shè)的普遍規(guī)律，又要適應(yīng)不同群體的特點(diǎn)和接受能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的吸引力和感染力，逐步在全社會(huì)形成積極向上、健康和諧的良好道德風(fēng)尚，更好地發(fā)揮社會(huì)公德建設(shè)在提高公民道德素質(zhì)和維護(hù)社會(huì)秩序等方面的作用，為社會(huì)保持良好的秩序和健康向上的文明風(fēng)尚營造堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)和社會(huì)文化環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。 加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，要堅(jiān)持與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)主義法律法規(guī)相協(xié)調(diào)的原則。在社會(huì)公德建設(shè)中要注重確立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想觀念和道德規(guī)范，增強(qiáng)人們的民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把社會(huì)公德建設(shè)納入科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合的原則，逐步完善社會(huì)公德教育與社會(huì)管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，有效地引導(dǎo)人們的思想，規(guī)范人們的行為。堅(jiān)持知與行相統(tǒng)一的原則，既要重視理論教育，更要注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育和養(yǎng)成教育，注重自覺實(shí)踐、自主參與，引導(dǎo)群眾自覺遵守道德規(guī)范。社會(huì)公德建設(shè)是主觀與客觀、自律與他律相統(tǒng)一的過程，既強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)公民加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，自覺履行公民的權(quán)利和義務(wù)，養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，又強(qiáng)調(diào)依靠法律制度、政策措施、行政手段、市民守則、鄉(xiāng)規(guī)民約、公眾輿論和社會(huì)監(jiān)督，使之更具有針對(duì)性、實(shí)用性、操作性，形成規(guī)范和約束人們思想行為的有效機(jī)制。 加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，要在群眾中積極有效地開展社會(huì)公德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。從群眾的思想實(shí)際和生活實(shí)際出發(fā)，深入淺出，寓教于樂，循序漸進(jìn)，始終注重發(fā)動(dòng)群眾、吸引群眾、引導(dǎo)群眾，在文明城市、文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中突出抓好社會(huì)公德教育，努力使社會(huì)公德建設(shè)具體化、部門化、行業(yè)化，把社會(huì)公德體現(xiàn)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，落實(shí)到每個(gè)工作崗位上，增強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)的滲透性、針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持以市民素質(zhì)的提高促進(jìn)城市文明程度的提高，堅(jiān)持以良好的黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)、帶動(dòng)民風(fēng)，堅(jiān)持以“窗口”行業(yè)文明形象促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)，堅(jiān)持以家庭的文明進(jìn)步促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。 社會(huì)公德建設(shè)的最終目的是要將人們引向更高的精神境界，使人們?cè)趨⑴c社會(huì)公德建設(shè)中，思想情操得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德修養(yǎng)得到升華。讓人民群眾真正體驗(yàn)到社會(huì)公德建設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要作用，感受到社會(huì)公德建設(shè)的巨大力量。海外媒體歸納中國游客通病 刺痛國民心不文明習(xí)慣損害“禮儀之邦”形象 近年來，一些公民在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來的不文明行為，損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和批評(píng)?！按舐曅鷩W、隨地吐痰、亂扔雜物、排隊(duì)加塞、亂刻亂畫、衣冠不整”等這些隨處可見的現(xiàn)象，被海外一些媒體歸納為中國游客的“通病”。有的境外旅行社和賓館甚至因此拒絕接待中國旅游團(tuán)隊(duì)。這實(shí)在是令人難堪的現(xiàn)象。為此，中央文明委日前發(fā)出通知，部署在全國實(shí)施“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)”。此號(hào)召在網(wǎng)上引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注和討論。 中國人請(qǐng)你說話小聲一點(diǎn) 就像歐洲的羅馬不是一天建成的一樣，中國人的大嗓門也是經(jīng)過幾千年的基因改良而得以保留下來的。隨著中國的改革開放和成千上萬中國公民的出境旅游，中國人天生的大嗓門正隨著咱中國人豪邁的腳步響遍世界的每一個(gè)角落。 外國人每每談起中國人除了欽佩中國人手頭闊綽，動(dòng)不動(dòng)就買三四塊勞力士以外，最驚訝中國人的嘴上功夫。這嘴上功夫第一是亂吐痰，第二就是大嗓門。一個(gè)飯店或者一個(gè)會(huì)議場(chǎng)所，只要來了一群中國人，那里必定會(huì)熱鬧得像集貿(mào)市場(chǎng)一樣(其實(shí)外國的集貿(mào)市場(chǎng)也是相當(dāng)安靜的)。 長(zhǎng)期在國外工作后回國，對(duì)咱們國人的大嗓門已經(jīng)有了一些不適應(yīng)。照例吃飯應(yīng)該不會(huì)發(fā)出多大響聲的，但無論你到哪家飯店，那亂哄哄的嘈雜聲實(shí)在是一浪高過一浪。外地如此，中國的首善之區(qū)北京照樣如此。 不過俺也實(shí)在感到有些奇怪，既然咱中國人嗓門那么大，世界三大男高音或者女高音咱怎么也得占它一席，可惜目前還沒有聽說?？磥聿皇窃壑袊藳]有力氣，可能是喊的高度夠了，美感不足。 作為一介草民，俺只想提醒那些并不想成為或者沒有希望成為世界男女高音的中國同胞：請(qǐng)你說話小聲一點(diǎn)。(關(guān)于如何提高公民文明素質(zhì)的思考一、加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持把公民文明素質(zhì)建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容相結(jié)合，營造文明和諧、健康向上的良好氛圍。（一）媒體宣傳 充分利用廣播、電視、報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，緊緊圍繞“愛國、守法、誠信、知禮”的現(xiàn)代公民道德標(biāo)準(zhǔn)，采用設(shè)立專欄、制作專題電視片、開辟論壇等形式大力宣傳文明，報(bào)道典型事跡，引導(dǎo)廣大群眾不斷提高社會(huì)主義道德觀念，提高文明程度。通過全方位、多視角、高密度的宣傳報(bào)道，形成持續(xù)、集中、高潮迭起的輿論聲勢(shì)，形成濃厚的輿論氛圍。 同時(shí)，利用“公民道德宣傳日”、“法制宣傳日”、“誠信納稅日”、“愛國主義教育日”的契機(jī)，加大宣傳力度，使道德標(biāo)準(zhǔn)更加深入人心。（二）社會(huì)宣傳充分整合和利用各種社會(huì)資源開展主題鮮明的宣傳活動(dòng)，對(duì)公民進(jìn)行直觀、形象、有效的宣傳教育，營造濃厚社會(huì)氛圍。 1、充分利用各類宣傳資源，例如廣播站、宣傳欄等，在學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn)進(jìn)行全方位、全覆蓋的宣傳。 2、實(shí)施典型示范帶動(dòng)工程，大力宣傳道德模范，在全社會(huì)形成一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、弘揚(yáng)社會(huì)公德、共促文明和諧的良好風(fēng)尚。3、發(fā)布一批通俗易懂、圖文并茂的文明公益廣告，以燈箱和宣傳畫等形式在街頭巷尾進(jìn)行廣泛宣傳。（一）文明誠信工程 （二）文明禮儀工程（三）文明服務(wù)工程通過樹立示范窗口，展示服務(wù)技能，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等多種形式，積極打造服務(wù)品牌；推動(dòng)行政管理執(zhí)法部門推行政務(wù)公開、“行政執(zhí)法公示制”和“一站式服務(wù)”，提升服務(wù)水平。 （四）文明關(guān)愛工程積極組織開展“幫一幫、讓一讓”、“文明、關(guān)愛”等各類社會(huì)公益活動(dòng)，動(dòng)員和鼓勵(lì)公民廣泛參與義務(wù)獻(xiàn)血、幫困助學(xué)、慈善募捐、尊老敬老等獻(xiàn)愛心活動(dòng)，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友善、助人為樂的社會(huì)新風(fēng)尚。 （五）文明模范評(píng)選工程榜樣的力量是無窮的，宣傳和樹立文明典型，是不斷弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德和時(shí)代精神，引領(lǐng)公民道德養(yǎng)成，提高公民文明程度的重要環(huán)節(jié)。組織開展“和諧創(chuàng)建典型”、“文明公民”、“道德模范”等評(píng)選表彰活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾，推選自己身邊看得見、摸得著、學(xué)得到的，有時(shí)代特征、有感人魅力、有群眾基礎(chǔ)的先進(jìn)典型。4、充分發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督的作用。褒揚(yáng)與曝光并舉，能有力地遏制不文明現(xiàn)象的頻發(fā)。除此之外，政府要為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，然后才能要求市民維護(hù)好這個(gè)環(huán)境，共創(chuàng)文明。政府部門要把建設(shè)完善、方便的城市公共服務(wù)體系與提升公民素質(zhì)緊密地聯(lián)系結(jié)合起來，互相促進(jìn)。如增加公共汽車、公共廁所、垃圾桶和加強(qiáng)小區(qū)各種必備服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。要使城市公共體系盡快達(dá)到文明城市的要求，用物質(zhì)文明建設(shè)帶動(dòng)精神文明建設(shè)。如果公交車太少，政府就很難要求市民不要擠車。提升公民素質(zhì)是政府與市民的互動(dòng)過程，不只是政府對(duì)市民提要求，政府還要為市民提供必要的服務(wù)。佛山“創(chuàng)文”摘要：今年上半年，佛山將申報(bào)全國文明城市，8月迎接“國檢”。去年12月30日召開的再動(dòng)員大會(huì)上，市長(zhǎng)李貽偉強(qiáng)調(diào)，“創(chuàng)文”是全市大事，五區(qū)要積極聯(lián)動(dòng)，他建議設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)罰制度。今年上半年，佛山將申報(bào)全國文明城市，8月迎接“國檢”。去年12月30日召開的再動(dòng)員大會(huì)上，市長(zhǎng)李貽偉強(qiáng)調(diào)，“創(chuàng)文”是全市大事，五區(qū)要積極聯(lián)動(dòng)，他建議設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)罰制度。據(jù)悉，目前，珠三角9個(gè)城市中只有佛山還沒有拿到“全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市”稱號(hào)。8月國檢結(jié)果將與換屆直接掛鉤 南都訊 記者陳養(yǎng)凱 通訊員蘇存扣 禪城昨日舉行全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動(dòng)員大會(huì)，區(qū)委、區(qū)政府與鎮(zhèn)街一把手、16個(gè)大部門主要負(fù)責(zé)人簽“創(chuàng)文”達(dá)標(biāo)任務(wù)責(zé)任書。區(qū)長(zhǎng)黃喜忠公布獎(jiǎng)懲措施：8月份達(dá)標(biāo)的鎮(zhèn)街，市區(qū)兩級(jí)各獎(jiǎng)勵(lì)100萬；如果鎮(zhèn)街不達(dá)標(biāo)，將被處以罰款1000萬元，相關(guān)負(fù)責(zé)人也會(huì)被組織部轉(zhuǎn)崗。 “市民的滿意度和幸福指數(shù)，是創(chuàng)文考核測(cè)評(píng)的一個(gè)重要參數(shù)。創(chuàng)文要以市民為主體，將改善民生作為落腳點(diǎn)，讓老百姓享受到創(chuàng)文帶來的好處。”區(qū)長(zhǎng)黃喜忠說。據(jù)介紹，禪城“創(chuàng)文”將與城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)提升結(jié)合起來。黃喜忠表示，佛山市已經(jīng)明確提出，今后將逐漸淡化對(duì)禪城區(qū)的G DP考核，讓禪城區(qū)集中精力搞好城市建設(shè)和社會(huì)管理。禪城區(qū)區(qū)委書記劉宏葆表示，“創(chuàng)文”考核結(jié)果將與8月份的換屆直接掛鉤。 自檢 公共交通管理得0分 根據(jù)全國文明城市測(cè)評(píng)體系，佛山“創(chuàng)文”有9大測(cè)評(píng)項(xiàng)目、36條指標(biāo)、126條測(cè)評(píng)內(nèi)容、375條測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境等。目前，佛山市文明辦已牽頭組織3次達(dá)標(biāo)情況調(diào)查：禪城區(qū)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目19項(xiàng)，其中公共交通管理不到位，在測(cè)評(píng)中得了0分。 南海 投逾5000萬元來“創(chuàng)文” 將制定方案實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰差”南都訊 記者黎誠 通訊員葛伯權(quán) 南海將成立創(chuàng)建辦，投入超過5000萬元來“創(chuàng)文”。昨日，南海區(qū)召開創(chuàng)建全國文明城市南海區(qū)動(dòng)員大會(huì)。 自檢 87項(xiàng)“未達(dá)標(biāo)”易反彈“ 南海需落實(shí)佛山“創(chuàng)文”測(cè)評(píng)體系中340多個(gè)指標(biāo)，其中有250多項(xiàng)達(dá)標(biāo)，“不達(dá)標(biāo)”、“未知可否達(dá)標(biāo)”及“達(dá)標(biāo)易反彈”的指標(biāo)共有87項(xiàng)。南海區(qū)副區(qū)長(zhǎng)俞進(jìn)指出，城市交通管理、城市綜合管理、社會(huì)治安、環(huán)保達(dá)標(biāo)、宣傳教育、特色亮點(diǎn)6個(gè)方面的問題需要集中整治。佛山創(chuàng)文體檢報(bào)告出爐 過馬路得零文明體檢：“精神健康，行為抱恙”佛山城市文明首份“體檢報(bào)告”檢出多項(xiàng)毛病，但亮點(diǎn)也突出核心提示 照X光、耳鼻喉檢查、內(nèi)科檢查體檢項(xiàng)目用在了城市身上，我們會(huì)看到什么？昨天公布的佛山城市公共文明指數(shù)首次模擬測(cè)評(píng)結(jié)果，就是城市文明的一次全面體檢：這座城市的公共文明強(qiáng)壯在哪里？毛病隱疾又是什么？公共文明指數(shù)包括城市公共環(huán)境、公共秩序、人際交往、公益行動(dòng)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容，實(shí)質(zhì)上是描述市民文明素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r、評(píng)價(jià)市民文明素質(zhì)發(fā)展水平和群眾性精神文明創(chuàng)建工作成效的重要工具。測(cè)評(píng)結(jié)果的分值高低，不僅關(guān)系到佛山“創(chuàng)文”能否成功，更是佛山市民素質(zhì)和城市文明水平提升的有力證明。至今年8月，佛山將每月進(jìn)行一次城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)項(xiàng)目將會(huì)逐漸增加，下一次測(cè)評(píng)將增加考察社區(qū)環(huán)境一項(xiàng)。城市文明體檢問題報(bào)告1 車主貪方便 小車亂停放 項(xiàng)目：主干道上機(jī)動(dòng)車違章停車情況指數(shù)：實(shí)地考察實(shí)際得分為0.2分，滿分1分。在考察五區(qū)的主干道上都有機(jī)動(dòng)車違章停車現(xiàn)象，禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)三區(qū)在1公里內(nèi)違章停車數(shù)量超過2輛，與全國文明城市對(duì)主干道違章停車率2輛/5公里的要求相去甚遠(yuǎn)。診斷：我市汽車保有量不斷增加，但車位的增長(zhǎng)明顯滯后。但是，課題組成員認(rèn)為，除了車位不足等客觀原因，市民也有必要提高文明素質(zhì)，用行為規(guī)范約束自己，不能霸占公共道路資源，違規(guī)亂停。對(duì)癥下藥：針對(duì)有停車需求、停車比較困難的地方，如大型商業(yè)中心、居民區(qū)周邊、地鐵沿線考慮增加規(guī)范的停車位。下一步打算引入社會(huì)資金，包括鼓勵(lì)相關(guān)企事業(yè)單位改造擴(kuò)建停車場(chǎng)，以滿足社會(huì)停車的需要。市民也要規(guī)范自我行為，出行盡可能使用公共交通工具。市民王先生提出，政府部門要出臺(tái)配套措施緩解停車難。例如，祖廟路興華商場(chǎng)附近地塊自從建立了臨時(shí)停車場(chǎng)后，他不用擔(dān)驚受怕地在附近消費(fèi)，道路也順暢了。2 道德模范不知曉項(xiàng)目：市民對(duì)道德模范評(píng)選活動(dòng)的知曉率指數(shù)：?jiǎn)柧碚{(diào)查中，“了解開展佛山十佳美德之星和本區(qū)其他道德模范評(píng)選宣傳活動(dòng)”一項(xiàng)僅得31分。診斷：這個(gè)數(shù)據(jù)說明市民對(duì)我市舉辦的道德模范評(píng)選活動(dòng)的知曉度偏低，但是也屬于正?，F(xiàn)象。 對(duì)癥下藥：針對(duì)這一項(xiàng)，下一步將推動(dòng)新聞單位繼續(xù)加大對(duì)道德模范等正面人物正面事跡的宣傳力度，組織“十佳美德之星”進(jìn)行巡講的同時(shí)，要通過創(chuàng)建辦的問卷調(diào)查組更大范圍地向居民發(fā)放宣傳資料，提高道德模范的知曉度，市文明辦今后也將考慮利用微博等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。3志愿者活動(dòng)“太少了”項(xiàng)目：開展志愿者活動(dòng)次數(shù)市民知曉率指數(shù)：?jiǎn)柧碚{(diào)查這項(xiàng)僅得44分。市民認(rèn)為“志愿者活動(dòng)次數(shù)”太少。 診斷： 課題組認(rèn)為，我市每年都開展了大量的志愿者活動(dòng)，但得分不高的結(jié)果應(yīng)反思志愿者活動(dòng)宣傳工作是否到位。 對(duì)癥下藥：，佛山正通過推動(dòng)志愿服務(wù)的社區(qū)化等來加大市民參與志愿服務(wù)和享受志愿服務(wù)的力度，從項(xiàng)目覆蓋變成人員隊(duì)伍項(xiàng)目綜合立體式的覆蓋。圍繞創(chuàng)建全國文明城市，志愿者隊(duì)伍下一步還將有更多活動(dòng)開展。4出租車不主動(dòng)開發(fā)票成行規(guī)項(xiàng)目：出租車司機(jī)佩帶安全帶和主動(dòng)出具發(fā)票情況指數(shù)：實(shí)地考察出租車司機(jī)佩戴安全帶得分40分，主動(dòng)出具發(fā)票項(xiàng)僅得30分。癥狀：昨日上午，家住花園街的小陳打車前往衛(wèi)國路，但司機(jī)一路都用對(duì)講機(jī)忘情閑聊讓小陳很不自在。“很少看到有司機(jī)系上安全帶的，而且發(fā)票從來都是提醒對(duì)方才打票的，似乎行規(guī)就是要票才打的?！毙￡愓f，出租車司機(jī)不系安全帶，開車大聲閑聊感覺很不專業(yè)，更不安全。診斷：課題組成員介紹，這項(xiàng)調(diào)查主要考察包括有無打手機(jī)、有無吸煙吃零食、著裝整潔、用語文明、車輛整潔、有無拒載宰客、設(shè)服務(wù)標(biāo)志或服務(wù)卡、計(jì)價(jià)收費(fèi)、計(jì)價(jià)器完好、佩帶安全帶、主動(dòng)出具發(fā)票等情況。主動(dòng)出具發(fā)票情況和出租車司機(jī)佩帶安全帶情況這兩個(gè)2個(gè)細(xì)項(xiàng)得分非常低，一是因?yàn)槲沂谐鲎廛囁緳C(jī)不主動(dòng)出具發(fā)票相當(dāng)普遍，只有當(dāng)乘客索要發(fā)票了，對(duì)方才給，二是說明司乘人員的安全意識(shí)淡薄。對(duì)癥下藥：對(duì)于出租車行業(yè)的不足，交通管理部門一方面要加大宣傳教育力度，讓出租車司機(jī)和乘客樹立起安全駕乘的意識(shí)；另一方面要強(qiáng)化監(jiān)管，定期不定期地開展暗訪和明查，對(duì)不主動(dòng)出具發(fā)票、不佩帶安全帶的違規(guī)行為進(jìn)行教育和懲處。小廣告街頭亂張貼項(xiàng)目：廣場(chǎng)和主要商業(yè)大街衛(wèi)生環(huán)境指數(shù)：廣場(chǎng)實(shí)地考察得分80.6，主要商業(yè)大街得分72.6。主要是地面上紙屑和煙頭多，張貼小廣告多，亂涂亂寫多，與全國文明城市公共場(chǎng)所無亂扔雜物行為的要求不相符。癥狀：昨天下午，湖南潘先生盯著嶺南大道公交車站的招聘廣告，久久不愿離開。這是一張招聘“男女公關(guān)”的廣告，一個(gè)月月薪高達(dá)8000多元令他頗為心動(dòng)。直到老鄉(xiāng)告知，這種廣告不是騙人就是從事灰色事業(yè)，潘先生才不好意思地走開。市民梁小姐也告訴記者，在嶺南大道市一醫(yī)院地帶，隨意丟雜物垃圾、亂涂寫、亂張貼現(xiàn)象比較嚴(yán)重。診斷：測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的雜物垃圾主要有三類：煙頭、紙屑、張貼的小廣告。煙頭和紙屑多，課題組認(rèn)為這說明隨意丟雜物垃圾的現(xiàn)象非常普遍，市民在公共場(chǎng)所的衛(wèi)生習(xí)慣還有待改善提升。而在商業(yè)大街考察得分最低的依然是亂扔雜物，僅得37分，主要是煙頭和紙屑。亂涂寫、亂張貼、亂拉掛、亂堆挖情況的得分也很低，地面上、墻面上、公共電話亭上等多處張貼有小廣告和涂寫有廣告電話號(hào)碼。公共設(shè)施得分也不高，僅為60分，說明公共電話亭、郵箱、公共座椅、讀報(bào)欄、宣傳欄等設(shè)施損壞較嚴(yán)重。對(duì)癥下藥要加大對(duì)亂張貼廣告行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲處罰，從根源上遏制這種現(xiàn)象的蔓延。同時(shí)，環(huán)衛(wèi)部門也要加大衛(wèi)生清除的力度，安排專人負(fù)責(zé)路面的衛(wèi)生保潔。在廣場(chǎng)樹立講文明、愛衛(wèi)生等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語，起到教育和警示的作用。6行人趕時(shí)間 紅燈隨意闖項(xiàng)目：非機(jī)動(dòng)車、行人闖紅燈、亂穿馬路情況指數(shù)：非機(jī)動(dòng)車和行人未各行其道，闖紅燈、亂穿馬路等違章現(xiàn)象異常突出，得分最低，僅為7分，幾乎可認(rèn)為不得分，禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)該項(xiàng)得分均為0分。廖阿姨說：“等紅綠燈太久了，我還要趕著回家做飯呀?！?診斷：課題組認(rèn)為，闖紅燈現(xiàn)象在佛山非常普遍，這反映了市民交通安全意識(shí)的薄弱，而這一點(diǎn)也是佛山“創(chuàng)文”的難點(diǎn)之一。對(duì)癥下藥：面對(duì)市民交通安全教育的工作，佛山市公安局交警支隊(duì)宣教科鄧振英科長(zhǎng)說，這不是單憑一兩句安全口號(hào)就能解決的問題。在市民交通安全教育的工作上，單憑一個(gè)交警部門的力量并不足夠，要做好這個(gè)工作還需要社會(huì)各界共同努力?！袄缰行W(xué)生的交通安全教育，這需要將其納入中小學(xué)生教育大綱中，將其作為課程之一，這樣才能成為一個(gè)長(zhǎng)效且有效的安全教育機(jī)制，而不是僅局限于放假前或開學(xué)后的交通安全講座?！编囌裼⒄f。7公交司機(jī)態(tài)度差項(xiàng)目：公交車司機(jī)回答市民詢問的態(tài)度指數(shù)：實(shí)地考察僅為60分。癥狀：昨日下午，記者坐在開往港口路的公交車上，到市一醫(yī)院站時(shí)，市民冒著雨急忙上車。一家三口上車時(shí)在投幣處停住了，抱著孩子的丈夫問司機(jī)：“請(qǐng)問到南海廣場(chǎng)嗎？”司機(jī)眼看前方說了幾個(gè)字，乘客沒聽清楚又問了一遍。不耐煩的司機(jī)瞄了對(duì)方幾眼大聲說：“不到啊，到對(duì)面去，趕緊下車別堵住后面的人??！”診斷：公共交通線路中，得分最低的細(xì)項(xiàng)就是司機(jī)對(duì)上車前乘客詢問的回答情況。有些公交車司機(jī)對(duì)乘客詢問回答的態(tài)度不友好，口氣生硬，愛理不理，表現(xiàn)出不耐煩態(tài)度，尤其是考察南海區(qū)和順德區(qū)的公交車線路時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)態(tài)度較惡劣。在南海公交線路中還出現(xiàn)了司機(jī)與乘客爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。課題組成員認(rèn)為，公交路線是對(duì)外展示我市風(fēng)貌的一個(gè)重要窗口，加強(qiáng)對(duì)公交司機(jī)的文明禮儀、社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，提升公交車司機(jī)的素質(zhì)是一項(xiàng)不可忽視的工作。對(duì)癥下藥：加強(qiáng)對(duì)公交司機(jī)的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德和提高職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)讓公交公司上交公交司機(jī)服務(wù)整改方案，由五區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局加強(qiáng)監(jiān)督，市交通運(yùn)輸局不定時(shí)抽查，以改善和保證公交服務(wù)質(zhì)量。8公共場(chǎng)所說話聲音大項(xiàng)目：公共場(chǎng)所交談表現(xiàn)指數(shù)：?jiǎn)柧碚{(diào)查得分51。診斷：“公共場(chǎng)所交談”得分較低，說明有一半的市民認(rèn)為人們?cè)诠矆?chǎng)所交談時(shí)不太注意影響。張紅兵說，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩是中國人一個(gè)比較突出的習(xí)慣和現(xiàn)象，這與中國的圍餐文化以及喜好人多和熱鬧的傳統(tǒng)有關(guān)系。對(duì)癥下藥：要改變這種習(xí)慣提高市民的素養(yǎng)是關(guān)鍵，需要全社會(huì)的共同長(zhǎng)期努力。市文明辦負(fù)責(zé)人則表示，中國人好熱鬧，所以要減少大聲喧嘩就需要逐步引導(dǎo)。通過多種途徑教育，比如通過今年“創(chuàng)文”的系列活動(dòng)，用新聞宣傳來教育市民，并舉辦提高公民文明素養(yǎng)的實(shí)踐活動(dòng)，特別是在加大組織入戶宣傳，提醒市民知道什么場(chǎng)合應(yīng)有什么樣的禮儀。優(yōu)勢(shì)點(diǎn)睛佛山城市公共文明模擬測(cè)評(píng)結(jié)果昨日公布，盡管佛山市民的文明素質(zhì)和城市整體文明程度有待提高，但也不乏文明亮點(diǎn)。其中，公交讓座、出租車服務(wù)、廣場(chǎng)無吵架等內(nèi)容位列實(shí)地考察項(xiàng)目前三甲。佛山人長(zhǎng)久以來積淀在骨子里的通濟(jì)和諧特質(zhì)，成為佛山創(chuàng)建全國文明城市的亮點(diǎn)。佛山人要繼續(xù)用自己的努力，樹立現(xiàn)代文明的新形象。公交讓座較為普遍近年來，公交問題備受佛山市民詬病，主要體現(xiàn)在飛車、不準(zhǔn)時(shí)、線路覆蓋率低等癥結(jié)。相比公交自身的“短板”而言，市民乘坐公交的文明舉止卻成為本次測(cè)評(píng)的一大亮點(diǎn)。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，以乘客依次上下車、為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座、乘客上下車詢問情況為主要測(cè)評(píng)內(nèi)容的公共交通線路考察項(xiàng)目拿下88.3高分，說明市民具有助人為樂的精神。佛山人對(duì)外來人包容寬容的性格特征，也得到了充分彰顯。測(cè)評(píng)顯示，乘客乘坐公交下車后詢問問題多數(shù)得到回答，得分為90分。調(diào)研課題負(fù)責(zé)人介紹，詢問的對(duì)象主要是路人，這顯示絕大部分市民能夠友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。的哥的姐成文明“代言人”值得一提的是，出租車得分為86分，出租車和“的哥”“的姐”們已成佛山一道流動(dòng)的文明風(fēng)景線。除主動(dòng)出具發(fā)票、佩帶安全帶稍遜一籌外，司機(jī)無打手機(jī)、無吸煙吃零食、著裝整潔、用語文明、車輛整潔、無拒載宰客、設(shè)服務(wù)標(biāo)志或服務(wù)卡等7項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容同時(shí)獲得滿分，出租車和司機(jī)有具有較好的文明形象。實(shí)地考察的第三個(gè)“80分以上”亮點(diǎn)項(xiàng)是廣場(chǎng)考察。測(cè)評(píng)顯示，吵架斗毆、公共設(shè)施損壞等廣場(chǎng)不文明現(xiàn)象并不多見，并沒有出現(xiàn)吵架斗毆等不文明行為，市民群眾人際交往融洽，隨地吐痰的現(xiàn)象也很少。志愿者行動(dòng)受認(rèn)可 志愿者行動(dòng)愈來愈推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、見義勇為行為得到社會(huì)廣泛支持、市民比以前更積極參與慈善捐助活動(dòng)等三個(gè)項(xiàng)目的測(cè)評(píng)結(jié)果讓人欣慰。志愿者行動(dòng)一項(xiàng)得