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文檔簡介
績效工資制度范本 績效工資制度的基本特征是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤。業(yè)績是一個(gè)綜合的概念,比產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量內(nèi)涵更為寬泛,它不僅包括產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量,還包括雇員對企業(yè)其他貢獻(xiàn)。以下是的為您提供的一篇績效工資制度范本,希望對您有所幫助。 員工績效工資制度范本 第一條 為員工績效工資的評價(jià)考核提供科學(xué)合理的依據(jù)和準(zhǔn)則,確保員工績效工資的公正性和公平性。 第二條 適用于公司全體員工的績效工資的考核計(jì)算。 第三條 本公司的績效考核包括極度績效和年度績效兩種,因此績效工資也分為季度工資和年度工資。 第四條 本公司績效考核體系由兩部分組成:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核和基礎(chǔ)項(xiàng)目考核。其中KPI考核是主導(dǎo)項(xiàng)目,CPI考核是輔助項(xiàng)目。 第五條 年度考核采用360度的考核方法,由上級、同級、下級評議三部分組成。 第六條 根據(jù)季度績效考核和年度績效考核的成績直接計(jì)算季度績效工資和年度績效工資。 第七條 各部門的績效考核成績由KPI成績和CPI成績組成,兩者為乘積關(guān)系。 第八條 根據(jù)各部門考核成績進(jìn)行橫向強(qiáng)行排序,計(jì)算各部門的業(yè)績系數(shù),業(yè)績系數(shù)決定部門的績效薪酬。 第九條 考核總體原則 1 穩(wěn)定原則:公司在確定了KPI和CPI后,在一年四個(gè)季度內(nèi),績效考核的內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)基本不會發(fā)生大的變化,以保持相對穩(wěn)定。 2 自主原則:公司只對部門的KPI和CPI進(jìn)行考核,根據(jù)行程各部門及部門經(jīng)理的考核成績,并作為績效工資在部門一級分配的依據(jù)。 3 公開原則:各級KPI的制訂與過程調(diào)整,均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成。 4 客觀原則:要做到用事實(shí)說話,對被考者的任何評價(jià)應(yīng)有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)為依據(jù),考核要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等帶來的誤差。 5 參與原則:考核者有參與制定本崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利,同時(shí)在考核過程中,有進(jìn)行自評和獲知上級評價(jià)的意見、評價(jià)結(jié)果的權(quán)利。 6 反饋原則:過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。 7 過程原則:考核者對被考核者要進(jìn)行過程監(jiān)控,并對監(jiān)控信息進(jìn)行記錄,過程記錄的信息是最終考核評價(jià)的重要依據(jù)。 8 申訴原則:被考核者認(rèn)為有失公正的地方,可以進(jìn)行必要的解釋或申訴。 第十條 KPI的考核原則 1 過程監(jiān)控原則:要求考核者定期或根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的需要不定期的對被考核者的計(jì)劃及其計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評審,發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)意見或預(yù)防措施,并責(zé)成被考核者實(shí)施有效改進(jìn)。 2 強(qiáng)調(diào)執(zhí)行結(jié)果原則:部門KPI的完成情況取決于部門內(nèi)部工作投入和相關(guān)部門的協(xié)作程度。為了避免出現(xiàn)部門之間相互推諉的情況,在考核中,必須對KPI執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評價(jià),對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)時(shí)不考慮外界因素的影響。由于相關(guān)部門的不合作,經(jīng)協(xié)調(diào)實(shí)效而導(dǎo)致該部門KPI無法完成或完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的,該部門應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)CPI考核的主管部門反映情況,通過CPI考核中關(guān)于內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的評定,對不配合的部門進(jìn)行處罰。 3 層級考核原則:部門經(jīng)理由分管公司領(lǐng)導(dǎo)考核,主管由部門經(jīng)理考核,如此類推,形成鮮明的成績考核關(guān)系。 第十一條 CPI的考核原則 1 促進(jìn)改進(jìn)原則:CPI的考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的只能履行與實(shí)施,促進(jìn)責(zé)任者KPI的有效貫徹與實(shí)現(xiàn),因此考核中注重對責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)。 2 輕重有別原則:重罰造成不可挽回事故或不合格責(zé)任者、輕則輕微不合格責(zé)任者。 第十二條 KPI的考核 第十三條 CPI的考核步驟 第十四條 績效考核與績效工資的管理機(jī)構(gòu) 1 績效考核與績效工資領(lǐng)導(dǎo)小組 組長:公司總經(jīng)理。 成員:公司副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。 職責(zé):審批公司績效考核制度及績效工資的計(jì)算原則;對績效考核工作進(jìn)行評估;對績效考核及績效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的爭議問題做最后裁決。 2 績效考核與績效工資工作小組 組長:人力資源部經(jīng)理。 成員:人力資源部績效考核主管、各部門人事聯(lián)絡(luò)員。 職責(zé):匯總各季度、年度考核成績并計(jì)算績效工資;跟進(jìn)公司績效考核工作的開展情況;總結(jié)績效考核及績效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的重大問題,提交公司領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決;處理考核及績效工資管理過程中的一般爭議問題。 第十五條 KPI的制訂過程是一個(gè)從上而下的分解過程、設(shè)備資源和其他條件,在符合成本控制的原則下,制定合理的部門KPI值。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門或個(gè)人,并經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn),或上級主管審批。因此,KPI的制定需要經(jīng)過各方的充分溝通才能最后完成。 第十七條 KPI的制定與過程調(diào)整,均須由目標(biāo)承擔(dān)者策劃提出,報(bào)經(jīng)上一級審批認(rèn)可后下達(dá)。分解師一個(gè)互動的過程,需要上級和下述充分地溝通。各級審批者也是分解過程的指導(dǎo)者,有責(zé)任為下一級的分解工作提供有效的幫助和監(jiān)督。 第十八條 KPI的制定過程中,為便于過程監(jiān)控和業(yè)績評價(jià),應(yīng)在年度KPI的基礎(chǔ)上按季度來分階段制定。各級季度KPI制定中,必須明確各項(xiàng)指標(biāo)在季度考核中所占的權(quán)重,并作為該員工考核表中的主要組成部分之一。KPI的權(quán)重比例由被考核者與考核者在分解KPI對共同溝通、協(xié)商。 第十九條 公司級KPI:由公司高層管理人員根據(jù)集團(tuán)公司的要求及公司戰(zhàn)略發(fā)展方向予以確定,一般要求在每年12月底之前由公司領(lǐng)導(dǎo)提出下一年度的KPI。部門級KPI:部門級KPI來源于公司級KPI,可以在部門內(nèi)部進(jìn)行再次分解。職位KPI:各職位人員根據(jù)職能科的KPI進(jìn)一步分解,確定崗位的KPI、 第二十條 對公司級KPI的作用和需達(dá)成的目標(biāo)作宏觀了解,要特別清楚KPI的各種顯性要求和隱形要求,切忌一知半解、斷章取火。 第二十一條 弄清楚每隔KPI與自己的關(guān)系:那些事強(qiáng)相關(guān),哪些是弱相關(guān),及強(qiáng)弱相關(guān)到何種程度。 第二十二條 弄清楚KPI實(shí)現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):KPI的輸入是什么;KPI的轉(zhuǎn)換是什么;KPI的輸出時(shí)什么。 第二十三條 在分解KPI時(shí),切忌三種極端的做法:一是脫離實(shí)際的夸大;二是不負(fù)責(zé)任的推脫;三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致KPI的分解不能完全到位。 第二十四條 部門經(jīng)理是本部門承擔(dān)KPI的第一責(zé)任人,在分解KPI時(shí)要充分發(fā)揮自我思考問題的能力,切忌等領(lǐng)導(dǎo)分配工作,領(lǐng)導(dǎo)指示,領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦的思想。 第二十五條 切忌閉門造車,必須加強(qiáng)橫向和縱向溝通。KPI的分解過程是一個(gè)橫向分解+縱向分解的過程,KPI的分解關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng),必然要經(jīng)過各個(gè)部門間的反反復(fù)復(fù)的多次溝通,沒有良好的溝通根本不能把KPI分解好。 第二十六條 分解KPI時(shí)要考慮時(shí)間進(jìn)度、可量化的測量指標(biāo)、KPI權(quán)重、評價(jià)維度、評價(jià)計(jì)算方法、實(shí)現(xiàn)KPI的必備資源、須其他部門配合的相關(guān)要求、實(shí)現(xiàn)KPI的主要流程和主要方法等,盡量不要遺漏。 第二十七條 KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指對KPI的工作狀態(tài)進(jìn)行測量、通過測量并可判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。 第二十八條 員工在自評和上級評定時(shí),對工作狀態(tài)判定結(jié)論的惟一尺度就是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 第二十九條 數(shù)字型KPI、項(xiàng)目型KPI、混合型KPI的考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括三個(gè)方面:工作效率、工作質(zhì)量、工作成本。數(shù)字型KPI的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):時(shí)間、工作質(zhì)量。項(xiàng)目型KPI、混合型KPI的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):工作質(zhì)量、工作效率和工作成本。 第三十條 部門級KPI的考核:首先由部門經(jīng)理進(jìn)行自評,然后由其主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自評資料對部門KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核,考核的最終成績作為部門和部門經(jīng)理的KPI考核成績K1。 第三十一條 科KPI的考核:主管先對科KPI的完成情況進(jìn)行自評,然后由部門經(jīng)理結(jié)合自評資料對科KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核,考核的最終成績作為科和主管的考核成績K2. 第三十二條 職位KPI的考核:員工先對自己KPI的完成情況進(jìn)行自評,然后由經(jīng)理或主管結(jié)合自評資料對員工KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行綜合考核,考核的最終成績作為員工的考核成績K3。 第三十三條 自評即被考核人的自我考核,考核結(jié)果一般不計(jì)入考核成績,但它的作用十分重要。自評是被考核人對自己的主觀認(rèn)識,它往往與客觀的考核結(jié)果有所差別??己巳送ㄟ^自評結(jié)果,可以了解被考核人的真實(shí)想法,為考核溝通做了準(zhǔn)備。 第三十四條 上級考核是考核中必不可少的環(huán)節(jié),因?yàn)楸豢己巳说纳霞墝λ墓ぷ髑闆r最為了解。上級考核要考核所有項(xiàng)目。 第三十五條 為了防止誤差,考核人對被考核人的重要工作KPI和日常工作CPI應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)控并記錄,在正式考核時(shí),可以此為原始材料。 第三十六條 考核過程的溝通時(shí)整個(gè)考核工作的重要環(huán)節(jié),它的主要任務(wù)是:改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系。幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)改進(jìn)弱點(diǎn)。為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻,作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 第三十七條 考核溝通應(yīng)由考核人和被考核人單獨(dú)進(jìn)行,時(shí)間為2030分鐘。 第三十八條 在考核中,可能會發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭執(zhí)。 第三十九條 CPI的主要考核范圍主要由質(zhì)量管理體系和其他領(lǐng)域管理制度兩個(gè)部分所組成: (1) 質(zhì)量管理體系的維護(hù)與改進(jìn)工作。 (2) 其他領(lǐng)域管理要求:考勤和勞動紀(jì)律。 第四十條 部門內(nèi)各級CPI考核范圍:原則上要求各部門根據(jù)公司的考核范圍與下一層責(zé)任者的只能驚醒分解定制,只要能夠確保對CPI實(shí)施有效的控制,公司不強(qiáng)求表現(xiàn)方式與組織形式,由各部門自行確定。 第四十一條 崗位級CPI考核范圍:由基層機(jī)構(gòu)參照公司原崗位考核標(biāo)準(zhǔn),涵蓋貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)范、工作態(tài)度、協(xié)作配合、自我改進(jìn)等方面要求進(jìn)行指定。 第四十二條 人力資源部負(fù)責(zé)制定績效考核管理的相關(guān)規(guī)定。對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明。 第四十三條 各部門根據(jù)績效考核管理規(guī)定的總體原則制定,以明確部門內(nèi)部的考核方法,考核細(xì)則的制定必須遵循公司績效考核管理規(guī)定中關(guān)于考核原則的有關(guān)條款??己思?xì)則的內(nèi)容包括:對部門內(nèi)各崗位KPI和CPI考核構(gòu)成的規(guī)定;對考核工作完成及時(shí)與否、月監(jiān)控記錄填寫與否等方面的獎(jiǎng)懲辦法;各崗位的考核內(nèi)容。各部門的考核細(xì)則經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案。 第四十四條 部門經(jīng)理考核中,KPI考核成績和CPI考核系數(shù)為乘積關(guān)系。 第四十五條 考核支持系統(tǒng):在現(xiàn)有的OA系統(tǒng)上建立績效考核管理系統(tǒng)。所有的考核工作均通過該系統(tǒng)完成。 第四十六條 各級考核者在日常工作中注意對下屬工作的關(guān)鍵事件進(jìn)行監(jiān)控。每月均需對下屬工作情況進(jìn)行檢查,就某些需要改進(jìn)的地方提出建議,并將檢查結(jié)果記錄在管理系統(tǒng)中。 第四十七條 各崗位員工的考核記錄保存期為一年。 第四十八條 根據(jù)各部門的考核分?jǐn)?shù),計(jì)算各部門的業(yè)績系數(shù),其計(jì)算公式為: 第四十九條 部門獲得的季度績效薪酬絕對數(shù)值,供部門其他人員進(jìn)行再次分配。 第五十條 根據(jù)各主管的績效考核成績進(jìn)行二次分配。 第五十一條 科的績效薪酬總額的數(shù)值為B1、B2 第五十二條 剩余部分為F=B1-D。 第五十三條 季度考核工作在下一季度第一個(gè)月8日前完成,遇節(jié)假日順延??己私Y(jié)果由各部門經(jīng)理通過績效考核管理系統(tǒng)提交人力資源部。 第五十四條 超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門,人力資源部有權(quán)對部門考核成績進(jìn)行扣分處理。 第五十五條 出現(xiàn)下列情況,取消員工的考核資格。 1 考核季度內(nèi)擅離職守一次,取消季度考核資格。 2 考核季度內(nèi)持刀早退累計(jì)5次及5次以上的員工,取消季度考核資格。 3 考核季度內(nèi)請事假超過30天的員工,取消考核資格。 4 考核季度內(nèi)請病假超過45天,取消考核資格。 第五十六條 出現(xiàn)下列情況,不予以考核,績效工資按部門平均成績計(jì)算發(fā)放。 1 考核季度內(nèi)公假超過10天的員工,不參加本月考核。 2 考核季度內(nèi)休產(chǎn)假超過30天的員工,不參加本季度考核。 3 年度考核期內(nèi)工作時(shí)間不滿半年的員工,不參加本次年度考核。 第五十七條 在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動等人事變動的員工,一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。 第五十八條 績效考核管理系統(tǒng)是人力資源信息管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分,是實(shí)現(xiàn)績效考核程序化和自動化的工具,是基于現(xiàn)有的OA系統(tǒng)上開發(fā)時(shí)。因此,對于使用OA系統(tǒng)的員工,必須使用績效考核系統(tǒng)完成考核過程。 第五十九條 績效考核系統(tǒng)的維護(hù)工作由人力資源部和電腦部負(fù)責(zé)。人力資源部主要負(fù)責(zé)使用、監(jiān)控,對出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告。并對功能的不斷完善提出改進(jìn)意見。電腦
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