綜合治稅和納稅服務(wù)考試題(題庫定稿)

精品文檔單項選擇題：1、納稅服務(wù)是指地稅機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、 （）和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項和措施。（D）A、舉報 B、監(jiān)督 C、調(diào)查 D、檢查2、納稅服務(wù)是地稅機關(guān)（）行為的組成部分，是促進納稅人依法誠信納稅和地稅機關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作（）權(quán)利、行政、法律、執(zhí)法3、優(yōu)化納稅服務(wù)在現(xiàn)行征管模式中一項基礎(chǔ)性工作，是（ ）工作的基本組成部分。（B）A征管 B、稅收 C、監(jiān)管 D、稽查4、申請辦理注銷登記，符合法律規(guī)定的，主管地稅機關(guān)受理后（ ）個工作日內(nèi)辦理完畢，最長不超過30日。（C）A、10 B、15、 C、20 D、255、自納稅人選擇人工服務(wù)，到坐席人員應(yīng)答所需要的應(yīng)答時限（即振鈴時間）最長不得超過（）秒。 （C）A、5 B、10 C、15 D、206、12366納稅服務(wù)熱線人工服務(wù)的應(yīng)答率不低于（ ）。（C）A、80% B、85% C、90% D、100%7、綜合治稅工作的關(guān)鍵是：（）。（）、稅收規(guī)范化、稅收法律化、政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作8、根據(jù)納稅人的需求，運用稅收（ ）化手段，提供咨詢服務(wù)、提醒服務(wù)、上門服務(wù)等多種服務(wù)。（C）A、現(xiàn)代 B、科技 C、信息 D、強制9、稅收管理員應(yīng)當通過開展納稅（ ）等級評定管理工作，結(jié)合納稅評估，幫助納稅人加強財務(wù)核算，促進依法誠信納稅。（B）A、資格 B、信用 C、VIP D、時效10、有條件的稅務(wù)機關(guān)，應(yīng)當組織開展納稅服務(wù)（ ）活動，幫助社會弱勢群體納稅人解決辦稅困難。（A）A、志愿者 B、服務(wù)年 C、倡導(dǎo) D、宣傳11、綜合治稅是一項加強（）的創(chuàng)新性工作。（B）、稅款征收、稅源管理、稅收法制化、政府治稅12、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當根據(jù)稅收征管工作需要和便利（）的原則，合理設(shè)置納稅服務(wù)場所，并加強納稅服務(wù)場所與其他部門和單位的業(yè)務(wù)銜接。（）、社會、納稅人、政府部門、稅務(wù)機關(guān)、集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項的服務(wù)叫（ ）。 （）A、“一站式”服務(wù) B、全程服務(wù) C、預(yù)約服務(wù) D、提醒服務(wù)、受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)叫（）。（）A、“一站式”服務(wù) B、全程服務(wù) C、預(yù)約服務(wù) D、提醒服務(wù)、根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項的服務(wù)叫（）。 （C）A、“一站式”服務(wù) B、全程服務(wù) C、預(yù)約服務(wù) D、提醒服務(wù)16、在納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或履行稅收法律責(zé)任之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務(wù)叫（ ）。 （D）A、“一站式”服務(wù) B、全程服務(wù) C、預(yù)約服務(wù) D、提醒服務(wù)17、（ ）是指第一個受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。（A）A、首問責(zé)任制 B、義務(wù)責(zé)任制 C、崗位責(zé)任制 D、坐席責(zé)任制18、綜合治稅的目標是：（）。（C）A、加強法制管理B、為政府部門服務(wù)C、加強稅源管理 D、為人民服務(wù)19、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當根據(jù)本規(guī)范，明確納稅服務(wù)崗位職責(zé)和考核評價標準，建立和完善（ ）考核指標體系。（）A、稅收征管 B、稅收稽查 C、納稅服務(wù) D、業(yè)績評定20、山東省地稅系統(tǒng)社會綜合治稅信息業(yè)務(wù)處理規(guī)程（試行），自2004年( ) 月1日起實施。(A) A、3 B、4 C、5 D、6、主管地稅機關(guān)做出行政許可決定，依法需要聽證、招標和專家評審的，所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。主管地稅機關(guān)應(yīng)當將所需時間（ ）告知申請人。（B）A、口頭 B、書面 C、電話 D、郵件22、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當建立健全納稅人及社會各界對納稅服務(wù)工作的（ ），完善考核制度。（A）A、評議評價制度B、完善監(jiān)督制度 C、完善征管制度 D、完善監(jiān)管制度23、稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)應(yīng)當協(xié)作配合，了解納稅人對稅務(wù)機關(guān)的意見和建議，建立對納稅人的（ ）制度。（）A、稅法普及 B、涉稅咨詢 C、相關(guān) D、定期回訪24、接受傳遞涉稅信息的地方稅務(wù)機關(guān)收到涉稅信息督辦單后，應(yīng)當將上級督辦傳遞的涉稅信息分類登記（）。（）、稅源控管臺帳、稅收控管臺帳、信息控管臺帳、綜合控管臺帳25、主管地稅機關(guān)應(yīng)當自受理行政許可申請之日起（ ）日內(nèi)做出行政許可決定（當場做出書面的行政許可決定除外）。（C）A、10 B、15 C、20 D、3026、根據(jù)工作需要，設(shè)班長座席、普通座席、系統(tǒng)維護等崗位，確定座席數(shù)量，但最低不得少于（）座席。（B）、一個、兩個、三個、四個27、申請辦理設(shè)立登記，符合要求并資料齊全的，主管地稅機關(guān)受理后一般（）個工作日內(nèi)辦結(jié)，最長不超過（）日。（B）A B C D28、電話咨詢當場不能解答的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門協(xié)助解答，相關(guān)部門應(yīng)在（）個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并由受理部門在得到答復(fù)后（）個工作日內(nèi)回復(fù)；需請示上級解答的，應(yīng)在得到答復(fù)后（）個工作日內(nèi)回復(fù)。（C）A B C D 29、下列有關(guān)納稅服務(wù)系統(tǒng)說法不正確的是（ ）。（B）A 12366納稅服務(wù)系統(tǒng)是山東地稅系統(tǒng)向社會提供無償服務(wù)的系統(tǒng)平臺。B 12366納稅服務(wù)熱線具備受理咨詢、查處投訴舉報等功能。C 12366納稅服務(wù)系統(tǒng)所有電話接轉(zhuǎn)由省局統(tǒng)一控制、集中全程錄音。D 12366納稅服務(wù)熱線人工服務(wù)的應(yīng)答率應(yīng)不低于90%。30、信息處理機構(gòu)應(yīng)當將所有涉稅信息分類登記（）。（）、稅收控管臺帳、稅源控管臺帳、信息控管臺帳、綜合控管臺帳31、（ ）在現(xiàn)行征管模式中是一項基礎(chǔ)性工作，是稅收工作的基本組成部分。（A）A、優(yōu)化納稅服務(wù) B、健全稅收行政立法機制 C、健全稅收征管機制 D、健全考核管理機制32、申請辦理注銷登記，符合法律規(guī)定的，主管地稅機關(guān)受理后20個工作日內(nèi)辦理完畢，最長不超過（ ）日。（C）A、20 B、25、C 30 D、4033、納稅人因特殊原因需要申請延期申報，符合規(guī)定的，地稅機關(guān)受理后（ ）個工作日內(nèi)辦理完畢。（C ）A、3 B、4 C、5 D、634、因地稅機關(guān)的責(zé)任，致使納稅人、扣繳義務(wù)人未繳或者少繳稅款的，稅務(wù)機關(guān)在（ ）年內(nèi)可以要求納稅人、扣繳義務(wù)人補繳稅款，但是不得加收滯納金。（B）A、4 B、3 C、2 D、135、對年終未辦結(jié)的涉稅信息，轉(zhuǎn)入下年度（），繼續(xù)監(jiān)控管理、督導(dǎo)落實。（）、綜合控管臺帳、稅收控管臺帳、信息控管臺帳、稅源控管臺帳36、稅務(wù)部門應(yīng)于每月終了后（）日內(nèi)向同級財政部門提供房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅征收情況。（）、37、各級地方稅務(wù)機關(guān)信息處理機構(gòu)，按照信息來源部門、信息種類等，將采集的各種信息全部登記（ ）。（A）A、原始信息臺帳 B、新建信息臺帳 C、專門信息臺帳 D、綜合信息臺帳38、綜合治稅工作的重點和難點是：（）。（）、政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、稅源管理、稅收法制化39、工商行政管理部門應(yīng)于每月終了后( )同級稅務(wù)部門提供工商經(jīng)營業(yè)戶開業(yè)、變更、注銷、吊銷登記情況。(D)A、5 B、10 C、15 D、2040、各級稅務(wù)部門要認真貫徹落實中華人民共和國行政許可法及有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范稅收（ ）行為，大力推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，進一步提高依法治稅水平。（A）A、行政 B、管理 C、監(jiān)察 D、檢查41、統(tǒng)計部門應(yīng)于每季度終了后( )同級稅務(wù)部門、財政部門提供規(guī)模以上分戶工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品銷售收入、利潤等主要經(jīng)濟指標。(D)A、5 B、10 C、15 D、2042、財政部門應(yīng)于每月終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供契稅征收情況。（D）A、5 B、10 C、15 D、2043、物價部門應(yīng)于每年度終了后（ ）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供核準的行政事業(yè)單位收費項目、標準等情況。（D）A、5 B、10 C、15 D、2044、人民銀行、外匯管理部門應(yīng)于每季度終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供非貿(mào)易及部分資本項目下對外付匯等情況。（D）A、5 B、10 C、15 D、2045、科技部門應(yīng)于每季度終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供高新技術(shù)企業(yè)名單。（A）A、20 B、15 C、10 D、546、民政部門應(yīng)于每季度終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供新辦社會團體、民辦非企業(yè)單位登記等情況。（A）A、20 B、15 C、10 D、547、交通部門應(yīng)于每季度終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供各類車輛、船舶營運證發(fā)放、公路建設(shè)工程許可等情況。（）、48、交通、公路、水利部門應(yīng)于每季度終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供公路、水利建設(shè)項目、建設(shè)項目的實際資金投入及對施工單位的工程款支付等情況，每年年初提供當年度公路、水利建設(shè)投資計劃。（）、49、建設(shè)部門應(yīng)于工程承攬、中標合同簽定后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供工程招標項目資料。（）、50、國土資源部門應(yīng)于每月終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門、財政部門提供土地使用證和采礦許可證發(fā)放、土地轉(zhuǎn)（出）讓等情況。（）、51、石油、煤炭、黃金、水泥、鹽業(yè)等行業(yè)主管部門應(yīng)于每月終了后（）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供礦產(chǎn)品開采量和產(chǎn)品生產(chǎn)量等情況。（D）A、5 B、10 C、15 D、2052、房產(chǎn)管理部門應(yīng)于每月終了后（ ）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門、財政部門提供商品房預(yù)售許可證的發(fā)放、房產(chǎn)交易和房產(chǎn)租賃等情況。（A）A、20 B、15 C、5、10 D、553、國有資產(chǎn)管理部門批準的兼并、劃轉(zhuǎn)、改組改制以及大中型企業(yè)主輔分離等企業(yè)信息，應(yīng)抄送（）部門。（）、上級稅務(wù)、同級稅務(wù)、下級稅務(wù)、稅務(wù)總局54、衛(wèi)生部門應(yīng)于每季度終了后（ ）日內(nèi)向同級稅務(wù)部門提供營利性和非營利性醫(yī)療機構(gòu)的認定等情況。（）、55、增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅、個人所得稅在組織稅收收入中占有主導(dǎo)地位，特別是（）作為地方稅收的主體稅種，對于確保稅收增長、提高“兩個比重”具有重要作用。（C）、增值稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、個人所得稅56、為調(diào)動各方面代征稅款的積極性，除按照規(guī)定支付代征手續(xù)費外，對代征稅款難度較大的，可按照不低于代征稅款（）的比例，對代征單位或個人給予獎勵。（）、57、要嚴格執(zhí)行（ ）制度，凡不符合規(guī)定的發(fā)票（收據(jù)）不得作為報銷憑證。（A）、財務(wù)會計、財務(wù)稅收、稅收會計、綜合治稅58、要按照國家規(guī)定，在商業(yè)零售、餐飲、旅店、娛樂等行業(yè)大力推行（）。（）、稅控裝置、稅法宣傳、納稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)59、稅收是財政收入的主要來源，是政府（）調(diào)控的重要手段。（B）A、微觀 B、宏觀 C、財政 D、稅務(wù)60、行政許可申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當場或者在（ ）日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。（A）A、5 B、4 C、3 D、261、各級人民政府及其部門制定規(guī)范性文件涉及地方稅收內(nèi)容的，應(yīng)當征求（ ）的意見，并按規(guī)定上報備案。（B）A、上級地稅機關(guān) B、同級地稅機關(guān) C、稅務(wù)總局 D、人大62、地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況、稅源實際情況以及國家稅收政策等，科學(xué)預(yù)測地方稅收收入，并于每年（ ）前將下一年度的地方稅收收入預(yù)測及其說明，報本級人民政府和上一級地方稅務(wù)機關(guān)，同時送本級財政預(yù)算編制機關(guān)。（A）A、11月20日 B、12月20 C、11月30日 D、12月30日63、財政機關(guān)編制、調(diào)整地方稅收收入預(yù)算草案時，應(yīng)當充分聽?。?）的意見，并保持與本行政區(qū)域的本級次稅源相適應(yīng)。（B）A、上級地稅機關(guān) B、同級地稅機關(guān) C、稅務(wù)總局 D、地方政府64、（ ）應(yīng)當與地方稅務(wù)機關(guān)建立工作協(xié)調(diào)機制，加強協(xié)作，及時打擊稅收違法行為，維護稅收秩序。（D）A、人民政府B、檢察院 C、法院 D、公安機關(guān)65、地方稅務(wù)機關(guān)在查處涉稅違法行為中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當及時移送（ ）處理。（C）A、法院 B、檢察院 C、公安機關(guān) D、仲裁機構(gòu)66、納稅人拒絕繳納代征稅款的，受托方應(yīng)當于納稅人拒絕繳納代征稅款時起（ ）日內(nèi)告知委托代征的地方稅務(wù)機關(guān)，地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當及時作出處理。（A）A、1 B、2 C、3 D、567、山東省地方稅收保障辦法自年（ ）起施行。（）A、11月1日 B、12月1日 C、11月30日 D、12月30日68、現(xiàn)在各級地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當加快稅收（ ）建設(shè)，并充分利用此手段做好信息的采集、分析和處理工作。（B）A、制度化 B、信息化 C、專業(yè)化 D、智能化69、對定期發(fā)布的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃指標等信息，發(fā)布后（ ）日內(nèi)采集；其他部門信息，按月采集。（B）A、10 5 B、C、15 D、2070、各級地方稅務(wù)機關(guān)信息處理機構(gòu)應(yīng)當在確認或接到涉稅信息后（）個工作日內(nèi)，將涉稅信息以涉稅信息督辦單的形式依次傳遞給下一級地方稅務(wù)機關(guān)進行落實。（）、多選選擇題：、納稅服務(wù)，是指地稅機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在（）過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項和措施。（、B、C、D）、稅收征收、管理、檢查、實施稅收法律救濟2、為進一步加強稅收征管，增加財政收入，促進財政收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重和稅收收入占地方財政收入比重的提高等，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我省實際，經(jīng)省政府同意，提出六條意見，下列選項中屬于其中的是：（ ）。（A、B、C、D）A、堅持依法治稅，大力組織稅收收入B、加強涉稅信息交流，提高稅源監(jiān)控水平C、嚴格發(fā)票管理，堵塞稅收漏洞D、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好部門配合3、開通“12366”服務(wù)熱線能為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造一個（）的稅收環(huán)境，降低納稅人的納稅成本，實現(xiàn)納稅人的愿望，滿足納稅人的需要，維護納稅人的合法權(quán)益。（A、B、C）A、公平 B、公正C、公開4、各級地稅機關(guān)開展納稅服務(wù)工作應(yīng)當堅持依法、無償、公平、公正的原則，為納稅人提供（）、經(jīng)濟的服務(wù)，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益（A、B、C）A、規(guī)范 B、全面C、便捷 5、山東省地稅局黨組確定的“三服務(wù)”理念是服務(wù)（ ）。（A、B、C）A經(jīng)濟建設(shè) B、社會發(fā)展 C、納稅人 D、黨政建設(shè)6、開展納稅服務(wù)工作應(yīng)堅持的原則（ ）。（A B C D E）A、依法行政原則B、公平公正原則C、 公開透明原則D 、效率節(jié)約原則E、文明廉政原則7、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當（ ）地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，普及納稅知識。（A、B、D）A、廣泛 B、及時 C、生動 D、準確 8、稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時，應(yīng)當（ ）答復(fù)。對于能夠即時準確解答的問題，給予當場答復(fù)；對于不能即時準確解答的問題，（）答復(fù)，并告知納稅人答復(fù)時限。（B、D）A、專業(yè) B、及時 C、限時 D、準確9、省級以下（含省級）稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當加強對納稅人咨詢的稅收（ ）問題的收集、研究，及時將重大問題報告上級稅務(wù)機關(guān)。（A、C、D）A、重點 B、疑點 C、熱點 D、難點10、受理納稅人舉報，應(yīng)詳細記錄的要素有哪些（）。（A、B、C、D）A被舉報人的違法事實B舉報人聯(lián)系方式C被舉報人的名稱（姓名）D 被舉報人的名稱單位、地址11、稅務(wù)機關(guān)在行使稅收執(zhí)法權(quán)時，應(yīng)當依法告知納稅人具有（），以及負責(zé)稅務(wù)行政復(fù)議、賠償和組織聽證的稅務(wù)機關(guān)。(、C、)A、申請稅務(wù)行政復(fù)議 B、提起稅務(wù)行政訴訟 C、請求稅務(wù)行政賠償 D、要求舉行聽證的權(quán)利、負責(zé)稅務(wù)行政復(fù)議、賠償和組織聽證的稅務(wù)機關(guān)，應(yīng)當自納稅人提出申請或要求后，依法告知納稅人申請稅務(wù)行政復(fù)議、賠償以及舉行聽證的（ ）等事項。（、B、）、程序、時限、相關(guān)資料、相關(guān)法規(guī)、稅務(wù)機關(guān)在稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟過程中，發(fā)現(xiàn)具體行政行為有明顯錯誤的，應(yīng)當及時（ ）或（）。（、）、變更、通知、報告、撤銷14、稅務(wù)人員出具稅務(wù)文書時要（ ）和字跡清晰。（A、B、C、D）A、程序合法 B、數(shù)據(jù)準確 C、內(nèi)容完整 D、格式規(guī)范15、稅務(wù)機關(guān)對于依法應(yīng)當給予稅務(wù)行政賠償?shù)募{稅人，要按照法律、法規(guī)的規(guī)定，（ ）地給予賠償。（、）A、當時 B、及時 C、足額 D、雙倍6、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當從實際出發(fā)，提供（）、（）、（）、（）等多元化申報納稅方式，由納稅人自愿選擇。（A、B、C、D）A、上門申報 B、網(wǎng)上申報 C、銀行網(wǎng)點申報 D、電話申報7、下面屬于涉稅信息的是：（）。（、）、戶籍信息、稅種信息、綜合信息、稅源信息8、發(fā)票管理窗口受理或辦理的主要工作事項：（）等。（A、 B、C、D）、企業(yè)發(fā)票領(lǐng)購資格、企業(yè)銜頭發(fā)票印制申請、發(fā)票發(fā)售和代開、發(fā)票繳銷、驗舊、掛失19、12366納稅服務(wù)熱線以自動語音和人工座席為主要方式，涵蓋（ ）等服務(wù)功能。（A、B、C、D）A、納稅咨詢 B、涉稅舉報C、投訴監(jiān)督D、建議意見20、從總體上看，全省綜合治稅工作開展得扎實深入、富有成效。但仍有不足，下列選項中屬于不足仍需加強的是：（）。（、）、工作開展不平衡、信息渠道不暢通、長效機制不穩(wěn)固、考核獎懲不到位21、全省優(yōu)秀納稅服務(wù)中心的評選標準包括（ ）。（A、B、D、E）A有獨立的納稅服務(wù)機構(gòu)B 設(shè)置專門的納稅服務(wù)場所C 實行“一窗式”集中辦稅服務(wù)D納稅服務(wù)工作規(guī)范有序E 12366納稅服務(wù)系統(tǒng)、外部網(wǎng)站運行良好22、下面屬于綜合治稅過程中相關(guān)部門之間協(xié)作配合的工作機制的是（）。（、）、聯(lián)合簽訂文件，明確工作責(zé)任、提供涉稅信息、依法委托代征稅款、加強聯(lián)合管理23、下面屬于依法主管，推動工作開展的具體措施的是：（）。（、）、始終堅持地稅執(zhí)法主體地位、抓好涉稅信息的分析和利用、與其他稅收管理業(yè)務(wù)緊密銜接、加強系統(tǒng)內(nèi)部的考核，確保工作落到實處、收到實效、滿足納稅人知情權(quán)，稅務(wù)機關(guān)需要做哪些工作（ ）。（A、B、C、E）A稅法宣傳 B提供納稅咨詢 C實行辦稅公開 D精簡辦稅程序 E開展提醒服務(wù)25、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當建立健全納稅人及社會各界對納稅服務(wù)工作的評議評價制度，完善監(jiān)督機制。有條件的地方，可以采取第三方評價或監(jiān)督的方式。其中的第三方是指獨立于征納雙方之外的（ ）。 （A、B、C）A、機構(gòu) B、有關(guān)專家 C、社會人士 D、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各級地稅機關(guān)開展納稅服務(wù)工作應(yīng)當堅持（）的原則，為納稅人提供規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的服務(wù)，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益。（、）、依法、無償、公平、公正、地稅機關(guān)應(yīng)當依法行使稅收執(zhí)法權(quán)，（）。（、）、不得濫用職權(quán)、不得指定稅務(wù)代理、不得刁難納稅人、不得執(zhí)法不嚴、各級地方稅務(wù)機關(guān)在（）過程中，應(yīng)對有關(guān)行政管理機關(guān)、單位提供的信息要嚴格保密，不得非法用于稅收以外的用途。（、）、信息采集、信息處理、信息分析、檔案管理、下列屬于宏觀經(jīng)濟信息的是：（）。（、）、計劃部門年初制定的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃指標等信息、統(tǒng)計部門每月統(tǒng)計公布的國民經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)計指標信息、財政部門統(tǒng)計公布的月度、季度、半年度及全年財政收支情況、其他經(jīng)濟管理部門掌握的綜合經(jīng)濟信息、下面屬于綜合治稅的主要做法的是：（）。（、）、組織領(lǐng)導(dǎo)政府化、外部協(xié)作制度化、執(zhí)法主體法定化、工作手段信息化31、各有關(guān)部門要認真履行中華人民共和國稅收征收管理法規(guī)定的法律職責(zé)和義務(wù)，積極配合稅務(wù)部門做好稅收征收管理工作，定期通過( )稅務(wù)部門提供有關(guān)涉稅信息。（A、B、D）A、網(wǎng)絡(luò) B、書面C、口頭 D、電子信息32、在各級政府的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財稅部門要與各有關(guān)部門具體商定提供涉稅信息的（）以及雙方的責(zé)任、義務(wù)等，實行涉稅信息共享，并形成制度化、規(guī)范化的涉稅信息傳遞渠道，以使財稅部門更好地掌控稅源，加強征管。（、）、詳細內(nèi)容、傳遞方式、時限要求、共享資源33、下面屬于綜合治稅目的的是：（）。（、）、拓寬稅務(wù)部門獲取納稅人涉稅信息的渠道、加大信息采集量、解決納稅人和征稅人之間信息不對稱的問題、實現(xiàn)對稅收特別是零散稅收的源泉控管34、加強房地產(chǎn)業(yè)稅收管理的措施的有（ ）。（、）、加強土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)的稅收管理、加強不動產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的稅收管理、加強住房二級市場的稅收管理、加強工程設(shè)計、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié)的稅收管理35、屬于加大征管力度，抓好重點行業(yè)稅源管理的具體措施的是：（）。（、）、加強房地產(chǎn)業(yè)稅收管理、加強建筑業(yè)稅收管理、加強事業(yè)單位稅收管理、加強服務(wù)業(yè)稅收管理36、（ ）等部門對檢查或者辦案過程中發(fā)現(xiàn)單位和個人使用假發(fā)票或不依法取得發(fā)票的，要依法處理并將有關(guān)情況通報同級稅務(wù)部門。（、）、財政、法院、審計、國稅37、山東省地方稅收保障辦法所稱地方稅收保障，是指地方稅務(wù)機關(guān)以及有關(guān)機關(guān)、單位和個人為保障地方稅收及時、足額收繳入庫所采取的（ ）以及舉報獎勵等措施的總稱。（A、B、C、D）A、稅收預(yù)測 B、控管 C、協(xié)助 D、監(jiān)督38、地方稅務(wù)機關(guān)與其他有關(guān)行政管理機關(guān)、單位之間應(yīng)當建立信息共享制度。在下列情況中屬于有關(guān)行政管理機關(guān)、單位應(yīng)當定期以書面或者電子信息的形式通報給同級地方稅務(wù)機關(guān)的是：（A、B、C、D）A、發(fā)放、變更、注銷生產(chǎn)經(jīng)營許可證照的情況B、發(fā)放、變更、注銷土地使用證書以及土地交易的情況C、發(fā)放、變更、注銷房產(chǎn)證書以及房產(chǎn)交易的情況D、其他與地方稅收征收管理有關(guān)的情況39、屬于委托代征稅款協(xié)議書內(nèi)容的是：（ ）。（A、B、C、D）A、代征稅款的對象和范圍 B、代征手續(xù)費 C、委托代征的期限和要求 D、違約責(zé)任40、下列共組織信息工作中屬于各級地方稅務(wù)機關(guān)負責(zé)社會綜合治稅工作的機構(gòu)，負責(zé)的是：（）。（A、B、C、D）、采集、分析、處理、管理41、下列屬于信息的采集和處理應(yīng)當遵循的原則的是：（ ）。（A、B、C、D）A、合法 B、全面 C、及時 D、準確42、地稅部在匯集分散于各部門各單位大量有價值的涉稅信息信息時應(yīng)做到：（ ）。（A、B、C）A、全面 B、及時 C、有效 D、專項43、下列地方稅務(wù)機關(guān)的行為中，對負有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任的有：（A、B、C、D）A、未及時提供地方稅收收入預(yù)測及其說明的B、地稅機關(guān)或者地稅機關(guān)與有關(guān)單位共同混淆稅款入庫級次或者不征、少征、多征、虛征、異地征收、提前征收稅款的C、截留、挪用稅款或者代征手續(xù)費的D、未依法履行保密責(zé)任的44、下列屬于稅種信息采集的主要內(nèi)容的是：（）。（、）A、建設(shè)等部門施工許可證發(fā)放信息 B、納稅人納稅申報信息C、需要有關(guān)部門和納稅人提供的其他信息D、工商、司法行政、技術(shù)監(jiān)督部門提供的合同信息45、下列屬于采集信息可采取的形式的是（ ）。（A、B、C、D）A、電子數(shù)據(jù)交換 B、網(wǎng)絡(luò)傳輸 C、磁盤傳遞 D、紙制文件傳遞46、各級地方稅務(wù)機關(guān)信息處理機構(gòu)應(yīng)當及時對采集的信息篩選和整理，剔除無關(guān)信息后，將涉稅信息分為（ ），并對稅種信息做初步分析。（A、B、D）A、戶籍信息 B、稅種信息 C、專項信息 D、綜合信息47、對從計劃、統(tǒng)計、經(jīng)貿(mào)、財政等部門采集的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、國民經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)計指標及發(fā)展情況等宏觀經(jīng)濟信息，應(yīng)當深入研究，結(jié)合稅收征管與組織收入情況，定期形成有價值的（）預(yù)測報告。（、）、微觀經(jīng)濟分析、宏觀經(jīng)濟形式分析、宏觀稅源狀況、稅收收入48、各級地方稅務(wù)機關(guān)信息處理機構(gòu)應(yīng)當按照（）和（）規(guī)程的規(guī)定，對涉稅信息逐項落實，責(zé)任到人。（、）、稅法、征管、監(jiān)管、稅收49、下列各類信息資料中屬于綜合治稅征管資料管理范圍的是：（ ）。（A、B、C、D）A、政府綜合治稅文件 B、部門配合文件 C、信息采集資料 D、信息反饋資料50、下面屬于近年來山東省地稅局堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅各項工作，建立的綜合治稅體系的特征的是：（A、B、C、D）A、政府領(lǐng)導(dǎo) B、地稅主管 C、部門配合 D、信息化支撐判斷：1、山東省地稅局黨組確定的“三服務(wù)”理念是服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展和服務(wù)納稅人。2、各級地稅機關(guān)開展納稅服務(wù)工作應(yīng)當堅持依法、無償、公平、公正的原則，為納稅人提供規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的服務(wù)，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益。3、省、市、縣（市）地方稅務(wù)局設(shè)立納稅服務(wù)中心，機構(gòu)名稱分別為：山東省地方稅務(wù)局納稅服務(wù)中心、“市地方稅務(wù)局納稅服務(wù)中心”、“縣（市）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)中心”。4、向納稅人提供法律法規(guī)規(guī)定的服務(wù)是稅務(wù)部門的法定義務(wù)和職責(zé)。5、優(yōu)化納稅服務(wù)在現(xiàn)行征管模式中一項基礎(chǔ)性工作，是稅收工作的基本組成部分。6、納稅服務(wù)的目的是通過構(gòu)筑征納雙方的互信關(guān)系，提高納稅人的稅收遵從度，提高征管質(zhì)效，構(gòu)建良好的稅收環(huán)境。7、納稅服務(wù)屬于國家公共管理服務(wù)范疇，是無償?shù)?，與社會中介組織為納稅人提供的稅務(wù)代理、稅收籌劃等有償服務(wù)有著本質(zhì)的區(qū)別。8、簡單地講，納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，為滿足納稅人合法合理需求而提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的各項服務(wù)措施的總稱。9、申請辦理設(shè)立登記，資料齊全的，主管地稅機關(guān)受理后一般10個工作日內(nèi)辦結(jié)，最長不超過30日，符合規(guī)定的發(fā)給稅務(wù)登記證件；不符合規(guī)定的要說明原因。10、申請辦理注銷登記，符合法律規(guī)定的，主管地稅機關(guān)受理后20個工作日內(nèi)辦理完畢，最長不超過30日。11、申請辦理停業(yè)登記，資料齊全的，主管地稅機關(guān)受理后5個工作日內(nèi)審核辦理完畢，符合條件的核準停業(yè)；不符合條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)說明和答復(fù)。12、納稅人申請開具外出經(jīng)營活動稅收管理證明，符合條件的，主管地稅機關(guān)受理后5個工作日內(nèi)予以核發(fā)。13、納稅人在稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生變化時，有義務(wù)按規(guī)定辦理變更或注銷稅務(wù)登記。14、納稅人因特殊原因需要申請延期申報，符合規(guī)定的，地稅機關(guān)受理后5個工作日內(nèi)辦理完畢。15、定期定額納稅人對核定定額有異議或提出調(diào)整定額申請的，主管地稅機關(guān)應(yīng)當在30日內(nèi)，按程序調(diào)查核實后答復(fù)，核實期間，原核定的納稅定額可停止執(zhí)行。16、省地方稅務(wù)局、青島市地方稅務(wù)局應(yīng)在收到納稅人關(guān)于延期繳納稅款申請之日起20日內(nèi)，做出批準或者不予批準延期繳納稅款的決定。17、納稅人自結(jié)算繳納稅款之日起五年內(nèi)發(fā)現(xiàn)多繳稅款的，可要求退還多繳稅款并加算銀行同期存款利息。18、因地稅機關(guān)的責(zé)任，致使納稅人、扣繳義務(wù)人未繳或者少繳稅款的，稅務(wù)機關(guān)在三年內(nèi)可以要求納稅人、扣繳義務(wù)人補繳稅款，但是不得加收滯納金。19、行政許可申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當場或者在5日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。20、代扣、代收稅款手續(xù)費應(yīng)在財政部門資金劃撥到位后45日內(nèi)返還代扣人或代收人。21、主管地稅機關(guān)應(yīng)當自受理行政許可申請之日起20日內(nèi)做出行政許可決定（當場做出書面的行政許可決定除外）。22、主管地稅機關(guān)做出行政許可決定，依法需要聽證、招標和專家評審的，所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。主管地稅機關(guān)應(yīng)當將所需時間書面告知申請人。23、經(jīng)縣以上地方稅務(wù)局（分局）局長批準，將納稅人、扣繳義務(wù)人以前會計年度的賬簿、記賬憑證、報表和其他有關(guān)資料調(diào)回主管地稅機關(guān)檢查，必須向納稅人、扣繳義務(wù)人開付清單，并在30日內(nèi)完整退還。24、經(jīng)設(shè)區(qū)的市以上地方稅務(wù)局局長批準將納稅人、扣繳義務(wù)人當年的賬簿、記賬憑證、報表和其他有關(guān)資料調(diào)回主管地稅機關(guān)檢查，必須向納稅人、扣繳義務(wù)人開付清單，并在3個月內(nèi)完整退還。25、納稅人在主管地稅機關(guān)采取稅收保全措施后，按照地稅機關(guān)規(guī)定的期限繳納稅款的，地稅機關(guān)應(yīng)當自收到稅款或者銀行轉(zhuǎn)回的完稅憑證之日起3日內(nèi)解除稅收保全。26、地稅機關(guān)將扣押、查封的商品、貨物或者其他財產(chǎn)變價抵繳稅款時，拍賣或者變賣所得抵繳稅款、滯納金、罰款以及扣押、查封、保管、拍賣、變賣等費用后，剩余部分應(yīng)當在日內(nèi)退還被執(zhí)行人。27、納稅人電話咨詢涉稅事項的，地稅機關(guān)能解答的應(yīng)當場給予解答；當場不能解答的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門協(xié)助解答，相關(guān)部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并由受理部門在得到答復(fù)后2個工作日內(nèi)回復(fù)；需請示上級解答的，應(yīng)在得到答復(fù)后2個工作日內(nèi)回復(fù)。28、納稅人上門咨詢涉稅事項的，地稅機關(guān)應(yīng)即時解答或者指引至相關(guān)部門答復(fù);需請示上級解答的，得到答復(fù)后2個工作日內(nèi)回復(fù)29、對地稅機關(guān)未按時辦理有關(guān)涉稅事項的，可通過12366納稅服務(wù)熱線或地稅外部網(wǎng)站投訴監(jiān)督。30、納稅服務(wù)場所、12366服務(wù)熱線和地稅外部網(wǎng)站是地稅機關(guān)提供納稅服務(wù)的三個主要平臺。31、“一站式”集中辦稅服務(wù)是指將有關(guān)涉稅事項整合到納稅服務(wù)中心集中辦理和受理，逐步做到凡是納稅人主動到地稅部門辦理的涉稅事項都在納稅服務(wù)場所集中辦理。32、“我為納稅服務(wù)獻一策”、“我為納稅人做一事”活動及“優(yōu)秀納稅服務(wù)中心”、“優(yōu)秀納稅服務(wù)標兵”評選活動是“納稅服務(wù)年”的重點活動。33、納稅人、扣繳義務(wù)人有權(quán)向稅務(wù)機關(guān)了解國家稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定以及與納稅程序有關(guān)的情況。 34、納稅人、扣繳義務(wù)人有權(quán)要求稅務(wù)機關(guān)為納稅人、扣繳義務(wù)人的情況保密。35、納稅人、扣繳義務(wù)人對稅務(wù)機關(guān)所做出的決定，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)。36、納稅人、扣繳義務(wù)人、納稅擔(dān)保人同稅務(wù)機關(guān)在納稅上發(fā)生爭議時，依照稅務(wù)機關(guān)的納稅決定繳納或者解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保后，可以依法申請行政復(fù)議。對行政復(fù)議決定不服的，可以依法向人民法院提起行政訴訟。37、納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)省級稅務(wù)機關(guān)批準，可以延期繳納稅款；但最長不得超過三個月。38、稅務(wù)機關(guān)派出的人員進行稅務(wù)檢查時，應(yīng)當出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書，并有責(zé)任為被檢查人保守秘密；未出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書的，被檢查人有權(quán)拒絕檢查。 39、納稅人、扣繳義務(wù)人可以委托稅務(wù)代理人代為辦理稅務(wù)事宜。40、納稅人應(yīng)當履行財務(wù)會計制度或辦法、會計核算軟件備案的義務(wù)。41、按照規(guī)定安裝、使用稅控裝置是納稅人的義務(wù)。42、不得拒絕扣繳義務(wù)人代扣、代收稅款是納稅人的義務(wù)。43、欠稅人向抵押權(quán)人、質(zhì)權(quán)人說明欠稅情況是納稅人的義務(wù)。44、納稅人、扣繳義務(wù)人和其他有關(guān)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定如實向稅務(wù)機關(guān)提供與納稅人和代扣代繳、代收代繳稅款有關(guān)的信息。45、扣繳義務(wù)人依法履行代扣、代收稅款義務(wù)時，納稅人不得拒絕。納稅人拒絕的，扣繳義務(wù)人可按照規(guī)定強制執(zhí)行。46、“12366”是全國稅務(wù)系統(tǒng)向社會提供無償納稅服務(wù)的公益電話。47、12366納稅服務(wù)熱線具有政策咨詢、納稅輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢、稅法公告、通知事項、受理舉報投訴和建議等功能。48、12366納稅服務(wù)系統(tǒng)可提供人工坐席服務(wù)、自動語音服務(wù)和自動信息服務(wù)。49、跨市撥打12366，須在號碼前加目的地市的區(qū)號。50、使用省內(nèi)固定電話撥打12366，只需按規(guī)定標準支付正常的通訊費用。51、任何機關(guān)、單位和個人不得違反稅收法律、法規(guī)的規(guī)定，擅自作出稅收開征、停征以及減稅、免稅、退稅、補稅和其他違反稅收法律、法規(guī)的決定。52、各級人民政府及其部門制定規(guī)范性文件涉及地方稅收內(nèi)容的，不需征求同級地方稅務(wù)機關(guān)的意見并上報備案。53、地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當廣泛宣傳稅收法律、法規(guī)，可適當有償提供納稅咨詢服務(wù)。54、任何機關(guān)、單位和個人均有權(quán)對違反稅收法律、法規(guī)以及侵犯自身合法權(quán)益的行為進行舉報。55、任何機關(guān)、單位和個人不得非法干預(yù)、阻撓或者取代地方稅務(wù)機關(guān)依法執(zhí)行職務(wù)。56、財政機關(guān)編制、調(diào)整地方稅收收入預(yù)算草案時，應(yīng)當充分聽取同級地方稅務(wù)機關(guān)的意見，并保持與本行政區(qū)域的本級次稅源相適應(yīng)。57、地方稅務(wù)機關(guān)在查處涉稅違法行為中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，可自行處理。58、演出活動主辦單位在每次演出5日前，應(yīng)當將演出合同、演出活動安排和演出收入分配方案等材料報演出所在地的地方稅務(wù)機關(guān)。59、委托代征稅款證書的式樣由各級地方稅務(wù)機關(guān)制定。60、受托方應(yīng)當按照委托代征稅款協(xié)議書的規(guī)定，以地方稅務(wù)機關(guān)的名義依法征收稅款，并不得擅自擴大或者縮小代征范圍。61、受托方代征稅款時，不必出示委托代征稅款證書。62、納稅人拒絕繳納代征稅款的，受托方不得自行處理。63、納稅人直接向地方稅務(wù)機關(guān)繳納稅款的，受托方不再代征此項稅款。 64、委托代征稅款受托方應(yīng)單獨設(shè)立代征稅款賬簿，并在規(guī)定的期限內(nèi)依法解繳代征的稅款，不得擠占、挪用或者延遲解繳代征的稅款。65、地方稅務(wù)機關(guān)不得派員協(xié)助受托方征收稅款。66、財政部門應(yīng)當依照委托代征稅款的入庫級次，在同級財政預(yù)算中安排一定比例的委托代征手續(xù)費，并按季度撥付給受托方。67、地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當對舉報人和報告人的情況、受托方的情況以及有關(guān)行政管理機關(guān)、單位通報的情況嚴格保密。68、山東省地方稅收保障辦法自2004年1月1日起施行。69、工商行政管理部門應(yīng)于每季度終了后20日內(nèi)與稅務(wù)部門交換登記底冊。70、國有資產(chǎn)管理部門批準的兼并、劃轉(zhuǎn)、改組改制以及大中型企業(yè)主輔分離等企業(yè)信息，應(yīng)抄送同級稅務(wù)部門。71、稅務(wù)部門應(yīng)于每月終了后20日內(nèi)向同級財政部門提供房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅征收情況。72、財政拔款的行政事業(yè)單位進行建筑施工、裝飾裝修的，應(yīng)按照稅務(wù)部門要求，代征提供建筑施工、裝飾裝修勞務(wù)的納稅人應(yīng)繳納的各項稅收。73、魯政辦發(fā)2004101號文規(guī)定，提供房屋出租、家庭裝修勞務(wù)的單位和個人應(yīng)繳納的稅收，可委托相關(guān)物業(yè)管理部門、居委會、村委會代征。74、信息的采集和處理應(yīng)當遵循合法、全面、及時、準確、有效的原則。75、同一涉稅信息既涉及戶籍，又涉及稅種的，應(yīng)按戶籍確認其歸屬的主管地方稅務(wù)機關(guān)。76、各級地方稅務(wù)機關(guān)信息處理機構(gòu)應(yīng)當在確認或接到涉稅信息后3個工作日內(nèi)，依次傳遞給下一級地方稅務(wù)機關(guān)進行落實。77、對不應(yīng)由本級地方稅務(wù)機關(guān)管理的涉稅信息，可自行刪除。78、社會綜合治稅工作的主要特征是“政府領(lǐng)導(dǎo)、地稅主管、部門協(xié)作、社會參與、司法保障、信息化支撐”。79、社會綜合治稅工作的主要內(nèi)容之一是借助其他部門的管理優(yōu)勢，對涉稅行為進行聯(lián)合管理。80、社會綜合治稅的目的在于實現(xiàn)對稅收特別是零散稅收的源泉控管。81、社會綜合治稅工作的方向在于不斷促進綜合治稅由部門推動向政府主導(dǎo)的過渡。82、社會綜合治稅工作的法律依據(jù)是稅收征管法第七條規(guī)定。83、實行委托代征是依據(jù)稅收征管法實施細則第44條規(guī)定。84、“各有關(guān)部門和單位應(yīng)當支持、協(xié)助稅務(wù)機關(guān)依法執(zhí)行職務(wù)?！笔钦鞴芊ǖ谖鍡l規(guī)定的。85、征管法實施細則第四條第二款規(guī)定：地方各級人民政府應(yīng)當積極支持稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)，并組織有關(guān)部門實現(xiàn)相關(guān)信息的共享。86、征管法實施細則第十五條第二款規(guī)定：工商行政管理機關(guān)應(yīng)當將辦理注冊、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照的情況，定期向稅務(wù)機關(guān)通報。87、部門配合協(xié)作的核心在于信息資源共享。88、納稅人拒絕繳納代征稅款的，受托方應(yīng)當于納稅人拒絕繳納代征稅款時起2日內(nèi)告知委托代征的地方稅務(wù)機關(guān)。89、地方稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當對舉報人和報告人適時公開表彰。90、社會綜合治稅的根本目的是強化稅收管理基礎(chǔ)。問答題：1、什么是納稅服務(wù)？2、什么是山東地稅“12366”服務(wù)熱線？3、“12366”服務(wù)熱線具有哪些功能？4、“12366”服務(wù)熱線受理范圍有哪些？5、“12366”服務(wù)熱線如何撥打？6、“12366”服務(wù)熱線電話如何收費？7、“12366”服務(wù)熱線有幾種咨詢方式？8、“12366”自動業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？9、“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？10、“12366”投訴、舉報業(yè)務(wù)有哪些操作規(guī)范？11、“12366”服務(wù)熱線實行什么樣的管理？12、根據(jù)納稅服務(wù)工作的需要，納稅服務(wù)場所內(nèi)一般應(yīng)該設(shè)置哪些服務(wù)區(qū)？13、按照方便納稅人和提高效率的原則，納稅服務(wù)場所應(yīng)當科學(xué)設(shè)置哪些服務(wù)窗口？14、簡述“一站式”服務(wù)？15、簡述納稅服務(wù)工作的必要性和緊迫性？16、山東省地方稅收保障辦法中所稱的地方稅收保障是指什么？17、簡要列出有關(guān)行政管理機關(guān)、單位應(yīng)當定期通報給同級地方稅務(wù)機關(guān)的情況？18、簡要列出地方稅務(wù)機關(guān)可以實行委托代征的征收方式的稅收？19、簡述委托代征稅款協(xié)議書應(yīng)當包括的內(nèi)容？20、社會綜合治稅工作的主要特征是什么？21、何謂綜合治稅？22、綜合治稅的主要內(nèi)容是什么？23、社會綜合治稅工作的目的是什么？24、社會綜合治稅的法律依據(jù)是什么？25、社會綜合治稅信息采集和處理應(yīng)遵循的原則是什么？26、社會綜合治稅采集信息可采用哪些形式？27、對采集來的戶籍信息如何確定信息歸屬的主管地方稅務(wù)機關(guān)？28、對采集來的應(yīng)稅稅種信息如何確定其歸屬的主管地方稅務(wù)機關(guān)？29、綜合治稅征管資料管理范圍主要包括哪些？30、請對我省綜合治稅的主要做法做簡要概括？論述:1、論述納稅服務(wù)的含義？2、論述納稅服務(wù)的內(nèi)容？3、論述各級地稅機關(guān)公開辦稅制度的內(nèi)容？4、概述兩年來納稅服務(wù)系統(tǒng)開展的納稅服務(wù)工作的成效？5、從轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、突出行政服務(wù)的視角，談?wù)剬{稅服務(wù)的進一步理解和認識？6、綜合論述怎樣統(tǒng)籌開展好納稅服務(wù)？7、論述社會綜合治稅在稅源管理中的重要作用？8、論述一下怎樣持續(xù)推進綜合治稅工作？9、論述怎樣通過解放思想，加強學(xué)習(xí)，為不斷推進納稅服務(wù)和綜合治稅工作提供保障和動力？10、論述應(yīng)該從哪幾個方面加深對納稅服務(wù)工作的認識？11、論述怎樣不斷開拓納稅服務(wù)工作新局面？12、論述全面開展納稅服務(wù)是地稅部門實施服務(wù)行政的具體體現(xiàn)？13、個人出租房屋需繳納的稅種及稅率？14、個人銷售購置的房屋如何繳稅？15、論述社會綜合治稅的基本內(nèi)涵？16、論述我省社會綜合治稅工作采取的主要措施？實務(wù)題：1、個人出租居民住房，要繳納哪些稅？ 2、請計算：某人出租住房一套，每月取得租金收入為5,000元，則該人每月應(yīng)納稅款為哪些，各多少？3、從工商、國稅、建設(shè)、公安、房管等部門采集集信息若干，請?zhí)幚?？單項選擇題答案：1-5DBBCC, 6-10CCCBA, 11-15BBABC,16-20DACCA21-25BADAC,26-30BBCBB,31-35ACCBD,36-40AABDA41-45DDDDA,46-50ADADA,51-55DABDC,56-60BAABA61-65BABDC,66-70AABBC多項選擇題答案:1、ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、ABC 6、ABCDE 7、ABD 8、BD 9、ACD 10、ABCD 11、ABCD 12、ABC 13、AD 14、ABCD 15、BC 16、ABCD 17、ABC 18、ABCD 19、ABCD 20、ABCD 21、ABDE22、ABCD 23、ABCD 24、ABCE 25、ABC 26、ABCD 27、ABC 28、ABCD 29、ABCD 30、ABCD31、ABD 32、ABC 33、ABCD 34、ABCD 35、ABCD36、ABCD 37、ABCD 38、ABCD 39、ABCD 40、ABCD41、ABCD 42、ABC 43、ABCD 44、ABCD 45、ABCD46、ABD 47、BCD 48、AB 49、ABCD 50、ABCD判斷題答案：1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 46、 47、 48、 49、 50、51、 52、53、 54、 55、 56、57、 58、 59、 60、 61、 62、63、 64、 65、 66、 67、 68、 69、70、 71、72、 73、 74、 75、 76、77、 78、79、 80、 81、 82、 83、84、 85、86、 87、 88、 89、 40、問答題答案：1、什么是納稅服務(wù)？納稅服務(wù)是指地稅機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向